1、醫療導引、信息發布系統設計方案1系統綜述1.1項目背景隨著社會對醫療保健意識的普及，醫院門診量日益增加，而門診空間相對狹 小，現行人工叫號效率較低，易造成候診秩序混亂，且服務臺分診護士疲于解答 患者就診進度問題，無暇顧及健康宣教及科室、醫師的推介，因此醫院擬在門診 樓各科室建設醫療分診叫號系統，以數字化、信息化的手段，解決當前醫院醫患 矛盾，提升醫療服務質量，美化醫院就診環境。1.2建設目標此次項目建設，將在昆山中西醫結合醫院建一套“多媒體醫療導引顯示”系 統，該系統將全面提升醫院的公共服務技術水平，提升服務檔次，提升醫患病人 對醫院的滿意度。系統可實現以下提升：合理有效引導來醫院就診的人流，

2、改善就醫環境；提升醫院的視覺環境質量；提供明晰有序的分診顯示，減少護士因導醫咨詢而產生的工作量，化解醫患 矛盾；多媒體精確顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊而產生的矛盾與沖突;實現醫院各個科室的動態多媒體導引；針對不同科室和職能部門，發布對應的醫院特色服務信息；進行多媒體醫療宣傳教育。系統可實現醫院門診分診叫號院、醫技科室預約、信息發布、自助地圖導航 等功能；系統能夠實時接收HIS系統傳來的患者掛號信息、預約信息，并生成排隊隊 列；叫號系統軟件將各個排隊隊列數據推送到相對應的網絡液晶顯示屏上;網絡液晶顯示屏相對應叫號信息，并實現同步叫號語音播報；設備采用液晶顯示器與網絡播放設備合二為一的一

3、體化設計。1.3建設規模此次建設，將根據昆山中西醫集合醫院新大樓科室實際需求進行候診區進行 設計，以期望能夠更好的展現醫療信息化建設，以及就診流程的規范化。本次共 設計了 192個信息點位以完善醫院建設。以下為按照醫院需求建設的各個信息點 位詳情。點位部署說明：大廳公共區域部署42寸屏豎掛用于宣教公示、門診基本就診信息、醫院 各種通知等；收費、藥房、采血、掛號等業務窗口窗口：部署32寸顯示設備用于業務 窗口功能服務信息顯示與切換語音叫號。電梯廳：部署32寸顯示設備用于業務信息發布，通告發布。診室、檢查室：部署22寸網絡液晶一體機用于顯示當前診室信息、醫生 介紹、正在就診患者及等候就診患者信息，

4、語音叫號。候診區顯示：部署55寸顯示設備用于顯示當前診區候診患者信息，當前 診區宣教內容播放，支持語音，圖片，文字、視頻等內容。候診區簽到：部署22寸自助簽到機用于患者身份確認，就診隊列等候信 息查詢，復診及過號患者自助簽到排隊候診。語音叫號設備：叫號功放，吸頂音響。根據以上功能區域信息點位的整理，得出現階段的整體規劃設計點位清單如下：分布樓層位置/科室名稱電梯顯示窗口顯示候診顯示信息顯示（豎）家屬等候顯示診室顯示語音合成系統自助報到機備注規格數量規格數量規格數量規格數量規格數量規格數量喇叭功放1F門診藥房、中藥調劑328412門診大廳422電梯廳1321掛號收費326兒科55”222”941

5、1發熱門診55”122”3411放射科55”222”7411住院辦理32”5411電梯廳232”2小計319521920562F中醫科55”222”7411電梯廳1321內科55”222”10411掛號收費322名中醫館55”222”12411外科55”222”12411檢驗科32”6412功能檢查55”222”16411電梯廳232”2小計38105724673F婦科、產科55”222”9411電梯廳132”1耳鼻喉科、眼科55”222”5411掛號收費32”2上海胸科醫院專家診療區55”222”12411內鏡中心55”222”7411手術家屬等候55”2電梯廳2322小計328233164

6、44F-12F電梯廳*932”18共計9層小計總計18272923221096015172系統介紹多媒體醫療導引系統構建在醫院內部局域網上，系統將即時叫號信息、護士 調號信息、患者過號信息、醫生工作狀態、視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒 體信息通過網絡平臺傳輸到各個一體機設備上。系統管控的LED多媒體網絡液晶一體機有效覆蓋醫院所有門診科室等人流 密集場所，實現醫院內的信息高效快速顯示。多媒體醫療導引系統主要實現的4大業務功能：醫療分診導引、電子排班、 電子地圖導航、醫院信息發布。4個功能可以在LED多媒體網絡一體機上獨立顯 示，也可合并同步顯示。3系統結構設計3.1系統結構說明網絡平臺：醫院的

