1、1企業員工關系管理勞動關系管理社會保險溝通管理獎勵與違紀事件處置安康管理員工稱心度調查特殊時期員工關系管理2勞動關系管理證明模板任務證明 茲有 ，身份證號碼： ，系我公司員工。 特此證明。 *公司*分店 年 月 日 離任證明茲有原我公司員工 ，身份證號碼： ，于 年 月 日入我公司任務，于 年 月 日離任。特此證明 *公司*分店年 月 日 退社保證明*市社會保險局： 茲有原我公司員工 ，身份證號碼為 ，社保卡號為 ，已于_年_月_日從我公司離任，現需到貴處辦理退社保手續，望協助辦理為感。 特此證明*公司*分店 年 月 日3勞動關系管理 1、勞動合同管理詳見 組織員工簽署勞動合同到總部加蓋公章拿

2、蓋章后的合同到當地勞動部門鑒證將勞動合同信息錄入電腦系統本人設立合同管理臺帳將勞動合同分發給員工4勞動關系管理2、證件辦理暫住證辦理 1、搜集員工暫住證辦理資料，包括暫住證照片一張、 身 份證復印件一張或原暫住證復印件一張，并填寫 2、將蓋門店章，送轄區派出所制證 3、領取暫住證并分發給員工 門店員工層級人員各種證明開具。任務 證明、薪資證明、 離任證明等。 5勞動關系管理3、勞動爭議管理 勞動爭議的情形：因公司解雇職工和職工辭職、自動離任發生的爭議；因執行國家有關工資、保險、福利、培訓勞動維護的規定發生的爭議；因履行勞動合同發生的爭議等。處置勞動爭議的原那么：著重調解、及時處置；依法處置 原

3、那么；當事人雙方平等原那么。勞動仲裁：配合公司法律事務部門的舉證及出庭任務 6勞動關系管理4、其他 殘疾人就業保證金交納 按當地規定 勞動就業手續辦理按當地規定7社會保險詳見附件按公司要求：凡公司正式員工必需參與社保。新員工入職滿1個月后，應給予投保每月按期向社保局報社保月報新增和停繳社保門店人員的社保個人繳費情況隨考勤于每月4日前上報中山HR薪酬專員包括新增和停繳社保 / 混編人員社保處置每月2日前統計門店社繳交總人數與社保繳費總額上報中山HR員工社保待遇懇求工傷、生育8溝通管理- 之員工意見管理1、員工座談會 目的：為員工提供意見、建議的反響渠道，加強管理層與員工的溝通。 組織：人力資源部

4、組織，每月16-18日召開 參與人：門店總經理及各部門員工代表每部門2人，有促銷員的部門 添加1人 會議內容： 組織者對上個月座談會中員工提出問題的處置結果能否 執行進展調查； 就本次座談會主題進展自在發言假設 本次座談會沒有定主題那么進展自在發言； 員工針對 公司任務環境、管理方式、公司政策、運營戰略等方面存 在的問題，建議，以及遭到的不公平對待等方面進展自在 發言。 會議反響：人力資源部擔任將會上員工問題在會后與相關部門對接， 將問題和解答情況一同經過當月員工意見簡報向員工反響 9溝通管理- 之員工意見管理2、員工意見箱 門店人力資源部掌管意見箱鑰匙，每周開啟一次 意見箱搜集員工意見 3、

5、離任面談詳見) 確定員工類別劃分 根據面談比例組織離任面談 離任面談分析。每月末對當月員工離任緣由、 不稱心緣由、員工建議等進展分析 10溝通管理- 之員工意見管理4、員工贊揚詳見 推行公司員工贊揚管理方法 接受員工贊揚并回復 建立員工贊揚檔案 5、員工糾紛調解 糾紛事件備案 主持調解 調解效果跟蹤 11溝通管理- 之員工意見管理6、 員工合理化建議管理。詳見1成立“員工合理化建議評審委員會。2搜集員工建議工程申報表。3組織評委員會進展工程評審。4公布評審結果并實施獎勵。12溝通管理- 之員工意見管理7、員工意見簡報 簡報內容：上月員工意見落實情況；當月意見解答情 況；當月建議評審情況；當月贊

