1、11-7月-22張錦第七講 工程范圍管理 全國計算機技術與軟件專業技術資歷程度考試培訓系統集成&信息系統工程管理 2工程范圍的定義，工程范圍管理的作用和主要過程。范圍方案過程的工具和技術、輸入和輸出。范圍定義和范圍闡明書，創建任務分解構造的方法、輸入和輸出。工程范圍確認的任務要點、方法、輸入和輸出。工程范圍控制所涉及的主要內容、技術和工具、輸入和輸出。【知識要點】P.229 3工程范圍是指產生工程產品階段包括的一切任務及產生這些產品經過的一切過程。 工程范圍的定義包括兩個方面的含義:工程產品范圍工程任務范圍7.1 工程范圍管理概述工程范圍與工程范圍管理 1工程范圍的定義 P.229 4工程范圍

2、管理是指對工程包括什么與不包括什么的定義與控制過程。 工程范圍管理的主要義務是，保證工程利益相關者在工程要產生什么樣的可交付成果方面達成共識，也要在如何消費這些可交付成果方面達成共識。7.1 工程范圍管理概述工程范圍與工程范圍管理 2工程范圍管理的定義 P.229 5圖7-A： IT工程范圍管理過程 7.1 工程范圍管理概述P.229 6范圍規劃：制定工程范圍管理方案，確定、核實與控制工程范圍，定義WBS；范圍定義：制定詳細的工程范圍闡明書，作為工程決策的根據；制造WBS：將工程大的可交付成果與工程任務劃分為較小和更易管理的組成部分；范圍核實：正式驗收曾經完成的工程可交付成果；范圍控制：經過對

3、呵斥工程范圍變卦的要素施加影響，控制工程范圍的變卦。7.1 工程范圍管理概述P.229 7范圍確實定是逐漸進展的，從最初對于工程最終交付成果的概念，到在工程開展中對于交付成果越來越細節描畫的文件，逐漸深化。工程應該交付一切在工程范圍內所描畫的內容。范圍內不包括的任何任務都不應該在工程中開展。7.2 工程范圍規劃P.231 8范圍規劃就是確定工程范圍，明確工程的主要可交付成果，制定工程范圍管理方案，記載如何確定、核實與控制工程范圍，以及如何制定與定義WBS。工程范圍確實定與管理直接關系到工程的整體勝利。對工程經理而言，工程范圍規劃和軟件規模的控制既是技術任務的一部分，也是管理任務的一部分。7.2

4、 工程范圍規劃P.231 9工程范圍管理方案描畫對工程范圍如何進展管理，工程范圍怎樣變卦才干與工程要求相一致等問題。工程范圍管理方案是工程管理團隊確定、記載、核實、管理和控制工程范圍的指南。工程范圍管理方案的主要內容有：根據詳細的工程范圍闡明書制造的WBS正式核實與驗收工程已完成可交付成果的過程控制詳細工程范圍闡明書變卦懇求處置的方式7.2 工程范圍規劃工程范圍管理方案P.231 107.2 工程范圍規劃編制范圍管理方案 過程P.231范圍管理方案對工程管理團隊如何管理IT工程范圍提供指點。 11范圍定義是根據范圍規劃過程定義的范圍管理方案，采取一定的方法，逐漸得到準確的工程范圍。任何一個工程

5、都有 3 個主要約束條件，即質量、時間、本錢。這三個條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍影響了時間和本錢。 信息系統工程的任務是一次性的獨特任務，“怎樣做？、“做到什么程度？，這都是工程范圍定義必需回答的問題。 7.3 工程范圍定義范圍定義概述P.233 127.3 工程范圍定義工程范圍定義過程P.233詳細工程范圍闡明書是初步工程范圍闡明書的進一步細化。 13需求特別強調的是，IT工程合同中確定的各種約束條款都是工程范圍定義過程中應該著重思索的工程限制條件和工程假設前提條件。在工程范圍定義時還應該核對工程組織的日常運營和其他工程能否會對本工程范圍定義產生影響或制約。在工程范圍定義時

