1、會(huì)計(jì)學(xué)1汽車汽車(qch)經(jīng)銷商三八婦女節(jié)活動(dòng)方案經(jīng)銷商三八婦女節(jié)活動(dòng)方案第一頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)(hu dng)前期背景分析及目的確認(rèn) 活動(dòng)前期宣傳(xunchun)方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第1頁(yè)/共28頁(yè)第二頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景(bijng)分析及目的確認(rèn) 活動(dòng)前期宣傳(xunchun)方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第2頁(yè)/共28頁(yè)第三頁(yè)，共28頁(yè)。一、各車型客流(kli)情況分析 從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，除第二周因?yàn)?yn wi)春

2、節(jié)原因客流量較少，途安、和普桑進(jìn)店參加的客流很少。第3頁(yè)/共28頁(yè)第四頁(yè)，共28頁(yè)。二、各車型來(lái)店及來(lái)電(li din)統(tǒng)計(jì)來(lái)店車型統(tǒng)計(jì)(tngj)來(lái)電(li din)車型統(tǒng)計(jì) 除第二周春節(jié)假期以外，其他的車型客流均出現(xiàn)小幅度上升。 除第二周春節(jié)假期以外，P0LO客流均呈上升趨勢(shì)。第4頁(yè)/共28頁(yè)第五頁(yè)，共28頁(yè)。三、各車型新增潛客分析(fnx) 從以上數(shù)據(jù)可以看出各車型的潛客正在逐步增加(zngji)。Polo三周與四周增加(zngji)幅度較大。第5頁(yè)/共28頁(yè)第六頁(yè)，共28頁(yè)。四、各車型新增潛客級(jí)別(jbi)分析 Polo的客戶級(jí)別多數(shù)處于AB兩級(jí)，為提高客戶級(jí)別應(yīng)做一些關(guān)于促進(jìn)成交(c

3、hng jio)的活動(dòng)方案。第6頁(yè)/共28頁(yè)第七頁(yè)，共28頁(yè)。五、各車型成交(chng jio)情況分析除朗逸的銷量(xio lin)一直很好，途安和普桑的銷量(xio lin)基本為零。第7頁(yè)/共28頁(yè)第八頁(yè)，共28頁(yè)。六、各車型戰(zhàn)敗情況(qngkung)分析新領(lǐng)馭戰(zhàn)敗的車型最多，而POLO戰(zhàn)敗的車型正在(zhngzi)小幅度下降。第8頁(yè)/共28頁(yè)第九頁(yè)，共28頁(yè)。七、各車型庫(kù)存情況(qngkung)分析 從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，POLO的庫(kù)存最大，根據(jù)現(xiàn)有POLO的潛客，完成銷量有一定(ydng)的難度。第9頁(yè)/共28頁(yè)第十頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景分析及

4、目的(md)確認(rèn) 活動(dòng)前期宣傳(xunchun)方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第10頁(yè)/共28頁(yè)第十一頁(yè)，共28頁(yè)。分析向?qū)?目的向?qū)K 分析類別分析項(xiàng)目名稱分析結(jié)果問(wèn)題確認(rèn)決策分析展廳客流量分析(本周與歷史4周對(duì)比)到店客流量統(tǒng)計(jì)分析（分車型）進(jìn)店數(shù)據(jù)：本周各車型進(jìn)店量下降本周客流量下降，原因主要是，春節(jié)到來(lái)，客戶消費(fèi)熱情被過(guò)年團(tuán)圓所取代，所以客流量下降。來(lái)電客流量統(tǒng)計(jì)分析（分車型）來(lái)電數(shù)據(jù)：各車型來(lái)電下降潛在客戶數(shù)量分析新增潛客數(shù)量分析（分車型）建卡量：各個(gè)車型建卡情況均下降成交數(shù)量分析成交客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析（分車型）本周零售銷量14臺(tái)戰(zhàn)敗數(shù)量分析戰(zhàn)敗客

5、戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析（分車型）本周戰(zhàn)敗車型均下降庫(kù)存分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)(各車型庫(kù)存量及在途量)分析（分車型/庫(kù)齡）長(zhǎng)庫(kù)齡的車型是志俊、普桑一、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)”活動(dòng)前期(qinq)分析 第11頁(yè)/共28頁(yè)第十二頁(yè)，共28頁(yè)。高低低中中重要(zhngyo)高緊急(jnj)確認(rèn)目的優(yōu)先級(jí)（潛在確認(rèn)目的優(yōu)先級(jí)（潛在(qinzi)客客戶）戶）關(guān)注聯(lián)系購(gòu)買意向1、自新POLO上市以來(lái)銷量不是很理想，近期polo庫(kù)存較多，為促進(jìn)上市的新Polo銷量。2、通過(guò)活動(dòng)的優(yōu)惠力度和特殊形式，觸動(dòng)其購(gòu)買欲，達(dá)成實(shí)際銷售。3、結(jié)合銷售部促銷政策，開(kāi)展以購(gòu)買意向?yàn)槟康牡氖袌?chǎng)活動(dòng)，提高POLO的潛在客戶級(jí)別及成交轉(zhuǎn)化率。二、

