1、第23頁 共23頁實用銷售工作年終總結范本10篇文檔銷售工作年終總結 篇1光陰似箭，歲月如梭，轉眼之間一年時間過去，自己做業務也進一年半時間，在這一年做業務之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好缺乏。在這一年業務中我曾努力過、我曾奮斗過;我曾放棄過，我曾墮落過;我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒絕望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析p 市場來分析p ，今年假如做三個方面做下分析p ：個人分析p ：1、業務知識欠缺，尤其是對市場和公司藥品價格的理解不夠，主要是自己沒有下意識去記;2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能及時應收，主要是自己跟

2、蹤不夠;3、每個月工作的方案性不是很強，效率不夠高;4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;7、個人強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做;市場分析p ：蒼南市場主要是有當地兩家醫藥公司(蒼南縣宏泰醫藥和蒼南縣歐南醫藥)，他們和我們的比擬如下：從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭劇烈，打價格戰嚴重，以致于市場混亂，外地的小的醫藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰!今年假如做：1、不斷學習業務知識與技能，特別是藥品價格方面,以此來進步自己業務程度;

3、2、加強對辦事處同事的管理，經常及時的與他們溝通，及時發現和解決工作和生活中的問題;3、對本區域客戶和品種做出分析p ，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量;4、對每個月的工作做出合理安排，方案到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作;5、加強對大客戶的拜訪和理解，拉近彼此關系以及和大廠家業務員搞好關系共同拉單。6、及時處理客戶各項事情，提升_的影響力。銷售工作年終總結 篇2作為一名銷售人員，每工作一段時間，就對以前的工作有一個總結回憶，找到自己的缺乏和優勢，會對以后的工作有一個明確的方向。銷售第一季度工作總結應該怎么寫呢？以下家電銷售第一季度工作總結由銷售工作為您提供，！今年的第一季度已

4、經飛速的過去，在這個季度里面我們分公司共完成回款1。7億，銷量_臺，在整體分公司業績程度和市場工作中，與同比時期有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司如南京、濟南、成都，在全國排名落后，在_市的整個市場開展中，各個區域開展速度及占有率都有退步。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析p ：外因：1、如今的挪動手機行業劇烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上；內因：1、團隊內部氣氛、團隊氣勢，戰斗力、領導才能、員工態度、執行力的下降；2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作才能的下降；主要表現：分公司營銷工作根底不扎實，效率、效能欠缺；員工工作的積極性

5、不高，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作。缺乏創新意識，做不到利用現有資去做好本職的工作。渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。局部地區出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的情況，經銷商不愿意承當銷售的任務，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下。業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，太過于依賴于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字。市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待進步，員工對市場的把握失控，沒有去關注和分析p 市場動態，所以用老的方式應對新的市場，就只會失敗。今年，總部下達分公司的全年回款任務指標_億，較去年任

6、務比擬應是適當向下微調，平均下來每月完成0。62億，將近是_臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的間隔 。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加劇烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表如今很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。分析p 產品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改良，爭取在后幾個季度里面可以完美的完成今年的任務，針對如今的情況，我們需要做好的準備有：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。鼓舞士氣，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，不著眼于過去，過去的過失也

7、好，成績也罷都已經成為了過去，把握好如今，汲取過去的經歷。把后面的工作都落實到位。2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的根底；3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究才能，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈敏運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析p 市場的體系；只有理解好市場，才能更好的去營銷，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大。4、“小改良、大進步”工作從細作起，從小開場，倡導工作的細微點入手，發現問題、改良缺點。終端的任何改良，我們日常工作流程的細微進步，聚在一

8、起，就是我們大進步。“小改良、大進步”成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進步”的工作及思維方式。在經過上一個季度的轉折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！銷售工作年終總結 篇3時間一年復一年，但工作卻越來越難。在20_年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開場就動亂不安，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了費事，對_公司，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊！面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經幾乎無法展開工作了。盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇！我們是銷售人，是將不可能做成可能的

