1、 銷售公司(n s)培訓教材 -企業文化篇 雨潤(y rn)集團共六十三頁 我們(w men)的歷史作為(zuwi)一名雨潤人，您必須知道雨潤的全部，唯有如此，您才會真心的熱愛她。了解雨潤的歷史，您會為雨潤創業艱辛而感嘆；知道雨潤的現在，您會為雨潤輝煌成就而自豪；展望雨潤的未來，您會為雨潤燦爛明天而振奮。 共六十三頁我們(w men)的創業歷程1990年，雨潤公司總裁祝義才先生，懷揣著幾百元錢辭職下海，憑著非凡的毅力、吃苦耐勞的精神和誠信的品德，靠做水產貿易，當年收獲第一桶金。1990年底，為了更大的發展，總裁象第一次辭職一樣，放棄了做得順風順水的水產貿易，背起行囊，花了四個月的時間，考察了上

2、海、南京、北京等20多個城市，最后決定從事肉類(ru li)食品加工業。1991年3月，總裁回到安徽合肥，迅速成立了華潤肉食品加工廠，自行研制的低溫火腿系列肉食品也很快在當地打開局面，奠定了雨潤事業的發展基礎。共六十三頁我們的發展(fzhn)歷程1992年12月，受安徽當地經營環境和市場局限，總裁變賣機器設備，帶領60名有志之士，攜資300萬元落戶南京(nn jn)雨花臺區，雨潤公司正式成立，從此開始了雨潤真正的發展歷程。共六十三頁發展(fzhn)歷程21993年銷售額達602萬元，利稅60萬元；1994年銷售額1220萬元，利稅182萬元；1995年銷售額3700萬元，利稅406萬元；199

3、6年銷售額16億元，利稅928萬元，同年五月收購(shugu)南京罐頭廠，奠定了雨潤“低成本擴張”發展的模式。1997年銷售額38億元，利稅3042萬元，同年收購江蘇東海肉聯廠。1998年銷售額6億元，利稅5000萬元， 同年成立北京雨潤、雨潤畜禽良種研究中心。1999年銷售額104億元，利稅8758萬元，同年收購安徽當涂肉聯廠、安徽阜陽肉聯廠。2000年銷售額205億元，利稅236億元，同年收購四川內江肉聯廠。2001年銷售額31億元，利稅4億元，同年成立甘肅白銀雨潤、收購安徽宿州肉聯廠、邯鄲肉聯廠、遼寧開原肉聯廠等。 共六十三頁我們(w men)的成就現有員工20000人，總資產80億。企

4、業綜合指標(zhbio)在全國非公經濟500強中排名為第25位。2000年經國家八部委確認雨潤為全國重點龍頭企業之一。自1999年6月起，雨潤低溫肉制品國內市場占有率穩居第一。連續多年被評為“全國食品行業質量效益型企業”、“AAA級信用企業”；并獲 “21世紀最有影響的食品企業”、“全國食品行業二十家杰出食品企業”、“全國用戶滿意食品企業”等多項殊榮。2001年12月份，中國食品工業協會授予雨潤企業“1981-2001中國食品工業突出貢獻企業”的光榮稱號。共六十三頁企業(qy)文化 文化力就是企業核心競爭力的源泉。要進一步推動雨潤的持續發展，真正(zhnzhng)成為世界第一流的食品企業，就要

5、借助于企業文化力。 企業文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業經營哲學和自我超越的生活態度。共六十三頁檢驗一個企業成熟(chngsh)與否的三個標準：第一，戰略目標是否清晰第二，核心競爭力是否突出(t ch)第三，學習型企業文化是否健全 實踐證明：企業文化建設與企業發展息息相關，是企業發展的靈魂；是關系到企業前途命運的大事；是做好企業發展戰略規劃的重要組成部分。共六十三頁 企業利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義(yy)。 摘自基業長青共六十三頁什么(shn me)是戰略？戰略是如何有效地圍繞目標整合資源。 戰略是以建立持久競爭(jn

