1、歡迎熱烈歡迎常德移動車友俱樂部各位會員參加本次座談會！常德移動車友俱樂部會員座談會目錄3會員交流4座談會總結1車友俱樂部總體情況介紹2常德移動近期開展的活動1.1 成立車友俱樂部的目的 常德移動車友俱樂部成立于常德移動車友俱樂部成立于2013年年9月，是常德移動專為五星鉆卡、五月，是常德移動專為五星鉆卡、五星金卡及五星客戶（原星金卡及五星客戶（原VIP客戶）打客戶）打造的服務平臺，以龐大的客戶規模為造的服務平臺，以龐大的客戶規模為基礎，攜手廣大聯盟商家共同打造的基礎，攜手廣大聯盟商家共同打造的車友俱樂部，旨在為移動用車族提供車友俱樂部，旨在為移動用車族提供優惠洗車、優惠加油、優惠保養、車優惠洗

2、車、優惠加油、優惠保養、車險及年檢代辦等一系列優質服務。險及年檢代辦等一系列優質服務。車友俱樂部提供各種優質服務以車會友，以車交友會員信息嚴格保密組織豐富活動整合商家資源全程電子化管理1.2 車友俱樂部提供的服務信息推送：含天氣、洗車指數、重大新聞、商家優惠信息、交通狀況等。違章查詢：可在微信平臺上快捷查詢車輛違章情況。優惠洗車：可享受市場價6-8折的優惠。優惠加油：辦理中石油500元加油卡持卡加油，汽油可享受0.12-0.32元/升的優惠，柴油可享受0.12-0.28元/升的優惠。優惠保養：可享受市場價6-9折的優惠。優惠維修：可享受市場價6-9折的優惠。車務代辦：違章代辦、年檢代辦、車險代

3、辦。市區代駕：可尊享代駕優惠服務，市內50元/小時，長途200元/天。優惠租車：車友俱樂部會員可尊享租車優惠：1、市內免費接送；2、免費洗車；3、優惠50元/天（節假日和活動期除外）。1.2.1 車友俱樂部提供的服務優惠洗車會員尊享全市24家聯盟商家洗車6-8折優惠（12-20元） 。序號區域商戶名稱聯系人電話詳細地址會員優惠價格1武陵區鵬馳汽車服務有限公司 蔣海庭大道100號（市婦幼旁）172武陵區德鑫汽車美容（高車店） 劉經澧路市康復醫院往西200米163武陵區集軻汽車裝飾美容服務中心李志庭大道東段650號（藍湖

4、郡小區）154武陵區車衛士汽車服務中心 彭俊湖東路東水岸門面135武陵區國貿車友會汽車養護中心劉明菱路398號（國茂大廈旁）206武陵區車安士高級汽車服務中心 周果路荷塘月色門面157武陵區常德市新緣汽車美容張振閭路東效衛生院往北1000米128橋南武陵鎮優美汽車美容中心 陳文宏2581669鼎城區武陵鎮隆陽西路黨校旁179德山車之翼常德山立德山大道店龍西剛7123277德山經濟開發區交通銀行旁1610安鄉縣龜博士汽車服務國際連鎖 周慶鄉縣步行街長鷹大酒店停車場旁1

5、611安鄉縣小城汽修 彭雙鄉縣下碼頭國際匯金城對面1512安鄉縣興華車務劉興華4659199安鄉縣深柳鎮名流天下對面1513漢壽縣我愛車一站式汽車服務中心陳蓉路芙蓉世界城南大門1514桃源縣一路平安汽車美容養護中心李周江鎮（桃源縣移動公司對面）1215桃源縣新概念汽車服務會所 李榮源縣桃花大道誠信家苑門面1516津市臨津橋汽車養護中心 周市臨津橋東1517津市人車緣車友俱樂部賀市九澧廣場1518澧縣澧縣錦宏名車會汽車服務會所馬四華0736-

6、3339968澧州明珠小區門面（荷塘月色茶樓旁）2019澧縣澧縣ACE汽車美容服務機構劉世紀花園十字路口和桃花灘工商所對面1820澧縣特福萊汽車服務中心 王縣技術監督局門面1621臨澧縣平安汽車服務會所賈平澧縣安福鎮朝陽西街2022臨澧縣福星汽車美容中心肖金福鎮朝陽東街（鴻鑫花園門面）1823石門縣美輪美汽車生活館 馬緯門縣寶峰開發區寶升花園一樓1524石門縣富興汽車美容養護中心 伍千門縣楚江鎮荷花綜合樓151.2.2 車友俱樂部提供的服