9、人！憑著對將來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機。能在這樣的情況下獲得如今的結果，這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結：一、加強自我的管理和方案面對工作展開的困難，在上級領導的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目的，并根據自己如今的情況為自身工作定下了個人的方案和小階段的目的，一步步的在工作中改良自己，并對自己缺乏的地地方按照個人的方案來改良。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。但要做好這份方案，緊靠說說方案可是不行的，在工

10、作中改良自己才能的同時，我在思想上也及時的對自己進展提升。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態度是讓工作順利進展的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最正確的狀態。二、工作的情況作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目的是通過開發新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用 來練習顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是獲得了較好的成績。當然，這也與領導在工作中的優秀指點有關。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，積極的改良了產品和業務的方向，抓住這份難得的時機來完成工作目的。回憶這一年，

11、我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應該都是一次難得的經歷。在下一年的工作中，我們一定能做的更好！銷售工作年終總結 篇4在房地產行業工作也已經一年了，在銷售方面還有待進步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到進步，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售程度。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開場熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售才能有所進步，漸漸的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一

12、下，下面是20_年的工作總結：第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的.前期工作，有于后期的銷售工作，工作總結方便展開。第三、經常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動態。加強客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、進步自己的業務程度，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展化

13、解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是

14、堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目的前行。銷售工作年終總結 篇5常

15、言道，大多數的著名企業家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人年的工作總結。第一，我時刻記住：把每位顧客都看做是自己的親人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產品，而是在為我的親人們選擇適宜他們的每款。第二，堅持天天都要學習，遵守“活到老、學到老”的原那么。通過學習，能逐漸增強我的自信心，今年我就獲得了銷售第一位的好成績。但離我心中的目的還差一些，我爭取做到超越公司規定目的。融進了公司這個大團體，每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經歷，特別成功的、比擬好的例子多交換，對我們

16、的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待。只要他們想試，我們就多鼓勵。第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當做自己的朋友，幫其選購適宜的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，煽動顧客試穿衣服，我們成功率會進步一倍。第四，看年齡、參考網站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。對新客戶，一定要完全按照合同上的標準行事。盡快地獲得

17、新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品知識和進步本身的業務程度，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正理解客戶需要甚么產品。以上是我年的服裝銷售工作總結，缺乏的地方還請領導多多指導和批評。銷售工作年終總結 篇6開拓市場，對內狠抓消費管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：一、20_年銷售情況20_年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發現資等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都

18、有了一定的認識和理解。20_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。二、加強業務培訓，進步綜合素質產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著進步銷售人員綜合業務素質這一目的，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步進步。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以明晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市營銷通科技的培訓下學習成長的，所學習的專業知識

19、和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監視、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網絡，培育銷售典型麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的上下。一年來，產品銷售部堅持穩固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射

20、全省乃之全國的銷售網絡格局。四、關注行業動態，把握市場信息隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、標準化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，親密關注行業開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作獲得

21、了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深化理解電子行業動態，要進一步開拓和穩固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。神龍迎春，祝我們_公司在20_年銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。銷售工作年終總結 篇720_年的_月，在_公司的門前，我邁出了成為_員工的第一步！這一步，是我走向銷售行業的第一步，也是我走向為將來的第一步！從這一步開場，我就開場了自己在_公司的成長之旅！一年來，我在_崗

22、位上努力的學習和工作，在_領導的指點下，不斷的成長，不斷地改良自身的工作才能，這使我在工作中有許許多多的進步，也經歷了許多過去沒有的成長。如今，年末已經到來，我在此對自己一年來的情況做如下總結：這一年來，我從一名普通的大學畢業生走上了銷售的道路。但在剛開場的時候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷售是一個非常根底、非常簡單的一份工作。所以我期望能從這條道路來開展自己。但但事實證明，我還是太小看工作和社會了。回憶一年來的工作情況，在_公司銷售部_經理的帶著下，我和其他許多同事一起開場了在_公司的銷售工作。起初，我們經歷了很長一段時間的培訓和學習，讓我們充分的學習了工作的技巧和要求，隨后才開場了正式的