6、二、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)” 活動(dòng)目的活動(dòng)目的第12頁(yè)/共28頁(yè)第十三頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景分析及目的(md)確認(rèn) 活動(dòng)前期宣傳(xunchun)方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第13頁(yè)/共28頁(yè)第十四頁(yè)，共28頁(yè)。一、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)”活動(dòng)(hu dng)工具包組合 五大渠道五大渠道20類工具類工具本次活動(dòng)工具選取本次活動(dòng)工具選取廣告電視、廣播、電臺(tái)、短信 / 網(wǎng)絡(luò)、平面廣告 / 戶外廣告 / 特殊媒介廣告 /口言相傳 / 展示廣告電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體關(guān)系 / 贊助 / 危機(jī)公關(guān)媒體關(guān)系媒體關(guān)系

7、交互活動(dòng)店外活動(dòng) / 店頭活動(dòng)店頭活動(dòng)店頭活動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷直郵、人員直銷 / 經(jīng)紀(jì)人（代理）推薦 / 電話開(kāi)拓 / 大客戶開(kāi)發(fā)銷售促進(jìn)促銷日 / 抽獎(jiǎng) / 特殊裝備 促銷日、抽獎(jiǎng)促銷日、抽獎(jiǎng)第14頁(yè)/共28頁(yè)第十五頁(yè)，共28頁(yè)。二、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)”活動(dòng)(hu dng)目標(biāo) CAE活動(dòng)策劃方案1活動(dòng)組合包：活動(dòng)組合包：1、廣播、網(wǎng)絡(luò)2、店頭活動(dòng)3、媒體關(guān)系4、促銷日、抽獎(jiǎng)2組合包的概述：組合包的概述：3月份剛剛?cè)氪簳r(shí)間較短,天氣較干燥,導(dǎo)致女性皮膚感覺(jué)到很干,她們利用這個(gè)時(shí)間會(huì)到各大美容院進(jìn)行美容,我們抓住這個(gè)機(jī)會(huì)和著名的美容院合作,邀請(qǐng)美容師到展廳為客戶講一堂如何使自己變的更美的課堂，利

8、用媒體關(guān)系，增加公司的正面宣傳報(bào)道，并為新POLOH和新途安在銷售中加大宣傳力度，提升公司在石市知名度。3活動(dòng)的目的：活動(dòng)的目的：1、關(guān)注+ 2、聯(lián)系 + +3、購(gòu)買意向 + +4活動(dòng)的必要性：活動(dòng)的必要性：1、重點(diǎn)回顧老客戶，發(fā)掘新客戶，提升潛在客戶級(jí)別2、利用媒體資源增加公司正面報(bào)道，提升公司在本市的影響力及知名度。活動(dòng)主題：活動(dòng)主題： “ “三月女人天，靚麗婦女節(jié)活動(dòng)三月女人天，靚麗婦女節(jié)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間(shjin)(shjin)：20112011年年3 3月月8 8日日活動(dòng)地點(diǎn)：展廳內(nèi)活動(dòng)地點(diǎn)：展廳內(nèi)第15頁(yè)/共28頁(yè)第十六頁(yè)，共28頁(yè)。5活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)a客戶資源目標(biāo)客戶資源目

9、標(biāo)1、總?cè)藬?shù)約50批左右:潛客邀約目標(biāo):20批;媒體邀約目標(biāo):20批：新增客戶10批次2、試乘試駕:10批3、新建黃卡:20張4、當(dāng)天訂車(成交):5臺(tái)5、級(jí)別提升: 12批b滿意度目標(biāo)滿意度目標(biāo)1、客戶總體滿意度:90%2、新建卡客戶滿意度: 90%3、訂車、成交客戶滿意度:90%c成本的目標(biāo)成本的目標(biāo)1、參加活動(dòng)客戶人均成本:2、新建黃卡人均成本:3、訂車、成交客戶成本:d持續(xù)影響目標(biāo)持續(xù)影響目標(biāo)( (一周一周) )1、后期新增黃卡: 102、后期再回展廳: 103、級(jí)別提升: 5e經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)積累1、活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)及監(jiān)控2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促成成交的方法3、媒體效應(yīng)宣傳4、媒體邀約客戶目標(biāo)準(zhǔn)確性5

