1、 如何成為優秀的銷售人員！慧聰網（HK8292) 楊立剛 主要內容激情比技巧更重要生活的樂趣是什么成功銷售的準則銷售中最重要的字眼銷售中的魔術贏得他人信任在各處都受歡迎的訣竅推銷之前的推銷完成銷售的七條原則激情比技巧更重要熱情是世界上最有價值的一種感情，也是最具感染力的。自己充滿了熱情，你談話的對象才容易變得充滿激情，即使你表達得不太順利，他也可以理解。如果沒有熱情，你推銷時所說的話簡直就像過了一年的晚餐上的死火雞，毫無生氣和新鮮感。激情不僅僅是外在的表現，當你獲得了激情它會占據你的內心。你在家中靜坐，產生一個新想法完善、成熟最后你被熱情點燃，沒有什么可以阻止你。激情有助于你克服恐懼，有助于你

2、事業上的成功，賺更多的錢，享受更建康、更富裕、更快樂的生活。充滿激情地投入工作吧，現在就開始。對自己說這一切我都能做。要讓自己充滿激情，表現激情。以充滿激情的狀態生活三十天，結果會讓你意想不到，我相信那將使你沉悶的生活變得活躍起來。生活的樂趣是什么？生活中最大的樂趣來自于干一番事業并盡量使自己干得最好。如果在自我調整上出了麻煩想要提高思考的能力和有序的工作，解決問題的方法只有一條多花一點時間來安排諸事的輕重與主次。抽出一周中的一天作為自我調整日。成功的全部秘訣是一定要有充足的時間來籌劃而不是總是忙得不可開交。 成功銷售的準則（一） 找到客戶需要什么，幫助他們得到它市場銷售中使用的原則分析 （1

3、）預約 （2）精心準備 （3）什么是最重要的（4）關鍵點 A牢記要點B談論的重點邏輯清楚C簡明扼要不脫離主題 （5）提問 （6）突破點成功銷售的準則（二）（7）讓客戶擔心（8）建立信心A做購買者的助手 B“如果你是我的親兄弟，我就對您說真話”C夸贊你的競爭對手D“我現在為您干的事是沒有別的人可以干得了的。” （9）真誠地贊許客戶的能力（10）假定木已成舟（11）會談時使用“您”這個字眼如何用提問來提高效率作為提問方在提問時應注意以下兩點：（1）讓對方知道你所想的。（2）問及對方的觀點時要尊敬。一位著名的教育家說，學校教育之后最重要的事情之一就是提問的態度、表達意愿的方式和對付緊急事件、突發事件

4、的應變能力。提問中應注意的6點：（1）避免爭論；（2）避免喋喋不休；（3）幫助對方認識他的所需，然后幫助他決定如何得到；（4）幫助對方理清思路，把你的想法變成他的；（5）找到銷售時的突破點；（6）讓對方感到受重視，你尊重對方的觀點，對方會更尊重你。 銷售中遇到的主要問題：1、找到最基本的需求；2、最主要的興趣點；3、抓住它們，深入工作。銷售中最重要的字眼 1、牢記“人們在做一件事時通常有兩個原因，一個只要聽起來好聽，而另一個才真實的”2、迄今為止，我所知道的找到真正原因的最好公式是問“為什么”和“除此之外”為什么？銷售中的魔術 一位著名的作家曾說過：“通往成功的捷徑是把耳朵借給別人，而不是把你

5、的嘴借給別人。別人不感興趣的事說了也沒意義，于是你得說不能再多告訴我點兒？”做為一個好的聽者，只有這樣的人在哪兒都是受歡迎的。 回顧1、銷售中最重要的秘訣是找到別人到底想要什么，幫助他們找到得到它的最佳方式。2、如果你想要在做事中探得要領，就要記住戴爾卡耐基先生的話：“要想讓別人自己去試，天下只有一條路，那就是調動他的愿望，除此之外沒有其他的辦法。”3、要學會提問題的方法。提問比單純的推銷要有效，也比讓別人按照你的思考與思考有效，摸清底細比進攻要有效。4、找到關鍵點，找到最容易的突破點，隨之抓住不放。5、學會如何使用“為什么”這個重要的字眼。6、找出事物表象后的真正原因。記住這樣的話：“通常情

