1、摘自中華人民共和國國家標準 物流術語物流（logistics）：物品從供給地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流管理（logistics management）：以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制。宏觀物流：指在社會再生產過程中，帶有總體性的物流活動，其主要特點是綜觀性和全局性。微觀物流：指消費者、生產者所從事的具體的物流活動，其主要特點是具體性和局部性。第三方物流由供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。供應物流為生產企業提供原材料、零部件或其他物品時，

2、物品在提供者與需求者之間的實體流動。生產物流生產過程中，原材料、在制品、半成品、產成品等，在企業內部的實體流動。銷售物流生產企業、流通企業出售商品時，物品在供方和需方之間的實體流動。回收物流不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。廢棄物物流將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。運輸：是人和物的載運及輸送國際多式聯運：是指由多式聯運經營人使用兩種或兩種以上的不同運輸方式，將貨物運至目的地的國際貨物運輸一、簡答題1、開展集裝箱多式聯運的基本條件是什么？答：、擁有

3、網絡化的集裝箱貨運站，以便于貨物集散并與海關商檢等檢查，檢疫機構及金融機構等建立便捷聯系。、擁有國內外的聯運網點，以便于分承運人完成分段委托區段的運輸，同時提供貨運信息，簽發運輸單局以及完成貨物交接等工作。實行單一的多式聯運費率。、具有比較完善的多式聯運組織制度，其目的是為了生產經營活動提供優質的交通運輸服務，其結果是降低運輸成本，提高運輸效率。2、物流中心一般具有哪些基本功能？答：、運輸功能。、儲存功能。、裝卸搬運功能。、包裝功能。、流通加工功能。、流通信息處理功能。3、倉庫為什么要對保管場所進行布置？答：保管場所的布置是將各種物資合理的布置到庫房、貨棚或貨場的某個具體位置。保管場所的合理布

4、置對提高物資保管質量、充分利用倉儲能力、加速物資收發、降低倉儲費用等具有重要意義。保管場所的布置分為平面布置和空間布置。、簡答配送增值服務的本質特征。答：創新、超常規、滿足客戶需要是增值性物流服務的本質特征。、構建物流網絡應遵循哪些原則？答：、按經濟區域建立網絡。、以城市為中心布局網絡。、要在商物分離的基礎上形成網絡。、同時設計信息系統網絡。二、計算題、某一配送中心準備建一綜合型倉庫，計劃采用兩種儲存方法：一種是就地堆碼，其貨物的最高儲存量為噸，以致這種貨物的倉容物資處村定額是噸平方米；另一種是上貨架儲放，其貨物最高儲存量為噸，貨架長米、寬米、高米，貨架容積充滿系數為，上架存放貨物的單位質量是

5、公斤立方米，若該庫的面積利用系數是，則設計此倉庫的有效面積是多少？使用面積是多少？解題思路：大堆存放的面積總量儲存定額平方米每個貨架可能存放的重量貨架體積容積系數每立方米可寸重量（）噸所需貨架數量貨架儲存總量每個貨架可存重量個貨架所占面積每個貨架地面積貨架數量平方米有效面積大堆存放的面積貨架作用面積平方米使用面積有效面積面積利用系數平方米2、根據某運輸公司的歷史數據分析，其單位變動成本為元千噸公里，固定成本總額為萬元，營業稅率為。預測本月貨物周轉量為千噸公里，其單位運價為元千噸公里。請問該公司的安全便計量和安全邊際額各為多少？公式：安全邊際額實際或預計營業收入報本店營業收入額（管理頁） 保本點

6、也應收入額保本點運輸周轉量單位運價（管理頁） 保本點運輸周轉量=固定成本總額（單位運價（營業稅率）單位變動成本）安全邊際量實際或預計業務量保本點業務量計算標準：保本點周轉量萬元（）元元保本點營業收入額萬萬三、論述題 、何謂綜合運輸體系？在我國為什么要發展綜合運輸體系？ 答：所謂綜合運輸體系，或者叫綜合的交通運輸體系，是對單一運輸體系而言的，就是各種運輸方式在社會化的運輸范圍內和統一的運輸過程中，按其技術經濟特點組成分工協作、有機結合、連接貫通、布局合理的交通運輸綜合體。（一段整理成自己的話回答）、論述物流成本管理系統的基本內容 答：、物流成本管理系統：A、物流成本核算層。B、物流成本管理層。C

