1、 “5S管理內容 蛇口結合醫院 王 麗 .概 述5S活動來源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它相當于我國企業開展的文明消費活動。5S是：整理Seiri整頓(Seiton)清掃(Seiso)清潔(Seikeetsu)素養(Shitsuke)的簡稱。. 整理去除、整理出一個良好的任務環境。就是徹底地將現場要與不要的東西分清楚，并將不要東西堅決清理出現場，結合護理任務，該當稱之為改善“醫療現場的第一步。 . 整頓培育一個歸位的好習慣，減少尋覓時間，減少浪費，提高任務效率。 把經過整理出來的需求的人、事、物加以定量、定位。對現場需求的物品科學合理的布置和擺放。 簡言之，整頓就是人和物放置方法的規范化。

2、 . 清掃就是徹底地將本人的任務環境周圍清掃干凈，設備異常時馬上修繕，使之恢復正常。 清掃活動的重點： 本人用的物品，如設備、工具等，要本人清掃。 對設備的清掃，著眼于維護保養。 清掃也為了改善，發現異常時，查明緣由，及時查明緣由，采取措施加以改良。 . 清潔指對整理、整頓、清掃之后的任務成果要仔細維護 ,使現場堅持完善和最正確形狀。這一點是需求醫生配合。三步原那么：1.不制造臟亂 2.不分散臟亂 3.不恢復臟亂四種概念: 1.清潔是一種同心的行動。 2.清潔是一種隨時隨時地的行動。 3.清潔任務場所才干保證高效率 4.不僅環境、物品需求清潔，醫護人員形 體, 精神上都需求清潔。. 素養 素養

3、是5S活動的中心。 要努力提高人員的素養，養成嚴厲遵守規章制 度的習慣和作風。 近年來，隨著人們對這一活動的不斷深化認識，有人又添加了“堅持、習慣等兩項內容，分別稱為6S或7S活動。 守紀律、守時間、守規范、自發地到達井然有序的任務環境。. 5S活動的意義： 提高企業籠統：整齊清潔的任務環境，使顧客有自信心，發明良好的企業文化和籠統。 提高員工價值：提高員工素養和自自信心以及成就感，激發員工的任務熱情和自動性。 提高任務效率：物品擺放有序，不用花時間尋覓，同時可減少場所的浪費，減少設備和工具的浪費以及減少機器設備的缺點。. “5S活動的原那么1. 本人管理的原那么2. 勤檢節約原那么3. 持之

4、以恒原那么. “5S活動的推行步驟1.成立推行組織，制定鼓勵措施。2.制定實施規劃，構成書面制度。3.展開宣傳造勢，進展教育訓練。4.全面實施5S，實行區域責任制。5.組織檢查，評價。. “5S活動的詳細做法1整理：其目的是騰出空間；防止誤用。第一部將物品分類：1不在運用的；2運用頻率很低的；3運用頻率較低的；4經常運用的。 第二部進展整理：1將第1類物品處置2第2、3類物品放置在儲存處；3第4類物品留置任務場所。. 2整頓：其目的是使任務場所一目了然，消除找尋物品的時間，整整齊齊的共作環境。 詳細任務：1對可供放置的場所進展規劃；2將物品在上述場所擺放整齊；3必要時應標識。. 3.清掃：其目

5、的是堅持良好任務心情，穩定質量。 詳細任務：1清掃從地面到墻板到天花板一切2機器工具徹底清理、光滑；3杜絕污染源如水管漏水、噪音處4破損的物品修繕。4. 清潔：其目的是監視。 詳細任務：檢查表 . 5.素養：其目的是培育好習慣、遵守規章制度的員工，營造良好的團隊精神。 詳細任務：1遵守勞動紀律；2任務堅持良好的形狀如不隨意談天說笑、分開任務崗位、看小說、打瞌睡、吃零食 等；3著裝整齊，佩帶胸牌；4待人接物誠實有禮貌；5維護公物，用完歸位；6堅持清潔；7樂于助人。. 結合醫院護理部 推行“5S方案書 . 一、目的 為了配合醫院三項改革，樹立以“病人為中心的效力目的，以質量為中心。推行“5S活動，

