1、1 . 單選題 - 2 分：淘客推廣是按照哪種方式來計費的？A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS2 .單選題 - 2 分 ：以下哪個選項不屬于店鋪裝修中的頁面管理？A. 店鋪基礎頁B.店鋪標簽頁C.寶貝列表頁D.寶貝詳情頁4.單選題 - 2 分 ：通過什么途徑可以找到直通車的熱搜詞排名A. 量子恒道B.淘寶搜索C.數據魔方D.直通車后臺5 對于首頁的產品陳列，下面哪一項描述是不正確的？A.適當留白顯得畫面分量感十足B.服裝類多使用掛拍進行圖片展示C.錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D.打破一般的排列規律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出E.打造靚麗的店鋪首頁（上 ）首頁布局6.

2、單選題 - 2 分：以下哪個選項不屬于一般的配色技巧？A. 單色搭配B.對比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配7 .單選題- 2 分 ：活動促銷的本質是什么？A. 免單8 .秒殺C.折扣D.銷售9 .單選題- 2 分 ：以下不屬于老客戶維護工具的是A. 短信B.電話C.微信D.傳真10 單選題- 2 分 ：關于相機自動曝光的說法，下列正確的是：A. 自動曝光時大面積白色會拍得更白，所以要減曝光B.A（ AV）模式不屬于自動曝光C.M 檔是程序曝光模式，屬于自動曝光D.P 檔可以全自動調節，不懂攝影的初學者首選此模式10 .單選題 - 2分 ：下面哪個選項無法提供店鋪相關數據？A. 量子恒道B.

3、數據魔方C.淘寶指數D.photoshop11 . 單選題 - 2 分 ：公園環境和曲徑通幽的小巷不適合拍攝下面哪類產品？A. 民族服裝B.改良中裝C.時尚的服裝D.漢服和唐裝UV 為 80，一12.單選題- 2分 ： A 店鋪今天通過搜索獲得的UV 為 50，通過直通車獲得的共成交了13 筆交易，那么A. 店鋪今天的轉化率為10%B.店鋪今天一共獲得了80個UVC.店鋪今天的PV 為 130D.店鋪今天的跳失率為10%13 .單選題 - 2分 ：下列哪一項不是包裝中需要注意的問題？A. 包裝時注意防水和防摔的處理B.任何包裝都不需要另外的填充物C.盡量在一個固定的桌上包裝D.根據分揀容器和商

4、品要求進行包裝14 .單選題 - 2分 ：直通車扣費的原理是？A. 按照展現量B.按照展現時長C.按照傭金比例D.按照點擊扣費15 .單選題- 2分 ：以下關于詳情頁的說法，哪個是正確的？A. 作為設計師一定要學會用圖說話，所以寶貝詳情頁要全做成圖片，吸引買家注意B.以細節圖片和文字無限放大產品的賣點，一般是工藝、材質等細節說明，讓顧客更多了解展示寶貝的部分效果C.產品類比就是與同類商品進行比較，挖掘本產品與其他產品不同的優勢D.為了增強買家對商品的信任度，截圖放上大量好評以增強產品的信任感17 .單選題- 2 分 ：挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。哪一項是了解其離職原因的最

5、主要目的？A. 需要了解客服之前的公司薪資待遇如何B.需要了解客服心理底限，對比自身情況，確保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解前一家公司的經營情況E.客服相關培訓18 .單選題- 2分 ：常見的三種服裝拍攝環境是室內布景、室外街景和什么？A. 海灘B.房間C.攝影棚內D.風景19 .單選題- 2分 ：在淘寶店鋪數據中，UV 的含義是？A. 既頁面瀏覽次數B.獨立訪問者C.關鍵詞被搜索的次數D.指用戶一次訪問店鋪的頁面數20 .單選題- 2分 ：下面哪一項是屬于自主訪問流量？A. 搜索引擎B.購物車C.一淘搜索D.商城首頁21 .單選題- 2分 ：通過哪些數據指標不可以挖掘

6、出顧客需求。A. 通過年齡挖掘B.通過職業挖掘C.通過生活挖掘D.通過能力挖掘22 .單選題- 2分 ：運營在店鋪里不需要起到的作用是什么？A. 管理作用B.監督作用C.分工作用D.客服作用23 .單選題- 2 分 ：一個賣家用影室閃光燈拍服裝，曝光不足有些暗，調整相機哪些參數可以讓圖片更明亮？A. 色溫、快門速度和光圈B.ISO、快門速度和光圈C.圖片大小、快門和ISOD.焦距、光圈和快門速度24.單選題- 2分 ：以下選項中和店鋪DSR 評分關系最大的是A. 頁面設計B.品類規劃C.售后關懷D.產品圖片1 . 多選題 - 2 分 ：下面關于白平衡的說法正確的是:A. 自然光下面自動白平衡色

7、彩還原較準B.白平衡與色溫沒有關系C.畫面中白色還原準確，其他色彩還原也會基本準確D.拍產品對色彩要求較高時最好自定義白平衡2 .多選題 - 2 分 ：直通車推廣中，采用類目出價有什么好處？A. 淘寶網近一半的買家是直接通過點擊默認的商品類目進行購物的；B.類目出價只要設置一個價格就可以了，非常方便；C.如果買家在點擊了一級類目后，又點擊了二級類目，那這種買家的購買意識是很明確的；D.類目流量和寶貝屬性匹配度比較高，可以有效提高轉化；3 .多選題 - 2 分 ： 為了使照片不會因單調、呆板而顯得過于平淡，我們可以采取什么方法？A. 利用環境和飾品營造出商品使用的意境B.讓光線有明暗對比C.帶上

