1、河北中儲物流中心倉儲崗位職責及操作規范版次/修改： A/0 分 發 號： 受控標識： 非受控 目 錄1.0 中心“五大員”崗位職責32.0 受理崗位工作規范73.0 理貨崗位操作規范104.0 裝卸作業操作規范175.0 整車運輸崗位作業規范356.0 維修電工崗位工作規范387.0 警衛崗位工作規范47文件名稱河北中儲物流中心“五大員”崗位職責文件編號冀儲質字2004 5號版次/修改A/0河北中儲物流中心“五大員”崗位職責一、考核統計員崗位職責1、負責中心綜合統計考核工作。包括：成本核算、費用分析、勞動紀律考核、計件工資統計及預算執行和生產綜合分析等。2、負責文件的起草、收發、整理、歸檔及保

2、管工作、3、負責資料和信息的收集、整理，為中心領導決策提供依據。4、協助中心領導做好日常接待和辦公服務工作。5、負責組織員工培訓和業務考核。6、負責本中心證照的年檢和印章的管理等工作。7、負責中心企業文化建設及宣傳報道工作。8、完成領導交辦的其他工作。二、質量管理員崗位職責1、負責物流業務流程的優化和組織實施。2、負責倉儲質量、業務質量及作業標準的制定和完善。3、進行日常巡查和定期檢查，指導質量管理工作，監督質量管理制度的有效實施，及時向領導提供質量管理方面的合理化建議，不斷提高倉儲管理水平。4、負責制定業務和質量安全培訓計劃，并組織實施，不斷促進員工整體素質的提高。5、對業務差錯事故進行調查

3、并提出處理意見及整改措施。6、負責物流業務信息化的推廣應用工作。7、負責庫房、貨場的整體規劃及組織實施。8、計算機及網絡設備的維護和管理。9、完成中心領導交辦的其他工作三、生產調度員崗位職責1、負責儲運生產的組織和協調，全面掌握生產動態，合理調配人員和機械，確保生產任務的順利完成。2、制定作業流程，優化作業環節，提高工作效率，不斷降低物流成本。3、嚴格執行物流作業標準及各項規章制度，接受相關人員的監督和指導，落實整改措施。4、負責機械設備和專用線的管理和維護，擬定設備購置和大修計劃。5、負責安全生產工作，確保人員、設備和物資的作業安全。6、按照庫房、貨場的整體規劃，合理安排物資存儲區域。7、執

4、行生產預算，做好生產費用及作業成本考核。8、組織特種工培訓和技術練兵，做好崗前培訓，達到全員持證上崗，開展勞動競賽，定期評選“業務能手”和“技術標兵”。9、負責作業班組的管理和作業量的統計。10、加強服務教育，確保物流服務無投訴。11、完成中心領導交辦的其他工作四、行政管理員崗位職責1、負責中心的整體規劃和形象建設，規范庫容庫貌、道路、標識的管理。2、負責中心固定資產的維修與管理。 3、負責辦公用品、生產用料、勞保等的采購與管理，為生產和服務做好后勤保障。4、負責中心物業管理和維護，確保水、電、暖的正常供給和費用收取。5、搞好衛生清理和環境綠化工作，負責落實“門前三包”。6、負責廢舊物資回收利

5、用與處理工作。7、完成中心領導交辦的其他工作五、安全管理員崗位職責1、負責中心安全生產和消防保衛的監督、檢查、落實工作。2、進行日常巡查和不定期檢查，及時發現安全隱患，做好預防和整改落實工作。3、負責組織對中心人員進行安全知識教育及培訓，增強全員安全意識。4、負責各種消防設施、設備的維護保養、檢查、購置工作。5、負責對警衛人員和工作的管理，做好安全防范。6、負責駐庫人員的登記、備案和管理。7、對外協調公安、消防、勞動等政府主管安全部門的工作。8、完成中心領導交辦的其他工作。文件名稱河北中儲物流中心受理崗位工作規范文件編號冀儲質字2004 6號版次/修改A/0河北中儲物流中心 受理崗位工作規范一

