1、華為技術有限公司 智慧社區解決方案華為技術Page 2目錄保民生、促和諧，打造智慧社區華為智慧社區解決方案項目交付計劃Page 3城市發展給城市社區生活帶來諸多問題 城市發展意味著生產和消費的更集中、更大規模、更社會化和更高的生產效率；同時也意味著城市生活對資源的更大需求、更復雜的社會關系等。健康問題鄰里關系問題社區安全問題社區服務質量問題Page 4技術的發展讓城市社區更加智慧社區正在變得越來越智慧數字化移動化無線化物聯化Page 5保民生智慧社區應用系統管理體系互聯網物聯網通信網保民生、促和諧，打造智慧社區關鍵點一: 互聯關鍵點二: 技術的綜合應用關鍵點三:可持續促和諧Page 6智慧社區

2、承載智慧城市的核心價值智慧城市是充分利用數字化及相關計算機技術和手段，對城市基礎設施與生活發展相關的各方面內容進行全方面的信息化處理和利用，具有對城市地理、資源、生態、環境、人口、經濟、社會等復雜系統的數字網絡化管理、服務與決策功能的信息體系。 數字樓宇數字醫療數字景區數字安全數字交通數字政務數字城管智慧社區Page 7目錄保民生、促和諧，打造智慧社區華為智慧社區解決方案項目交付計劃Page 8智慧社區 多層次、全方位滿足社區社會需求健康社區： 社區居民的“健康守門人”生存需求社交需求尊重需求自我實現安全需求平安社區： 社區居民/財產的“安全衛士”溫情社區： 社區居民的情感“溝通橋梁”和諧社區

3、： 人本的社會資源 “整合協調者”促和諧保民生Page 9“智慧社區”的價值：感知統一，智慧服務提升社會服務效率通過傳感、物聯網等新技術，整體提高社會效率15%整合社會服務資源以人為本的、統一的一體化服務支撐系統整合多小區服務資源多種手機、信息亭等多種服務方式融合自我盈利、解決就業解決社區3%人口的就業問題社區服務機構實現盈虧平衡感知統一智慧服務以人為本, 感知統一統一實現RFID身份識別，確保社區服務“智能便捷”統一記錄社區居民信息，確保社區服務“貼心人本”統一協調社區資源，確保社區服務資源“隨手可得”Page 10華為“智慧社區”整體技術框架智慧社區需要打造一個統一平臺，設立城市社區數據中

4、心，構建三張基礎網絡，通過分層建設，達到平臺能力及應用的可成長、可擴充，創造面向未來的智慧社區和智慧城市系統框架。 平臺層IT能力CT能力數據中心網絡層通信網互聯網物聯網手機PC攝像頭RFID傳感器網絡視頻電話internet呼叫中心無線網關云計算感知層應用層健康社區平安社區溫情社區和諧社區Page 11和諧社區華為”智慧社區”感知統一平臺和服務方案感知統一智慧服務“智慧社區”卡統一的RFID身份標識“智慧社區”信息亭統一的社區信息渠道“智慧社區”呼叫中心統一的社區服務平臺數據中心居民信息、資源管理健康社區平安社區溫情社區社區醫療與智能健康診斷亭老人健康監測與上門就診服務社區健康宣傳呼叫、短彩

5、信服務緊急救助服務家居安全監控社區內外監控社區安全宣傳呼叫、短彩信服務緊急安全事故與110等聯動智能社區活動中心老人一鍵呼叫社區活動宣傳呼叫、短彩信服務志愿者與家庭結對匹配服務社區矯正糾紛調解社區衛生物業評價系統送水熱線等便民服務社區捐贈、照顧老人等公益活動互幫互助平臺M2M管理社區ICT終端、服務管理應急指揮調度中心社區綜合管理Page 12感知統一平臺：“智慧社區”卡方案使用二代身份證作為“智慧社區”卡的惟一標識號，統一實現RFID身份識別，節省資金、攜帶方便、信息準確，確保社區服務“智能便捷”。社區服務支付就餐購物社區門禁社區醫療社區信息亭社區活動中心Page 13感知統一平臺：社區信息