6、培育護理人員良好的任務習慣和素質，實施和完善護理管理制度及護理常規。. 二、宣傳口號認識變那么態度變態度變那么行為變行為變那么習慣變. 三、指點理念-我做“5S整理-我心中已有“應有和不應有的區分，并把“不應有的去除的觀念。整頓-我心中以有將“應有的定位的觀念。清掃-我心中有“徹底清理干凈，不整潔的任務環境就是羞恥的觀念。清潔-我心中已有“隨時堅持清潔，堅持做人處事應有的態度的觀念。素養-我心中已有“實事求事，不斷追求提高，追求完美的觀念。. 四、參與“5S活動對象 全體護士. 五、方案總安排5S培訓、發動現場清理，整頓、清掃群策群力、查找科內問題所在。制定改良措施與醫療協同，維護5S成果，并

7、持之以恒迎接年終綜合目的檢查為實現ISO9000認證做好前奏預備.六、 開展“5S活動本卷須知1S-整理：如今不用，以后要用，搬來搬去太費事，因此不搬離現場；好不容易弄倒手，就算沒用，放著也不礙事；一下子處置報廢這么多，管理者有意見怎樣辦？誰來承當責任？為什么他人的可以留下來，而我的不行，太不公平了。 . 2S-整頓：剛開場大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時候開場，漸漸又亂了；識別的手法只需本人看得懂，他人看不懂。識別手法不一致，有和沒有一個樣；擺放位置轉移，今天一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及順應。 . 3S-清掃：只在規定時間內清掃，平常見到臟物也不當回事；清潔堅持是清潔工或值

8、班人員的事，與本人和其他人無關；不把一切廢棄東西立刻清掃掉，掃干凈這個地方，弄臟另一個地方；清掃對象高度過高，過遠，手不容易夠著的地方，于是就不清掃；清潔工具太簡單，許多臟物無法除去 . 4S-清潔：為應付檢查搞突擊，即所謂“一陣風；簡單停留在掃干凈的認識上，并不作其它改善任務；無目視管理，即標識不明。 . 5S-涵養：制度只在墻壁上掛著，紙上寫著，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；急于求成，以為三兩天的培訓教育就能改動人的思想認識；人們對、等視而不見，好壞不分；以為教育的責任在于學校，家庭和社會與醫院不相關，醫院雖然上班。 .七、 定置5S管理目的 整理第一個S -區分要用和不要用的東西； 整頓

9、第二個S -將要用的東西定出位置擺放，用完后歸位； 清掃第三個S -將不要用的東西徹底去掉； 清潔第四個S -時時堅持美觀、干凈； 涵養第五個S -使員工養成良好的習慣，自覺遵守各種規章制度。.經過“5S活動，我們能否改動.急等于要的東西找不到，心思特別焦躁；桌面上擺得零零亂亂，辦公室空間有一種壓制感；沒有用的東西堆很多，處置舍不得，不處置又占空間；任務臺面上一大堆東西，理不清頭緒；每次找一件東西要翻開一切的抽屜箱柜狂翻；環境臟亂，使得上班時心情不佳；制定好的方案，事務一忙就“延誤了；任務場所灰塵很厚，常時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很小；通道被堵塞，行人、搬運無法經過。

10、. 舉例：五常法規范急診護理管理 . 護理人員對急救藥品、物品、儀器進展嚴厲交接班；搶救藥品在運用后放回原位并及時補充；儀器有專人管理，確保其性能良好，處置方法： 1.急診室：每班應急形狀；物品與器械堅持清潔，分類擺放。 2.急診清創室：專人擔任，環境要清潔，地面無醫療渣滓；消毒物品，如清創縫合包、容器、敷料等數量恰當，無過期；用過的消毒物品及時整理，做好清潔預處置清潔消毒任務。 . 3.輸液留觀室：病室床單位堅持整潔，不隨地亂拋渣滓，病人輸液終了要有送聲。 4.護士辦公室：護士穿戴要整齊，要求淡妝上崗；接待病人要起身，問候言語不能少；應接要有禮；起身分開要及時把椅子放回桌子下；寫字臺面要整齊