6、、服務1、以“您好！”接待每一位客戶。2、不能在接待時間做與接待無關的事情，不能冷落客戶。3、接待客戶時，應面對微笑，保持熱情，不能給客戶臉色看。4、對自己不能解決的客戶要求，不能草率拒絕，應轉交分管與經辦人員或者是熟悉業務的部門與領導；暫不能轉交的，要留下對方電話，約定時間再聯系與反饋意見。5、對當場可以辦理的事，應迅速、認真辦理，并把情況向客戶交代清楚，不要讓客戶無謂地等待或走冤枉路。6、對不守秩序的客戶，應禮貌提醒對方排隊等候。7、對客戶的無理要求或錯誤意見，應婉言謝絕，避免發生爭執。二、換單1、首先核對票據的真偽和是否超出了有效期限，無誤，則進入下一道服務程序。2、要及時進行換單及轉單

7、。換、轉單嚴格按業務流程操作。3、換單票面整潔，無涂改，客戶名稱、貨物品名規格、數量、計量單位表述清晰，準確無誤、項目齊全。4、手工換單數、文字不越格，與相應的印刷字體相對應。5、所換單號要求將不同貨主區分開并按相應順序加以排列（海爾換單按原規則執行）三、單據裝訂1、同一貨主的按單號由小到大（或日期）、先入庫后出庫的順序排列。2、單據應裝訂齊整。規格大小一致的，外沿應齊、平；規格大小有異的，應齊、平于下端。3、單據裝訂應加裝封皮，按其上所列項目填寫齊全。4、單據應集中存放，便于備查。5、單據須在下月5日前裝訂完畢四、帳務1、受理員要與理貨員至少7天對一次帳，并留下記錄（微機記帳可打出對帳單交給

8、理貨員對帳，無誤后，雙方簽字認可）2、記帳（以下指手工帳）憑單據，并按單據標記的時間先后的順序。3、帳頁封面應標注貨主、貨物名稱；同一貨物品名，以規格型號由小到大的順序排列帳頁。4、填寫項目全，文字精練，無漏記、重記、錯記，無漏項、串項、串行、跳行。5、頁面清潔，字體端正，無刮、擦、挖、補、劃、涂改。6、記帳用藍、黑水鋼筆或炭素筆。7、沖帳或盈溢用紅水鋼筆和炭素筆。8、取下的帳頁按貨主的不同分別裝訂，帳頁順序排列，集中存放。9、記帳要求做到及時登錄，并做到月結。五、月報表的審核及數據的統計1、審核理貨員月報表，發現錯誤及時更正，并簽字。2、及時準確將客戶、上級、其他部門所需的報表、數據上報。六

9、、倉儲合同的管理1、合同的保管要做到資料齊全、不丟失并按時間順序存檔。2、合同要注意對外保密，禁止向無關人員泄露有關商業機密。文件名稱河北中儲物流中心理貨崗位操作規范文件編號冀儲質字2004 7號版次/修改A/0河北中儲物流中心 理貨崗位操作規范一、理貨崗位操作規范制定的目的：強化素質，樹立形象，規范管理，提高競爭力。二、質量管理標準 （一）、物資堆碼 1、遵循原則: 符合規定，利于清點，合理歸位，方便作業。2、規范標準 （1）單垛面積控制在100平方米之內，物資集中到達，倉儲面積緊張時，碼跺面積不超過200平方米。（2）貨垛整齊，橫向成線，縱向垂直。（3）貨垛外沿齊于紅線內側并處于同一水平線

10、上。（4）沒有混合雜垛、斜垛和危垛。（5）貨物不超高，無倒置側置，無大壓小、重壓輕。（6）貨物不擠占消防通道，待堆碼貨物在通道暫存時間不超過2天。（7）貨物堆碼“背靠背”，產品正面面向通道。（8）貨場需要的貨物下墊上蓋，雨后排水，雪后掃雪。（9）貨物堆碼有“五距”，其中不同貨物間距不低于40公分，同一貨物不同規格型號的間距不低于30公分（含縱向放置的），及時并垛。（二）、物資收發 1、遵循原則: 實事求是，及時高效，先入先出，避免損失。2、規范標準 （1）入庫驗收，應在3天內完成，對貨物的數量、完損情況、放置位置均有明確記錄。(2) 貨物出庫應同時具備兩個條件：已辦理了入庫手續；有提單。避免私