7、局域網絡，系統要求帶寬：中心出口 10Mbps，終端節 點1 Mbps，支持wif i無線網絡。圖中交換機支持2層交換即可。信息發布服務器：系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統主 服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。其中管理著電子 排班顯示系統和電子地圖導航系統，它與網絡應有良好的帶寬保證。分診服務器：用于接收HIS接口服務器、醫生診室電腦、護士站電腦傳 來的信息，實時生成最新的分診導引信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上， 系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺。HIS接口服務器：是與醫院已有HIS系統進行通訊的接口機，它可以設計 為雙網模式，保證HI

8、S系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合 并為一臺。管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統監控，內容組織， 發布，系統維護等，該機可以利用醫院原有PC設備，系統根據權限可設計多臺 管理工作站。醫生診室電腦：采用醫院原有的電腦，HIS醫生應用軟件點擊叫號，通過 數據對接，實現HIS點擊叫號，我方一體機顯示作用。護士站電腦：采用醫院原有設備，內部為HIS護士管理軟件，通過管理， 同時出發叫號信息的改變。LED多媒體網絡一體機：用于顯示醫生叫號信息、多媒體導引信息。它是 一臺帶有網絡播放能力的專業液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一 體化設計，可實現全自動定時開關機，并

9、設計有多種尺寸和樣式，便于醫院內不 同區域安裝及工業化應用。3.2系統軟件結構多媒體醫療導引系統是一套軟硬件結合的產品，其業務實現全部由軟件完成。軟件結構圖如下：系統軟件結構說明:數據層：用于數據掛號、排隊叫號信息的采集、匯總。應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受醫生、護士的交互觸發 事件，生成信息顯示列表。表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。4多媒體信息發布系統采用動態、高亮、聯網自動發布內容的液晶電視一體機，替代醫院原有的玻 璃櫥窗、紙質易拉寶、板報等傳統老舊宣傳手段，已成為醫院信息化建設的必要 工作。多媒體信息發布子系統可以滿足這種需求，可應用在以下場景：發布

10、出診醫生信息，方便患者掛號；發布特色門診和科室介紹，提高知名度；播放權威醫生、專家介紹，方便患者按需求有針對性的進行診斷；緊急、實時信息發布，提高辦事效率；顯示醫院電子地圖，方便患者咨詢和就診；播放形象宣傳片、塑造醫院品牌形象；宣傳健康生活理念，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用；播放對患者有益的娛樂節目，調節患者情緒，營造良好就診氛圍。多媒體信息發布子系統基于B/S架構，由信息發布服務器進行核心數據調度， 網絡上的任意一臺管理機登錄子系統，通過認證后即可實現的內容編輯、管理、 發布。4.1信息發布系統技術特點系統組織結構的搭配靈活：根據醫院的應用規模，可設定單級或多級的樹 型組織管理、內

11、容發布結構，方便系統統一管理、控制。發布內容的自主管理：系統可自主控制管理，可精確的定義播放內容的播 放終端點、發布時間及發布周期。同時支持相同或不同發布點分別播放相同或不 同的內容。內容豐富且可靈活搭配：醫院提供的素材可以是視頻、文字、圖片、動畫、 數據信息、文檔，也可以來自互聯網、電視頻道、網絡直播等多種途徑。模板界面的自主設計：用戶可自由定義各種顯示風格；系統提供了全屏幕 發布、自定義窗口發布及動態信息發布模式，并且分別支持16:9、4:3比例的模 板自定義，及其顯示器橫屏或豎屏的完美表現。系統的兼容性設計：采用異構設計模式，系統支持各類操作系統。方便并 靈活擴展。同時控制多種媒體播放終

12、端，為用戶提供了最高的性價比選擇。系統的易管理性:采用B/S架構，方便用戶對系統的管理。遠程登陸訪問， 即可根據設定權限控制管理系統。4.2信息發布系統軟件設計軟件業務流程圖:系統業務管理流程圖I均宣自煤萍信總發布希薜一I I圈蛔詞握童材管回蠢材卜.佐、活如模坂苗可押5筍理Ml布門息壬屯主為年發巾!*1、illii坪II:龍仙.L組迭枉聽出甲制里、新弊晁小殲式行理潛路編輯，召 A市長訃每泌布三W .： I -顯*控引冒壯土布加技肯理4.3軟件功能說明（1）元素管理：元素特指系統中所有要發布的媒體信息的統稱，元素管理是指對系統所能支 持的文件類型及節目格式的管理。管理員可對素材進行相應的預覽查看

