1、簡答：1、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS 的開發策略各有何優缺點？ P100“自下而上” 的開發策略的優點是可以避免大規模系統可能出現的運行不協調的危險， 但缺 點是不能像想象的那樣完全周密， 由于缺乏從整個系統出發考慮問題， 隨著系統的進展， 往 往要做許多重大修改，甚至重新規劃、設計。所以，這種策略適用于小型系統的設計，是用 于開發工作缺乏經驗的情況。“自上而下” 的開發策略在執行中的難度較大， 原因是這種開發策略要求很強的邏輯性， 強 調從整體上協調和規劃， 由全面到局部， 由長遠到近期。 在開發大系統時， 如果開發人員經 驗不足， 則往往會出現運行不協調的危險。 這是它的缺點。

2、但這種方法的優點是能夠在一開 始就從系統的整體出發考慮問題。2、 B/S 模式與 C/S 模式有什么區別？ P63B/S結構實質上是 C/S結構在新的技術條件下的延伸。在傳統的 C/S結構中，Server僅作為 數據庫服務器， 進行數據的管理，大量的應用程序都在客戶端進行。這樣，每個客戶都必須安裝應用程序和工具，因而，客戶端很復雜，系統的靈活性、可擴展性都受到很大影響。在B/S結構下，Web Server既是瀏覽服務器，又是應用服務器，可以運行大量的應用程序， 從而使客戶端變得很簡單。 、3、BSP 法的工作步驟是什么？ P951、準備工作 成立由最高領導牽頭的委員會 ,下設一個規劃研究組 ,

3、并提出工作計劃。2、 調研 規劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業有關決策過程、組織職能和 部門的主要活動和存在的主要問題。3、 定義業務過程（又稱企業過程或管理功能組）定義業務過程是 BSP 方法的核心。業務 過程指的是企業管理中必要且邏輯上相關的、為了完成某種管理組活動。4、業務過程重組 業務過程重組是在業務過程定義的基礎上， 找出哪些過程是正確的， 哪些 過程是低效的， 需要在信息技術支持下進行優化處理， 還有哪適合采用計算機信息處理， 應 當取消。5、定義數據類 數據類是指支持業務過程所必需的邏輯上相關的數據。6、 定義信息系統總體結構定義信息系統總體結構的目的是刻畫未來信息

4、系統的框架和相應 的數據類。7、 確定總體結構中的優先順序對信息系統總體結構中的子系統按先后順序排出開發計劃。8、完成 BSP 研究報告，提出建議書和開發計劃。4、C/S 模式的網絡結構有何優點？ P631. 通過客戶機和服務器的功能合理分布，均衡負荷，從而在不增加系統資源的情況下提高了 系統的整體性能。2. 系統開放性好，在應用需求擴展或改變時，系統功能容易進行相應的擴充或改變，從而實 現系統的規模優化。系統可重用性好， 系統維護工作量大為減少， 資源可利用性大大提高， 使系統整體應用成本 降低。5、 OSI 參考模型采用的層次結構分為哪些層P59物理層 數據鏈路層 網絡層 運輸層 會話層

5、表示層 應用層（第 7 層，在最上面）城市網絡管理系統 G to B 電子政務政府電子化采購 電子稅務系統電子工商行政管理系統6、電子政務目前的應用包括哪些？P278G to G 電子政務 電子司法檔案系統政府內部網絡辦公系統電子法規、政策系統電子公文系統電子財務管理系統垂直網絡化管理系統橫向網絡協調管理系統電子外經貿管理 綜合信息服務系統電子公共事業服務系統G to C 電子政務 電子身份認證系統 社會保障服務系統 公民信息服務與電子民主管理系統 電子醫療服務系統 電子就業服務系統 教育培訓服 務7、電子政務系統的體系結構包含幾層？分別是什么？P2844 層 應用業務層 信息交換層 數據訪問

