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文檔簡介
1、 青浦中鐵項目市場調研問卷客戶背景部分客戶性別?客戶來源:1青浦本地人4外省人(注明具體省份)2上海其他區域(注明所在區)5港澳臺籍人士3新上海人(已有戶口或者居住證)6其它客戶年齡段:120-25歲540-45歲225-30歲645-50歲330-35歲750-55歲435-40歲855歲以上客戶教育程度:1高中、中專或以下4碩士2大專5博士或以上3大學本科6客戶家庭結構:1單身5三代居:老人同住,小孩未成年2二口之家(青年夫妻)6三代居:老人同住,小孩已成年3三口之家(小三口)7空巢(中老年夫婦)4三口之家(大三口)客戶目前居住區域?客戶工作區域?客戶從事行業:1政府、司法、行政企事業單位
2、12醫療衛生2科研教育13公共事業3制造業14娛樂業4建筑裝潢15旅游業5廣告業16酒店餐飲6法律業17交通運輸7金融業18貿易8咨詢顧問19退休9媒體傳播20商業零售10IT.通訊業21其它(請注明)11房地產業家庭年收入:115萬以下430-50萬215-20萬550萬以上320-30萬10、私車擁有量:1無32輛21輛42輛以上客戶目前居住情況客戶目前所居住小區是哪里?客戶目前居住的是? 多層/小高層/高層/超高層/其它?客戶目前居住戶型如何?此戶型有哪些優勢,又存在哪些缺陷呢?客戶目前所居住小區的內部綠化和景觀怎么樣?物業管理如何?周邊的配套和環境怎么樣?客戶購買動因青浦本地客戶比例:
3、低端、中端、高端客戶各占比多少?(咨詢案場人員)客戶是否有過置業經驗?首置/首改/再改/客戶購房動機?結婚、投資保值、方便工作、父母養老、想與父母一起同住、改善居住/生活環境等客戶購房考慮因素?價格(性價比)、朝向、戶型功能、地段、交通、交房標準、內部配套(會所等)、外部配套(大型超市/學校等)、物業管理水平、景觀綠化、立面風格、裝修、開發商品牌、周邊自然環境、是否限購等客戶支付能力?100-150萬/150-200萬/200-300萬/300-400萬/400萬以上5、客戶購房過程中,哪位是決策人或起到決定性作用?客戶產品選擇客戶對面積的要求為多少?客戶對戶型的需求?二房/三房/四房/其它,
4、需要幾個廳,幾個衛生間客戶偏向于哪一種建筑形態?多層,小高層,高層,超高層,聯排別墅,雙拼別墅,疊加別墅,獨棟別墅客戶是否認為需要人車分流?客戶一般需要幾個車位?客戶喜歡哪一類的建筑立面風格?偏簡約還是偏古典?歐式,中式,現代簡約,新古典,其它(請注明)客戶對建筑材料有沒有明顯的偏好?如:石材客戶偏向于高密集型的觀賞性景觀還是參與性景觀(平地廣場、園路等,可進行散步或其它小區活動)客戶認為會所應該包含哪些功能?10、客戶戶對大堂的感受會不會直接影響對項目品質的判斷?11、客戶最關注以下哪幾個功能空間?又最不注重以下哪個功能空間?臥室,衛生間,廚房,客廳,餐廳,儲藏室,衣帽間,其它(請注明)12、客戶認為戶型是注重舒適型(大面寬,舒適氣派)較為重要,還是注重功能性(長進深,功能明晰)較為重要?13、客戶是否有中西分廚的習慣?14、客戶喜歡廚房大一些還是功能清晰一些?15、客戶認為衛生間哪個因素最為重要? 采光、寬敞、有景觀或其它?16、客戶是否認為需要較多的儲物空間?17、客戶對戶型附加值有何需求?入戶花園,露臺,儲藏室,
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