13、，并對素 材庫進行相應的管理（添加、刪除），為發布節目準備素材資源。支持的素材文件類型包括各種常見格式的視頻、音頻、圖片、文字、網頁、 接口數據、字幕、天氣預報、時鐘、電視頻道、網絡組播頻道等。（2）模版管理：在同一顯示畫面上，可設計多個不同區域，不同類型元素可在特定的區域內 播放；這樣的組合即是模板概念。醫院編輯人員可隨意設計不同風格的模板。在不同的區域可以設計針對性不 同模板。如豎屏窗口模板，可用于醫院的宣教；橫屏窗口模板可用于就診信息和 宣教節目同時播放。（3）播出單管理：根據具體需求定義元素內容，是靈活定制任務排程的前提。可任意定制某年、某月、某天或每天固定時段的發布任務。插播：插播時

14、不會影響主任務正常發布的有效期，待插播結束后，主任務會 繼續播放。針對單點或多點的播出單自由排程。任意時段的排程查詢，快速定位到需要變更或是編輯的任務上，所見即所得。查詢方式可以用日、周、月方式，可使用列表、甘特圖方式，查詢方式多樣 化。（4）預覽管理：通過預覽功能，可以預覽已上傳到數據庫里的任何素材的效果；可以通過預覽設置，輔助于外圍設備，可以通過權限首先看到即將發布任務 的全部內容。（5）審核管理：對于已經提交的發布任務，審核管理員有權對其發布內容進行審核，只有審 核通過后的內容才會在屏幕中播放。在系統界面上有“待審核任務”提示欄，可 以方便管理員進行及時的操作。（6）跑馬燈字幕發布管理：

15、設置發布和結束時間日期，字幕位置，終端組和字號的大小。在跑馬燈管理欄里，可以先建一個新的字幕樣式，字幕樣式里包含字體顏色、 背景演示、字號、字體等設置。（7）系統監控管理：管理端實時監測各個播放端的系統運行情況和任務播放情況，可以對各個播 放端進行接管控制，查看播放端播放內容。遠程指令和操作：管理端可通過網絡控制播放端及顯示設備進行定時和隨時 的遠程開機、關機、重啟、截取畫面、切換電視頻道、等操作。（8）升級和再開發服務：能夠提供系統開發接口及開發服務，可按需求進行適應性的軟件功能開發。 我公司軟件可進行升級服務，定期進行維護作業。4.4信息發布顯示效果圖出診醫生信息顯示：5分診導引顯示系統替

16、代醫院原有的排隊叫號系統，分診導引顯示系統實現排隊叫號信息及患者 就醫狀態信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現力豐富。系統包含的軟件模塊有：分診叫號模塊、顯示及語音模塊、HIS接口模塊。5.1分診導引顯示業務流程以下是結合醫院業務流程，設計的普通分診導引顯示業務流程:分診叫號業務流程圖 海臺接宓-I護士預分讒等怪叫號迎號患者重新弁逸從上圖可以看出，我們設計的導引顯示系統可以導引患者的在醫院的全部就 診流程，這將極大提升患者的就醫體驗，提高患者滿意度，同時也將減少期間護 士的服務量，增加績效。5.2分診叫號模塊信息流設計叫號信息數據流程：患者到醫院首先通過醫院HIS系統掛號，患者的掛號信息

17、存在數據庫中，分 診系統通過與HIS系統接口程序實時讀取叫號表單，并送至分診服務器。分診服務器根據HIS傳輸的信息，將患者信息、醫生信息、科室等對應到顯 示屏上顯示。就診信息顯示流程圖：排隊叫號信息由醫生發起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務器響應， 該服務器即改變患者的就診狀態及隊列號，并按需生成顯示頁面，傳送到對應的 媒體顯示終端上去。分診服務器采用輪詢方式接收醫生的呼叫，可實時接受上百個同步呼叫。排隊信息還受護士站電腦的分診臺軟件控制，護士可以將復診、綠色通道患 者進行排隊優先處理，該操作信息也由分診服務器接收并響應。網絡媒體播放終端接收來自分診服務器傳送的頁面，解析后生成19200

18、X 1080的高清晰畫面，實時顯示，并同步進行語音信息播報。在二級分診顯示中，當一個網絡媒體播放終端對應一個診室時，叫號信息實 時顯示。在一級分診顯示中，一個網絡媒體播放終端對應多個科室多個診室時，叫號 信息進行隊列顯示。顯示及語音模塊：顯示模塊用于解析分診服務器轉來的導醫顯示信息，并以終端設計的分辨率及效果實 現輸出。顯示模塊支持32位色的高清畫面輸出，分辨率設定為1280X720，1920X 1080。顯示模塊可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。 保證與醫院的裝修格調匹配。分診叫號信息可以全屏，也可以分屏顯示，同時可 與MDS聯動，分區顯示多媒體畫面及分診畫面。軟件

