1、財務部 /行政部 /人事部 /銷售部多彩幾何運營工作匯報201X年,你好REPORT ON COLORFUL GEOMETRY OPERATION匯報人：775688CONTENTS目 錄運營職責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）A銷售體系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）B推廣體系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）C銷售推廣結合此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）DPART 01運營職責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）運營制定本店季度銷售計劃網店整體規劃,營銷,推廣,客戶關系管理等老客戶關系維護保證店鋪

2、經營狀態協調推廣網絡交易平臺SEO與優化相關工作網絡交易平臺內部營銷網絡平臺外部營銷與其他崗位的交接管理運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）制定季度銷售目標,并制定月銷售計劃（計劃落實到每月,并制定安排計劃）制定本店季度銷售計劃針對目標列出實施方案落實到月。制定本店季度銷售計劃明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題,提前做出應策。（如貨源,資金周轉,其他硬件設施）制定本店季度銷售計劃運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）負責網店日常改版策劃,上架,推廣,銷售,售后服務等經營與管理工作。負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷方案。負

3、責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名。負責收集市場和行業信息,提供有效應對方案。客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。整體規劃營銷推廣等運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）保證店鋪經營狀態協調老客戶關系維護老客戶關系維護1.每天不定時觀察店鋪數據,直通車,鉆展的消耗,做出適當的調整與對策。2.與客服溝通遇到問題,對問題進行實質反饋。3.配合并指導美工優化店鋪形象,廣告圖制作。4.整理和分析快遞與發貨部的交接問題,提出有效意見反饋到各部門。1.把已經產生購買的顧客利用微信茶小福進行后期維護。2.整出不同級別的老顧客,對不同級別的顧客做出相應的維

4、護。3.整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方法,提出有效意見反饋到公司客服部。（可用會員關系管理軟件,以及表格）4.針對店里貴賓顧客做不訂期的回仿5老顧客同比增長數據每周要統計并做與調整與相應對策1.每天不定時觀察店鋪數據,直通車,鉆展的消耗,做出適當的調整與對策。2.與客服溝通遇到問題,對問題進行實質反饋。3.配合并指導美工優化店鋪形象,廣告圖制作。4.整理和分析快遞與發貨部的交接問題,提出有效意見反饋到各部門。運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）網絡交易平臺優化工作利用有關軟件,進行對商品關鍵字的優化處理。利用淘寶網店自帶各種軟件,對店鋪進行常規性的優化。

5、研究消費者的心理需求,優化對應商品描述文案。研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經營。研究店鋪統計數據,發掘隱含內在問題并及時處理。偵測競爭對手運營情況及市場最新動態,發掘新的商機或商品。運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）.有價流量的獲取（直通車等）的日常優化。交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施內部營銷淘寶論壇發帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。內部營銷店鋪內部活動（增加成交轉換率與客單價活動）的策劃和實施內部營銷網絡交易平臺內部營銷運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）網絡平臺外部營銷各大博客,微博

6、的建立與宣傳及活動策劃和實施。網絡平臺外部營銷有關行業的門戶,論壇發帖頂貼及活動策劃和實施。網絡平臺外部營銷百度貼吧,知道,知乎等宣傳推廣活動策劃和實施。運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）與其他崗位的對接積極配合策劃部的工作,對策劃部所需的素材（商品文案,設計要求等）在不影響自身職務的情況下優化處理。 客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調差最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。與其他崗位的對接運 營 職 責此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 02銷售體系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）淘寶店鋪京東

7、商城微信商城新浪商城銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）客單價轉化率用戶&流量銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）用戶&流量站內流量主搜優化站內營銷活動直通車 鉆展等站外流量淘客網絡軟文折扣網站自媒體老客戶口碑SNS店鋪VIP升級銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）轉化頁面優化店鋪活動客服專業的商品信息獨特的店鋪特色玩概念及情懷頁面描述符合商品價值穩定價格體系,只在特定的時間打折滿減 滿贈單品折扣響應速度服務態度專業度銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）客單價單筆訂單金額購買

8、次數店鋪特色優質單品提高單價滿減 滿送客服推薦關聯營銷首次購買的滿意度上新發貨時間庫存管理清晰的店鋪定位 符合買家的風格客戶關系管理 個性服務能夠打動顧客的利益點銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）發布商品設置傭金微店店主及顧客分銷商品市場供應商發貨給賣家交易完成傭金結算買家購買訂單生成2765431分銷商上架進行推廣系統自動結算銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）粉絲經濟口碑相傳優勢特點有贊是圍繞分銷商和粉絲之間的連接。豐富的支付方式,刷新行業的營銷工具,商品,訂單等的數據統計以及基于賣家的ERP,CRM等工具的建立逐漸顯現出優勢。

9、基于微信公眾號的CRM。豐富的營銷共計及粉絲互動。完善的訂單處理體系。分銷產品的品質保障。自建供貨商,分銷商,個人,企業等平臺形成行業壁壘。覆蓋整個產業生態。強大的營銷工具。建立商家自有CRM以此來對粉絲進行二次營銷。銷售體系銷 售 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 03推廣體系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）口碑傳播優點自媒體傳播視頻營銷論壇傳播口碑傳播優點自媒體傳播可信性非常高、傳播成本低、具有團體性幫助品牌零成本獲得搜索引擎的排位,達到宣傳的目的。互動傳播性強, 效應好 ,傳播成本低每一位看到的人都是潛在的消費者。視頻營銷論壇傳播具有

10、感染力強、形式內容多樣、肆意創意、互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉優點參與論壇討論,巧妙發布產品宣傳貼從而讓目標客戶更加深刻地了解產品和服務。最終達到品牌宣傳、加深市場認知度的目的。推 廣 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）口碑傳播優點此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）00000000000000000000000000000自媒體傳播此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）論壇傳播此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）0000000000000000000000視頻營銷推 廣 體 系此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）PART 04銷售推廣結合此部分內容作為文字排版占位顯示 （建議使用主題字體）此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格,語言描述盡量簡潔生動。添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格添加文本此處添加詳細文本描述,建議與標題