6、gzhng)優勢為目的的一系列整合行動。 戰略就是首先做正確的事情，而戰術則只是把事情做正確 企業文化是為實現戰略目標服務的價值觀和方法論。共六十三頁企業文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維(swi)方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維(swi)方式、道德觀念和行為準則。共六十三頁建設企業(qy)文化的意義物質資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設企業文化是為了(wi le)實現雨潤的使命，統一雨潤人的思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。共六十三頁建設(jinsh)企業文化的目的營造創新氛圍，吸引凝聚人心(rnxn)；激發團隊潛能，建設百年基業。共六十三頁

7、企業(qy)文化的基本功能 能夠使員工凝聚(nngj)在一起，引導大家認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合；培訓員工理解公司的政策；調節個人與個人之間、個人與團隊之間、個人與公司的之間相互利益關系。共六十三頁企業文化(wnhu)的十大功能 導向功能 教育功能 凝聚(nngj)功能 激勵功能 約束功能 輻射功能 改善人際關系功能 規范企業形象功能 促進有效管理功能 提高經濟績效功能共六十三頁什么(shn me)是價值觀？價值觀是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標準。人們對各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實、自尊等等，都有自己的評價標準，在心目(xnm)

8、中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構成了個人的價值觀體系。共六十三頁我們(w men)的企業文化核心我們為了共同的理念走到了一起，組成了雨潤大家庭。雨潤人的共同理念，是雨潤事業生生不息的根本動力，是雨潤人凝聚力的源泉雨潤人的共同理念，是我們的活動、行為(xngwi)以及處理一切事務的出發點和基本準則。 共六十三頁標志(biozh)的含義標志圖案由天空和雨點組成，將“雨潤”涵入其中，象征著雨潤企業“好雨知時節、潤物細無聲”的樸實大方的風格(fngg)。四個雨點一大三小，象征“雨潤堅持以食品為主業，以醫、住、商等其他產業為輔業的多元化發展戰略”。藍色象征雨潤人的胸懷“博大包容”，象征

9、雨潤的產品“純凈健康”；紅色象征雨潤事業“蒸蒸日上”。 共六十三頁企業宗旨 顧客滿意最大化員工(yungng)發展最大化股東財富最大化社會回報最大化 共六十三頁雨潤不僅是為了利潤而存在，更是為了同時追求顧客、員工、股東、社會四者價值最大化而努力，雨潤通過自身的努力，不斷為顧客提供超值的產品和服務，最大限度地滿足顧客的需求，成為顧客長久(chngji)的、可信賴的合作伙伴。雨潤是員工生存和實現價值的載體，有責任滿足員工精神、物質的需求，有責任為員工的發展和實現自我價值創造最充分的條件。創造財富是企業經營的本質，為股東創造最大財富，是經營者的職責。雨潤是社會的一部分，社會是雨潤生存和發展的舞臺，因

10、此雨潤必須為國家經濟的振興盡責，并盡最大力量回報社會。共六十三頁企業(qy)目標創造中國食品工業(sh pn n y)的輝煌 共六十三頁這是全體雨潤人共同的目標，表明了執著的追求：1、雨潤立足食品主業不動搖(dngyo)；2、雨潤立志做中國食品業的領導者；3、雨潤立志創造中國食品工業在國際市場的輝煌。 共六十三頁核心理念 真誠(zhnchng)如雨潤萬家 共六十三頁核心理念是雨潤文化的最核心的表達。它是雨潤對各種生產經營行為的選擇標準、辨別標準和評價標準，并由此衍生出其它理念。 “好雨知時節，當春乃發生，隨風潛入夜，潤物細無聲”，正包含了雨潤真誠、奉獻的企業精神和理念，是雨潤人的承諾：要將最好

11、(zu ho)的產品和服務奉獻給萬戶千家。共六十三頁道德(dod)理念 食品工業是道德(dod)工業共六十三頁道德理念是雨潤(y rn)的道德境界，雨潤(y rn)人對道德工業的有以下認識：1、雨潤是一個愛國的企業；2、雨潤是一個守法的企業；3、雨潤是一個誠信的企業；4、雨潤是一個奉獻的企業。 共六十三頁核心(hxn)價值觀開放、創新(chungxn)、回報共六十三頁核心價值觀是雨潤人對實現自身價值的最基本判斷。唯有開放才能吸納，唯有創新才能發展，唯有回報(hubo)才能展現價值。1、開放：要有博大的胸懷，開放心靈、開放觀念、開放視野，面向世界，面向未來。2、創新：是發展的動力，包括：觀念創新