6、亭方案查看自身信息健康醫療終端診斷查看健康狀況月報社區服務信息發布網上社區平臺社區信息亭是“智慧社區”信息和服務發布的統一渠道。社區居民可以通過社區信息亭查看自身的各種信息，社區健康狀況信息等，還有健康醫療診斷終端供居民隨時診斷自身的健康狀況，以及社區服務信息發布、居民共建的網上社區平臺等。Page 14感知統一平臺：呼叫中心方案呼叫中心是“智慧社區”信息和服務統一的呼叫平臺，包括社區信息和服務的主動呼叫，接受社區居民的服務咨詢等。Page 15華為智慧社區“感知統一”平臺的核心能力智慧城市平臺第三方系統集成能力快速的應用提供能力系統資源共享能力系統平滑演進能力數據統一分析能力統一硬件/存儲/

7、安全方案構建統一的智慧社區平臺，提供綜合的應用支撐和管理能力通過應用模板、能力引擎，基于工作流引擎的開發環境，提供應用快速交付能力。定義標準接口，支持多層次集成：數據集成、能力集成、應用集成。城市社區儀表盤為決策者提供統一的社區數據分析視圖。通過對智慧社區應用所使用系統資源的虛擬管理，提高系統資源的利用率，綠色節能、簡化管理、平滑擴展。智慧社區平臺支持分期建設，系統可成長，可持續發展。Page 16“智慧社區”智慧服務：構筑豐富的社區應用智慧社區將“社區信息化”帶入“M2M物聯時代”，著力打造健康社區、平安社區、溫情社區與和諧社區。智慧社區將通過建設物聯網/M2M、寬帶多媒體信息網絡、通信系統

8、、感知統一平臺等基礎設施平臺，整合城市社區信息資源、為市民提供無處不在的公共服務，為政府公共管理提供高效而有競爭力的手段，最終使城市在信息化時代的競爭中立于不敗之地，使城市居民在民生方面獲得更優質的服務，使社會更加溫馨和諧。Page 17應用價值健康社區社區居民的健康守門人打造“健康社區”，致力于為社區居民打造個人健康管理的服務平臺，為居民和醫療機構之間搭建起溝通的橋梁。服務的一側整合現有的醫療資源，提供專業醫療健康服務；另一側是社區居民，企業員工，村民，他們可靈活地通過無線或有線的方式接入，實時獲得各種醫療健康服務。華為從2006年開始積累衛生信息化技術，現在聚焦于健康保健健康管理類業務，提

9、供社區健康管理，企業健康管理，農村健康管理，普通用戶健康管理等端到端解決方案，讓人們非常方便的獲知自己的健康狀況，醫療衛生機構通過多種信息手段方便快捷收集的民眾健康數據，從而指導優化醫療資源布局、緩解“看病難、貴”的問題。推動從治療到預防的醫療模式轉變。關注民生健康，解決看病難看病貴的問題整合社會資源，提高醫療效率，從治療到預防轉變預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育“六位一體”綜合功能創造就業機會，解決社區內2%人口的就業問題和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 18社區健康管理健康小屋監控項目體重血壓、血氧、體溫（一體）心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒通訊模式藍牙

10、等短距離無線通信中心醫院社區健康中心醫生用戶服務平臺護士1、護士幫助用戶檢測健康指標，進行篩查，管理健康狀態2、異常情況，上報大醫院醫生進行判斷，處置身份證，社保卡，RFID等和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 19社區健康管理健康小屋應用示意圖和諧社區溫情社區平安社區健康社區用戶護士身份證等1、刷卡，系統掛號2、刷卡，測身高體重3、刷卡，測血壓、血氧N-1、刷卡，測心電圖N、刷卡，系統發送全部檢查結果到服務器，檢查結束4、刷卡，測血糖N-2、刷卡，測肺功能健康小屋服務器聯網Page 20社區健康管理健康小屋組網和諧社區溫情社區平安社區健康社區連接衛生局中心數據庫Page 21Page

