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文檔簡介

1、企業運營的關鍵 在于文化建立 上海大潤發企業文化研析. 什么是企業文化? 企業文化是指企業在長期運營活動中逐漸構成的運營哲學、價值觀、行為規范、群體認識、傳統習慣和經營作風等精神財富,以及企業所發明物質財富中文化精華的總和。. 企業文化的位置與作用 企業文化既然是企業全體員工衷心認同和共同擁有的中心價值觀,它必然規范著企業一切成員的根本思想方式和行為準那么。. 企業文化的重要意義 每個企業都會有屬于企業本人、反映企業根本情況的一種文化,而這種企業文化有力地影響著整個組織、整個團隊、甚至每一件事。 因此,企業運營的關鍵在于文化建設。企業只需在組織內部培育出共同的目的和信任感,才干在運營活動中獲得

2、勝利。. 大潤發公司組織圖董事長室/資料維護組/營運部/財務部/行銷部/資訊部/開發部/商店設計工程管理部/人資部/物流中心/生鮮商品部/雜貨商品部/百貨商品部. 企業文化篇. 公司價值觀照顧同仁 從生活、任務、培訓、福利全方位展開效力顧客 從四個堅持出發:質量、價錢、效力、效率精益求精 不斷追求杰出,從“最和“傲字開場. 公司文化 老實 誠信務虛,不可挑戰 熱忱 堅持充溢熱情的斗爭目的與方向 創新 什么都在變,獨一不變的景象,就是天天在變化 團隊 主題:安康高興; 根底:主管的以身作那么. 團隊精神 可以討論 相互學習 具反省力. 構建團隊 健 康 快 樂. 組織氣候心懷贊賞面帶淺笑處處掌聲

3、歡樂團隊. 任務態度甘愿做歡喜受. 效力態度 歡迎 淺笑 協助 謝謝. 大潤發創業精神 勤:勤勞、勤勞、節省的勤; 親臨現場,以身作那么。 儉:簡儉、節省、節省的儉; 為顧客節約每一分錢。. 大潤發企業文化的主體架構架構在兄弟姐妹一家人的關系上,照顧同仁,效力顧客,精益求精;營造一個老實熱忱、創新、安康高興的團隊。. 運營理念篇一. 大潤發成立的目的帶來顧客和員工的幸福和高興幸福:經由我們的努力,降低了顧客的經常性支出,使顧客、員工的生活程度得到不斷改善。高興:合理的任務環境與氣氛,具有良好的任務氣候,公平的提升時機及學習環境。. 公司使命提供顧客新穎、廉價、溫馨、便利,且一次購足的優質購物環

4、境,成為社區的好鄰居,及值得消費者信任的采購代表并為社會平抑物價做出奉獻。. 公司愿景成為最受顧客喜歡、信任,員工引以為傲的國際一流零售業者。. 公司定位會員制的國際連鎖平價購物廣場。FDS Fashion Discount Store 時髦的 折扣 商店. 我們的商業政策EDLP-Every Day Low Price 天天廉價,稱心保證。天天廉價- 商品價錢天天是市場最低價 低于或等于市場價錢。稱心保證- 質量有保證,售后有效力, 買貴退差價,無條件退換貨。. 我們的價錢政策把愈來愈多的優質商品,以愈來愈低的價錢,銷售給愈來愈多的顧客。. 大潤發四個堅持質量價錢效力效率. 潤泰集團運營理念

5、潤澤社會泰安民生以人為本以客為尊. 大潤發根本理念誠信務虛,效力援助,顧客稱心;參與管理,共同生長,利潤分享。. 大潤發公司管理理念 公平清楚 以身作那么 數字為綱 績效為紀 . 運營理念篇二. 零售業管理 細節管理. 競爭力的含義 細節的被執行. 大潤發做人原那么 同仁-兄弟姐妹 顧客-衣食父母 廠商-協作同伴 官員/記者-朋友. 大潤發做事原那么 今日事 今日畢. 顧客的需求物美價廉品項齊全便利有保證. 我們的營運方式 營采分別 團隊協作. 零售業兩個重要概念了解顧客的需求并讓顧客稱心. 公司愿景的兩大精神發明一個值得信任的賣場,員工引以為傲的公司. 企業存在的理由所提供的商品和效力,滿足

6、了顧客的需求。. 運營理念篇三. 效力的內涵和目的內涵:售前、售中、售后效力目的:培育一群忠實的顧客. 商品的廣度和深度廣度:顧客的需求深度:顧客對商品的選擇. 我們最重要的宿求 One Stop Shopping 一站式購物. 大超市的五大宿求 新穎的質量 超低售價 一次購足 自選式購物 免費停車. 我們的行業是怎樣的行業? 淺而寬 窄而深 寬而深. 行業的根本功 FCCA Full 豐滿-商品的量感陳列 Clean 清潔賣場的邊角及商品 Clear 清楚標識清楚 Atmosphere 氣氛三大張力 陳列、音樂、美工. 人本企業的特點人本企業是能進展有效學習的企業,這種學習的本質是改動本身的

7、內部構造以同發生了變化的環境相順應。資本企業“以不變應萬變,人本企業“以變應變,以變制變。. 人本企業的根本特征 1、運營環境: 高度紀律、嚴要求與可信、有平安感相結合;. 人本企業的根本特征 2、學習型組織: 推進企業進展有效的學習,使之具備繼續性自我更新的才干,把對組織化學習的劇烈追求變成一個強有力的競爭工具。. 人本企業的根本特征3、把公司目的與值得長期追求的人類理想聯絡起來,鼓勵員工為實現共同的目的和價值而努力,而不是局限于狹隘的的本身利益之中;公司組織的真正本質是人類社區,它可以用強大的經濟權利為整個社會和人類的生活發明價值。. 大潤發標志的意義“人是大潤發所關懷和效力的對象,“RT-MART的字首就是人形寫照;表達了騰躍的追求進步和快速的行動力。. 大潤發

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