12、、管理創新、技術創新、市場創新。3、回報：回報社會、回報顧客、回報家人、回報親友、回報自我。 共六十三頁核心(hxn)競爭力 文化、誠信(chn xn)、品牌共六十三頁核心競爭力是雨潤長期經營過程所形成獨特(dt)的、外人無法模仿的能力，這種能力支撐了雨潤的成長，并將持久地推動雨潤發展。1、文化：雨潤文化，是雨潤人長期形成的價值觀和行為準則，為雨潤所獨有，是雨潤的靈魂。2、誠信：雨潤誠信，是雨潤長期堅守的精神，已轉化為雨潤競爭的強勢能力。3、品牌：雨潤品牌是雨潤以自己獨特的文化及對誠信的堅持，并借助優質的產品、服務，已深入顧客心中的獨有的美好形象。共六十三頁企業(qy)精神 誠信(chn xn

13、)、勤敏、謙學、艱毅 共六十三頁做人精神(jngshn)誠信“誠信”是雨潤人價值、道德的根基，含義包括“真誠、忠誠、誠實、守信”，體現于雨潤人言行的方方面面：1、 對員工誠信是關愛；2、 對社會誠信是回報(hubo)；3、 對合作伙伴誠信是共贏；4、 對顧客誠信是卓越的品質與服務；員工對公司誠信是敬業和負責。 共六十三頁做事精神(jngshn)勤敏“勤敏”是雨潤人務實求真的風格，含義包括“勤勞、勤奮、敏銳、敏捷”。天道酬勤，勤能補拙。習慣于勤奮和始終專注的工作是雨潤創業成功的重要原因，這是我們必須永遠弘揚的優良傳統。今天這個時代，唯一(wi y)不變的是一切都在變，在競爭中，必須敏銳捕捉變化，

14、敏捷采取行動，以萬變應千變，才能立于不敗之地。共六十三頁修身(xishn)精神謙學 “謙學”是雨潤人超然、卓越的追求，意為“謙虛、好學”。雨潤企業立志“創造中國食品工業的輝煌”，雨潤人必須不斷進取，才能有所成就，而加強自身的修養，是最關鍵的。謙虛是雨潤人自我反思、總結經驗的能力。要求(yoqi)我們放開心胸地容納、尊重他人，虛懷若谷地精益求精，不恥下問地處處學習。 在無情的競爭面前，優者更優，劣者更劣，想要不被淘汰出局，唯一的出路就是學習、學習、再學習，這是提升的源泉，我們提倡組織學習、終生學習。共六十三頁立業(l y)精神艱毅“艱毅”是雨潤人堅韌、開拓的氣魄，意為“艱苦、堅毅”。雨潤人的詞典

15、里沒有“守業(shu y)”，只有永遠的“創業”。創業的道路坎坷而艱難，我們要永遠保持積極的精神狀態，百折而不撓。立別人立不了的志，吃別人吃不了的苦，做別人做不到的事，從而成就別人不能成就的事業！共六十三頁工作作風 務實求真、快速(kui s)行動共六十三頁相對來說，雨潤已不是一個(y )小企業，這時的雨潤最要謹防的就是大企業病，表現為：官僚、扯皮、浮夸、遲鈍、拖拉、內耗、低效，這些都會嚴重威脅企業發展。因此雨潤必須保持務實的作風，扎扎實實地做好每一項工作，探求事物的真正規律，并能快速行動。 共六十三頁工作(gngzu)座右銘天天改進、日日(r r)創新共六十三頁事物(shw)都是量變帶來質變