11、22企業健康管理和諧社區溫情社區平安社區健康社區 幫助企業建立員工健康檔案; 根據員工不定期的檢測指標，形成對員工健康的趨勢分析; 根據員工個人的身體指標數據和趨勢，給予個性化的健康關懷和提醒; 根據企業所有員工的健康檔案統計數據分析，指導企業進行后勤飲食、員工健身、醫務室建設;Page 23企業健康管理系統組網和諧社區溫情社區平安社區健康社區指標終端指標終端指標終端指標終端員工健康檔案健康管理平臺市衛生局數據中心業務管理系統員工健康檔案企業A.總部企業A.分支機構企業B.分支機構指標終端指標終端企業B.總部企業側衛生局側社區醫院醫護人員企業員工醫院側Page 24農村健康管理和諧社區溫情社區

12、平安社區健康社區 適應農村現狀，提供流動式健康服務; 幫助農村建立村民健康檔案; 根據村民的身體指標數據和趨勢，給予個性化的健康關懷和服務;Page 25農村健康管理系統組網和諧社區溫情社區平安社區健康社區指標終端指標終端指標終端指標終端村民健康檔案健康管理平臺市衛生局數據中心業務管理系統村民健康檔案村A.健康室流動健康車指標終端指標終端村B.健康室鄉村側衛生局側社區醫院醫護人員村民醫院側Page 26健康檢測設備：一體化心電/血壓/血氧/體溫/心率設備檢測：心電、無創血壓、血氧、快速體溫、心率大屏幕LCD顯示交直流兩用，內置可插拔鋰電池支持無線聯網防震抗摔和諧社區溫情社區平安社區健康社區Pa

13、ge 27健康檢測設備：身高體重和諧社區溫情社區平安社區健康社區無接觸式測高，電子精密測量多種通訊方式設置，可與計算機相連，RS-232Page 28健康檢測設備：心功能測試儀和諧社區溫情社區平安社區健康社區心臟功能參數： 15項血管狀況參數： 14項血液狀態參數： 3項微循環功能參數： 3項人體運動參數：4項Page 29健康檢測設備：肺功能檢測儀和諧社區溫情社區平安社區健康社區輕巧、便于握持、雙相呼吸氣檢測的全新傳感器帶有靜電過濾膜，防治交叉感染高精確度的熱絲式流速傳感器Page 30健康檢測設備：骨密度和諧社區溫情社區平安社區健康社區一般醫務人員均可操作，受檢者無須準備，伸手便測。開機自

14、校準,可連續測量數百人，適于診斷與普查。無需常規維護，無需特定房間和特殊fang防護 全球唯一使用SPT數字化成像技術的骨密度測量儀精度誤差0.85%，輻射量微小，靈敏度高Page 31健康檢測設備：血糖和諧社區溫情社區平安社區健康社區紅外線數據轉輸(可與PC紅外連接,對數據進行分析)試紙插入自動開機;試紙拔出自動關機機內采血25-55%/機外采血20-70% Page 32健康檢測設備：人體脂肪測量和諧社區溫情社區平安社區健康社區可測試體重、體脂肪率、體水分率、內臟脂肪、肌肉量、骨量、基礎代謝量、基礎代謝年齡 可判定并顯示肥胖程度 采用高質量鋼化玻璃及ITO透明電極、帶白色背光燈 附體型判定

15、 與小孩判定功能Page 33健康檢測設備：十二導心電和諧社區溫情社區平安社區健康社區同步十二導聯心電圖專利的抗漂移技術，保證心電信號基線平穩高精度電子尺，支持測量點的調整與再分析功能支持在線報告發送，實現遠程會診通過CSE數據庫驗證的自動分析算法Page 34健康檢測設備：頸顱多普勒和諧社區溫情社區平安社區健康社區多通道，多深度數字化電影回放病人連續監護趨勢圖血栓探測功能支持無線聯網Page 35健康檢測設備：社區內醫生巡診設備和諧社區溫情社區平安社區健康社區具有WLAN/GPRS/CDMA三種通訊方式，供隨時切換 心電、呼吸、血壓、血氧飽和度、脈率、體溫六參數測量；三道實時圖形和數據顯示；