11、自做主白條出庫或口頭交代出庫。（3）出庫貨物先入先出，未辦入庫手續的不私自做主出庫。（4）貨物收發先急后緩，先出后入，先少后多，收發時間一般每車不多于2小時。避免私壓提單行為的發生。（5）貨物出庫應仔細核對貨物與提單是否相符，確認無誤后辦理出庫手續，避免錯發、串發和多發。（6）因時間或空間的原因，貨主來不及編制提單，須有相關業務人員的書面認可或貨主的書面傳真件可辦理貨物出庫手續。（7）發現倉儲質量事故后，相關者半小時內主動書面報告質量管理員和調度員，寫明事故發生的原因、經過，保證尊重事實。（三）、出門證（手工）1、遵循原則: 一人一證，書寫整潔，易于辨認，集存備查。2、規范標準 （1）字跡清晰

12、，字型正規，無涂改，無劃痕。（2）憑提單開具，一車一證。（3）證、單、簽單日期三相符。（3）出門證僅對自管的貨物有效。（4）證的空白部分打折線。（5）證的作廢頁碼打叉粘貼。（6）項目填寫全。其中：單位名稱寫全稱，個人簽名寫姓名，產品名稱寫漢字，注名提貨者所用的交通工具、車號。（7）服務、提貨方，以雙方當事人親自簽字為有效。（8）用畢的出門證封面注明理貨員姓名、貨物名稱、起止日期后，交調度統一保存，應有交接手續。(以發貨單其中一聯為出門證的，不適用此標準。)（四）、言語行為1、遵循原則: 平心靜氣，情緒穩定，急客所想，賓至如歸。2、規范標準（1）客戶到來主動打招呼，使用總公司規定的文明用語。（2

13、）言語熱情，有問必答，不說“不知道，沒辦法，等等。”服務忌語。（3）客戶永遠是對的，在任何情況下，不與客戶開玩笑、爭吵、動手打架。（4）服飾整潔，舉止端莊大方，讓客戶心情舒適并愉快接受服務。（5）不吃、拿、卡、要，不刁難客戶，不酒后上崗。（6）工作時間堅守崗位，不脫崗，不干私活。（五）、帳卡 1、遵循原則: 整潔正規，無漏無錯，妥善保管，留用備查。2、規范標準 （1）登銷帳卡憑單據。（2）登銷帳卡應按時間發生的順序，日期準確。（3）登銷帳卡應項目齊全，文字精練，無漏記、重記、錯記，無漏項、串項、串行、跳行。（4）帳卡頁面清潔，字體工整端正，無刮、擦、挖、補、劃、涂改。（5）登銷帳卡用藍、黑色鋼

14、筆或碳素筆。（6）貨卡懸掛的位置：貨物有外包裝的（家電），貨卡懸掛于貨物正面適當高度的距兩側中央處；其它貨物，貨卡懸掛于適當的位置。（7）貨卡登銷隨時完成，一頁用畢，取下，按時間順序裝訂成冊，加封面后妥善保管，留用備查。帳面登銷日清月結，每周核對一次出、入、結存數量，每月進行一次帳、卡、物自查，以便盡早發現差錯，查找原因。（8）帳頁填寫項目齊全；帳頁須有庫、區、排、位標記，印章于帳頁的右上角，數量記錄準確，該區位實物增減時，區位記錄相應作出變化（裕華適用）。（9）沖帳或盈溢用紅色鋼筆或碳素筆書寫。（10）同一貨物品名的帳頁以規格型號由小到大的順序排列。（11）帳頁封面應標明貨主、貨物名稱。（六