23、工作。說到培訓，這次難忘的經歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓的學習上，我認識到作為一名銷售方，我們必須對自己的工作，以及自己的產品要有非常清楚的理解！當然，公司早為我們這樣的新手準備的好了充分的資料和教誨。但回想起那幾周的培訓，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學習，在哪之后還是第一次。再后來，當培訓完畢后，我已經掌握了建根底的工作方式。盡管培訓確實非常辛苦，但帶來的回報也同樣得非常豐厚！回想這一年的工作歷程。一開場，我先是跟著_領導一起工作，進展了一段短暫的學習，后來，便是我單獨的工作了。在工作中，起初的時候我經歷過很多的失敗，近乎無論怎么嘗試，

24、都沒有客戶對我的銷售有興趣，大在經歷了眾多失敗之后，我并沒有就這樣放棄。看著不少成功銷售的同期同事，我開場考慮，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上！在后來的工作中，我開場更加主動的學習、請教，不再僅靠自己在培訓中所學的知識，我也在工作中積極的開拓了自己的可能性。如今，通過堅持不懈的學習和實際鍛煉，我已經能在工作中保持穩定的成績了！盡管在我們的團隊中，這還算不上出色的成績，但這也是我今后的起點！我會從這里開場，在下一年的工作中獲得更加出色的成績，為_公司銷售部發揮自己的光熱！銷售工作年終總結 篇8增強為客戶效勞的思想;業務比擬純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，

25、找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。

26、其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶詳細消費周期。5、 銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸

27、多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。銷售工作年終總結 篇9光陰飛逝，轉眼間20_年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結報告，讓我們平靜的分析p 一下往年中我們自身工作中的缺乏，這樣才能做到知缺乏，然后能自反，才能更加高效可行的完成我們將來的工作任務。20_年，隨著_公司的運轉正常，_區的銷售工作面臨著宏大的壓力，如何將猛增的產能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過認真詳細的摸底，確立了內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款的工作思路，細化管理，完善制度

28、，改良流程，開拓市場，加強監控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量_萬噸;各品種水泥綜合單價為_元/噸，相比預算_7元/噸，降低了_元/噸;應收賬款余額_萬元(減去關聯方欠款，余額_萬元)。一、內部夯產管理應該說，原來銷售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業務流程存在較大的破綻，執行力不強等等。我針對以上情況，制訂了銷售合同管理方法、銷售價格管理方法、應收賬款管理方法、陳欠款管理方法、績效考核管理方法、超發管理規定等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度可以行之有效的、不折不扣的得以執行。建立了周例會、月例會制度，使

29、內部溝通協調高效，問題得以及時解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情況及時預警，起到良好的效果。對核算、信譽風險的職能重新劃分，使職責更加明晰，管理有效，效率高效。同時，于_月份，對營銷公司機構重新進展調整，對營銷形式進展調整，并對局部人員進展調整，使內部管理有效、高效。通過各種措施，進步了部門人員的凝聚力，變被開工作為主開工作。等等二、外部開拓市場由于_公司在_年完全釋放產能以及_和_二線的相繼開工，使我公司的產能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來宏大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領市場的信心和動力。要求各辦事處建立現有客戶、潛在客戶動態表、競爭對手動態表，使我們可以及時掌握市場，為決策提供根據;根據市場動態，隨時調整符合市場狀況的營銷政策;親密關注客戶動態，確保現有客戶不流失;加強市場信息、客戶資的調研，全力開發新客戶，上半年共新增客戶_個，合計銷量_萬噸;要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作，及時理解市場信息。三、控制應收賬款首先，根據信譽風險管理方法對客戶進展分級，挑選優質客戶，適當給予信譽額度，從根上防止呆死賬的發生。其次通過制訂相關規定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有