16、 心電三通道（十二導聯切換）同時監護，并且具有心律失常、ST段分析和起搏檢測；重量450克體積150mm100mm50mm。Page 36健康檢測設備：血壓/體溫/心電一體機血壓/體溫/心電一體機LCD顯示屏支持Wifi/藍牙和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 37健康檢測設備：三導聯心電 1節7號電池支持續記錄長達72小時支持8位、12位、16位A/D轉換精度選擇藍牙數據傳輸模式具備起搏脈沖檢測功能和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 38健康檢測設備：胎兒監護適合產前、產時、產后等不同時期和諧社區溫情社區平安社區健康社區胎心率Page 39指導急救指標服務平臺測量事件醫生健康管理

17、團隊健康管理專員上報現狀：自己測量、記錄、判斷。缺點：忘記測量找不到記錄本測量不規范判斷不專業措施不及時心里不踏實家人不放心住家病人血壓，心電，血氧，體溫, 采用慢性病管理：救護車家庭成員叫救護車&通知家庭成員監護人關心家庭成員監護人應用上門醫生醫用上網本綠色就醫通道計劃計費結算電子病歷對病人好處：1、隨時隨地連接醫護資源保健醫生；2、例行保健測量，記錄、分析交給系統；3、保健醫生及時指導，得到生活方面的咨詢和顧問；4、整合院內急救和門診流程，滿足病人的全部醫護需求；5、降低病人綜合醫療費用，改善生活質量；對醫院好處：1、拓展保健業務收入，鞏固體檢業務；2、為門診、急救等業務鎖定長期客戶；3、

18、整合老人客戶群相關服務業務，增加收入來源；業務一：遠程慢性病管理和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 40心血管疾病患者排隊掛號排隊候診排隊候檢排隊繳費檢查結果問詢回家檢查結果現狀：出現不適去醫院。缺點：費時費力費錢錯失疾病心電信號限于醫生上班時間限于鄰近醫院醫院醫院遠程監護中心 出發綠色就醫通道計劃計費結算電子病歷對病人好處：1、心電檢測儀隨身攜帶，隨時隨地連接醫護資源；2、及時得到醫生指導，得到生活方面的咨詢和顧問；3、連接院內門診流程，方便病人的就醫；對醫院好處：1、方便醫生抓住心臟瞬間異常信號，幫助準確診斷；2、增加醫院業務收入；業務二：遠程心電診斷和諧社區溫情社區平安社區健康社區

19、Page 41一鍵求助急救叫救護車通知緊急呼叫病人救護車位置地圖家庭社區呼叫中心健康記錄急救信息現狀：撥打120救助。缺點：對病人記不住救助號碼無能力撥出號碼無能力說出地點無能力說出病情走失對救助者不知道地點不知道病史不知道健康資料措施不及時采用緊急救助服務：救護車內生理指標測量，及時送達急救中心。急救中心根據指標準備急救方案救護車到達醫院，立即實施急救方案。對病人好處：1、隨時隨地連接救助資源；2、一鍵方便發出求助信號，不受時間地域限制；3、緊急情況及時得到專業指導，避免現場錯誤方法；3、挽救生命的成功率大大提升；對醫院好處：1、提前準備救助方案，提高救命成功率；2、增加業務收入；業務三：緊

20、急救助服務和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 42社區醫院醫生護士大醫院社區檢測亭業務四：社區健康檢測亭生理指標疑難指標小區健康指標檢測亭，與全民健身器材一道成為健康基礎設施老年人參與集體活動愛好老年人口口傳播特征老年人攀比特征服務器和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 43業務五：上門走訪家庭用戶服務平臺醫生醫用上網本2、提醒用戶，醫生上門1，按照服務套餐要求，定期啟動走訪過程2，根據用戶檢測情況應急上門服務3,客戶要求上門服務2、生成走訪事務，協助醫生完成走訪工作3、當面交流中心醫院和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 44業務六：問卷調查家庭用戶服務平臺1、按照要求，定期啟