15、）、出入庫單據 1、遵循的原則: 整潔規范，填傳有序，妥善保管，變動交接。2、規范標準 （1）單據填寫字跡清晰，容易辨認，票面整潔，無越格串行。（2）單據填寫的內容：時間、實收數量、理貨員簽名。若為提單，提貨人應在理貨員的監督下簽名、填寫車號；一單多庫房出庫，由理貨員在提單上注明車號。提單的有效期限為三天。（3）單據涂改須加蓋相應印章。（4）裝車完畢，提單須有復核人簽字。（5）入庫單據上標明該貨物到達的運輸方式和放置的位置，提單上應寫明所提貨物的位置。（6）單據傳遞在24小時內完成。（7）特殊情況下的“白條”出庫，提單須在一周內補開。（8）單據每月裝訂，本數統一編號，單據排序先入庫后出庫，單號

16、由小到大或日期順序排列，封面項目填寫齊全。（七）、月報表 1、遵循原則: 整潔無誤，上下吻合，共同負責，按時上交。2、規范標準 （1）字跡清晰，數字表達準確。計量單位填寫上噸下件。（2）筆、份、噸位的計算統計按已有的規定計核。（3）內容填寫齊全，數、文字填寫不超過格寬的4/5，首位數、文字縱向在一條水平線上。（4）報表整潔，無涂改。（5）月初庫存量與上月末庫存一致，特殊情況應注明。（6）每月28日前報表須與受理員核對無誤，雙方簽字認可。（7）報表須在當月28日下班前交至統計員。（8）理貨員變動時，月報表列入移交。(理貨員沒有報表業務的，可不適用本條規定。)（八）、苫布 1、遵循原則: 集中監管

17、，分散使用，各負其責，妥善保管。2、規范標準 （1）根據貨物所在場所及其性質的需要和合同條款的規定，應苫蓋的貨物須及時苫蓋，苫布由中心統一采購，質量管理員編號，調度員根據需要下發給責任理貨員使用管理，并實施宏觀管理，下發的苫布由調度員督促責任理貨員報至質量管理員備案，每月質量管理員會同責任理貨員進行實物清點。檢查完好程度。（2）苫布用后隨時折疊整齊，由責任理貨員放置于固定的庫房并經常查看，確保不丟失。（3）苫布使用期間，雨后排水，雪后掃雪，保證苫布的使用壽命，避免日久滲水，貨物浸濕，造成損失。（4）苫蓋貨物，苫布應平展，不應一邊倒，避免重量失衡落地而被掛壓，造成苫布損壞。（5）苫布破損，責任理

18、貨員及時向行政管理員報告，以便盡早安排修復。（6）責任理貨員變動時，須通知質量管理員，進行交接，對苫布的數量、完好度確認，三方簽字，苫布丟失或無故損壞，由交方負責賠償。 （九）、安全 1、遵循原則: 預防為主，未雨綢繆，遵守規矩，遇事不驚。2、規范標準 （1）消防安全 a 管好消防器材，位置固定，經常擦拭，保持良好狀態。 b消防器材放置在容易發現、便于拿取的位置，其周圍無貨物、雜物遮攔。 c未經安全管理員許可，機動車輛不進入庫房。 d工作完畢離庫前切斷電源。 e 制止違反消防規定的行為。 （2）生產及防盜安全 a指導指揮裝卸人員按操作規程實施作業，不聽勸阻的勒令其退出作業。 b吊下作業時，監管

19、作業人員起吊的貨物是否超出了吊車的限重，協助檢驗吊具的耐重性，作業完畢后提醒并檢查吊車打掩情況。吊下服務的理貨員佩帶安全帽。c離開庫房前須檢查并關閉好門窗，門上鎖。 d 庫房門發生破損、扭曲、關閉不嚴及其它不利于安全的問題和玻璃短缺破損、庫房滲漏雨須及時向調度員報告。（3）防詐騙 仔細核對提單的真偽。查看提單的規格、印刷的字體字型及字體的大小與貨主預留的樣單是否相符；核對提單上的貨主印章大小形狀、字數字體是否與預留樣單上的相一致；核實開具提單的日期是否有效以及辨認開票人簽名是否貨主的人員，有疑問及時與貨主或通過中心有關業務人員進行詢問證實。在沒有貨主通知的情況下，提單上開票人簽名變更，須與貨主

