1、以創新增強企業的市場競爭力中國企業為什么創新需求迫切？中國企業過去成功的模式主要以模仿、引進技術和五花八門的營銷手段贏得成功，但帶來的問題是技術同源、產品同質、渠道共享營銷重點關注價格戰，渠道建設，推廣宣傳關系營銷盛行在激烈的價格競爭以及國家法制化市場公平競爭環境建設和反腐敗的新形勢下，原有企業的生存模式受到了越來越大的挑戰出路在于創新企業未來可持續發展需要產品/服務創新來支撐什么是創新？在市場上成功運用新科技、新知識、新觀點、新思維來創造新的產品、流程或服務，成功的創新必須具有如下基礎市場技術機遇獨特性具有3個階段/過程發明invention：新科技、新知識、新觀點、新思維的產生；科學發明和

2、基礎研究沒有清晰的應用目標，是創新的源頭創新innovation：將發明轉化為可以市場推廣的產品或工藝流程；創新過程的目標非常清晰市場推廣：將產品推向整個市場 新的營銷方式新的組織方式新的或重大改進的產品Product/Service InnovationProcess InnovationMarketing InnovationOrganizational InnovationOECD OSLO Manual新的或重大改進的工藝創新就是實現/完成創新是指出現新的或重大改進的產品或工藝，或者新的營銷方式，或者在商業實踐、工作場所組織或外部關系中出現的新的組織方式產品創新是指引入在屬性或用途上全

3、新的或有重大改進的商品或服務。它包括在技術規范、成分和材料、裝配的軟件、用戶友好性或其他功能特色等方面的重大改進。產品創新可以利用新的知識或技術，也可以是在現有知識或技術基礎上進行新應用或集成應用。新產品是指在特性和用途等方面與企業以前制造的產品有明顯不同的商品和服務。僅對技術規范做較小改動來開發產品的新用途也是產品創新。設計是產品創新開發和實現的一個完整部分，然而，不含有產品功能特征或用途等方面重大變革的設計變化不是產品創新。但它們可能是營銷創新。常規的升級或隨季節常規的改變也不是產品創新。工藝創新工藝創新是指出現新的或明顯改進的生產方式或交付方式。它包括在技術、設備和（或）軟件等方面的重大

4、改變。工藝創新的目的是減少單位生產或交付成本、提高質量，以及制造或交付新的或重大改進的產品。新的生產方式包括使用新的生產商品或提供服務的技術、設備和軟件。交付方式主要指企業的物流，包括企業進行資源投入、分配企業內供給或交付最終產品所有的設備、產品和軟件。工藝創新包括為創造和提供服務而產生新的或重大改進的方法。這類可以包括服務企業使用的設備和軟件的變化，或者提供服務的過程或技術等方面的重大改進。工藝創新也涵蓋了輔助支撐活動中新的或重大改進的技術、設備和軟件。如果新的或重大改進的信息通信技術的實現是為了提高輔助支持活動的效率和（或）質量，那么它就是工藝創新。營銷創新營銷創新是指新的營銷方式的實現，

5、包括產品設計或包裝、產品分銷渠道、產品促銷方式或產品定價等方面的重大變革。營銷創新旨在更好地滿足消費者需求、開拓新的市場或為企業產品進行新的定位，以增加企業的銷售額。與企業營銷手段的常規變化相比，營銷創新的顯著特征是企業以前未使用過的營銷方法的實現。它必須是新的營銷策略或營銷戰略的實現，顯著區別于企業現行的營銷方式。營銷創新包括產品設計方面的重大變革，而產品設計也是營銷策略的一種體現。這里的產品設計變革指的是不改變產品功能或用戶特性的產品形式和外觀等方面的變革。它們也包括食品、飲料和清潔劑等產品包裝方面的創新，這些產品的包裝是其外觀的主要決定因素。產品設計上的創新也包括食品或飲料制品的形式、外