21、動問卷采集任務中心醫院醫生0、下發問卷調查任務2、定時下發問卷到用戶端3、用戶答復問卷，上報服務端和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 45業務七：養生信息家庭用戶服務平臺1、根據用戶健康狀況，結合時令季節，查詢養生信息中心醫院2、定時下發養生信息到用戶端和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 46業務八：健康月報家庭用戶服務平臺1、按照服務套餐要求，定期啟動周報月報過程中心醫院醫生親屬2、生成任務，協助醫生填寫月報，周報3、月報，周報自動推送到用戶端和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 47促就業：解決就業問題假設前提及推理過程區人口 30萬老齡化率約為15%（預計15年后達到25

22、%），老年人為4.5萬假設2萬人使用此政府服務護士與病人的比例為100：1，醫生與病人比例1000：12萬人中有200高端用戶，醫生與高端用戶比例10：1設備安裝及維護人員、運維人員 10人推斷：解決200護士、40醫生、10個工作人員的就業問題和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 48平安社區：社區居民財產的安全衛士和諧社區溫情社區平安社區健康社區“平安社區”應用場景：公用通道及電梯閉路電視監控系統能不間斷監視各部位的情況；社區內部環境的監控，保證社區環境的整潔，及時發現非社區業主長期無故滯留；周邊防范對人員的非法進入及時報警；可視對講提供住宅小區住戶與來訪者的音像通訊。分布存儲，異常情

23、況自動將相關視頻數據傳到報警中心；對社區周邊設置智能分析規則，提早發現可疑人員；可視終端能存儲近期內的可視對講的音像記錄與社區周界報警系統聯動控制應用價值Page 49平安社區：技術架構前端接入層網絡傳輸層平臺管理層監控應用層報警探頭聲光報警視頻編碼器攝像機視頻監控平臺交換機路由器防火墻網閘光端機煙感門磁緊急按鈕遙控器聲光警笛紅外幕簾IPC紅外雙元防衛社區監控家庭監控智能交通報警三臺合一和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 50家庭監控安裝攝像機，對家庭的情況及時掌握；提高網絡利用率，運營商獲得收益；全程監控、攝像，移動偵測、報警。當有外人入侵時會引發報警及email通知定時錄像、拍照等功

24、能，可查看某一時間段家里的情況 和諧社區溫情社區平安社區健康社區光纖振動傳感器Page 51家庭監控：防盜報警警情確認接處警坐席110接警中心網閘接處警管理系統IPC警筁紅外門磁家錄像服務視頻監控平臺無線網關業務網關業主有人闖入本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實時視頻，確認警情警情確認，確認報警報警110報警出警和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 52家庭監控：防火防氣報警警情確認接處警坐席119 消防接警中心網閘接處警管理系統IPC警燈燃氣探測器家錄像服務無線網關業務網關業主火災警報本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業主短信提醒：家里發生火情瀏覽實時

25、視頻，確認警情警情確認，確認報警出警燃氣泄漏煙感撥打119報警視頻監控平臺和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 53家庭監控：緊急求助狀況確認救護調度席醫療、救護中心救助管理系統IPC警燈家錄像服務無線網關業務網關業主突發病癥本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業主短信提醒：家里發生緊急情況瀏覽實時視頻，確認狀況情況確認，緊急求助現場救護異常狀況緊急按鈕撥打救護電話遙控器遠程指導視頻監控平臺和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 54社區監控：無線關愛IPC家錄像服務視頻監控平臺無線網關業務網關業主請求實時視頻，了解家里老人、孩子的狀況隨時隨地了解到家中老人、小孩的情況，牽掛看得見 耳機

26、麥克和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 55社區監控：社區安防監控和諧社區溫情社區平安社區健康社區檢測是否有行人或車輛進入預定區域能對畫面中的行人、車輛及其他目標物進行分類能夠檢測是否有可疑人物或車輛在指定的區域內長時間徘徊或滯留能控制云臺攝像機對移動目標進行放大抓拍自動智能視頻分析成為安防技術發展的一個必然趨勢，對視頻進行自動智能分析，及時報告可疑事件（如闖入禁區、逆行、滯留等）的發生，并對提出來的事件信息和視頻數據一起記錄，從而達到實時報警和事后視頻有效檢索的目的。Page 56社區監控：社區卡口監控應用描述1、識別模式：車輛前牌識別。2、所需設備：進出口車道各1臺車牌自動識別設備，