20、財務或貨主主管聯系確認。一次性提貨數量過大或一次將剩余貨物全部提走，首先與中心有關業務人員聯系妥善處理，無法與業務人員聯系時，向中心領導匯報或與貨主財務、貨主主管聯系，取得確認后再行辦理出庫手續。產生疑問時在作好以上工作的同時，責成提貨者出示身份證件，登記在案。辦理出庫，應不斷總結經驗，在做好服務的同時，做到細心、留心、警覺。（十）、物品衛生 1、遵循原則: 整潔有序，用則留之，保證形象，貴在堅持。2、規范標準 （1）用品（工具）擺放齊整，有條理，有固定位置。（2）責任區內無雜物，無雜草，無紙屑。（3）作業完畢組織清理清掃現場。苫墊材料存放在指定的地點。（4）經常清掃貨物久放后上端的灰塵。（5

21、）不用或無用的物品隨時轉移到指定的區域。 文件名稱河北中儲物流中心裝卸作業操作規范文件編號冀儲質字2004 8號版次/修改A/0河北中儲物流中心 裝卸作業操作規范 第一節 基本要求一、保質保量，安全第一（一）、保質保量根據“按時、保質、保量、保安全、保急需”的要求，做好貨物裝卸、搬運、堆碼工作，搞好裝卸搬運中的質量管理。（二）、確保安全作業中要確保人身和機械設備的安全，不損壞貨物，不發生工傷事故。 二、堅持文明生產，提高作業效率（一）、保證服務質量裝卸工須按理貨員的要求進行裝卸作業，服從理貨員的安排，不與理貨員爭吵。自理貨員通知作業，做好必要的準備工作后即刻行動。以理貨員無異議為標準。不隨意離

22、開作業場所，情況特殊時，須征得理貨員的同意。（二）、嚴守操作規程作業中要堅持文明生產，嚴格遵守各項操作規程，不違章作業。保證貨物在操作過程中不混不亂，完好無損。（三）、提高工作效率刻苦鉆研操作技術，努力提高作業水平；合理使用人力設備，降低裝卸搬運費用。第二節 作業準備 一、準備充分，作業有序 （一）、作業現場要暢通無阻作業現場要滿足操作需要。車輛經過的路線要保持通暢，不發生擁堵現象。要確保設備運轉無障礙，操作安全有保障。（二）、合理調配車輛和設備根據貨物及作業量的大小和路線的遠近，確定使用的車輛、設備和工器具。作業之前要將所需的苫墊材料、包裝材料、防滑物料等準備齊全。危險品操作的防護措施要按規

23、定配備完好。夜間作業事先要配置良好的照明設備。（三）、確保人員和設備安全在進行裝卸搬運作業前，要仔細檢查所使用車輛和設備是否安全可靠，制動系統是否有效。所使用的工器具一定要夠保證安全。二、安排好各作業環節間的銜接，提高生產效率提高一次性作業效率，盡量避免重復作業。貨物裝卸搬運應爭取一次到位，達到一次性作業的要求。盡量使具備條件的貨物卸車、驗收、碼垛能夠一次性完成；出庫貨物的備貨、裝車能夠同步進行。減少重復作業，節省人力和機力，降低裝卸搬運費用。第三節 質量要求.一、裝卸搬運貨物要注意穩掛、穩吊，不拋摜、不重放。袋裝貨物不要用鐵鉤。標志向上的貨物不可倒放。二、作業區內禁止閑雜人員隨便進入，杜絕一