6、況下，人們的任何事都有兩個原因，一個只是聽起來好聽，而另一個才是真正的。把兩個原因合二為一就要問為什么和除此之外”。試著使用這兩種方式一個星期，就會吃驚地發現它們的作用。7、記住銷售中的技巧：當一個好的聽者。對別人表現出你真誠地對他們所說的感興趣，還要對他人所說表現出足夠的尊重，要顯示出別人所說的是你不易得到的，當然這其中更顯示出你的理解能力與解決能力，這就是銷售中的技巧與銷售成功的原則。贏得他人信任的6種方法1、信任感，你有自信嗎？如果沒有，別人怎么信任你。2、自信和贏得他人信任的基本原則是：熟悉自己的事業并且要不斷地加深了解。3、使他人信任最快捷的方法之一就像本杰明富蘭克林所說的：“不要說

7、別人不好，而要多說別人的好話。”記住要夸贊你的對手。4、要培養自己在語言方面謹慎，不說過頭話。記住卡爾科林斯先生的哲學：我會知道一切的。5、快捷地贏得他人信任的另一個方法是：利用“證人”，他們就在你身邊。6、讓人看起來你是最棒的。怎樣使得人們愿意和你做生意 1、“如果要想贏得他人，就要讓人覺得你是忠誠的。”2、鼓勵年輕人，要幫助人們看到生活的希望。3、嘗試要別人把他的目標告訴你，要幫助他人開闊眼界。4、如果有人鼓勵了你可是以任何形式幫助了你，別藏在心里，要告訴人家。5、問問別人：“您是怎么開始你的事業的？”別忘了要做個好的聽眾。在各處都受歡迎的訣竅 1、亞伯拉罕林肯說過：“如果想要贏得某人，首

8、先要讓人感到你是他的朋友。”2、如果想要在各處都受歡迎，那就是面帶微笑，發自內心的微笑。3、記住三條原則后記住別人的名字和面孔就不會有困難：清晰的印象。見縫插針地利用時間重復。由姓名而聯想一切，包括他的事業。4、學會簡明扼要。推銷不可能知道太少，但說得不宜太多。通用電器的副總裁說過：“最近我們連鎖店的經理們以表決的方式來探究推銷員為什么會喪失機會。其結果是五比一，認為推銷員說得太多。”5、如果害怕與大人物見面，要把這種心理狀態當成是一次機會，去見一個你害怕的大人物見面，要把這種心理狀態當成是一次機會，去見一個你害怕的大人物，直言不諱承認你的恐懼。其實如果你的辦法有用，他會幫你銷售。推銷之前的推

9、銷 1、不要先往岸上扔粗纜繩，要先扔“接繩”2、接近客戶首要的目的是：推銷你自己，而不是產品，銷售之前的銷售是極其重要的。 如何接近客戶是推銷中最困難的。接近那些從未接受過你們體客戶，有一個小竅門，花10秒鐘就把你自己完整地介紹給客戶，這就是推銷的推銷。1、永遠別忘了顧客，也別讓顧客忘了你。2、如果你關心顧客，顧客也關心你。3、要珍惜顧客的每一分錢。4、新客戶是擴大生意最好的源泉。5、與新客戶的聯絡越快越好。6、把與新客戶聯絡的結果盡快地告訴介紹人。7、為下一步調整好位置。完成銷售的七條原則1、四要素：注意力；興趣；渴望；完成。2、言簡意賅，如有可能讓客戶自己做。3、“您覺得怎么樣？”在向客戶介紹過之后，問這個有魔力的問題。4、樂于接受反對意見，最好的客戶是能提出反對意見的人。5、“為什么”和“除此之外”。“為什么”這個字眼可以讓客戶把反對意見說出來，“除此之外”有利于找出真正的原因。6、請求客戶簽字。盡早地把表格、定單準備好，因為你不知道什么時候能成交，除非你能讓客戶盡早地簽字。7、盡早收款不要懼怕收款。成功的推銷員的經驗說明盡早的收款是成交的重要因素。每天用7條原則對照自己。每次都應記住應用，直到成為你的習慣。成交技巧1、事先填寫好申請表格之類的文件，即使你只有客戶的姓名、住址這樣簡單的信息。2、在需要客戶簽名的地方著重作上標記。3、直接把準備好的文件置于客戶面前。4、真事先