16、，我們不能奢望一日成功，我們必須注重每一天工作日清日畢，更要注重每一天細微改進的積累，并成為我們工作的習慣。共六十三頁銷售(xioshu)公司簡介江蘇雨潤食品產業集團旗下南京雨潤食品有限公司下屬的專門負責熟食制品銷售的專業化銷售部門。 已在全國建立起遍布23個省100多個(126個)城市的160多個辦事處的營銷(yn xio)網絡 銷售公司下屬21個銷售分公司共六十三頁主要(zhyo)品牌雨 潤：時尚、經典(jngdin)、高檔的西式低溫肉制品福潤得：傳統風味、特色鮮明的名 肴、豆類、罐頭、腌臘制品 旺 潤：美味實惠、貨真價實的大眾肉制品共六十三頁銷售公司(n s)組織結構共六十三頁我們(w

17、men)的現狀雨潤低溫(dwn)肉制品連續多年市場占有率排名第一 旺潤火腿腸制品全國銷售前三名 酒店產品在全國四星級以上酒店市場占有率排名第一共六十三頁我們(w men)的理念銷售總公司秉承集團公司“真誠如雨潤萬家”的核心理念和“創新引導消費、服務創造市場”的市場理念。雨潤銷售人繼承發揚誠信為人、勤敏做事、謙學修身、堅毅立業的企業精神(jngshn)，以市場競爭為動力，發揮務真求實、快速行動的工作作風，以創新開拓不斷進取的頑強精神(jngshn)為顧客創造價值，為自身創造機會。 共六十三頁我們的用人(yng rn)理念銷售總公司認為人才是企業發展的潛力與動力，以開放的態度選人、育人、用人、留人

18、、發展人，運用現代人力資源管理理論和方法，不斷(bdun)建立健全銷售公司崗位分析、績效評估、個人職業生涯規劃系統，根據每個人的特點進行有針對性的培養和使用，堅持將合適的人放在合適的崗位上，為每個人提供發展的平臺和提高的機會，追求企業與個人的雙贏。共六十三頁我們(w men)的行為準則共六十三頁我們(w men)應該做好這些方面儀表接待禮儀洽談禮儀接送禮儀電話禮儀宴請禮儀簽約儀式日常(rchng)工作共六十三頁我們嚴厲懲罰(chngf)的行為做假帳假銷售假費用假退貨假回籠(hu lng)假發票假支出假庫存假合同說假話共六十三頁我們(w men)的十條訓令共六十三頁一.保持(boch)儉樸廉潔的

19、生活觀。 禁止吸煙喝酒（節假日集體聚會例外），禁止在外大吃大喝，禁止接受客戶的饋贈，禁止在客戶家就餐，親屬來辦一律按辦事處日常規律正常就餐，不得超標開小灶（傳統節日、自費情況除外），違者一次處罰(chf)500元，累計兩次開除。共六十三頁二.保持健康(jinkng)團結的處世觀。 禁止看黃色錄像與黃色書刊，禁止生活作風不檢點，禁止賭博、打架斗毆、拉幫結派，違者一律(yl)開除。 共六十三頁三.保持理性(lxng)嚴肅的婚姻觀。 禁止與促銷員、業務單位(dnwi)人員談戀愛，違者一律調離工作崗位。共六十三頁四、保持嚴格(yng)安全的作息觀。 禁止辦事處任何人晚上22：00至次日凌晨(ln ch

20、n)6：00無故外出，違者一律按曠工處理。共六十三頁五、保持(boch)開放民主的管理觀。 允許員工直接向領導(ln do)反映問題和情況，嚴禁打擊報復員工，違者一律開除。共六十三頁六、保持(boch)標準規范的審批觀。 申請報告一律執行審批程序(chngx)，未經規定審批程序(chngx)，先斬后奏的行為，一律不予認可，并且索賠全部損失金額。 共六十三頁七、保持(boch)務實誠信的工作觀。 嚴禁任何人作假貪污，急功近利，搞浮于表面的政績工程，嚴禁辦事處私自平庫，否則按貪污處理(chl)并一律開除。 共六十三頁八、保持精確(jngqu)謹慎的計劃觀。 辦事處因計劃失誤，導致損失超過3000元以上的，辦事處負責人索賠(su pi)后一律開除處理。 共六十三頁九、保持(boch)高效一流的服務觀。 嚴禁辦事處私自(sz)涂改日期（含代理商），嚴禁服務懈怠，效率低下，造成客戶投訴，因服務惡劣而導致媒體曝光的，辦事處負責人一律開除并索賠造成的一切損失。共六十三頁