11、，文具表格數量要恰當，并有清楚標簽；辦公室環境要整潔。 . 討論 1.物品定置管理：根據物品運用頻率進展分層管理。每天都需求用的血壓計、聽診器、手電筒、氧管等固定保管在搶救車第二層內；搶救車放在醒目、方便取用的地方；心電監護儀、心電圖機固定在急救室內同一個地方；常用的物品保管在任務現場附近；分層后的物品做到物必有名，物必有“家。 . 2.視覺管理：對各類物品粘貼標簽，如在頭部包扎包、手電筒上粘貼瞳孔大小的數字標簽，平安標簽上要提示人們留意平安問題；病人在供氧時，病室內要有醒目的禁煙標志；氧氣筒上有氧或無氧標志要明晰 . 3.目視管理：搶救物品、無菌物品、紙張等各種物品標簽清楚，并放置于透明柜、

12、架之中，以便能一目了然；堅持擺放整齊、清潔，定有基數，有專人管理。 . 結果 1.改善護理質量，提高任務效率：以往，面對重癥病人搶救，時常出現忙亂局面，為尋覓搶救物品或器械而耽擱時間。經過物品定置管理和視覺管理，在搶救病人時，1分鐘內便可取到搶救藥品和物品；對就診的重癥病人，可在3分鐘內評價出病情；5分鐘內可以靜脈置管，任務忙而不亂，營造出一個良好的搶救環境。 . 2.改善籠統，提高競爭力：“五常法的最高境界是能常自律，經過自律，使每位護理人員養成良好的習慣，發明一個良好的任務環境。經過規范化和清潔化管理，急診室物品擺放合理有序，環境清潔，急救物品齊全，且性能良好，這樣一個任務環境，不僅讓任務

13、人員感到溫馨，同時也使病人對護理人員產生信任感 。 . 五常法在病區環境管理中的運用一、常組織1.常組織的藝術就是分層管理，將科室物品運用的頻律進展重新放置。如：在過去1年沒有運用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它處置掉或回倉；在過去7-12個月沒有運用的物品：用完的交班本等，單獨保管；在過去1-6個月沒有運用的物品：用過的各種記錄本等把它保管在任務區域；經常運用的物品：血壓計、病歷、各種藥物、治療車等保管在任務現場附近；筆、聽診器、手表等物品，隨身攜帶。 . 2.私人物品減少到最低數量并集中存放，施行一人一柜，私人物品放回各自柜內。3.環保回收、循環再用以減少浪費。將沒有保管價值的紙張集

14、中在一同，當草稿紙運用。. 二、常整頓要用的物品依規定定位、定量擺放整齊，明確標識。目的：整齊，有標識、方便尋覓30秒內準時找到所需物品1.一切物品都確定清楚的稱號和存放的位置。按衛生部藥典一致規定，對各類藥品、物品進展一致顏色分類并編號。. 2.設立分區地線。如：治療車、急救車等， 每輛放于一個地線區內，既整齊又美觀。3. 物品運用順序的安排。. 三、常清潔 去除任務場所內的渣滓、贓物。目的：堅持任務場所清潔衛生，各種物品、儀器堅持清潔。1.指點帶頭從上至下人人參與，共同完成。2. 清潔對象：任務場所內的地面、墻壁、天花板、各種儀器，均要清掃干凈并堅持清潔，留意清掃隱蔽的角落，物品離地放置，

15、破壞的物品要及時修繕。 . 3.仔細做好清潔任務，并留意堅持。要求每個人做到：不隨地到水、亂仍物品，遇有贓物馬上清理，掉下來的標識立刻粘貼。四、常規范1實現視覺管理，包括目視管理和顏色管理，各種物品均標明其種類、稱號、數量、劑量，不同顏色表示不同的類型和用途，如：紅色標簽表示“外用，做到一目了然。. 2 .添加透明度。撤除不用要的門、鎖，采用玻璃門。3.標識電源開關功能。各病房、任務區域內一切電源開關均標明其運用功能，如：在電源開關上標明“日光燈“紫外線，空調開關上標明“冷“熱“關等字樣，使病人一目了然，規范管理。. 4.安裝明晰的部門標識、名牌。于病區顯眼的位置裝訂“醫護人員簡介表，表上明晰標明所在的科室、科主任、主診醫生、主治醫生、護士長、護理組長、護士的姓名，附上相片及管轄的床號等，為病人提供方便。 5.制定審核規范。每一區域均根據