6、層 網絡、系統層8、對管理信息系統進行評價時，主要考察的系統性能指標有哪些？可用性、可訪問性、可靠性、可擴展性、靈活性、性能、容量規劃9、對管理信息系統項目的進度進行控制可以采取哪些措施？P208 事先在計劃中留有一定的寬裕度，例如工作步驟的工作量取上限，預設機動時間等。 開發過程中經常性地與用戶交換意見， 隨時掌握發展動向， 及時發現問題， 減少返工現象。 當關鍵路線上的活動延誤時， 要調配現有開發人員， 或增加開發人員或加班加點， 集中人 力予以重點解決。 在上述措施難以有效解決延誤問題時，可對原定計劃作調整。例如調整子項目開發次序、 工作步驟次序。必要時也可以刪減個別子項目，或降低局部的

7、指標要求。10、對信息系統進行評價時，采用的經濟效益指標包括哪些？第一： 直接經濟效益評價，它是指企業運行 MlS 之后，使用計算機管理所節約的開支與企 業在 MIS 實施過程中一次性投資（包括軟件、硬件投資）的折舊和運行費用相比較的結果第二： 間接經濟效益的評價，它是指企業在運行 MIS 之后，在提高管理效率方面和數據集 中管理方面， 以及在建立網絡系統之后數據的共享和數據傳遞的及時性、準確性方面， 可以實現實時、定量的管理方面，提高了企業競爭力而帶來的效益的評價。11、 供應鏈管理環境下生產計劃和控制的特點是什么？P295 信息的多源化和共享 分布式的群決策 具有更高的柔性和敏捷性12、關

8、鍵成功因素法的步驟是什么？ P971. 確定企業或 MIS 的戰略目標。2. 識別所有的成功因素：主要是分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素。3確定關鍵成功因素。不同行業的關鍵成功因素各不相同。4明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。13、 管理信息系統的特點是什么？P26 它是一個為管理決策服務的信息系統 它是一個隊組織乃至整個供應鏈進行全面管理的綜合系統 它是一個人機結合的系統 它是一個需要與先進的管理方法和手段相結合的信息系統 它是多學科交叉形成的邊緣學科14、管理信息系統的主要功能。（1）數據處理功能。包括數據收集和輸入、 數據傳輸、數據存儲、數據加工和輸出;（2 ）預測

9、功能。運用現代數學方法、統計方法和模擬方法，根據過去的數據預測外來的情況；（3 ）計劃功能。根據企業提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管 理層，提供不同的管理層，提供相應的計劃報告；（4 ）控制功能。根據各職能部門提供的數據，對計劃的執行情況進行檢測、檢測、比較執 行與計劃的差異，對差異情況分析其原因；（5）輔助決策功能。采用各種數學模型和所存儲的大量數據，及時推倒出有關問題的最優解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經濟效益。15、管理信息系統有哪些基本要素？有何特點？基本要素有系統的觀點、數學的方法、計算機技術。特點：全面收集系統

10、反映企業目標和營運情況的數據、利用計算機信息處理技術，通過數學模型的應用進行預測和控制，從而支持管理決策。16、 簡述供應鏈的訂單驅動原理P296所謂“供應鏈的訂單驅動原理” 就是指供應鏈企業內部和企業間的一切活動都是圍繞訂單而 運作的。17、 簡述管理信息系統的金字塔結構。P29從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數量隨管理任務的層次而變化。一般業務處理的信息處理量較大，而在系統結構中所處層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形。金字塔的底部表示結構化的管理過程和決策， 而頂部則為非結構化的處理過程和決策， 中間則 是介于結構化和非結構化之間的半結構化問題， 其所處層次越高，結構化程度也