7、、物流成本效益評估層。 、物流成本日常控制系統主要內容：A、以物流成本的形成階段作為控制對象。B、以物流服務的不同功能來作為成本控制對象。C、以物流成本不同項目作為物流成本控制對象、物流成本綜合管理與控制：就是將物流成本管理系統與日常控制系統結合起來，形成一個不斷優化的物流系統的循環。通過一次次循環、計算、評價，使整個物流系統在不斷的優化，最終找出其總成本最低的最佳方案。（用自己的話整理回答） 四、案例分析某地有一中轉倉庫是以倉儲業務為主的中小型流通倉庫。進入世紀年代后，該庫領導已意識到若一只停留在傳統儲運業務上，早晚是要被社會淘汰。為此庫領導積極探索新的業務領域，試圖向現代化物流轉化。早在年

8、就成立了配送中，此中心依靠原倉庫已有的幾輛運輸車輛，以送貨服務為主要內容，進行貨物的配送。但收入并不理想，倉庫面貌變化也不大。進入世紀后，該庫進行了充分的調查研究，反復論證，分析了倉庫所處的社會環境和經濟環境，在此基礎上，重新組建了物流配送中心，將原來倉庫內部的汽車運輸業務進行了剝離。依托倉庫庫存的大客戶不占用倉庫資產的有利條件，建立起運輸信息系統，充分利用社會對配送業務的需求，做到運輸車輛不空載。配送業務逐漸擴大，受到了良好的經濟效益。例如該庫原大客戶“牡丹電視”占該庫庫房近萬平方米的面積，每月周轉近次，全國性配送業務量很大。但原來“牡丹電視”的配送業務是又另一家公司代理，該庫只負責儲存，在

9、該庫成立了新的配送中心以后，通過公關，迎合客戶對配送要求高、同時又能滿足降低客戶成本的要求，取得了“牡丹電視”的配送業務權。他們提供了優質配送服務，使貨物安全及時地達到目的地，受到客戶的好評。同時他們又積極發展其他商品的配送，尤其是對一些技術含量與成本都很高的大件貨物的配送。一般倉庫都不愿意接受，而該配送中心克服困難，積極開展大件貨物的配送，逐漸配送業務的收入成為該庫收入的一大支柱。請分析下列問題：1.為什么該庫早在年就成立了配送中心，但真正的配送業務一直到世紀以后才開展起來。2.你認為傳統倉儲企業要向現代物流企業轉化，應具備哪些基本條件？3.你認為現代物流企業應具備哪些標志？1.雖然該企業意

10、識到了不能停留在傳統儲運業務上，也成立的配送中心，但是這只證明了該企業僅僅處于意識到的階段，因此成立的所謂配送中心只是做到了具有形似，但是并沒有做到神似。正如案例中所言“此中心依靠原倉庫已有的幾輛運輸車輛，以送貨服務為主要內容，進行貨物的配送”。而真正要做到形神兼備才能夠開展現代化的配送業務。任何一家企業要想做好業務必須以滿足市場需求為前提，因此在該企業對市場進行調查分析之后，很好的理解了市場的需求之后，才有了明確的經營方向，并根據市場需要進行了一系列投入和調整，例如建立起運輸信息系統，將運輸業務剝離。由于他們完全以滿足客戶需求為目的，所以才能夠成功獲得牡丹電視的業務，使配送業務的在世紀得以快速發展。2正如前所述，傳統倉儲企業要向現代物流企業轉化首先是企業經營者的思想的轉變和重視。在現有資源和可獲得的資源基礎上，充分對市場需求進行調查的基礎上，對現有資源以及可獲得資源作必要的重新配置，以滿足市場需求為目標，才有可能得到市場的認可和接受。資源包括的內容很廣，其中包括，人力資源、資金的投入、設施設備的改善和信息系統的建設等。其中人力資源是最重要的資源，無論是從管理層還是到操作層面，都需要具備能夠理解市場需求的意識，并且能夠將鄭重意識轉化為行動的能力，如果沒有這些作為基礎，后續資源的投入也將成為一種無用的景觀。因此在擁有合格