1、美完美了創業團隊 美衣居干洗店有限責任公司 （Maven joy） 美完美了創業團隊 大學生創業打算競賽 美衣居干洗店有限責任公司 （Maven joy） 美完美了創業團隊小組成員：梁琪 黃穎 胡維 張丹 陳雨思 小組分工 隊長：梁琪 市場調查：梁琪 黃穎 胡維 產品分析：梁琪 黃穎 市場開發：張丹 陳雨思 產品開發：梁琪 陳雨思 產品銷售：梁琪 黃穎 胡維 張丹 陳雨思 財務治理：張丹 胡維 定期總結：梁琪 前言 進步了的社會同意同意有才人士，進展了的社會贊同發掘新一代的活力 。 改革開放以后，經濟與社會的共同進展引領著中國進入更不致的一代，伴隨著時代步伐的加快，人們生活水平的不斷提高，許多

2、市民的收入日益增加，衣服的檔次、樣式等也越發的高檔、新穎。因此，洗衣業也開始有節奏的應運而生，巨大的市場空間也令我們不在駐足觀望，決定打入這一行業，開拓更廣博的市場空間。開門見山來談，開干洗店的優勢大伙兒有目共睹。具有龐大的市場；收付均為現金收付，無應收賬款和呆賬的困擾；產業變化小，風險低；治理方便，經營簡單；沒有產品積壓及庫存成本的危險，同時容易連鎖經營化，方便在以后的進展里占據更多的市場空間。也確實是講能夠換句話而言，當所有的人都明白了那個行業的好時，會有更多的人選擇投資，這便是俗稱的“從眾心理”。據百度“2011年新起公司排行榜里”統計，干洗店榮登前100名，也確實是講，干洗業正以一種驚

3、人的速度大步向前。這時便有人就會問，現在都差不多有那么多的干洗店了，什么緣故我們還有選擇投資那個項目？那么現在，由我們來為你進行詳細的解答。首先，正因為越來越多的干洗店起步經營，導致了市場的制度混論，為了獲得更多的客源，商家們開始進行“惡性競爭”，大打“價格戰”，事實上，如若商家們之間的斗爭是以消費者為首而開始的方為佳話，然而，大部分的商家是從本質上違背服務宗旨，一切從自己動身，在表面上將價格降低，但卻在服務質量上大打折扣，將顧客要求的“干洗”悄然無息的轉化為“被水洗”。其次，由于服務質量的下降，使得顧客所需同意的質量也開始良莠不齊，這使得在顧客在選擇干洗店的目標上呈現混論、迷惑狀態，他們想將

4、衣物進行干洗，但又怯而不往，這在一定程度上使得干洗店的口碑下降，使得干洗業在今后的進展上受到了強大的阻礙。看到如此的情況出現，我們的內心被掀起了陣陣漣漪，本來就下定決心開一家干洗店的我們也是變得更加堅決。由全組成員的共同討論得出，我們將成立一個叫“美衣居（Mavenjoy）干洗有限責任公司”，該公司的名字由行家（maven） 、 努力（endearo）、愉快（joy）這三個詞匯構成的新詞Mavenjoy而來，譯音過來即為“美衣居”。意在以行家的技術，奮斗者的努力和顧客的愉快開始創業之路。于此同時，為了使我們的干洗公司能在市場上有立足之地，我們會采取先開一家店面再進行連鎖加盟的形式，同時淘汰使用

5、傳統的四氯乙烯干洗機，用綠色環保的“石油溶劑”取而代之，用環保、無污染的渠道開發新的市場。據現有的多家干洗店來看，單一的模式是他們的缺點，我們的打算確實是在原有的基礎上開設縫補、服裝租賃窗口，采納提供干洗縫補送貨上門的一條龍服務，為顧客提供更貼心的服務，更周到的態度，在帶來潔凈的同時攜帶健康，帶來與眾不同的安全與貼心。關于設備的采購，我們選擇在同一廠址訂購的原則，以獲得更多的優惠項目；關于資金的籌備，我們選擇采納“申請國家生源地貸款”的方式，采取在利息上獲得政府全額支付的關心；在選址上，采納就進原則，一來是因為方便我們對它的治理，二來是因為我們在校園內部，熟悉校園內部及周邊環境，關于市場容量有

