1、工程管理.第二章 工程管理過程1 工程生命周期2 工程階段及任務內容3 工程管理過程及其內容7dayshotels.1 工程生命周期定義PMI工程是分階段完成的一項獨特性的義務，一個組織在完成一個工程時會將工程劃分成一系列的工程階段，以便更好地7天連鎖酒店管理和控制工程，更好地將組織的日常運作與工程管理結合在一同。工程的各個階段放一同就構成了一個工程的生命周期。.1 工程生命周期工程全生命周期英國皇家特許丈量師協會工程生命周期狹義.工程生命周期內涵1 工程生命周期.工程生命周期模型:工程義務識別需求懇求立項可行性分析工程評價確定目的定義范圍根底設計費用方案進度方案質量方案招標采購合同管理進度控

2、制質量控制費用控制范圍變卦控制現場管理平安管理環境管理范圍確認質量驗收費用決算審計工程資料整理與歸檔移交費用清理工程評價后評價定義與決策階段設計方案階段實施與控制階段完工與交付階段紅線表示利益相關者的影響綠線表示工程費用及人力投入程度黑線表示變卦的代價.費用和人力投入開場比較低，然后逐漸升高，在工程的實施、控制階段，到達最頂峰。以后逐漸下降，直到工程的終止。工程開場時風險和不確定性最高，隨著義務一項項的完成，不確定要素逐漸減少，工程勝利完成的概率將會逐漸添加。隨著工程的進展，工程變卦和矯正錯誤所需求的破費將隨 著工程生命期的推進而激增 。工程生命周期的特點：.每當一個工程階段終了時，通常都要審

3、查關鍵應交付成果和工程迄今為止的實施情況。目的是：判別工程能否可繼續；及時發現錯誤、偏向和潛在問題并糾正。啟動階段終了時，同意可行性研討報告，這是第一個里程碑；方案階段終了時，同意工程方案，這是第二個里程碑；執行階段終了時，工程完工，這是第三個里程碑；收尾階段終了，工程交接，這是最后一個里程碑。工程生命周期的里程碑：.1 工程生命周期美國國防部兵器工程的生命周期描畫 美國防部1993年修訂的兵器開發工程生命周期模型 美國國防部的工程生命周期表示圖.1 工程生命周期美國新藥開發工程生命周期描畫.2 工程階段及任務內容普通工程任務階段的劃分 任何一個工程可以劃分為四個主要任務階段：工程的定義與決策

4、階段工程的方案和7天連鎖酒店設計階段工程的實施與控制階段工程的完工與交付階段.2 工程階段及任務內容工程的定義與決策階段.2 工程階段及任務內容工程的方案和設計階段.2 工程階段及任務內容工程的實施和控制階段.2 工程階段及任務內容工程的完工與交付階段.3 工程管理過程及其內容工程管理過程 工程全過程和工程每個階段都需求有一個相應的工程管理過程。工程管理過程由五個不同的管理詳細任務過程構成。起始過程工程各管理任務過程之間的相互聯絡終了過程控制過程方案過程圖中箭頭代表文件及其內容的流程組織過程.3 工程管理過程及其內容工程階段之間的管理任務過程間的相互作用.3 工程管理過程及其內容.案例：波音公

5、司工程管理體系的實施 近年來企業所面臨環境發生了宏大變化市場、產品生命周期、競爭要素，企業必需不斷開發新產品和變革業務方式。因此，隨著工程管理運用的日益廣泛，全球工業興隆國家的企業和政府機構越來越多地采用工程管理方式作為其運作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托羅拉等，它們經過十幾年的實際和總結曾經構成了一套成熟的企業工程管理體系。 本案例引見波音公司工程管理體系及其所采用的方法。.案例：波音公司工程管理體系的實施波音公司工程管理體系框架確定需求工程選擇工程實施工程評價工程總結啟動/定義方案階段實施階段收尾階段新的工程想象工程論證進度安排本錢預算驗收規范工程控制工程啟動.案例：波音公司工程管

6、理體系的實施工程啟動階段：識別工程需求從需求的分析工程論證工程選擇和確認的過程。.案例：波音公司工程管理體系的實施工程方案階段： 工程方案主要包括：工程描畫、任務分解、義務描畫、責任矩陣、制定網絡規劃、資源方案、風險分析和躲避方案等。1工程描畫 工程描畫是在工程定義階段構成的工程戰略方案的根底上，明確地描畫和闡明工程的目的、范圍、提交方式、驗收規范、三項約束以及能夠的風險，在與工程干系人人充分溝通的根底上構成其工程描畫。.案例：波音公司工程管理體系的實施工程方案階段：2任務分解構造 工程進展逐層分解，反映出整個工程義務的構成，是實施工程有效的方案、管理、控制的根底。分解方式可以按交付成果分解、

7、義務構造、和組織構造等。3義務描畫 在任務義務分解的根底上，對每一個分解出來的義務進展明確的定義，使工程的參與人員明確了解其所承當的義務的目的、范圍、要求和交付。.案例：波音公司工程管理體系的實施工程方案階段：4責任矩陣 責任矩陣在于使每個成員明確了解其在工程以及各個義務中的角色、職責，有利于成員間溝通，和對工程成員的考核。職責角色包括：G：總擔任人 S：次要擔任人 A：審批人 F：監視人 E：不測處置者5工程估算 工程估算就是對工程的一切任務和義務做出費用和人力的估計。估算的方法有：類比估算法和實踐估算法。.案例：波音公司工程管理體系的實施工程方案階段：6網絡規劃 經過了解工程各個義務執行的

8、先后順序，并在此根底上繪制工程網絡圖，計算各個義務的最早開工和最遲開工時間，確定工程的關鍵道路，這是工程進度方案安排的根底，也是工程優化管理的根底。.案例：波音公司工程管理體系的實施工程方案階段：7資源管理 在工程方案過程中，在有限資源條件下，如何分配資源是資源管理的關鍵。資源管理過程中波音采用資源負荷圖和資源優化工具，以確保資源優先分配給關鍵義務。 資源優化過程： - 資源分解構造 - 繪制資源負荷圖； - 利用“時標網絡圖對資源需求進展估算和調整；.案例：波音公司工程管理體系的實施工程組織控制階段： 工程組織，是在工程方案完成，并獲得同意可以開場實施前的預備階段，波音公司要求其工程經理在該階段必需完成：1工程團隊的組建、組織方式設計；2相關團隊人員的培訓；3所需資源確實認；4建立工程變卦管理制度；5工程文件和信息管理制度和方法；.案例：波音公司工程管理體系的實施工程控制階段：1可視化控制 波音公司的工程控制，采用可視化控制，在工程的執行過程中，采用PDCA對工程執行的各個環