7、務優惠保養、維修常德市鵬馳汽車服務有限公司常德市鵬馳汽車服務有限公司商戶信息聯系人商家地址聯系方式張仕華湖南省常德市洞庭大道100號7722888服務類別服務名稱服務描述及服務標準優惠折扣補胎補胎正常補胎8.5折汽車美容貼膜清潔玻璃、裁膜、將隔熱膜在車窗外玻璃上定型正式貼膜威固膜9.5折封釉中度清洗、粘土打磨、深度清洗、振拋封釉、無塵打磨8.8折打臘拋光在車漆上一層蠟，利用蠟對車漆短時間保護8.8折內飾清洗-8.8折汽車維修和保養標準化保養檢查油耗、動力、更換機油9折底盤維護及發動機維修-9折大修大修發動機、換活塞、換瓦、膛缸和磨軸9折噴漆局部噴漆、全面噴漆9折可享受市場價6-9折的優惠（鵬馳

8、為例）。1.2.3 車友俱樂部提供的服務違章查詢 會員可自主在微信平臺快捷查詢車輛違章信息，也可在微信平臺的對話框內輸入車牌號和發動機尾數后六位，工作人員收到消息后會盡快回復。1.2.4 車友俱樂部提供的服務優惠加油 憑車友俱樂部電子會員卡辦理中石油500元加油卡持卡加油，汽油可享受0.12-0.32元/升的優惠，柴油最高可享受0.12-0.28元/升的優惠（加入車友俱樂部后在微信聯盟商家列表可查看中石油全市52個網點的詳細地址和優惠價格）。區域區域加油站名稱加油站名稱詳細地址詳細地址加油站所處道路名稱加油站所處道路名稱會員優惠價格會員優惠價格武陵區康樂常德德山經濟開發區樟木橋康樂加油站常德大

9、道汽油，持卡加油最高可享受0.32元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0.28元/升優惠。武陵區大垱常德市鼎城區灌溪鎮大垱村四組（二廣高速灌溪收費站旁）207國道汽油，持卡加油最高可享受0.32元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0.28元/升優惠。鼎城區高坪頭常德大道姻緣橋附近常德大道汽油，持卡加油最高可享受0.32元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0.28元/升優惠。鼎城區鼎城服務區常德市鼎城區園藝場萬付庵村岳常高速汽油，持卡加油最高可享受0.32元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0.28元/升優惠。鼎城區永興鼎城區善卷路孔家容村善卷路汽油，持卡加油最高可享受0.32元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0

10、.28元/升優惠。武陵區聚寶常德市武陵區人民路4029號306省道汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。武陵區熊家坪常德市常德大道與人民路交匯處常德大道與人民路交匯處汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。鼎城區灌溪二常德市鼎城區灌溪鎮湯家坪村207國道園盤處207國道旁汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。石門城東石門縣劉家坪居委會二十五組永興大道汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。澧縣芷蘭澧縣

11、澧陽鎮澧陽北路1080號澧陽北路汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。津市工業新區常德市津市市嘉山工業新區團湖大道1#團湖大道汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油最高可享受0.18元/升優惠。漢壽蔣家嘴漢壽縣蔣家嘴鎮仙峰山村軍蔣線路汽油，持卡加油最高可享受0.22元/升優惠；柴油，持卡加油可享受0.08元/升優惠。1.2.5 車友俱樂部提供的服務市區代駕俱樂部會員可尊享代駕優惠服務，市內50元/小時，長途200元/天。代駕流程：撥打客服熱線18273617777提前30分鐘至1小時進行預約。電話中

