1、目錄(ml)前言(qin yn)一營銷(yn xio)環境分析 1企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢 2. 市場營銷環境中的微觀制約因素 3. 市場概況二、消費者分析 1. 現有消費者分析 2. 潛在消費者分析 3. 目標消費者分析三、產品分析 1. 產品特性分析 2. 產品的生命周期分析 3. 產品的品牌形象與定位 4. SWOT分析四、競爭對手的情況分析 五、競爭對手的廣告分析 1. 競爭對手的廣告分析 2. 總結優勢 附件：調查問卷前言(qin yn) 南門的餐廳和飲品店長期以來在理工大學學生當中(dngzhng)居于首選地位，是大多數同學去南門消費的主要地方，但是同學們在滿足物質需求后

2、，漸漸地開始追求精神享受，于是精神消費便逐漸增長。上了大學之后，許多女大學生都熱愛于精心打扮自己，想讓自己變得更加美麗，生活質量得到更大的提高，在這種情況下，開始購買(gumi)化妝品等一系列的消費品，秀之彩作為南門口碑較好的一家化妝品之一，被我們列入了廣告和市場調查的行列。營銷環境分析 1.企業目標市場所處區域的宏觀經濟形勢：總體經濟形勢：南門的餐飲業、娛樂產業、服裝產業正處于蓬勃發展中，當這些滿足了理工大學學生和附近居民基本生活需求后，消費者就會追求更高品質的生活，追求美。而作為南門為數不多的幾家化妝品店之一，“秀之彩”無疑是能夠提供消費者這類需求的最佳選擇。 總體消費態勢：從對“秀之彩”

3、店主以及該店消費者的采訪中發現，“秀之彩”的主要消費群體是理工大學的女同學。市場營銷環境中的微觀制約因素產品(chnpn)分析：“秀之彩”經營的化妝品大多屬于小眾產品，產品價格在3300元不等。產品包括化妝品、護膚品、洗護用品(yngpn)、牙膏牙刷面膜等，囊括了消費者所需的大多數產品，比較齊全，其中主打品牌是自然堂和美膚寶。服務(fw)分析：進店之后老板總是以微笑示人，會耐心地給每位消費者做產品介紹和推銷，在“秀之彩”成為會員之后，老板還會提供免費修眉。市場慨況市場規模：我校在校生近3萬人，女生所占人數大約有1萬人左右。消費者主要為長沙理工大多數女生+高云小區附近居民。市場的構成：構成這一市

4、場的主要產品的品牌：“秀之彩”、“美之緣”、“俏妞日化”、“美妝”。消費者分析：現有消費者分析 現有消費者的構成：長沙理工大學學生（70%）以及附近居民（30%）。 現有消費者分析:會員有10900多人，在開店(ki din)的六年中所積累的，現有活動會員5000多人。 消費者的消費行為：A.購買成套的護膚品B.零散的現有護膚東西（護手霜、面膜等）C.購買美妝產品(chnpn)及其工具 現有消費(xiofi)者的消費頻率：A.84.21%的現有消費者會一星期去一次，消費額度在100元以內左右。B.15.79%的現有消費者會幾個月去一次，消費額度在100200元左右。現有消費者的消費態度：A.老

5、會員十分信任這里的產品，每次去幾乎都是拿自己熟悉的品牌。B.新會員還是持有懷疑態度，可能會去一次什么也不買，但是有90%的新會員還是會在用過這里的產品后，選擇繼續用這里的產品。潛在消費者分析潛在消費者構成:老會員所處環境的周圍人員：會員人數較多，畢業的學生在新的工作環境中的影響力，老會員可能會把自己有的產品推薦給同事或是朋友（在調查過程中就有畢業的學生打電話要求寄護膚品，這樣的畢業生大概有500多人）。潛在消費者現在的購買(gumi)行為:A.使用自己以前(yqin)用的店子的東西B.網上購買(gumi)C.朋友推薦目標消費者分析 目標消費者構成:A.長沙理工大學所有師生B.附近的居民，工作人

6、員.目標消費者的特點:A.受地理位置影響，長沙理工大學的學生購買護膚品最方便的地方就是南門的護膚品店子。B.受別人影響，學生還是比較容易被影響的，班級內或是宿舍內有人使用某個護膚品店的東西效果較好，就會促使他們進行購買。產品分析1.產品特征分析：產品的性能：秀之彩店里主要營銷的是化妝品，作為南門的幾家化妝品店之一，它在長沙理工大學的知名度和影響力。商品總體還算齊全，能夠滿足理工大學那些熱愛精心打扮自己的姑娘們。產品的質量：消費者普遍反映秀之彩的產品質量較好；店主介紹：在進貨方面也有嚴格的保障，這些化妝品都有湖南代理商，店主店鋪需要加盟，然后從代理商那里直接進貨，承諾假一賠十。產品的價格：化妝品

7、價格在18元到180元之間；護膚品價格在20元到290元之間；洗護用品(yngpn)價格在9到128元之間；面膜的價格在3-12元左右。產品(chnpn)的生命周期“秀之彩”于2009年10月份開業，正式進入運營之后，沒有經歷什么大起大落(d q d lu)，一直處于平穩狀態。品牌形象與定位分析產品的形象：秀之彩根據理工大學女大學生的需求，著力于小眾化妝品的營銷，價格適中，在大學生可以消費得起的范圍內。消費者對產品形象的認知：秀之彩的產品消費者大多是長沙理工大學在校學生，購買該店產品的同學普遍認為該店產品物美價廉，所以該店經常招來回頭客。SWOT分析優勢：地理位置上，秀之彩則位于南門第一條街顯