11、越低， 反之 也亦然。P99并不能從根本上提高企 對現有的企業流程進行重18、簡述管理信息系統開發過程中的企業流程重組的必要性。在管理信息系統建設中僅僅用計算機系統去模擬原手工管理系統， 業的競爭力，重要的是重組企業流程， 按現代化信息處理的特點， 新設計，成為提高企業運行效率的重要途徑。以事物發生的自然過程尋企業流程重組的本質就在于根據新技術條件下信息處理的特點， 找解決問題的途徑。企業流程的重組不僅涉及技術，也涉及人文因素， 包括觀念的重組、 流程的重組和組織的重組，以新型企業文化代替老的企業文化，以新的企業流程代替原有的企業流程，以扁平化 的企業組織代替金字塔型的企業組織。佃、簡述什么是

12、管理信息系統。P25管理信息系統是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護 和使用的系統。20、 結構化開發方法的幾個階段。P101系統分析系統設計系統實施21、 開發管理信息系統的方法包括哪些？P101結構化系統開發方法原型法面向對象開發方法CASE方法22、 可行性分析的任務是什么？可行性分析報告應包括哪些基本的內容？P106可行性分析的任務是明確開發應用項目的必要性和可行性。必要性來自實現開發任務的迫切性，而可行性則取決于實現應用系統的資源和條件。可行性分析報告應包括： 系統簡述 項目的目標 所需資源、預算和期望效益對項目可行性的結論23、 面向對象系統設計的一

13、般步驟有哪些？P200（一）識別接口對象和控制對象1確認接口對象/類2控制對象的識別 3確定三類對象間的關系（二）系統結構設計1問題領域子系統的設計 2人機交互子系統的設計3外部接口子系統的設計4數據管理子系統的設計5任務管理子系統的設計 6基礎對象子系統的設計24、 請簡述數據管理經歷的三個發展階段，并說明每個階段的主要特點。人工管理、文件系統和數據庫管理系統。人工管理數據的特點是：（1）數據不保存。（2）數據無專門軟件進行管理。（3 ）數據不共享。（4）數據不具有獨立性。文件系統階段的數據管理具有如下特點 ：（1）數據可以長期保存。（2）由文件系統管理數 據。文件系統管理數據存在如下缺點

14、：（1）數據共享性差，數據冗余度大。 （2）數據獨立性 差。數據庫系統階段具有如下的特點：（1）數據結構化（2）數據共享性高、冗余度小、易擴充（3）數據獨立性高25、 請列舉出至少四類開發管理信息系統的具體方法。P101結構化系統開發方法原型法面向對象開發方法CASE方法26、 群體決策支持系統的類型有哪些？ P241 決策室局域決策網 虛擬會議遠程決策網27、如何理解用 U/C矩陣劃分子系統，結構不唯一。從使用U/C矩陣進行子系統劃分的步驟可見，整個劃分的過程中人為的主觀因素起到了很 大的作用，比如功能組和數據類的排位、C較密集區域的劃分等，因此，不同的人劃分的結果可能不是一樣的28、 什么

15、是 DSS?四庫結構的 DSS包括哪四庫？ P226DSS是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助 決策者解決半結構化和非結構化的決策問題的信息系統。數據庫模型庫方法庫知識庫29、試回答信息系統和管理系統的關系。前者是專門管理企業或某組織的各方信息的一個系統或叫平臺；而后者的范圍比較大， 包含某個或多個領域的業務管理內容， 如倉庫管理信息系統、 項目管理信息系統，這類系統主要 能滿足企業或某組織實現電子化的業務管理。30、 我國現在是否可以跳過工業化而直接實施信息化？P2不能。信息化和工業化的關系極為緊密。在現代經濟中，工業化是信息化的物質與技術基礎和主要載體

16、，信息化是進一步推動工業化的動力。目前，實現工業化仍然是我國現代化進程中艱巨的歷史性任務。 黨的十六大提出了我國必須走新型工業化道路，指出我們不能重蹈覆轍，在實現工業化的過程中，必須堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的道路。31、系統分析結束時提供的邏輯方案主要包括哪些方面的內容？新系統的業務流程新系統的數據流程新系統的邏輯流程新系統中數據資源分布新系統中管理模型32、信息化從哪些途徑促進工業化的發展？促進生產效率的提高，降低生產成本；提高經營管理水平，加快業務處理流程，提高 資金利用效率，提升員工能力，降低風