10、、價(jià)格因素客戶邀約話術(shù)6、 6活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算1、活動(dòng)布置35002、活動(dòng)禮品15003、媒體合作費(fèi) 15004、茶點(diǎn)費(fèi)用 05、 其他500 活動(dòng)費(fèi)用合計(jì)7000二、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)”活動(dòng)(hu dng)目標(biāo) 第16頁(yè)/共28頁(yè)第十七頁(yè)，共28頁(yè)。三、活動(dòng)客戶邀請(qǐng)(yoqng)計(jì)劃邀約對(duì)象：邀約對(duì)象：1212月月-2-2月訂車、成交客戶及月訂車、成交客戶及1212月月-2-2月來(lái)電且成功建卡客戶（邀約名單詳見(jiàn)附件）月來(lái)電且成功建卡客戶（邀約名單詳見(jiàn)附件）邀請(qǐng)亮點(diǎn)：邀請(qǐng)亮點(diǎn)：“三月女人天，靚麗婦女節(jié)三月女人天，靚麗婦女節(jié)”抽獎(jiǎng)送祝福活動(dòng)抽獎(jiǎng)送祝福活動(dòng)邀約時(shí)間：邀約時(shí)間：20112011

11、年年3 3月月5 5日（詳見(jiàn)邀約總體管控表）日（詳見(jiàn)邀約總體管控表）邀請(qǐng)方式：詳見(jiàn)下面邀約客戶總體管控表。邀請(qǐng)方式：詳見(jiàn)下面邀約客戶總體管控表。名單篩選要點(diǎn)：名單篩選要點(diǎn)：1 1、以成交客戶為主；、以成交客戶為主；2 2、訂單時(shí)間長(zhǎng)而未到車的客戶優(yōu)先、訂單時(shí)間長(zhǎng)而未到車的客戶優(yōu)先(yuxin)(yuxin)；3 3、來(lái)電客戶建卡后未到店的客戶優(yōu)先、來(lái)電客戶建卡后未到店的客戶優(yōu)先(yuxin)(yuxin)；4 4、結(jié)、結(jié)合合 庫(kù)存以庫(kù)存以POLOPOLO客戶優(yōu)先客戶優(yōu)先(yuxin)(yuxin)邀約客戶總體管控表邀約客戶總體管控表成交客戶邀約到達(dá):15批來(lái)電客戶邀約達(dá)到:10批類型客戶分類邀

12、約客戶渠道邀約日期首次短信首次電話二次核實(shí)二次短信2.13早電話確認(rèn)潛客客戶隨機(jī)進(jìn)入展廳客戶話術(shù)邀請(qǐng)客戶參與3月5-6日已建卡潛客1.客服部短信邀約9:0017:008:302.銷售顧問(wèn)電話邀約11:0016:00報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)報(bào)名客戶1.客服部短信邀約9:0017:008:302.銷售顧問(wèn)電話邀約11:0016:00第17頁(yè)/共28頁(yè)第十八頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景分析(fnx)及目的確認(rèn) 活動(dòng)前期(qinq)宣傳方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第18頁(yè)/共28頁(yè)第十九頁(yè)，共28頁(yè)。一、“三月女人(nrn)天，靚麗婦女節(jié)

13、”受眾群體和亮點(diǎn) 受眾群體范圍：受眾群體范圍： 1 1、已建卡潛在客戶。、已建卡潛在客戶。 2 2、通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)宣傳客戶到展廳內(nèi)參加本公司組織的各種游戲、通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)宣傳客戶到展廳內(nèi)參加本公司組織的各種游戲, ,在活動(dòng)結(jié)束后到在活動(dòng)結(jié)束后到試乘試駕區(qū)進(jìn)行試乘試駕。試乘試駕區(qū)進(jìn)行試乘試駕。活動(dòng)主題及當(dāng)天亮點(diǎn)：活動(dòng)主題及當(dāng)天亮點(diǎn)：1 1、通過(guò)、通過(guò)“你了解我嗎你了解我嗎” ” 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)游戲現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)游戲, ,答對(duì)最多的客戶，可為自己所愛(ài)的人獲得絲巾答對(duì)最多的客戶，可為自己所愛(ài)的人獲得絲巾一條。一條。2 2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與試乘試駕的女性客戶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與試乘試駕的女性客戶, ,可獲得美容代金券一張。

14、可獲得美容代金券一張。3 3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)訂車或成交的客戶均可獲得底盤裝甲、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)訂車或成交的客戶均可獲得底盤裝甲; ;全車鍍膜等精彩禮品全車鍍膜等精彩禮品(lpn)(lpn)。4 4 、凡活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的客戶均有機(jī)會(huì)參加、凡活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的客戶均有機(jī)會(huì)參加“三月女人天，靚麗婦女節(jié)三月女人天，靚麗婦女節(jié)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng), ,獎(jiǎng)品設(shè)有不同金額的購(gòu)車代金券、裝具大禮包及購(gòu)車送保養(yǎng)獎(jiǎng)品設(shè)有不同金額的購(gòu)車代金券、裝具大禮包及購(gòu)車送保養(yǎng). .第19頁(yè)/共28頁(yè)第二十頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景分析及目的(md)確認(rèn) 活動(dòng)(hu dng)前期宣傳方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分