12、客戶告知代駕地點、車型等，并約定代駕時間。代駕公司指定代駕員，代駕員與客戶聯系，報出工號并填寫“代駕服務確認單”，確認出發時間、路線等。到達目的地，收取費用。次日，工作人員對客戶進行回訪，咨詢服務滿意度及費用金額。1.2.6 車友俱樂部提供的服務優惠租車車友俱樂部會員可尊享租車優惠：1、市內免費接送；2、免費洗車；3、優惠50元/天（節假日和活動期除外）。租車流程：撥打客服熱線18711630099咨詢車型及相應價格，向租車公司預約。提供身份證、駕駛證，出示車友俱樂部電子會員卡。1、日租金低于300元的需刷5000元；2、日租金300-500元的需刷8000元；3、日

13、租金500-800元的需刷20000元。確認租期并付租金。提供鑰匙、試駕車輛即完成租車。車友俱樂部會員租車價格一覽表車友俱樂部會員租車價格一覽表序號車型非會員價格會員價格超時收費備注1奧迪A6L698648801、起租一天起，超過4小時按天算，4小時內按小時算。 2、車型含蓋其中，但不限于，詳情請致電咨詢。2本田CRV398348603豐田RAV4398348604豐田凱美瑞358300505豐田花冠248198356雪弗蘭科魯滋248198357現代悅動248198358馬自達2208158359現代雅紳特1481483010眾泰50081281282511別克陸尊45040080128-6

14、6座商務車價格面議，指定駕駛員。1.2.7 車友俱樂部提供的服務優惠租車還車流程：租車過程中未離開常德地區的需繳納2000元違章保證金，在15天之后查明無違章可全額退還；租車過程中離開常德地區未出湖南省的需繳納2000元違章保證金，在30天之后查明無違章可全額退還；租車過程中離開湖南省范圍的需繳納5000元違章保證金，在30天之后查明無違章可全額退還；1.2.8 車友俱樂部提供的服務違章代辦違章代辦流程：客戶提供車牌號、發動機尾號后6位供查詢。代辦公司查詢后電話告知客戶能消多少分，如何收費。客戶到店提前支付代辦費、行駛證復印件、車主身份證復印件。代辦公司完成消分電話與客戶確認。車友俱樂部提供違

15、章代辦服務，價格100元/分。1.2.9 車友俱樂部提供的服務車險代購車險代購流程：提供行駛證、身份證信息電話咨詢、投電話咨詢、投保申請保申請報價報價投保損失類險投保損失類險別別投保非損失類投保非損失類險別險別驗車驗車繳費繳費配送配送打印保單、發票打印保單、發票門店自取門店自取 車友俱樂部提供車險代購服務：6.8折，商業險8折后再多省15%；先賠付，后修車，萬元以下1天賠付；1.增送積分(保額的2%)，積分在刷卡時可抵現金。1.2.10 車友俱樂部提供的服務年檢代辦撥打客服熱線18273617777會員提供車型、購買時間等信息，代辦公司告知年檢費用，并約定年檢時間。會

16、員可自己開車上山與代辦人碰面一起年檢。也可把車交付給代辦公司代為年檢會員提供交強險保單、行駛證原件、身份證復印件會員按約定價格支付代辦費用。車友俱樂部提供年檢代辦服務，私家車市場價500元，會員優惠價450元。1.3 會員、聯盟商家發展情況 截止到9月30日，車友俱樂部共累計發展會員6864名，發展商家110個，其中洗車、美容、維修商家49個，參與本次免費洗車活動商家24個，中石油網點52個，車務代辦商家3個，為會員提供免費洗車服務700余次，綜合服務累積將近6萬次。1.4 活動舉辦情況p 7-9月舉辦了全市范圍內的免費洗車活動，對以前入會的VIP老會員送2次免費洗車，對新入會的VIP客戶送1

17、次免費洗車，累計贈送洗車1800余次，并制作宣傳資料，進行短信群發宣傳；p 8月29日和中石油確定合作細節，舉辦全市范圍內的優惠加油活動，憑車友俱樂部電子會員卡辦理中石油500元加油卡持卡加油，汽油可享受0.12-0.32元/升的優惠，柴油最高可享受0.12-0.28元/升的優惠；p 9月22日對新入會的目標中高端客戶送1次免費洗車，并進行短信群發宣傳；p 目前正在策劃10月份全市范圍的俱樂部活動，分區縣實施，計劃十月底全部組織完成。目前收集到的活動主題包括：釣魚、爬山、羽毛球、農家樂等。1.5 全程電子化管理 為了給會員提供一個交流互動的平臺，更好的服務于廣大車友，車友俱樂部采用全程電子化管