17、險；深化上下游合作，通過電子商務等手段，提高 與供應商和客戶的信息溝通效率，加快交易過程，提高支付處理效率； 促進科學決策。通過信息化可以提升決策所需數據的準確性，同時深入發掘數據背后隱藏的事實真相，對未來趨勢進行預測，因此能夠促進科學決策。33、 信息系統經歷了哪幾個發展階段？P10電子數據處理系統管理信息系統 決策支持系統 信息系統的發展34、直接地址法的優缺點是什么？優點：存取機構動作簡單，用戶使用方便，不會產生重號。缺點：把記錄的存貯地址作為鍵號，不易記憶。名詞解釋：ASP: Active Server Pages它是一種實現動態網頁開發技術的服務器端的開發環境，是位于 Web服務器端

18、的腳本運行環境。DSS: Decision Support Systems是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化的決策問題的信息系統。G to G :是指政府內部、政府上下級之間、不同地區和不同職能部門之間實現的電子政務活 動。MIS戰略規劃：是一個組織的戰略規劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發展的規劃。020: Online To Offline又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消 費。U/C矩陣：用來進行子系統劃分的一種方法，它利用過程/數據矩陣來表達過程和數據類之間的關系，矩陣中的行表示數據類，列表示

19、過程，并以字母U (use)和C (create)來表示過程對數據類的使用和產生。UML :統一建模語言，是為面向對象開發方法設計的一種通用的可視化建模語言。VPN : Virtual Private Network虛擬專用網，是一種常用于連接中、大型企業或團體與團體間的私人網絡的通訊方法。電子商務：是指實現整個貿易活動的電子化。狹義的電子商務主要指利用網絡環境在網上進行電子交易，包括網上廣告、電子訂購、網上洽談、電子支付、產品電子傳送和售后的網絡 跟蹤服務等。廣義的電子商務則除電子交易以外，還包含利用網絡環境進行的其它商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業等各個方

20、面。概念模型：是按用戶的觀點對數據和信息建模。將現實世界的客觀對象抽象為某一種不依賴于計算機系統和某一和數據庫管理系統的信息結構即概念模型。甘特圖：線條圖，是一種對各項活動進行計劃調度與控制的圖表。供應鏈：是指由涉及將產品或服務提供給最終消費者的整個活動過程上網上游及下游企業所 構成的網絡。供應鏈管理：圍繞核心企業，對供應鏈中物流、 信息流、資金流以及貿易伙伴關系等進行組 織、計劃、協調、控制和優化的一系列現代管理活動。管理層次：就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。管理控制信息：使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結果與計劃相比較，從而了解是否達到預定目的，并指導其采取必要措施以更有效

21、地利用資源的信息。管理業務流程圖：是一種描述系統內各單位、人員之間業務關系、作業順序個管理信息流向 的圖表。結點：在數據結構中，表征某一數據結構特點及其連接方式的基本單位。決策過程：在一定的人力、設備、材料、技術、資金和時間因素的制約下，人們為了實現特 定目標，可從多種可供選擇的策略中做出判斷，以求得最優或較好效果的過程。可行性分析：任務是明確開發應用項目的必要性和可行性。內容：管理上的可行性； 技術上的可行性；經濟上的可行性。客戶細分：是指按照一定的標準將企業現有的客戶劃分為不同的客戶群。盤點表：是指把貨物或產品的實際清點的數量記錄在一張表上，表單格式主要包括清點日期貨物名稱，單位，數量，存