27、 1臺40萬像素攝像機。3、當車輛進入小區或停車場時車牌自動識別設備自 動錄車牌號碼、進入時間等信息。應用特點1、獨立工作，不干擾原有系統運行。2、工程簡潔，安裝方便。3、系統可維護性好。4、識別精度高、速度快。5、寬覆蓋，視頻監控與車牌識別合一。6、強光抑制，避免車燈干擾。和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 57接處警坐席媒體分發服務器視頻監控平臺車牌識別系統交管監控中心網閘交管信息系統停車場業務網關1、檢測到車輛進入，上傳實時視頻2、平臺存儲該段視頻3、觸發車輛識別4、將車輛記錄（車牌、地點、時間）送入業務網關5、將記錄送到交管信息系統6、記錄信息并比對社區監控：社區卡口監控應用場景

28、錄像服務器和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 58溫情社區社區居民的情感“溝通橋梁”和諧社區溫情社區平安社區健康社區“溫情社區”應用場景： 組織社區內老人、兒童活動，搭建情感”溝通橋梁“，解決社區內人際陌生的問題； 一鍵手機，老人手機一鍵撥通呼叫中心，呼叫中心根據老人需要進行轉發； 社區活動中心信息化； 外呼老年人，參加活動，增加交流； 心理專家疏導； 社區活動組織、社區家庭運動會組織； 互幫互助，結對家庭。呼叫中心綁定幾個人組成互幫互助組。改善鄰里關系，使社區居民感受到社區和社會的溫暖；滿足老人溝通需求和兒童的社會交往需求；及時高效處理社區居民情感生活問題，使所有社區居民的心靈都陽光明

29、媚。應用價值Page 59溫情社區場景對溫情社區的老人一鍵手機撥打后，呼叫中心根據需求安排活動的場景進行描述，通過呼叫中心找到其他人扭秧歌活動組織者，給呼叫中心打電話后，呼叫中心通過錄音通知每個 用戶參加活動在健康而安全的社區環境中，溫情無處不在！和諧社區溫情社區平安社區健康社區Page 60和諧社區以人為本的社會資源 “整合協調者”和諧社區溫情社區平安社區健康社區“和諧社區”應用場景：社會志愿者資源整合系統（資料錄入，群發短信）互幫互助平臺社區捐物管理，信息亭公布排名過年送溫暖，居家老人關懷送水、社區衛生熱線（后端收費、盈虧平衡）二手交易，跳蚤市場社區矯正，糾紛調解對物業評價系統，業主委員會

30、統一接入、統一身份識別，保障社會資源的整合與合理分配呼叫中心、社區信息亭、手機、網站等多種社區信息資源發布渠道，實現社區信息與服務的便捷性、一站式獲取。基于ICT渠道的社區服務方便快捷，大力提升社區居民的生活質量，促進社區和諧。應用價值Page 61目錄保民生、促和諧，打造智慧社區華為智慧社區解決方案項目交付計劃Page 62E2E的專業集成服務客戶化定制商業咨詢系統集成網絡咨詢全球知識庫體系及經驗共享部署&實施規劃 & 設計運營 & 維護 市場調研、客戶分析 業務咨詢 運營咨詢 需求分析，業務規劃ICT 集成框架管理服務華為“智慧社區”集成項目交付端到端交付能力 集成設計 預集成、預測試 系

31、統及網絡安全 功能定制 系統接口 界面報表 業務流程 網絡規劃 網絡優化 專家服務 托管服務一站式服務 Page 63交付項目管理銷售項目供應服務交付項目采購財經軟件定制開發項目關閉合同簽訂交付啟動投標立項軟件開發工程準備工程實施工程驗收生成和管理線索銷售項目立項標前引導分析需求與設計解決方案遞交標書管理機會點制定項目集成計劃集成的變更控制預規劃服務交付計劃供應制定項目采購策略和計劃交付項目立項計劃/啟動項目執行與監控驗收和交接觸發開票項目關閉處理合同和訂單計劃訂單承諾和協調管理物流驗收支持(供應)驗收支持管理采購執行財務核算與控制(概算、預算、核算、決算)軟件定制版本開發版本問題處理設備安裝調測集成設計