6、比較明確的定義。總而言之，相信我們的“美衣居”干洗店會在大伙兒的叫好聲中健壯成長，會在社會的進步中不斷向前，會在大伙兒的齊心協力下邁著矯健的步伐，占據該有的區域，進展該有的能力，開拓該有的市場空間。目 錄content第一章公司與團隊61.1公司名稱61.2公司性質61.3公司宗旨71.4公司簡介71.5企業精神81.6公司組織結構81.7治理模式91.8人力資源規劃9第二章 產品與服務112.1產品介紹112.2實施時期112.3服務與支持12第三章 市場分析133.1市場現狀分析133.2市場前景分析13第四章 財務打算144.1融資模式144.2不同情形下的銷售風險164.3可能財務報表

7、164.4盈利能力分析184.5敏感性分析18第五章 質量與法律保障19第六章 附錄 20 6.1 產品成本20 6.2公司規章制度206.3市場運營模式22 第一章 公司與團隊1.1 公司名稱：美衣居（Maven joy）干洗有限責任公司1.2 公司性質：有限責任公司1.3 公司宗旨： 全心全意為人民服務，秉承顧客至上的原則，用一樣的宗旨制造不一樣的體驗； 做到老實可靠，切勿紙上談兵; 遵守國家相關服務行業條例和相關洗衣業法制法規，以公正公開的態度融入消費者群體；通過工商部門等相關部門的檢測，在社會及社會公民的監督下，產生“好”的共鳴；面對時有的“惡性競爭”，保持自己的原則，在不阻礙消費者感

8、觀消費的前提下，采取相應的競爭模式；具有售后免費服務的平臺，關于顧客反映的不良現象，一律采取記錄在案的方式，以便大眾的交流；卓越品質、均衡進展、合作雙贏、永續創新、回報社會公司關懷您的需要及盡我們的所能滿足您的要求，市場的需求是促進公司改善工作的挑戰和機會，通過不斷的創新行動，創新技術、創新治理、創新業務，滿足市場不斷變化的需求；營造一個自我學習、自我激勵的團隊合作環境，讓每個職員能與企業共同奮斗，共同成長，共創成功事業。1.4 公司簡介：美衣居（Maven joy）干洗有限責任公司是要緊從事干洗業，公司秉承均衡進展，永續創新、卓越品質、合作雙贏、回報社會的經營理念，實行董事會領導下的總經理負

9、責制，而整體上建立了現代化的科學治理機制。公司設有產品中心、營銷中心和服務中心，要緊業務范圍涵蓋各類衣服及清洗產品。讓高貴服裝更顯高貴，讓一般人享受不一般的生活。 公司人員組成堅持多元化原則，以使我們的產品能夠更加市場化，大眾化。治理團隊：公司以及各部門的工作目標、打算都強調“共享”，以保證每一位相關職員都參與其中。部門主管負責建立共享的目標和打算，并主動尋求資源保證打算的優化和實施。美衣居的治理層推行目標治理與走動式治理，設立相應的例會機制。所有治理人員都認同公司進展帶動的個人進展是第一任務；治理公司即意味著服務一線職員，支持銷售、客戶服務和開發工作。鼓舞職員發揮自己的聰慧才智，在多樣化的業

10、務中查找新的挑戰。1.5 企業精神：美衣居創意：我們的品牌產品以使每一位使用者能夠感到舒適，中意的感受企業形象：創新、進取、務實、求真企業目標：用我們不斷的努力, 不斷為客戶帶來完美生活經營理念：誠信務實公司文化：求真務實、不斷創新，用誠信和智慧為客戶服務核心價值觀：客戶的確信，是我們永久的追求服務宗旨：盡善盡美、精益求精，想客戶所想，做客戶想要的經營目標：服務制造價值、專業成就領先，使客戶稱許和中意 是我們服務的最高追求企業使命：以求實創新、為客戶負責的態度開發具有先進性的產品1.6 公司的組織結構：組織結構：公司通過股東大會產生董事會、監事會。董事會：由公司的大股東組成，屬決策層，負責執行