22、放地點，清點人姓名等。企業流程重組：是按現代化信息處理的特點，對現有的企業流程進行重新設計。這是提高企業運行效率的一條重要途徑。生命周期法：就是按照管理信息系統生命周期的概念，嚴格地按照為系統生命周期的各個階段規定的步驟去開發系統。數據：是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。數據流程圖：是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統中的流動、處理和存儲情況。數據挖掘：是從大型數據庫中尋找有意義、有價值信息的過程，也是從大量數據中學習的方法。數據字典：具體是對數據流程圖中的數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外 部實體六個元素進行定義。信息：是關于客

23、觀事實的可通信的知識。信息是客觀世界各種事物的特征的反映；信息是可以通信的；信息形成知識。業務流程重組：指為完成企業目標或任務而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關的業務活 動。原型法：是計算機軟件技術發展到一定階段的產物。本著系統開發人員對用戶需求的理解，先快速實現一個原型系統，然后通過反復修改來實現管理信息系統。知識管理：對思維的管理。填空：1、 “自下而上”的策略適用于（小）型系統的設計，而“自上而下”的策略適用于（大中型） 型系統。2、 “自下而上”的開發策略的主要缺點是（不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統出發考慮問題，隨著系統的進展，往往要做許多重大修改，甚至從新規劃、設計。）

24、3、 ASP是一種實現（動）態的網頁開發技術的 Web服務器端的開發環境，客戶可通過計算 機輸入傳送數據到 Web服務器。4、ASP文件可以包含文本、（HTML標記）和（ASP腳本命令）等幾個部分。5、BSP方法將（過程）和（數據類）兩者作為定義企業信息系統總體結構的基礎。6、 CASE方法能夠全面支持除（系統調查）外的每一個開發步驟。7、DSS的四庫結構在傳統三庫結構的基礎上增設的一個庫是（ 知識庫）。8、MIS開發和實現中的項目管理指的是對人的管理和（ 進度）的管理等，目的是達到用最 少的時間和資源消耗來完成預定目標。9、 MIS戰略規劃是一個組織的 （戰略規劃）的重要組成部分， 是關于M

25、IS長遠發展的規劃。10、 MRP的中文含義是（物料需求計劃）、ERP的中文含義是（企業資源計劃系統）11、 Nolan階段模型把信息系統的成長過程劃分為初裝、（蔓延）、控制（集成）、數據管理 和成熟等六個不同階段。12、U/C矩陣是用來進行（劃分子系統）的方法。13、 U/C矩陣中的數據類是指支持業務過程所必需的（邏輯上相關）的數據。14、按照交易主體的不同，可把電子商務分為（ B2B）、（ B2C ）和（B2G ）等三種形式。15、超文本是由（標記）和文本內容兩者組成的。16、程序調試時應當用正常數據、錯誤數據和（ 異常）數據去進行調試。17、程序調試時應當用正常數據、異常數據和（ 錯誤）

26、數據去進行調試。18、程序調試中發現程序數據錯誤的方法有（ 理論法）和（實驗法）兩種。前者目前尚處于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用這種方法調試的程序，只能說是基本正確， 需經過應用，才能得到驗證。19、 對管理信息系統的結構進行綜合的形式有（橫向綜合）、（縱向綜合）和（縱橫綜合）等 三種。20、 對象可分為實體對象、接口對象和控制對象，三者之間存在（靜態聯系）和消息連接兩 類主要聯系21、 對于大型程序，人們首先強調程序的可維護性、（可靠性）和（可理解性）,然后才是效 率22、 供應鏈管理覆蓋了從供應商到（客戶）的全部過程。23、 供應鏈主要具有復雜性、（動態性）、交叉性和面向用戶需求

27、等特征。24、關鍵成功因素指的是對企業成功起（ 關鍵性）作用的因素。25、管理信息系統不僅是一個技術系統，還是包括人在內的人機系統，故它是一個（管理）系統，是社會系統26、 管理信息系統一般分為三個層次：（管理控制）、（作業管理）、（戰略管理）27、規劃領導小組應由單位 （企業、部門）的（主要決策者之一）負責。28、 建立數據字典應在（需求分析）階段進行。29、 結構化系統開發方法可分為系統分析、（系統設計）和（系統實施）三個階段。30、 解決 Web頁面和數據庫之間通信問題的兩個工具是（開放式數據庫連接器 ODBC ）和 （SQL查詢語言）。31、具有固定屬性的數據存放在主文件中，而具有固定