18、理，會員入會采取微信關注公眾號，領取微信電子會員卡的方式，會員消費可直接憑借微信洗車二維碼和驗證碼去消費，極大的提高了操作的便利性。 另外，車友俱樂部具備完善的后臺管理功能，工作人員可在后臺關注會員的動態、實時跟進和解決會員消費時遇到的問題、和會員交流互動等。會員管理商家管理會員消費管理微信交流互動平臺目錄3會員交流4座談會總結1車友俱樂部總體情況介紹2常德移動近期開展的活動2.1 4G資費1、4G自選套餐 4G自選套餐由上網流量（8檔）、語音通話（8檔）和數據業務（短信、彩信等）組成，供客戶自由搭配。（1）4G上網流量（流量模組）國內數據流量國內數據流量（2/3/4G）月費（元月費（元/月）

19、月）套餐外資費套餐外資費短信辦理代碼（發送下列代碼短信辦理代碼（發送下列代碼到到10086）500M300.29元/M，提供10元100M加油包供選擇。KT4GLL30700M40KT4GLL401G50KT4GLL502G70KT4GLL703G100KT4GLL1004G130KT4GLL1306G180KT4GLL18011G280KT4GLL2802.1 4G資費（2）4G語音通話（語音模組）套餐內包含內容套餐內包含內容月費（元月費（元/月）月）套餐外資費套餐外資費短信辦理代碼（發送下短信辦理代碼（發送下列代碼到列代碼到10086）國內主叫國內國內主叫國內（分鐘）（分鐘）被叫免費功能5

20、0全國來電顯示280.19元/分鐘KT4GYY2820048KT4GYY4830058KT4GYY5850088KT4GYY881000168KT4GYY1682000238KT4GYY2383000328KT4GYY3284000408KT4GYY4082.1 4G資費（3）4G數據業務（數據業務模組） 初期推出3檔短信包、3檔彩信包，后續推出其他4G特色業務。短信包短信包包含短信條數包含短信條數月費（元/月）套餐外資費短信辦理代碼（發送下列代碼到10086）200100.10元/條KT4GDX1040020KT4GDX2060030KT4GDX30彩信包彩信包包含彩信條數包含彩信條數月費（

21、元/月）套餐外資費短信辦理代碼（發送下列代碼到10086）60100.30元/條KT4GCX1012020KT4GCX2020030KT4GCX302.1 4G資費2、4G飛享套餐4G飛享套餐由4G自選套餐中上網流量和語音通話固定組合而成。套餐內包含內容套餐內包含內容月費（元月費（元/月）月）套餐外資費套餐外資費短信辦理代碼短信辦理代碼（發送下列代（發送下列代碼到碼到10086）國內數據流量國內數據流量（2/3/4G）國內主叫國內（分鐘）被叫免費功能流量國內主叫500M50全國來電顯示580.29元/M，提供10元100M加油包供選擇。0.19元/分鐘KT4GFXTC58700M20088KT

22、4GFXTC881G500138KT4GFXTC1382G500158KT4GFXTC1582G1000238KT4GFXTC2383G1000268KT4GFXTC2683G2000338KT4GFXTC3386G4000588KT4GFXTC5882.1 4G資費3、4G商旅套餐套餐檔次套餐檔次 （元（元/月）月）套餐內包含內容套餐內包含內容套餐外資費套餐外資費加贈省內公加贈省內公眾眾WLAN流流量（量（12個月）個月）短信辦理方式短信辦理方式 （代碼（代碼10086）國內主叫國內（分鐘）國內數據流量被叫免費范圍功能流量語音58150150M全國來電顯示0.29元/M 0.19元/分鐘5G

23、KTSL5888350300MKTSL88128650600MKTSL128158900600MKTSL1581881200600MKTSKTSL28838826002GKTSL38858840006GKTSL58888860006GKTSL8882.2 購機（具體機型以網點到貨情況為準）1、集團單位團購機型購機款（元）贈送話費贈送話費總額（元）每月贈送（元）月保底消費(元)共月份（月）華為P724701228前23個月每月返還52元，第24個月返還32元12824華為榮耀623981228前23個月每月返還52元，第24個月返還32元128步步高 X3L249812

