1、QC七大手法之檢查表培訓講師：龔民1.數據的定義2.數據的分類3.數據的用途第一篇 數據第二篇 檢查表1.檢查表的定義2.檢查表的分類3.檢查表的作法4.檢查表的使用第一篇 數據1.數據的定義何謂數據? 就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實現實運用：1.“用事實說話”即“用數據說話”2.在說明問題、分析和解決問題時，以數據為基礎，在統計和分析數據的基礎上得出想要的結論第一篇 數據例1：請告訴我4653的測試品質狀況不夠理想的回答：4653的品質最近比較好。理想的回答：10月份4653的測試合格率已經達到了A類良率96.07%，B類良率99.23%，

2、例2：請告訴我B車間前段的2014年效率趨勢不夠理想的回答：B車間前段的效率一直都在提升理想的回答：如圖運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 2.避免主觀的判斷 3.要把握事實真相現實運用：確保數據的事實性（真實性）例：不做假記錄（做假記錄將受到相應的處罰） 通用處罰標準第一篇 數據2.數據的分類從數據的利用點來看，定量比定性好，計量比計數好。可以計數定量數據可用連續量來 測定計量數據（例）部件的尺寸故障修復時間溫度計數數據傷痕數好產品、次品有、沒有靠感覺因尺度標準的不同而 發生改變定性數據（例）拷貝質量（好壞）味道（甜、辣）健康狀況（好壞）數據數據分為“定量數據”和“定性數據”。 盡可

3、能地將定性數據轉換成定量數據來處理。第一篇 數據第一篇 數據例1（計量和計數）： IQC受入檢查寸法規格要求重要寸法規格要求 IQC受入檢查圖面 檢查規格書計量型偏差計數型數據定性數據例2（定性、計量和計數對比）：想了解設備的報修狀況對報修數據進行收集日期設備編號是否報修2012-06-051#是2012-06-052#否日期設備編號報修次數2012-06-051#1次2012-06-052#2次日期設備編號報修時間段2012-06-051#12:30-13:302012-06-051#15:00-16:202012-06-052#10:00-12:00定性計數計量3.數據的用途第一篇 數據了

4、解事實分析問題提煉出自己想要的結論Add Your TextAdd Your Text第二篇 檢查表1.檢查表的定義 為了便於收集數據,使用簡單記號填記并進行統計整理,以作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。(用來檢查有關項目的表格)檢查表又稱“查檢表”。種類確認小計表面傷/1裂紋/3測試不良/ /8混料/4其它/ /6合計檢查表產品名稱： 年月日：工 序： 工廠名稱：檢查總數： 檢查員姓名：2.檢查表的分類第二篇 檢查表檢查表分為兩種類型：記錄用，點檢用2.1記錄用檢查表 記錄結果 主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目、不良原因、工程 分佈、缺點位置等情形.其中有: (

5、a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良項目別 (b)位置別操作者不良種類 月 日月 日A尺寸外觀材料B尺寸外觀材料檢查數據第二篇 檢查表記錄用檢查表運用實例：如隨工單中不良項目檢查記錄表、陶瓷電性不良檢查記錄表等2. 2點檢用檢查表 -使用前檢查 （點檢）第二篇 檢查表點檢用查檢表主要功用是為要確認作業實施、機械準備的實施情形,或為預防發生不良事故、確保安全時使用如:設備點檢表、滅火器點檢表、電梯使用點檢表等。第二篇 檢查表3. 檢查表的作法(1) 明確目的-需要是將來要能提出改善對策的數據,因此 必需把握現狀與使用目的相配合(2) 確定檢查項目-從特性要因圖圈選必須檢查的項目(3) 決定檢查方式-全檢、抽檢(4) 決定查檢層別方式-時間別、機器別、人員別等(5) 設計表格，根據以上4點進行設計4.檢查表的使用 4.1數據收集完成應馬上使用,首先觀察整體數據是否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?是否因時間的經