8、點近景，或者隱隱約約保留一點顏色比較淡的遠景，以增強立體感，表現出豐富的拍攝層次D.畫面色彩的變幻和明暗的跳躍4 .多選題 - 2 分 ：在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區A. 單擊路徑閉合處B.雙擊路徑外空白處C.Ctrl+Enter 轉選區D.右鍵，建立選區.多選題 - 2 分 ：細節圖片的目的和作用？A. 讓買家進一步了解產品信息B.展示產品不同的、必要的信息C.說明產品的大小D.展示產品的功能6 .多選題 - 2 分 ：以下哪些是寶貝定價技巧？A. 常用定價技巧B.促銷活動定價技巧C.低價產品占用資源D.服務質量不符合7 .多選題- 2 分 ：下面各種類型的活動，

9、其活動方式與其目的相匹配的是？A. 會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員8 .清倉：低價拋售換季產品，減少庫存，資金回籠C.店慶：店鋪自己的節日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳D.新品：新上線商品積累銷量9 .多選題- 2 分 ：老客戶常用的分類方法有A. 按商品屬性分8 .按會員等級分C.按消費習慣分D.按客戶年齡分9 .多選題- 2 分 ：量子恒道的流量圖可以查看的時間范圍是：A. 一個月B.三個月C.六個月D.十二個月0.多選題- 2 分 ：淘寶官方的數據軟件有哪些？A. 數據魔方B.生意經C.量子恒道D.赤兔軟件1. 判斷題- 1 分 ：小李認為，只要每天的UV 足夠多

10、，店鋪就一定能發展的很好A. 正確B.錯誤2 .判斷題 - 1 分：店鋪危機中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒A. 正確B.錯誤3 .判斷題 - 1 分 ：店鋪基礎頁可以做成文字型介紹頁面，也可以做成商品促銷型頁面。A. 正確B.錯誤4 .判斷題 - 1 分 ：直通車推廣是燒錢的，花費越多越好A. 正確B.錯誤5 .判斷題 - 1 分 ： 當我們查看店鋪的每日流量圖時，橙色線條代表的是訪客數，而蘭色線條代表的是瀏覽量A. 正確B.錯誤6 .判斷題 - 1 分 ： 前后交叉布光使商品的頂部受光，正面沒有完全受光，適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。A. 正確B.錯誤7

11、 .判斷題 - 1 分 ： QQ群也可以進行二次營銷。A. 正確8 .判斷題- 1 分 ：動態評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。A.正確B.錯誤9 .判斷題- 1 分 ：使用光影魔術手可以添加PSD 透明圖層和PNG 的透明圖層作為水印。A. 正確B.錯誤10 .判斷題 - 1 分 ：鉆石展位是靠展現來扣費的。A. 正確B.錯誤11 . 判斷題- 1 分 ：聚劃算的寶貝必須要入倉A. 正確B.錯誤12 .判斷題 - 1 分 ：催情咖啡在淘寶上是允許出售的。A. 正確B.錯誤13 .判斷題- 1 分 ：相機色溫值與實際光源色溫值一樣時，圖片色彩還原最準確。A. 正確B.錯誤14 .判斷題-

12、1 分 ：活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流A. 正確B.錯誤15 .判斷題 - 1 分 ：停留時間的含義是：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店 第一個頁面的時間點A. 正確B.錯誤16 .判斷題 - 1 分 ：直接轉化是有效的下單行為，而間接轉化就不是有效的下單行為A. 正確B.錯誤17 .判斷題 - 1 分 ：微信不是二次營銷工具。A. 正確B.錯誤18.判斷題 - 1 分 ：申請天天特價需要店鋪等級3 鉆以上才可以A. 正確B.錯誤19 .判斷題 - 1 分 ：運營在網店運作中需要做到對網店流量監控分析、目標用戶行為研究、 網店日常更新及內容編輯、網絡營銷

13、策劃及推廣這些工作。A. 正確B.錯誤20 .判斷題 - 1 分 ：因為Logo 設計屬于品牌形象中的一個重要部分，濃縮了整個品牌的精華信息傳遞，所以把品牌廣告語Slogan 加在 Logo 里是必須的。A. 正確B.錯誤1. 情景題 - 5 分 ： 張老板想請一個運營，但是不知道應該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。(1) . 一個標準的運營需要具備哪些條件？A. 豐富的知識儲備B.用數據說話的能力C.長遠發展的眼光D.良好的溝通協調能力(2) . 運營日常都應該做哪些工作？A. 產品更新B.店鋪日常維護C.編寫寶貝標題D.編寫寶貝細節描述(3) . 運營可以通過對顧客能力的挖掘從而獲得顧客需求。A. 正確B.錯誤(4) . 客戶體驗可以通過哪些方面提升？A. 服務B.專業度C.人性化D.性格(5) . 客戶應該從那些維度來鎖定？A. 性格B.收入C.年齡D.職業那么小李要2.情景題- 5 分 ： A 店最近銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數據分析，如何做呢？(1) . 首先確定影響銷售額的數據指標有哪幾個？A. 轉化率B.客單價C.UVD.投資回報率(2) . 其次從哪個數據工具可以獲得影響銷售額的數據指標所對應的數據？A.