24、切火種火源。作業前不飲酒。作業時思想集中，不打鬧，不開玩笑，不賭氣賭力。三、作業要嚴格遵守安全操作規程，不得超速、超高、超負荷，防止發生工傷及機件損壞事故。堆樁碼垛時要注意人身和貨物安全，不碼“自由垛”和“懶垛”，應達到穩固、整齊、清潔、美觀、節約的要求。四、作業時應根據貨物的性能和操作要求，使用合理的安全防護用具，保護作業人員的安全和健康。第四節 安全要求一、機械作業安全操作要求（一）、作業開始前必須作好“三檢查”1、檢工作物的性質、形狀、規格、重量以及包裝情況。2、檢查吊具、工具、索具是否安全、齊備、完好。3、檢查作業現場有無影響作業的障礙物。（二）、作業時必須戴好安全帽、手套、穿好工作鞋

25、等勞動保護用品。嚴禁光臂、赤腳、穿高跟鞋、拖鞋或踏拉鞋工作。（三）、嚴禁在貨物原包裝上的鐵腰、木檔上起吊。吊起的貨物下嚴禁站人。（四）、車輛行駛中嚴禁上下車。保險杠和板翼上嚴禁乘人。（五）、起吊易散、易滑物品必須捆牢，防止貨物落下傷人損物。（六）、裝卸鐵路車輛時，車上人員一般不宜超過二人，操作時應選擇安全位置站立。車幫上嚴禁站人。吊起的貨物下不得站人或停留。（七）、起吊貨物時必須掛平掛牢，不得傾斜，否則不得起吊。貨物吊起后，裝卸人員應用手勾推拉貨物，嚴禁用手直接扶拉貨物。（八）、裝卸人員應熟悉設備構造和性能，嚴禁超負荷使用和違章作業。（九）、起吊有尖銳棱角的貨物時，必須加襯墊物，防止起吊作業中

26、發生鋼絲繩損壞和斷裂。（十）、起吊貨物時鋼絲繩索掛勾夾角應在60度左右。在夾角大于90度時，繩頭必須用卸扣或S鉤鎖牢，防止鋼絲繩滑鉤。（十一）、貨物裝卸過程中的臨時樁垛要擺放穩妥、安全可靠。過磅驗收入庫的貨物進行堆碼時必須作到安全、穩固、整齊、層次分明，并且要保證作業通道的通暢。（十二）、凡收儲過去沒有操作過的新品種，要由質量和安全部門研究制訂出安全操作方案后方可進行作業。在安全措施未落實前，嚴禁違章冒險操作。（十三）、貨物裝車要碼放均勻。作業完畢要關好車廂的門窗，并根據需要進行加固或加蓋苫布。（十四）、各裝卸作業點都應有安全員，并佩帶安全員標志負責作業現場的安全生產。作業過程應當由專人指揮，

27、統一信號，不準多人亂指揮，以保證作業人員和貨物的安全。（十五）、作業完畢要及時清除現場雜物和垃圾，整理回收苫墊、包裝等物料。二、人力裝卸作業安全操作要求（一）、作業開始前必須作好三檢查：1、檢查了解貨物性質、形狀、規格、重量和包裝情況。2、檢查工器具是否齊備完好。3、檢查作業現場有無障礙物，道路是否平坦，跳板是否牢固、平穩。（二）、作業現場清潔、暢通，夜間作業要有良好的照明。（三）、多人同搬運一個大件貨物時要有人指揮喊口號，動作要一致。（四）、搬運笨重物件或易碎、怕震、怕碰、怕傾倒的貨物時，要有專人接肩，輕拿輕放。（五）、卸搬運貨物要嚴格按貨物包裝上表明的要求，做到一般貨物不壓易碎貨物；大型貨

28、物不壓小型貨物；型鋼不壓管材。（六）、人力裝卸搬運作業應遵守“六不、六穩、六防”的安全操作制：六不：車不停穩不上下車；行車時不坐危險地方；不向車上車下扔貨物；不擅自離開工作崗位；工作時間不開玩笑；不吸煙；不違章作業。六穩：跳板搭穩；接穩；抬穩；走穩；放穩；墊穩。六防：防止掉人、掉物、掉車幫；防止絆腳跌倒事故；防止捆扎不牢；防止鐵釘扎腳和扭腰；防止起落亂套；防止工具反彈傷人。（七）、作業完畢要及時清理作業現場，收拾、清點工器具。（八）、裝卸搬運危險物品時還應嚴格執行危險品裝卸搬運作業的有關規定。（九）、拆除各種貨垛時禁止數層同時拆除，防止貨垛倒塌，傷人損物。（十）、冬季作業一定要有防凍、防滑措施