11、股東會議的決議、制定公司的年度財務預算方案、決算方案、經營打算、彌補虧損等重大事務。同時確定總經理的人選。 董事長：執行董事會的經營打算和決策方案，并主持董事會。總經理：制定公司的經營規劃、業務進展打算，治理和協調各個部門的關系；財務部：提供精確的財務數據和正確的財務分析，對公司資金、報銷等進行治理；市場公關部：負責參與市場貿易經營，負責公司所有對外公共關系。行政事務部：負責公司會議、檔案等的治理，且對各個部門活動進行監管；人力資源部：負責公司人員的招聘、晉升、調任及退休離職制度，負責職員培訓治理制度和各部崗位人員的設置及編制，負責業績考核、薪金治理及獎罰制度；董事會董事長總經理副總經理研發測

12、試部財務部市場公關部商務中心部行政事務部人力資源部1.7 治理模式：目標治理：將公司五年進展規劃確定的目標層層分解、落實，明確責任，以目標為尺度進行考核柔性治理：提倡“人性為本”，建立柔性組織，實行彈性工作，提供特色柔性產品、服務，增強公司靈活性、適應性和創新性。知識治理：知識經濟時代，企業競爭優勢來自對知識資源的開發和利用。公司將建立基于內部科研的知識庫，不斷提高各類工作人員的知識水平，完善知識共享機制，培養和提高公司的集體制造力。1.8 人力資源規劃：人才是新經濟時代的財寶之源。新經濟時代企業之間的競爭，講到底，確實是人才的競爭，誰擁有人才，誰就擁有財寶。公司奉行人本主義企業文化，以實現職

13、員價值最大化為人力資源治理的目標。建立科學合理的人才智力、時刻結構，制造嶄新的人才空間，實現人才的互補效應。建立公開、公平、公正的績效考評體系與合理的薪酬制度。采取股票期權等多種股權激勵方式，促使經營者以實現業價值最大化為目標，解決所有者與經營者之間目標背離問題。積極開展職員培訓工作，建立起集治理培訓、技術、學位培訓和新職員上崗培訓于一體的培訓體系。提倡職員之間交叉互動式學習，同時，與大專院校合作以托付培養等方式進一步提升職員素養，實現公司價值與職員價值的同步增長。第二章 產品和服務2.1 產品介紹：美衣居產品采納純天然無污染原則加工制作。倡導綠色環保。在追求卓越與時尚的同時而不忽略中低檔消費

14、群，在價格上追求大眾消費。2.2 實施時期產品的問世是達到顧客中意的一個重要組成部分。本公司利用綿陽市工商局、質量技術監督局和質檢中心來監控和治理，制定單證，如此可令顧客中意，實現銷售的持久性。公司的實施方案能夠滿足以后的需求,緣故在于這種產品在市場上屬于朝陽行業，因此公司的潛力是巨大的，再憑借本公司產品質量的可靠性，我們有信心有勇氣開拓出寬敞市場，來滿足寬敞顧客的需求。具體步驟：第一步要緊針對中低收入群體大眾。這一群體規模較大，數量較多，整體消費金額較高，我們的產品前期主打大眾化，確定一個比較合理的市場定位及價格，力爭在三年內建立自己的穩定市場，樹立良好的口碑和信譽，為下一步提高技術含量和拓