19、可充分發揮屏幕的顯示特點、不同性質的內容可區分顯示，屏幕內的顯 示區域能夠合理劃分，信息進出場方式多樣可設。語音模塊系統嵌入TTS語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支 持患者和醫生姓名呼叫。支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語 音信息；合成語音的語速可調節，并且支持句中個別字、詞的語速可獨立調節。實現對同一診區內的各個喇叭進行獨立控制，即同一診區內的各個喇叭可同 時廣播相同內容，也可廣播不同內容。語音模塊為男聲/女聲普通話，且語音清晰、流暢、無噪音、聲音感受效果 良好。可覆蓋病區的所有角落。5.3接口設計分診子系統需要獲得掛號表單，就需要與醫院H

20、IS系統之間建立的接口通信。目前國內HIS廠商較多，技術方案各異，但掛號表基本相同。所以獲取掛號 表基本可以保證。分診叫號系統也可以根據實際項目具體需求，對醫院HIS系統廠商開放我方 數據庫，允許合作方對數據庫直接操作。技術實現上，系統遵循標準HL7接口，支持中間表方式、DLL調用方式實現 與HIS的數據交換。webservice 接口規范接口描述院方發送叫號信息（調用Call方法）在叫號信息中包含醫生工作站IP地址， 通過發送的叫號信息中的IP，顯示系統會根據IP地址找到具體需要發送的終端 信息進行顯示叫號（顯示系統維護顯示叫號的終端信息）接口地址如下：http:/服務器 IP 地址：81/

21、WebServiceHIS.asmx接口方法名：public string Call（string Call_PatientInfo）1、接口提供方：神州視翰2、接口調用方：院方3、接口調用情況：院方呼叫患者時調用4、參數說明：a）、Call_PatientInfo 患者信息診區名稱 診室名稱 醫生計算機 IP 醫生職稱 醫生姓名 患者就診類型（急診、普通） 患者編號 患者姓名 患者所屬科室名稱5、返回值：調用成功則會返回“Call Success”，其他為失敗。6、接口描述：此接口為院方不獲取我方終端 mac時，由院方發送患者數據 （string Call_PatientInfo） 時將當前

22、叫號醫生計算機的ip地址一并發送給當前接口, 并且需要按照配置文件格式編寫所有醫生計算機IP與我方叫號終端的配置關系 的文件。5.4分診叫號顯示效果圖以下是分診導引顯示子系統為某醫院設計的門診顯示效果，顯示畫面及內容 可以根據各醫院的實際情況進行靈活的定制調整。6主要設備介紹6.1MDS信息發布服務器功能：裝載有Shine-MDS系統軟件，負責對整個系統的管理、調度、控制、監控和 統計。通過該服務器，經過認證的用戶可以實現顯示發布點管理、播放元素管理、 模版定義管理、播放時間排程調度、插播控制、系統運行監控等各項業務。同時 系統將需要發布的各類媒體元素分發到各網絡一體機（或媒體播放機）的存儲單

23、 元上。配置：CPU： INTEL 至強 2.4GHz內存：4GB內存網絡：100 / 1000M自適應，雙網卡存儲：SATA接口 1TB硬盤容量可以根據存儲的內容擴展。操作系統：Windows2008 server數據庫：Sqlsercer。6.2HIS接口服務器功能：專用于與HIS系統實現通訊連接，實現交互數據傳遞。該機對系統沒有高的 運算性能要求，只需保證較高的可靠性。該設備在物理上與信息發布服務器合并為一臺設備共用，便于統一管理。6.3媒體播放一體機它是一臺帶有網絡播放能力的專業液晶顯示設備，該設備內嵌有網絡媒體播 放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便

24、 于醫院內不同區域安裝及工業化應用。媒體播放一體機構成：工業級液晶屏、數字電源、顯示驅動板、網絡媒體播 放終端、設備機殼。多媒體醫療導引系統為醫院應用設計有多款一體機設備，根據業務不同，可 以部署匹配型號的一體機設備。具體尺寸可提供：22”、32”、47”、55”多連屏等多種規格設備。22寸網絡液晶一體機部署位置：醫院各個診室門口（顏色可定制）型 號：LED22-MSTV-H技術規格:產品名 稱22寸網絡液晶一體機技術規格喇叭8Q、2W產品型 號LED22-MSTV-H音頻接口Audio-in/Mic-in/Line-in整機外 觀外觀綜述外形：16:9材質：塑膠前殼、五金后殼安裝：橫掛、豎掛

