1、第二篇 個體心理與行為第二章 個體知覺與管理第三章 個體差異與管理第四章 態度、價值觀與管理第三章 個體差異與管理2.1 個性心理特征2.2 氣質2.3 性格2.4 能力第四講 個性心理特征本課學習目標1、了解個性的概念和結構，掌握個性的基本特征2、通過案例分析理解個性差異化管理在管理心理學中的重要性。本課教學目錄什么是個性？2個性形成的影響因素34 情境導入1案例分析及課堂回顧思考：這些俗語是什么意思？1、一樣米養百樣人 2、一母生九子，連母十個樣 3、一樹之果,有酸有甜 案例1 “水至清則無魚”案例2 “華佗治病” 華佗診病極其準確。一次，有兩個官員鬧頭疼發熱，先后找華佗看病。經華佗問明病

2、情，給一個開了瀉藥，另一個開了發汗藥。有人在旁邊看華佗開藥方，問他為什么病情相同，用藥卻不一樣。華佗說：“這種病表面看來一樣，其實不同。前一個病在內部，該服瀉藥；后一個只是受點外感，所以讓他發發汗就好了。”這兩人回去抓了藥服了，果然病都好了。你讀懂了嗎？一、什么是個性個性指一個人在先天素質的基礎上，在其生活、實踐活動中，經常表現出來的、比較穩定的、帶有一定傾向性的個性心理特征的總和。個性心理傾向需要 動機 興趣 理想 信念 世界觀簡單的說，個性即一個人完整的精神面貌思考：每個人的個性是一樣的嗎？為什么會不一樣呢？1、獨特性2、綜合性氣質很好溫柔體貼喜歡運動喜歡讀書優柔寡斷，3、穩定性經常表現出

3、來的，比較穩定的江山易改，稟性難移性情急躁天生慢性子思考：“一方水土養一方人”是什么意思？三、個性形成的影響因素各地商人個性特征北京商人個性特征帶政治味能言善侃上海商人個性特征精明自負自傲勇于競爭廣東商人個性特征以錢為人生第一要義勇于開拓安徽商人個性特征多儒商愛打文化牌山西商人個性特征勤儉吃苦講究信用和質量武漢商人個性特征小心不服輸講面子西安商人個性特征善抓商機敢做敢為杭州商人個性特征面子心太強少有大商人寧波商人個性特征四海為家冒險犯難溫州商人個性特征從小處著手善于推銷閩南商人個性特征強烈的市場經濟意識石獅商人個性特征天生愛做生意好打“僑”東北商人個性特征強悍易怒酒場談生意。環境對一個人個性的

4、影響是非常大的，究竟有哪些環境呢？ 孟子小時候很貪玩，模仿性很強。他家原來住在墳地附近，他常常玩筑墳墓或學別人哭拜的游戲。母親認為這樣不好，就把家搬到集市附近，孟子又模仿別人做生意和殺豬的游戲。孟母認為這個環境也不好，就把家搬到學堂旁邊。孟子就跟著學生們學習禮節和知識。孟母認為這才是孩子應該學習的，心里很高興，就不再搬家了。這就是歷史上著名的“孟母三遷”的故事。 對于孟子的教育，孟母更是重視。除了送他上學外，還督促他學習。有一天，孟子從老師子思那里逃學回家，孟母正在織布，看見孟子逃學，非常生氣，拿起一把剪刀，就把織布機上的布匹割斷了。孟子看了很惶恐，跪在地上請問原因。孟母責備他說：“你讀書就像

5、我織布一樣。織布要一線一線地連成一寸，再連成一尺，再連成一丈、一匹，織完后才是有用的東西。學問也必須靠日積月累，不分晝夜勤求而來的。你如果偷懶，不好好讀書，半途而廢，就像這段被割斷的布匹一樣變成了沒有用的東西。” 孟子聽了母親的教誨，深感慚愧。從此以后專心讀書，發憤用功，身體力行、實踐圣人的教誨，終于成為一代大儒，被后人稱為“亞圣”。四、個性在管理中的應用諸葛亮在選拔將領時提出了“七觀”法， “問之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計謀而觀其識，告之以禍患而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。”（2）戰國時李克提出“五視”，即“居而觀其所親，富而觀其所與，達而視其所舉，窮而視其所不為，貧而視其所不取。”（3）戰國時劉昭寫人物志 （4）孔子提出因材施教 （5）孔子把人分為“庸人、士人、君子、賢人、圣人”幾等 五、案例分析克雄從事撰寫廣告文案的工作，他頗具創意，但特力獨行的作風常和傳統的工作規范格格不入。克雄雖然能將份內的工作圓滿完成，且創出令人耳目一新的風格，但他遲到的次數頻繁，并經常以私事為由請假。你也不喜歡克雄和客戶接觸時，那種吊兒郎當的德行。其他的廣告工作人員都穿著公司規定的服飾，并依照規章行事，克雄的穿著和舉止卻是隨性而至，自行其是。他可能