15、析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第20頁(yè)/共28頁(yè)第二十一頁(yè)，共28頁(yè)。活動(dòng)前活動(dòng)前3.63.73.63.7安排安排時(shí)間安排時(shí)間安排事項(xiàng)安排事項(xiàng)安排負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人執(zhí)行人執(zhí)行人落實(shí)時(shí)間落實(shí)時(shí)間2.11-12邀約客戶2.11活動(dòng)方案夕會(huì)告知銷售部2.10場(chǎng)地確定2.11活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)2.12市場(chǎng)部：物料及場(chǎng)地布置（對(duì)活動(dòng)邀約人數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控）銷售部：活動(dòng)專屬政策、提前備好試駕車輛、行政部：保安引導(dǎo)參與活動(dòng)客戶車輛停放客服部：滿意度后期調(diào)查2.11-12展廳布置2.11-12市場(chǎng)部對(duì)媒體進(jìn)行邀約，同時(shí)對(duì)銷售部潛客邀約進(jìn)行監(jiān)控2.12對(duì)活動(dòng)前物料及名單進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)二、“三月女人(nrn)天，靚

16、麗婦女節(jié)”活動(dòng)前期安排 第21頁(yè)/共28頁(yè)第二十二頁(yè)，共28頁(yè)。二、“三月女人天，靚麗婦女節(jié)”活動(dòng)當(dāng)天(dngtin)安排 時(shí)間安排時(shí)間安排事項(xiàng)安排事項(xiàng)安排 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 執(zhí)行人執(zhí)行人 8:309:00活動(dòng)前期人員及活動(dòng)期間所用設(shè)施情況檢查 9:009:30客戶入場(chǎng)簽到并到指定位置就坐 9:009:10 主持人開(kāi)場(chǎng) 9:109:20 xx總經(jīng)理致歡迎詞并祝女士節(jié)日快樂(lè) 9:209:30 歌曲表演 9:309:50 客戶有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答 9:5010:20 由美容講師為客戶講解美容知識(shí)10:2010:40 你了解我嗎游戲互動(dòng)(分兩組,每組三對(duì)夫婦)10:40-10:50舞蹈表演10:50-11:10

17、抽獎(jiǎng)及頒獎(jiǎng)11:10-12:00客戶試乘試駕第22頁(yè)/共28頁(yè)第二十三頁(yè)，共28頁(yè)。活動(dòng)物料及費(fèi)用活動(dòng)物料及費(fèi)用項(xiàng)目名稱具體說(shuō)明數(shù)量費(fèi)用負(fù)責(zé)人落實(shí)時(shí)間條幅內(nèi)容：情定POLO+1 勁情拼購(gòu)勁取好禮”；10*0.9米紅底白字1條宣傳片汽車宣傳片，循環(huán)播放簽到表媒體、成交客戶與潛客簽到表分開(kāi)2活動(dòng)流程表(客戶) 活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各環(huán)節(jié)流程50易拉寶市場(chǎng)價(jià)、現(xiàn)行價(jià)、活動(dòng)價(jià)格、廠家政策、單店政策5簽到桌椅4展車裝飾紅花綢子圍的紅花3引導(dǎo)牌“三月女人天，靚麗婦女節(jié)禮”1三、“三月女人天，靚麗(lin l)婦女節(jié)”活動(dòng)物料 第23頁(yè)/共28頁(yè)第二十四頁(yè)，共28頁(yè)。三、“三月女人天，靚麗(lin l)婦女節(jié)”活動(dòng)管控表 活動(dòng)(hu dng)簽到活動(dòng)(hu dng)總負(fù)責(zé)人：活動(dòng)拍照：現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)客戶戶疑難問(wèn)題解答獎(jiǎng)品控制試乘試駕活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員需求xxXXxxxxxxxxxxx第24頁(yè)/共28頁(yè)第二十五頁(yè)，共28頁(yè)。目 錄 活動(dòng)(hu dng)前期數(shù)據(jù)分析 活動(dòng)前期背景分析(fnx)及目的確認(rèn) 活動(dòng)(hu dng)前期宣傳方案 活動(dòng)亮點(diǎn)分析 活動(dòng)期間時(shí)間安排 活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理一二三四五六第25頁(yè)/共28頁(yè)第二十六頁(yè)，共28頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)用戶(yngh)投訴 發(fā)生用戶投訴現(xiàn)場(chǎng)由xxx解決；