6、揚情況；當月特征 Family Day推介 。 員工意見簡報須在每月28日遇周日順延打印經店經 理核準后張貼并抄送中山HR 13溝通管理- 之員工活動1、員工活動詳見 年末制定下年度門店員工活動方案及預算 督促門店各部門Family Day員工活動的推行。 審核各部門員工活動方案書，搜集員工活動 反響單，對各部門員工活動效果進展評價 制定門店層級的員工活動方案書并組織實施 活動終了后，撰寫活動總結 14溝通管理- 之企業文化宣傳1、企業文化宣傳宣傳內容：公司理念、價值觀、愿景、企業精神，公司人 事政策宣傳方式：晨會宣講，公告欄宣傳，員工座談會，部門溝 通會，接受員工咨詢，培訓檢驗，先進評選及

7、表揚等。對公司的重要政策，必需在門店晨會 上延續宣講3天，在公告欄上延續張貼7天。目的：及時、有效、完全的將公司最新政策傳達給員工。 15獎勵與違紀事件處置 1調查獎懲事件能否屬實，并擔任起草涉及本部門人 員的獎懲建議報告 2審核其他部門的獎懲建議報告符合公司獎懲規定，報 門店擔任人 3執行獎懲罰理決議。獎懲建議報告經有關上級審批后 傳回門店，門店人事專員：向當事員工書面傳達 處置決議用傳達；對 門店級通報批判、表揚，擬定發文稿，并打印張 貼；對已由上級部門發文的通報批判、表揚， 直接打印張貼 16安康管理1、員工體檢 1員工體檢組織。根據公司要求，組織部分層級以上管理人員參與 公司一致體檢。

8、2安康證管理。對一定層級以下員工，督促其到當地域級以上衛生防 疫站辦理安康證及衛生知識培訓證從事食品任務的人員必需辦理 。并配合當地衛生檢疫部門進展安康證查 驗任務。安康證由門店人事專員保管，員工離任時歸還 2、安康宣傳 ：搜集相關安康資料，利用門店宣傳欄，定期向員任務自我保養、緩解壓力、心思安康等知識宣傳 3、員工計生管理 4、建立員工安康檔案。檔案工程包括安康證有效期、計生證有效期、安康情況等 17特殊時期員工關系管理 1、特殊時期類型 ：公司架構變動、人員調整； 勞動訴訟、員工傷亡及員工遭到不公平待遇或騷擾糾紛； 天災傳染病、臺風、暴雨等2、特殊事件處置原那么：準確斷定。當公司內外環境發

9、生變化，足以妨害公司達成根本目的，即可斷定為特殊事件 防微杜漸法那么。對認定的特殊事件，須高度注重，并在法律、操作上面思索周全，防止有所脫漏。 最糟后果預測。預測事件能夠會有的最糟結果，然后采取相應的預防措施。18特殊時期員工關系管理3、特殊時期的員工關系管理技巧： 1架構變動、裁員時期：充分了解公司政策內容；掌握新政 策對員工心態的影響；對員工誤解給予必要的解釋；掌握 新政策執行所涉及到的一切法律法規；規范執行過程。 2勞動訴訟、員工傷亡或遭到不公正待遇處置技巧：斷定事件 的責任落實方；掌握事件涉及到的一切法律法規；對員工 誤解給予必要的解釋；規范執行過程。 3傳染病、臺風、暴雨時期：掌握員工心態，了解他們對事件 的看法；搜集化解特殊事件的信息及預防措施，及時告知員 工；停頓一切與事件性質抵觸的交流、營業活動，并采取積 極的預防措施。 19近期需開展的員工關系任務17月份起恢復員工座談會7月份門店員工座談會定于7月14至15 日舉行2下半年度最少需舉行兩次門店員工活動，詳細