24、28前23個月每月返還52元，第24個月返還32元128OPPO X9007（find7）29981228前23個月每月返還52元，第24個月返還32元128三星NOTE3 32G版44801804前23個月每月返還76元，第24個月返還56元188蘋果5S 16G版49701804前23個月每月返還76元，第24個月返還56元188三星 S546101804前23個月每月返還76元，第24個月返還56元1882.2 購機（具體機型以網點到貨情況為準）2、四碼合一機型客戶繳納（元）贈送話費總額（元）每月贈送（元）月保底消費(元)共月份（月）酷派8017798748上前23個月每月返還32元，第

25、24個月返還剩余的12元7824聯想A360T798748上前23個月每月返還32元，第24個月返還剩余的12元78聯想A320T598556上前23個月每月返還24元，第24個月返還剩余的4元58OPPO R831S998844上前23個月每月返還36元，第24個月返還剩余的16元88三星3588V15981228上前23個月每月返還52元，第24個月返還剩余的32元128榮耀3C（4G版本）1298酷派大神F21298步步高Y22L12982.2 購機（具體機型以網點到貨情況為準）3、Iphone6已上市，現接受預定，價格如下：預約型號配置零售價iphone6(4.7寸版）16G5288i

26、phone6(5.5寸版）16G6088iphone6(4.7寸版）64G6088iphone6(5.5寸版）64G6888iphone6(4.7寸版）128G6888iphone6(5.5寸版）128G77882.3 話費1、移動會員專享優惠活動方案（2014年5月10日至2014年12月31日）活動類型活動類型預存話費預存話費（元）（元）贈送話費贈送話費（元）（元）自由消費自由消費（元）（元）協議月保底協議月保底（元）（元）分月數分月數每月返還（元）每月返還（元）存費送費存費送費2002001006810個月3050050020012810個月80 活動對象：活動對象：捆綁付費關系客戶不能

27、辦理，托收客戶不能辦理。2.3 話費2、0預存送話費（2014年9月30日至2014年12月31日）檔檔次次優惠名稱優惠名稱話費贈送話費贈送總額（元）總額（元）贈送時長贈送時長（月）（月）每月贈送每月贈送話費（元）話費（元）每月最低每月最低消費（元）消費（元）1預存0元贈送話費360 元（月最低消費70 元）3601230702預存0元贈送話費600 元（月最低消費100 元）60012501003預存0元贈送話費480 元（月最低消費100 元）48012401004預存0元贈送話費600 元（月最低消費120 元）60012501205預存0元贈送話費840 元（月最低消費150 元）84

28、012701506預存0元贈送話費600 元（月最低消費150 元）60012501507預存0元贈送話費840 元（月最低消費200 元）84012702008預存0元贈送話費1200 元（月最低消費250 元）1200121002509預存0元贈送話費1200 元（月最低消費300 元）1200121003002.4 流量1、購機送流量 2014年7月15日至2014年12月31日期間，針對新購4G手機的客戶，辦理4G套餐（含4G飛享套餐、自選套餐、商旅套餐、上網套餐及流量套餐）即送30G省內4G流量，每月贈送15G，連續贈送2個月。 贈送流量生效時間與辦理套餐生效時間保持一致。2、套餐流

29、量雙倍享 2014年7月15日至2014年12月31日期間， 新辦理20元及以上流量套餐、4G套餐（4G飛享套餐、自選套餐、商旅套餐、上網套餐）送套餐等額的省內2/3/4G流量，連續贈送2個月。贈送流量生效時間與客戶辦理的套餐生效時間一致。2.5 寬帶存自由話費，享10M移動光寬帶?？蛻魞H需預存100元自由話費，就可享受10M移動光寬帶半年免費用。 參與活動的客戶需要交納光貓費100元或200元（客戶可根據需要自行選擇） 目前已覆蓋幾十個小區，覆蓋小區詳情請前往營業廳咨詢，或撥打10050 。2.6 國際及港澳臺漫游新資費 目前，中國移動國際及港澳臺漫游資費分3個檔次，分別是1元區、2元區、3元區。 客戶漫游出訪后，通話按分鐘計費，不足1分鐘的部分按1分鐘計，撥其它國家和地區電話的優惠資費為3元/