28、個體變動屬性的數據存放在（周轉）文件中32、 可行性分析的內容包括技術可行性、（管理）可行性和經濟可行性。33、 面向對象方法所具有的繼承性提高了軟件的（重用）性34、 某種代碼由3位字符組成，每位可選擇 8種字符，則代碼的總數是（8的三次方=512） 個、35、目前電子政務模式類型劃分為（ G2G）、（ G2B ）和（G2C）三種模式。36、 諾蘭階段模型把信息系統的成長過程劃分為（初裝）、蔓延、（控制）、集成、（數據管理） 和成熟等六37、 諾蘭階段模型把信息系統的成長過程劃分為初裝、蔓延、（控制）、集成、數據管理和成 熟等六個階段。38、企業流程（過程）是指為完成（企業目標或任務）而進行

29、的一系列跨越時空的邏輯相關 的業務活動。39、 商務智能的技術體系主要包括（數據倉庫）、（數據挖掘）和（聯機分析處理）等。40、 實體對象、接口對象和控制對象三者之間存在“（靜態聯系）”和“消息連接”這兩類主 要關系41、 數據存儲設計中，按文件的組織方式可把文件分為（順序文件）、（索引文件）和（直接 存取文件）等三類。42、 數據流程圖既是對原系統進行分析和抽象的工具，也是用來描述新系統的（邏輯模型） 的主要工具。43、 數據模型有層次數據模型、（網狀）數據模型和（關系）數據模型等幾種。44、數據是構成對象的基本要素之一。通常，數據包括公有與（ 私有）兩部分。前者對外界是可見的，用于對象間信

30、息的傳遞， 后者則是對象操作實現過程中的一些局部信息，是外界45、 四庫DSS的資源庫除了數據庫外、還包括（模型）庫、（方法）庫和（知識）庫。46、 通常把數據的屬性按動態特性分為固定值屬性、（固定個體變動）屬性和（隨機變動）屬性，把具有上述相應屬性的數據分別對應存放在主文件、（周轉）文件和處理文件中。47、 系統分析階段的詳細調查主要是針對（管理業務流程）調查和（數據流程）調查這兩部 分進行的。48、 系統維護包括程序的維護、（數據）的維護和代碼的維護。49、信息按重要性可以分為戰略信息、戰術信息和（ 作業）信息。50、信息是關于（客觀事實）的可通信的知識。51、 信息系統的生命周期主要有開

31、發建設和（運行階段）兩大階段。52、 信息系統實際上由系統實體及與此對應的（文檔）兩大部分組成。53、信息系統與管理的關系體現在信息系統對組織的（ 計劃）職能、組織職能、領導職能和 職能的支持方面，任何一方面都離不開信息系統的支持。54、原型法貫徹的是（自下而上）的開發策略。55、在企業管理中，信息系統能輔助各種管理職能，如利用信息系統進行預測，則可支持管 理中的（決策）職能。56、 在調試和運行 ASP文件之前，需在操作系統中先裝好（ IIS=lnternet信息服務）服務, 然后才可運行。58、在系統設計階段，應盡量采用（ 模塊化）結構進行設計，這樣可以使系統具有對環境的 適應性，并提高系

32、統各部分的獨立性。59、制訂信息系統項目工作計劃的常用方法有（ 甘特）圖與網絡計劃法。論述、應用、計算、作圖1、 隨機上拋一枚硬幣，消除其下落時正反兩種狀態的不確定性，需要的信息量是多少？（要 求寫出計算過程）信息量的定義公式可寫成：H（x）=-刀P（Xi）log2P（Xi） ,Xi表示第i個狀態（共n個狀態），P（Xi）代表出現第i個狀態時的概率，H（x）為消除不確定性所需的信息量，單位為比特（bit）硬幣下落可能有正反兩種狀態，出現這兩種狀態的概率都是1/2 ,即：P （XI）=0,5則，拋擲一枚硬幣下落時的信息量為H（X）= -P（X1） 10g2 P（X1）+ P（X2） 10g2 P

