1、第 2 章IT項目管理的基本表述方法（1次、2課時）1第2章 IT項目管理的基本表述方法2.1 工作分解結構2.2 甘特圖2.3 IT項目的網絡表示法2.4 關鍵路徑法2.5 計劃評審技術2.6 網絡計劃技術的應用2.7 項目計劃的網絡表示2.8 思考題22.1 工作分解結構在本書中，我們將工作分解結構看成是一個“化整為零”的工具，它依據項目本身的內在結構，將項目轉化為多個相互聯系的子任務，并運用相應的管理技術，為項目建立一個全面的科學結構模型，通常用圖和表的形式表示。下面以某一特定的軟件項目為例，來說明工作分解結構圖。如圖2.1所示。從圖2.1中可以看出，工作分解結構中的每一項都有惟一的標志

2、，這些標志可以為成本和資源的分層和計算提供方便。3項目概要720 小時$38 000.0011設計階段360 小時$18 400.0021.1編程階段200 小時$10 000.0041.2測試階段160 小時$9 600.0051.3設計階段180 小時$4 000.0031.1.1設計階段2280 小時$14 400.0061.1.2開始設計里程碑設計任務1結束設計里程碑編程任務2設計任務4設計任務3結束編程里程碑設計任務2編程任務1測試任務2測試任務1測試任務3結束測試里程碑4工作分解結構的兩個重要特征是“分解”和“圖表表示”。然而，也需要與其他的“分解”和“圖表”相區別：第一，并不是所

3、有以圖表形式繪制的分解結構圖都表示工作分解結構。第二，工作分解結構不應當與其他用于表述項目信息的“分解”結構相混淆，在某些應用領域，還常見到一些其他的分解結構，如：合同工作分解結構(CWBS);組織分解結構(OBS);資源分解結構(RBS);材料清單(BOM);項目分解結構(PBS)。5“分解”工作包括以下幾個主要步驟：確定項目的主要可交付成果。確定每個可交付成果的詳細程度，以便對每個可交付成果能夠編制恰當的成本和時間預算。確定可交付成果的組成元素。核實分解的正確性。 62.2 甘 特 圖甘特圖(Gantt Chart或Bar Chart)，是表示項目各階段任務開始時間與結束時間的圖。甘特圖用

4、水平線段表示階段任務；線段的起點和終點分別對應于任務的開始時間和結束時間；線段的長度表示完成任務所需的時間。甘特圖的示例可見表2.1所示。甘特圖的優點是表明了各任務的計劃進度和當前進度，能動態地反映軟件項目的開發和進展情況。缺點是難以反映多個任務之間存在的復雜邏輯關系。72.3 IT項目的網絡表示法網絡是適用于成本與計劃控制的一種項目管理工具。通過圖表，工程師和管理者可以直觀地表示時間或成本的計劃與控制情況網絡分析是在20世紀60年代作為一個控制大型項目的技術而引入項目管理過程中的，引入網絡技術之前(大約在1956年)，主要使用其他的一些計劃方法，如活動列表、日記、條形圖、甘特圖等。82.4

5、關鍵路徑法一般求出某個項目的關鍵路徑的基本步驟為：l求出各活動的時間參數ES(最早開始時間)和EF(最早完成時間)。l求出各活動的時間參數LF(最遲完成時間)和LS(最遲開始時間)。l計算時差。l確定關鍵路徑。92.5 計劃評審技術 計劃評審技術PERT(Program Evaluation and Review Technique)對各個項目活動的完成時間按3種不同情況估計：樂觀時間(optimistic time)任何事情都順利的情況，完成某項工作的時間。最可能時間(most likely time)正常情況下，完成某項工作的時間。悲觀時間(pessimistic time)最不利的情況，

6、完成某項工作的時間。102.6 網絡計劃技術的應用 將網絡計劃技術應用于軟件項目進度計劃，主要包括以下3個階段：計劃階段進度安排階段 控制階段 112.7 項目計劃的網絡表示PERT和CPM網絡是基于箭頭的項目圖表表示法。其中有關項目活動的描述標注在箭頭上邊，即用帶箭頭的弧線表示項目的活動，因而把這種圖表表示法稱為箭頭表示活動(Activity-on-Arrow，AoA)。另外一種圖示法的形式是用節點表示活動(Activity-on-Node，AoN)或優先圖表(Precedence Diagram)。這種形式有關活動的描述標注在節點里，而不是寫在箭頭上邊，箭頭只表示活動之間的先后關系。其中最常用的是基于節點表示活動的方法。121制定網絡的基本步驟l 建立目標與策略。l定義工作與活動的范圍。l把活動安排到計劃中去。l為每個活動估計成本、時間和資源(CTR)。l分析網絡。l優化網絡從而建立基本的計劃。l測量變量和預測趨勢。l針對目標重計劃。13