6、還應該充分思索利用相關工程的歷史資料和信息，這些歷史工程中的錯誤、忽略和閱歷教訓對新工程的范圍定義是很有自創作用的。 7.3 工程范圍定義范圍定義的根據P.233 14詳細工程范圍闡明書詳細地闡明了工程產品或可交付成果及生成這些工程交付成果所要求的任務。詳細工程范圍闡明書應該是工程相關利益主體對有關工程目的和要求的共同志愿表述；人們可以由此制定后續的詳細方案和業績評價基線，并開展各項工程任務。7.3 工程范圍定義工程范圍闡明書 P.234 15詳細的工程范圍闡明書主要包括如下內容：工程目的和工程范圍目的 工程產品范圍闡明工程可交付成果的規定 工程約束條件和假定條件 工程配置關系及其管理要求 工

7、程同意的規定 7.3 工程范圍定義工程范圍闡明書 P.234 16在軟件工程中，軟件系統范圍經常表現為軟件需求規格闡明書Software Requirements Specifications，SRS。SRS 也稱為功能規格闡明、產品規格闡明、需求文檔或系統規格闡明；SRS 準確地論述一個軟件系統必需提供的功能和性能以及它所要思索的限制條件；SRS 不僅是系統測試和用戶文檔的根底，也是一切子系列工程規劃、設計和編碼的根底。7.3 工程范圍定義軟件工程范圍闡明書 P.234 17SRS作為產品需求的最終成果必需包括一切的需求。任何未寫入SRS中的需求，將不能作為協議的一部分，并且不能在產品中出現

8、。一切的參與者必需根據已經過評審的需求來安排任務，以防止不用要的返工和誤解。高質量需求文檔必需具有完好性、一致性、可修正性、可跟蹤性和可讀性的特征。 7.3 工程范圍定義軟件工程范圍闡明書 P.234 18軟件工程的目的是開發或實施某軟件系統或產品，軟件系統范圍是軟件工程范圍中最重要的部分，它們通常以SRS等文檔來表示和確認。 SRS主要包括如下內容：功能特征描畫系統接口描畫 質量特征描畫7.3 工程范圍定義軟件工程范圍闡明書 19任務分解構造 Work Breakdown Structure，WBS是一種為了便于管理和控制而將工程任務義務分解的技術。WBS是一種以可交付成果為分解對象、以結果

9、為導向的分析方法。經過WBS對工程所涉及的任務進展分解,一切這些任務構成了工程的整體范圍。7.4 創建任務分解構造 P.235任務義務分解技術 207.4 創建任務分解構造 創建任務分解構造過程 P.235創建WBS的目的是，把一個工程按一定的原那么分解成一組可行、可操作的義務集合。 21WBS確定了工程整個范圍，并將其有條理地、分層次地組織在一同。 經過WBS，工程任務被分解為較小和更加容易管理的多項任務，而每下降一個層次意味著對其進展了更詳盡地闡明。屬于任務分解構造底層組成部分的方案任務叫做“任務細目，可以安排在進度表中，用來估算費用，進展監視和控制。WBS是當前同意的工程范圍闡明書規定的

10、任務。7.4 創建任務分解構造 WBS的用途 P.235 22運用指點方針: 根據公布的編制WBS的指點方針/樣本/模板，制定WBS。類比法 : 借助類似產品的WBS，用它作為起點，制定新工程的WBS。由上至下法: 從工程最大的單位開場，逐漸將它們分解成下一級的多個子項。由下至上法: 讓工程組人員一開場就盡能夠地確定工程有關的各項詳細義務，然后再將各項詳細義務進展整合，并歸總到WBS的上一級內容當中。7.4 創建任務分解構造 制造WBS的方法 P.236 237.5 工程范圍核實P.242范圍確認過程范圍確認過程是主要工程干系人對工程定義結果達成共識的過程。 24范圍變卦的表現方式多種多樣，如

11、客戶改動對功能需求的想法、工程預算發生改動甚至工程環境發生變化等。在IT工程中，范圍變卦能夠來自效力商、供應商或者客戶，也能夠來自工程組織內部。產生變卦能夠有如下一些緣由：需求不明確系統實施時間過長用戶業務需求改動系統正常晉級7.6 工程范圍控制 P.243 25 工程范圍控制是指當工程范圍變化時對其采取糾正措施的過程，以及為使工程朝著目的方向開展而對工程范圍進展調整的過程。進展工程范圍控制時，需求重點思索以下幾個方面：范圍控制是必需的，世界上不存在沒有變化的IT工程。工程范圍變化，并不僅僅意味著任務量的添加。工程范圍控制的目的不是阻止變卦的發生。積極地、自動地進展工程范圍管理，使變卦朝著有利