15、寬市場做預備第二步為了拓展更大的市場，為更多的用戶提供服務。在第一步穩定的情況下，我們將加大資金和技術投資，研發出適合高收入人群的高端產品，使得我們的產品在干洗業中占主導地位，拓寬校內市場，走向市內，將公司品牌打響國內。2.3服務與支持a、擴展業務范圍，一般衣物的縫補改良，設置衣物租賃平臺等的業務；b、通過廣播、派發傳單、設置廣告牌等方式宣傳，在店面開張時或開業前三天，通過特惠、試洗、等方式來促；c、干洗衣物附贈小禮物，或者搭配服務等（如干洗三件西裝能夠免費干洗一件襯衣）；d、主動走進辦公區、事業單位、賓館、酒店、茶樓、醫院等，主動聯系他們給予一定的優惠，建立長期的業務合作關；。e、在每個月特

16、定的3天或者銷售淡季，主動走進住宅區、居委會、醫院、賓館、酒店等講解干洗衣物的常識和各類材質的衣物的保養知識同時贈送本店免費的會員積分卡；f、會員制促銷，顧客一次性消費滿288元既能夠獲得一張會員卡（也能夠一次性充現金288元）依照顧客的消費積分逐漸升級，依照卡的級不享受的優惠分不為6、7、8折；g、在重大的節日時，實行一律打9折優惠。因此顧客假如是會員，擁有會員卡在9折上仍然享受會員優惠；h.歡迎有意加盟者加盟，提供專業技術指導及上門培訓服務，免費給加盟商講解相關經營之道與營銷方面的知識，實現共同進展，共同獲益的效果；i.、人性化的服務：秉承“顧客至上，一心一意”服務理念，設置專業的服務平臺

17、，顧客能夠免費咨詢，免費獲得洗衣、護衣、保養方面的知識；在顧客享受干洗服務前關于干洗衣物的各種要求、在取得干洗衣物后關于我們服務的中意程度和建議，同時實行服務到家，免費送干洗衣物。服務與技術支持是顧客們最關懷的情況。他們常常對公司所提供的服務與技術支持發表意見。公司建立了維修程序，向全體顧客提供熱線服務。在校區設立服務點，能使顧客方便及時的得到服務。市場分析3.1 市場現狀分析：目前國內的洗衣業進展仍落后于市場的需要，現今時期，唯有局部地區（如：上海）滿足了消費者，市場進展較快，大多數地區出現的仍為供小于求的現狀，通過我們簡單的社會調查得知，為了減輕日常勞務活動，保持衣物的壽命或節約時刻等，人

18、們往往會采取去干洗店的消費模式來提高生活質量。3.2市場前景分析：現今，絕大多數人都有干洗經歷，同時都市干洗店也專門多，但干洗效果、服務質量良莠不齊，在競爭中同時也存在著專門大的市場空間。在保證干洗效果的前提下，唯有制定正確的市場營銷策略，提供優質的干洗服務，設置不同的利民平臺，相信我們的干洗店，一定能夠逐步擴大市場份額，最終占據寬敞的干洗市場。以下為過去三年各年該行業銷售總額（所選公司為市場現有公司）：干洗店名稱2009年2010年2011年泰 潔488000370000434000布蘭奇208000267000270980潔 豐370000328700380970（以上均為以在全國開了多家

19、連鎖機構的聞名干洗公司）財務打算4.1 融資方式：不同的投資時期不同的風險，我們假設不同的折現率。第12年的風險較大，折現率假設為65%；第36年折現率為50%；第7年后按25%折現。 按照上述折現方法和現金凈流量增長預測，該項目的NPV計算如下：第16年現金流量折現為：年份2012年2013年2014年2015年2016年2017年時點123456凈現金流量101318254050折現系數0.610.370.240.160.110.07現值4610131720（單位：萬元）投資期內的凈現金流量：NPV=4+6+10+13+17+20=70融資及股權結構安排依照公司戰略進展分析，在2012年初

20、公司創建時，需要融資8萬元，作為起初幾年公司開辦房屋租賃，產品成本等費用，占總股本80%，治理、技術等入股占60%，職員及留存收益占20%。現在股權結構擬作如下安排:公司起步融資打算貨幣出資6萬元技術融資4萬元可利用的其它融資方式借貸融資與投資者戰略持股相結合利用商業信用融資。利益分配 依照公司經營狀況，前期用凈利潤的5%發放紅利，之后隨著公司的擴張、業務的增加逐步提高發放率，最高至30%。 集團公司為切實維護股東和合作伙伴的利益，不但可不能侵犯合作伙伴現有的利益，而且在經營過程中公司還將注入資金關心股東或合作伙伴做大做強，獲得更大地利益。 利益分配方案公司交納所得稅后的利潤，按下列順序分配：