25、標準壁掛架Audio-out/Line-out視頻接口擴展(IN:HDMI/VGA/AV/HFC)數據接口USB2.0/SDGPIO/IR/RS232顏色搭配標配：黑色其他顏色：可定制通信接口Ethernet: 10/100Mbps 擴展(WIFI、3G)出線口后出線（電源線、網線）開關船型開關圖片格式JPEG、BMP、PNG、GIF電路方 案機芯MSTV新技術功能CPU： Dual CORTEX A9（雙核 1.5GHz ）內存：768MB顯示：LVDS驅動外存：EMMC 4GB （可擴 展）系統：Android音頻格式MP3、WMA、AAC視頻格式MPEG-1/2/4WMV、H.264RM

26、、DivX、FLV屏參數尺寸22寸功率功耗整機額定功 率W35W屏顯比例16： 9待機功率4W分辨率1920 x1080工作電壓220V 60Hz背光類型LED尺寸重量裸機尺寸 （長x高x 厚）367(H)mm*217(V)m m*32 (D) mm亮度250cd/m2響應時間14ms整機凈重6.8kg屏色數16.7M色域80%(NTSC)整機毛重7.7kg視角U/D/R/L(CR 10):89/89/89/89屏壽命大于50000小時包裝說明紙箱32寸顯示設備部署位置：采血、掛號收費窗口信息顯示型 號：AOC-32技術規格：顯示屏類型：液晶顯示屏，對角線尺寸為32英口寸；等邊框設計：上下左右

27、邊框寬度相同，支持橫掛、豎掛安裝;自動喚醒：待機狀態下，當有信號輸入時，可自動喚醒；無輸入信號時可自 動休眼黑屏顯示；可定制開機LOGO；防水護暴：表面必須有4mm及其以上光學玻璃，具備防潑濺、防暴功能；可消毒：液晶電視機表面可消毒，可用消毒水清洗；輸入端子：HDMI：二組,VGA:1組，AV： 1組；S端子：1組；RF： 1組；色差：1組，USB： 2組；輸出端子：CVBS視頻輸出：一組；音頻輸出：立體聲音頻輸出1組；物理分辨率：1920(水平)X1080 (垂直)；色彩度：16M Color (RGB 8Bit)；行頻：30KHz80KHz ；場頻：48Hz75Hz ；亮度：500cd/m

28、2 (PAL)；對比度：1000:1 (PAL)；可視角：H:170 V:170；視頻特性：3D數字梳狀濾波器、3D圖像運動降噪、3D運動自適應梳狀濾波 等；功放特性：喇叭最大輸出功率(10瓦X 2),音頻特性(麗音/雙語/環繞立 體聲)；其它特性：支持HDCP(HDMI)，支持定時睡眠功能，支持高清晰度1080p，1080i , 720p 格式；最大輸入電壓：交流電:90-264伏50/60赫茲；標準輸入電壓：交流電：100-240伏50/60赫茲；整機功率：小于60瓦；環境因率：操作溫度:5C35C,操作濕度:20%80%；安裝：壁掛，橫掛豎掛均可；資質：CCC認證。55寸顯示設備部署位置

29、：門診候診區、大廳立柱宣教型 號：AOC-55技術規格：顯示屏類型：液晶顯示屏，對角線尺寸為55英口寸;等邊框設計：上下左右邊框寬度相同，支持橫掛、豎掛安裝；自動喚醒：待機狀態下，當有信號輸入時，可自動喚醒；無輸入信號時可自 動休眼黑屏顯示；可定制開機LOGO；防水護暴：表面必須有4mm及其以上光學玻璃，具備防潑濺、防暴功能；可消毒：液晶電視機表面可消毒，可用消毒水清洗；輸入端子：HDMI：二組,VGA:1組，AV： 1組；S端子：1組；RF： 1組；色 差：1組，USB： 2組；輸出端子：CVBS視頻輸出：一組；音頻輸出：立體聲音頻輸出1組；物理分辨率：1920(水平)X1080 (垂直)；色彩度：16M Color (RGB 8Bit)；行頻：30KHz80KHz ；場頻：48Hz75Hz ；亮度：500cd/m2 (PAL)；對比度：1000:1 (PAL)；可視角：H:170 V:170；視頻特性：3D數字梳狀濾波器、3D圖像運動降噪、3D運動自適應梳狀濾波 等；功放特性：喇叭最大輸出功率(10瓦X 2),音頻特性(麗音/雙語/環繞立 體聲)；其它特性:支持HDCP(HDMI)，支持定時睡眠功能，