33、（X2）=-（1/2） log2 （1/2） + （1/2） log2 （1/2） |=-Iog2 （1/2） =- （01）=1 （bit）同理可得，投擲均勻正六面體骰子的H=2,6 （hit）2、 電子商務對企業的影響是什么？P254（1）改變企業的營銷方式，電子商務為企業營銷方式的發展提供了新的機遇。為企業與企業、企業與消費者之間提供了更廣泛的商業交流機會，促使企業管理由面向內部資源的管理轉變為面向整個供應鏈的管理(3) 為組建虛擬企業創造條件，電子商務大大增加了企業與企業之間信息資源共享的可能性，這就為上中下游企業建立虛擬企業創造了條件(4) 促進企業體制改革和業務流程重組，電子商務正

34、在促使企業體制改革向縱深發展。信息化、網絡化、服務化的管理必然導致企業體制和機構的重大改革3、根據下述業務工作過程，畫出業務流程圖：P109某物資公司其業務處理過程如下：車間填寫領料單到倉庫領料，庫長根據用料計劃審批領料單，未批準的退回車間。庫工收到已批準的領料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，貝U通知車 間前來領取所需物料， 并登記用料流水賬；否則將缺貨通知采購人員。 采購人員根據缺貨通 知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發出催貨請求，否則就臨時申請補充訂貨。供貨單位發出貨物后， 立即向訂貨單位發出提貨通知。采購人員收到提貨通知后，就可辦理入庫手續。接著是庫工驗收入庫。并通知車間領料。此

35、外，倉庫庫工還要依據庫存帳和用料 流水賬定期生成庫存的報表，呈送有關部門答：某物資公司的業務流程涉及：(1) 業務單位3個：供貨單位、車間、數據報送單位(2) 業務處理人員3類：庫長、庫工、采購員；(3) 業務單據：用料計劃單、領料單、領料通知、庫存賬，入庫單、訂貨單、缺貨單、催貨單、補貨單、提貨單、庫存報表等多項4、繪制供應科到貨處理的數據流程圖。當供應商送來發貨單及貨物，供應科作如下處理：(1)審核發貨單。經核對合同，將不合格的發貨單退回供應商。(2 )處理到貨。對貨物作質量檢查，將質檢不合格的發貨單及貨物退回供應商；質檢合格的開入庫單，將入庫單及貨物送倉庫， 向財務科發出付款通知，發貨單

36、存檔。P112D1合同倶應商S1F3合同信息 打發貨里列合格的發貨單審核P1巳發貨單F?入卿到貨倉庫s2斑何款通知財務科F6處檢不合格的發貨單PS3F】不合格5、請按以下過程繪制數據流程圖。 P112儲戶將存折和填好的取款單一并交給銀行工作人員檢查； 工作人員則需要核對賬款、存折和 取款單，若發現不符合退回儲戶；核對合格后將存折和取款單送交取款處理， 處理時要修改 存款賬戶，處理的結果是將存折、利息單和現金交儲戶，同時將取款單存檔。6、如何進行系統分析？P120（1）分析系統目標，由于系統目標對系統建設具有舉足輕重的意義，必須經過仔細論證才 能修改（2）分析業務流程，需要在對現有業務流程進行分