21、1）、如上年度有虧損，其分配應彌補上一年度的虧損2）、提取任意公積金；3）、支付股東股利；4）、提取法定公積金百分之十；資金使用打算：資金使用打算表投資周期項目名稱金額（萬元）備注第一期辦公租房0.520平方米設施裝修0.5設備購置5包裝設計1（含廣告）其它費用0.5（含日常支出）第二期網絡建設0.5網站、廣告人員配備1人才資源支出科研0.5其它費用0.5（含日常支出）總計 期初總投入104.2 不同情形下的銷售風險由于產品周期短，我們將一年作為一個銷售周期來加以核算。依照相關資料可能公司的銷售額波動為15%，在不同情形下的第一投資周期各年的銷售預測為：（單位：萬元）銷售額概率2012年201

22、3年2014年2015年2016年2017年樂觀15%5710152030一般60%458121520悲觀25%34.57101318加權后銷售收入3.74.77.51114.3194.3 可能的財務報表在正常情況下，20122017年可能的財務結果可通過下面的可能損益表、資產負債表、現金流量表和費用預算表來表示。我們也能夠通過這些表來了解財務打算是建立在哪些假設基礎上的。 可能損益表（單位：萬元）項目2012年2013年2014年2015年2016年2017年一、主營業務收入3.74.77.51114.319減：主營業務成本23581013 主營業務稅金及附加0.50.50.50.50.50

23、.5二、主營業務利潤1.21.222.53.85.5加：其他業務收入000000減：經營費用1511234 治理費用111233 財務費用000000三、營業利潤-0.30.210.50.81.5加:營業外凈收支000000四、利潤總額02.2334.67減：所得稅00000.30.5五、凈利潤02.20.801.62.4凈利潤增長率000023.29%19.78%由于產品的銷售周期短，而公司又采納實體店方式進行，可能公司創辦當年收支差不多平衡，隨著市場的逐漸擴大，從2012年開始的10年內可能凈利潤平均增長率為20%，從2020年增長放慢，可能持續增長率為10%。4.4 盈利能力分析依照整個

24、投資周期的財務數據，計算出整個投資周期的營利情況如下：毛利率=4240/28566=14.84%營業利潤率=6.19/28566=6.19%凈利潤率=1326/28566=4.64%4.5 敏感性分析 依照整個投資周期的財務數據，計算出整個投資周期各因素的敏感性如下： 價格敏感性：假如產品價格提高10%，在其他條件不變的情況下，整個投資周期凈利潤將增長為1.7萬元，提高35%，價格敏感系數為6.03，也確實是講價格提高1%，凈利潤將增加6.03%。4.6財務分析總結： 從我們的投資與營銷預算分析得出，我們的項目投資期不是專門長，回籠資金周轉快，投資回收期也較短，只有3.16年。投資收益也較同行

25、業高，可能銷售凈利率在10%以上，加上資金的合理有效運營，保證了償債能力，各項財務風險性、營運風險較容易克服。各方面指標表明我們的項目是可行的。第五章 質量與法律保障公司產品將由中國太平洋保險公司進行質量承保，隨產品贈送固定金額的產品責任險；公司法律事務將聘請專業法律事務所全權負責。第六章 附表附錄一 產品成本名稱費用(元)設備全自動石油干洗機（10kg）21000水洗機17600烘干機9300熨臺2080發生器1280門市租金15000職員薪酬1300門面裝修1000原料（超市有賣，或工廠制定）1250座機100椅子50宣傳費用500設備折舊費10000稅費3600其它費用（如：掃把.簸箕等）300水電氣費 3600縫紉機1000合計88960注：