12、于工程順利完成的方向開展。7.6 工程范圍控制 P.244 267.6 工程范圍控制 P.245工程范圍控制過程是監控工程形狀的過程，也是控制范圍變卦的過程。范圍控制過程 27圖4-4 軟件工程范圍變卦控制流程7.6 工程范圍控制 軟件工程范圍變卦控制 28考題解析2005年11月試題33小王擔任一個管理信息系統工程，最近在與客戶共同進展的質量審查中發現一個程序模塊不符合客戶的需求，進展追溯時，也未發現相應的變卦懇求。最終小王被迫對這一模塊進展再設計并重新編程。呵斥此項返工的緣由能夠是 33 。A.未進展需求管理B 未進展范圍確認C.未進展變卦管理D.質量管理不嚴分析：在此題中，很多考生選擇“

13、未進展需求管理。需求管理主要是搜集需求的變卦和變卦的理由，并且維持對原有需求的跟蹤。試題中曾經指出，“進展追溯時，也未發現相應的變卦懇求，因此可以知道，并非沒有進展需求管理和變卦管理。 29考題解析 2006年11月試題32 工程范圍闡明書、任務分解構造、工程范圍管理方案和可交付物都是范圍確認的 32 。A. 工具 B. 技術C. 成果 D 輸入分析：范圍確認是工程干系人正式接受已完成的工程范圍的過程。范圍確認需求審查可交付物和任務成果，以保證工程中一切任務都能準確、稱心地完成。范圍確認過程的輸入包括工程范圍管理方案、可交付物、工程范圍闡明書、任務分解構造和WBS字典。 30例題分析工程管理師

14、為了預備WBS，需求做的第一步應該是 。A. 確定每個工程階段的估計本錢和時間B 確定主要的工程可交付事項C. 確定每個工程階段的組成部分D. 確定要完成的關鍵任務分析：確定主要的工程可交付事項是分解工程的第一步。可交付事項應該按照將怎樣對工程進展組織來定義。 例如，工程生命周期中的階段作為分解的第一級，而工程可交付事項作為第二級。 31考題解析 1005某公司最近在一家大型企業 OA 工程招標中勝出，小張被指定為該工程的工程經理。公司發布了工程章程，小張根據該章程等工程資料編制了由工程目的、可交付成果、工程邊境及本錢和質量丈量目的等內容組成的41。A工程任務闡明書B范圍管理方案C 范圍闡明書

15、DWBSP.234 32考題解析 1011在大工程管理中，往往要在工程各階段進展工程范圍確認。有關范圍確認的表達，正確的選項是 (51) 。A.應由工程管理辦公室組織工程經理、市場代表進展范圍確認B 應由工程管理辦公室組織客戶代表等工程干系人進展范圍確認C.軟件的回歸測試是質量管理范圍內的內容，與范圍確認關系不大D.范圍確認就是對交付的實物進展認可 33考題解析 1105在某信息化工程建立過程中 ，客戶對于最終的交付物不認可 ，給出的緣由是系統信號強度超越用戶設備能接受的上限 。請問在工程執行過程中 ，假設客戶對于工程文件中的驗收規范無異議 ，那么能夠是(39)環節出了問題 ；假設客戶對于工程文件中的驗收規范有異議，而工程內一切任務流程均無問題，那么能夠是 (40) 環節出了問題。39 A 質量控制 B.WBS 分解過程 C.變卦控制 D.范圍確認 (40) A.質量控制 B.WBS 分解過程 C.變卦控制 D 范圍確認 34考題解析 1105在工程管理領域 ， 經常把不受控制的變卦稱為項“ 范圍蔓延 。為了防止出現這種景象 ， 需求控制變卦 。同意或回絕變卦懇求的直接組織稱為 ，定義范圍變卦的流程包括必要的書面文件、 和授權變卦的同意等級。A 變卦控制委員會； 糾正行動、跟蹤系統B. 工程管理