37、析的基礎上進行業務流程重組，產生新 的更為合理的業務流程（3）數據的匯總和分析，數據的匯總和分析是以后建立數據庫系統和設計功能模塊處理過 程的基礎（4）分析數據流程，數據流程是系統中的信息處理的方法和管理過程的統一，因此新的信息技術應為數據處理提供更為有效的方法，并與業務流程的改進和優化相對應（5 ）功能分析和劃分子系統，為了實現系統目標，系統必須具備一定的功能把系統劃分為子系統可以大大簡化設計工作（6）數據存儲分析，是數據庫設計在系統分析階段要做的工作（7）數據查詢要求分析，通過調查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單（8）數據的輸入輸出分析，分析各種數據輸入的目的和適用范圍、數據量的大小以

38、及存在 的問題（9）確定新系統的數據處理方式，數據處理的方式可分為兩類，成批處理方式和聯機實時處理方式7、設某產品出庫量的計算方法是：當庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當 庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的15%時，以實際庫存量作為出庫量；當庫存量小于提貨量的15%時，出庫量為0 （即提貨不成功）。請畫出出庫量計算的決策樹。P118按握貨量作為岀庫量庫存量A選貨量岀庫重計算Y庫存量氓貨量8、試用幾何級數法確定原代碼為判定楫表示如下Ir庫存量斗提貨量xio 按實際庫存量作為出庫量I 學庫存董對是貨量X 10% 揑貨不成功，岀庫量=Q2596的校驗位和新代碼。要求以11為模，以16、8

39、、4、 2為權。試用幾何級數法確定原代碼為1684的校驗位和新代碼。要求以 11為模，以27、9、3、1為權。阜代瑪 1684普篥限杖37931 之和 27641 244-4=109以十為疫陣兼釈之和1OS / 11= 9 10余豔是所口狡烷位拄的理 枝查位為6新代碼為1«8«9、試用決策表來描述確定物資采購的批準權限，要求能描述以下內容：（1）購買50元以下不需批準手續；（2）購買50元至500元由供應科長批準；（3）購買500 元以上由廠長批準。巴冋出確定物強集購枇準權限的劌眇衣如我反2所嚇.6.2確定物蹩采吃批準權限的判斷表123縈件購置50元且下.吿購®

40、50-EOO 元是P苦吶置5B0元以上否星采取抒動不要批準X' 減由供禰科怏批準X覘由廠長批準rnX10、試用決策樹來描述下面顧客購貨的折扣政策的策略過程。銷售商在給顧客折扣時， 要考慮付款日期和交易額這兩個因素。 若付款日期在10天以內（含 10天），則當交易額超過 10000元時，給予3%的折扣；當交易額在 5000元到10000元之間（含5000和10000元）時，給予2%的折扣；當交易額低于5000時，沒有折扣。若付款日期超過10天，則無論交易額多少，均不給任何折扣。/愛制槪鈕誼10CW兀 一R-雑時款U期丁/烹品額fl：孔000兄到10000 R R-2%/ "大氣

41、二弟靑斷/i JOQO.-ni -RT扣玖量曲口朋毘M犬& H為折扣消除投擲均勻正六面體骰子所具有的不確定性所需要的信息量是什么？（要求寫出計算過程，最終結果用簡化后的對數式表示）P6"（小=工rx j噸士戶（X,I1=-2 6=2.5R49 比特12、要開發一個學生成績管理系統，在數據庫的數據表中包括：學號、姓名、性別、課程號、課程名稱、課程成績等字段。請問：根據關系規范化理論，要求滿足第三范式，數據庫設計 時應建立哪幾個表及每個表應該包括哪些字段？P152關鵬離盍刃蛆下£甞號年爵性別爲號100001王蠟19女1200001張施19女220D002翦明遠2U2王胖213300004張能20女3潘建19男3S2 E下:1遡惜E®2電子工程3計算機13、用幾何級數法設計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權16、& 4、2;對乘積和以11為模取余作為校驗碼。請問原代碼為6137的校驗位應是多少？新代碼是多少？（要答：取權1& 8, 4. 2 （從左到右取模們則，原代碼6137權因子16 8 4 2乘積和 96+ 8+ 12+ 14 = 130130/11=11“余數：9因此，JC校驗