8、眼地段，來來往往的學生較多。產品上，店內產品齊全，相比南門其他店，產品質量好，價格實惠；服務態度上，店老板的服務態度相當好，主動為顧客推薦適合的產品。品牌優勢：自然(zrn)堂和美膚寶生日當天(dngtin)任意產品打七折，送小禮品；會員卡積分換購。劣勢：現在店里面主要還是實體經營，在利用互聯網營銷方面還是存在不足。(店主已打算利用微信建立一個平臺，可以把會員都加入到這個平臺里，在有新產品進貨(jn hu)的時候可以告知他們。)機會：承包學校里各種活動中，需要化妝人員的化妝；通過別人拉外聯拉橫幅的方式提高知名度。威脅:A.同質化競爭嚴重。B.電商價格區間更大，選擇更多。競爭對手情況分析1.美之

9、緣： 店鋪面積：25平方米 是否加盟：是 會員條件：單次消費滿38元 主打品牌：歐詩漫、珀萊雅 主要(zhyo)產品：祛痘、護膚、彩妝 日客流量：30人以上(yshng)分店(fndin)：兩家2.俏妞日化 店鋪面積：40平方米 是否加盟：是 會員條件：單次消費滿100元 主打品牌：白大夫 主要產品：護膚經營時間：5年3.美妝 店鋪面積：40平方米 會員條件：單次消費滿58元 主打品牌：法蘭琳卡、植美村主要產品：保濕4.秀之彩 店鋪(dinp)面積：25平方米 是否(sh fu)加盟：是 會員條件(tiojin)：單次消費滿88元 主打品牌：自然堂、美膚寶等 主要產品：護膚 日客流量：40人以

10、上 分店：七家競爭對手廣告分析美之緣 新生開學時印發2000張左右的傳單。 贊助學校活動，拉橫幅。單次消費滿38元可辦理會員卡一張，享受8.8折優惠。俏妞 傳單 平均一到兩個月一次促銷(c xio)活動，一般為季節性產品享受折扣優惠。單次消費(xiofi)滿100元可辦理會員卡一張，平時可享受8.8折優惠。生日時可挑選某一單品享受7.8折。美妝 傳單(chundn) 平均一到兩個月一次促銷活動，一般為8.8折。單次消費滿88元可辦理會員卡一張，平時可享受8.8折優惠。秀之彩 開學季發傳單，平時偶爾也發。 平均一到兩個月一次促銷活動，一般為8折或者是滿就送。 單次消費滿88元可辦理會員卡一張，平

11、時可享受8.8折優惠，生日時可以挑選任意商品享受7折。 不定期地請專業化妝師過來免費給顧客化妝，教授(jioshu)化妝技巧，為期三天。搭建微信營銷平臺(pngti)。（正在嘗試）發布店內動態和化妝、護膚小技巧。總結(zngji)優勢： 廣告投放密集。會員優惠形式多樣。微營銷的運用。附件：“秀之彩”消費者市場分析問卷調查您好！非常感謝您在百忙之中出時間來參與我們這次(zh c)活動，本問卷是關于“秀之彩”產品的調查，為了更好的了解同學們對護膚品的需要，以便于更好的為廣大(gungd)同學服務，特進行此次的問卷調查，謝謝您的支持與合作！請在您所選的答案標號(bioho)處打勾“”1、您有使用護膚

12、品嗎？有（請繼續回答下一題）B、很少（請繼續回答下一題）C、沒有（謝謝參與）2、您購買過“秀之彩”的護膚品嗎？有（請繼續回答下一題）B、很少（請繼續回答下一題）C、沒有（請寫出原因）3、您選擇“秀之彩”護膚品店所考慮的因素是？A、品種多B、環境好C、態度好D、質量好E、價格合理F、在學校附近4、您使用“秀之彩”護膚品的原因是？A、朋友或家人介紹B、別人用我也用C、皮膚出現了問題D、注重保養皮膚5、如果您購買護膚會選擇(xunz)哪些品牌？（請選擇三項）A、純新八杯水(bi shu)B、安婷白茶(bi ch)系列C、御清堂D、雅芳E、玉蘭油F、資生堂G、小護士H、自然堂I、采詩J、李醫生K、其他

13、6、您覺得“秀之彩”護膚品種類齊全嗎？A、很齊全B、還好C、較少D、很少7、您覺得“秀之彩”護膚品的功效怎樣？ A、很好B、比較好C、一般D、很差8、您多久去一次“秀之彩”護膚品店？A、一星期以內B、一個月以內C、半年D、一年以上9、您每次去都買些什么？A、套裝護膚品B、零散的護膚東西（護手霜、面膜等）C、購買美妝產品及其工具10、您每次的消費額度是多少？A、50元以下B、50100元C、100200元D、200300元E、300元以上11、您覺得“秀之彩”護膚品店的價位怎么樣？A、很便宜(biny)B、較便宜(biny)C、有點(yudin)貴D、較貴E、很貴12、您最希望“秀之彩”護膚品店提供什么價位的產品？A、30元以下B、3050元C、5070元D、7090元E、90元以上13、您見過的“秀之彩”的宣傳方式是什么？A、宣傳單B、橫幅C、搞促銷D、其它14、您覺得這樣的宣傳方式怎樣？A、很好B、較好C、一般D、沒效果15、新產品上市，您希望店家如何銷售？A、購前免試B、打折促銷C、購后保證D、其他16、以下什么方式可能會刺激你的