6、觀和口味等的重大變革。還包括產品分銷、產品促銷、定價方面的創新。組織創新組織創新是指商業實踐、工作場所組織或外部關系等方面新的組織方式的實現。目的是通過減少管理成本或交易成本、提高員工的滿意度（和勞動生產率）、獲得不可交易的資產（例如編碼化的外部知識）或減少供給的成本，以提高企業的績效。與其他組織變革相比，組織創新的顯著特征是企業未曾使用過的組織方式（包括在經營、工作場所組織或外部關系等方面）的實現，它也是管理層做出戰略決策的結果。企業商業實踐方面的組織創新是指在管理工作的組織路線和程序等方面出現新的方式，比如，它們包括改善學習和企業內知識共享的新方式的實現。工作場所組織的創新主要指在職責劃分

7、或員工分配決策等方面使用新的方式，或采用新的業務結構，如整合不同業務活動。企業外部關系上新的組織方式是指與其他企業或公共機構間的組織關系上新方式的實現，如與研究機構或顧客建立新型合作方式整合供應商的新方法，以及在生產、獲取、分銷、征募和輔助服務等方面首次將商業活動外購或轉包。創新的方式產品的創新基于特定技術，發明或發現設計、制造、市場推廣新產品工藝流程的創新產品不變，用新的工藝流程來生產如：使用替代材料、創新物流等市場營銷創新外觀/包裝設計、產品投放/推廣方式，定價策略組織架構的創新業務外包或收回、分散制造創新可能是以上多種創新的組合形式產品、工藝流程或服務的創新會導致管理方式的創新，如：JI

8、T生產方式產品創新的形式和戰略注重新奇性/革命性創新改變競爭格局/競爭的規則高技術復雜性使得競爭對手很難掌握，建立一個高的技術門檻高耐用設計大幅度提高現有產品的可靠性和壽命持續改進性創新對產品的持續改進措施，把現有產品做得更好怎樣進行產品創新系統性地收集所有可能產生創新的新技術、新點子等發揮員工的創新意識，進行頭腦風暴評估創新點子的可行性評估整個項目的風險性研究成功和失敗的創新案例成功的創新一定要取得市場領先地位，不然的話你給競爭對手創造了機會。創新產品必須是滿足現在需要的，而不是未來好的創新從一點做起，避免過于新奇，太多/太復雜更新項目一個好的創新可能非常簡單，應該聚焦在一個特定的需求或產品

9、上！建立良好的創新團隊以基于項目的方法對項目進行管理與外部專業企業和專家協作員工的激勵措施應用SMART原則企業創新應該注意的問題現在的創新本質，或者說創新的內在定義，已經于過去截然不同。創新不再是實驗室中的埋頭苦干最后實現重大發明。創新不再是個人勞動，而是集體工作，它是跨領域的、全球的，創新就是協作只有以市場為導向，才能變研發為創新；企業的研發能力無疑是實現產品創新的關鍵要素。但是發明未必造就創新。企業有必要在傳統的研發職能和流程中加入更多“市場導向”因素，并主動從企業外部尋求創新靈感。 研發只是創新過程的一個步驟。創新還包括除研發以外的一系列活動 開發后期的試生產、生產和銷售、新穎性較低的開發活動；為產品創新進行的培訓和營銷準備等支撐性活動；新營銷方法或者新組織方法的開發和實施活動 創新產品需要經歷的階段關注與企業目標一致客戶需求驅動-聆聽，思考市場環境-競爭，趨勢跨部門團隊-協作，共享企業文化-創新，員工規則用數據，事實說話基于流程-執行，決策文檔化管理上市推廣產品測試產品開發產品定義產品概念產品創意近期行業需要關注的創新點行業監管模式的創新96333應急平臺建設從平臺獲取的大量將對行業行業監管產品設計、營銷、市場推廣、維護保養產生重大的影響: RBI; RBM/ECBM物聯網建設針對企業內部平臺跨企業間的平臺新型曳引懸掛技術電子可編程系統在電梯