29、。三、人力高空作業安全操作要求（一）、患有高血壓、心臟病、癲癇病及其它高空禁忌病癥的人員，嚴禁高空作業。（二）、高空作業人員必須配備安全帶和工具袋。（三）、遇有六級以上大風時，禁止高空作業。（四）、在建筑安裝工程中，上下兩層間必須設有專用的防護網或其它隔離措施，否則不準許在同垂直線的下方工作。（五）、作業、施工中的腳手架、斜邊板、跳板和運輸通道應隨時清掃。如有雨、雪、冰、水要及時清理并采取有效的防滑措施。（六）、高空拆除工程要設置溜滑槽，便于散碎物料順槽滑下。較大的物料要使用吊繩或起重設備運送，禁止向下拋擲。四、起重鋼絲繩安全操作要求（一）、鋼絲繩要經常檢查，妥善保管，按規定報廢或更新。（二）

30、、嚴禁負荷吊物。（三）、每次作業前要有專人負責檢查鋼絲繩的磨損程度，防止作業當中出現繩索折斷事故。（四）、吊物時要使鋼絲繩受力均衡。吊塊狀物件或有尖銳棱角貨物時要在接觸處襯墊保護物，防止損傷、折斷繩索。（五）、不得使用長短不等、規格不同的鋼絲繩起吊貨物。附件1： 各類物資裝卸操作注意事項一、家電（箱類）操作注意事項 1、裝卸箱裝家電物資要輕拿輕放，貨物落到實物上方允許松手，不拋投，不重放，禁用鐵鉤、鐵絲掛拉或捆縛，嚴禁野蠻作業。2、從火（汽）車上往下卸時，車上高層家電要兩人以上協助取下，防止失手。嚴禁將家電及附件從車上直接扔下，以免損壞。3、火車上往汽車上裝時，按包裝標識，重心在里側。最上一層

31、要與下面一層壓縫。4、從汽車（或垛）上往平板車上裝時，要裝前卸后，防止平板車后傾。5、汽車拉家電出入庫，車廂最后一垛家電時要用繩索剎緊，通過道口時，司機駕車要平穩，防止車上家電掉下造成損失。6、搬運家電，凡標有怕碎、怕震、怕碰、怕傾斜標識的物品，要有專人接肩，輕拿輕放，貨物落到實物上才允許松手，嚴禁拋擲。7、裝卸過程中嚴禁破壞箱體扣手或拉扯打包帶。家電碼高時，要站在專用踏板上，嚴禁直接站在家電上，以防損壞外包裝。8、裝卸作業過程中制冷產品不得使貨物整體產生超越技術要求的傾角。9、入庫碼垛時，嚴格按照庫房規劃要求，由外向里碼，堆碼整齊劃一，橫平豎直，層次清楚。要求碼放貨垛的四個側面與地面垂直，貨

32、物碼高嚴格按照箱皮標限執行。箱皮表面沒有標識的按照貨主書面要求執行，并在出現貨物變形后及時通知存貨人調整碼高層限。10、保管員、汽車司機、調度員、運輸員要負責物資裝車、卸車、碼垛的監督與管理，出現問題后負連帶責任。二、玻璃裝卸操作注意事項1、卸火車時揭開苫布后，首先要仔細檢查玻璃包裝是否完好，箱內玻璃有無破損，檢查無誤后方可卸車。如有破損通知運輸員，做好記錄方可卸車。2、卸車時不允許將全部玻璃加固件打開，防止因為車輛振動造成玻璃傾斜，造成損失。卸車時每鉤只允許按玻璃架吊點吊上架玻璃，不允許吊其它部位。吊車裝卸玻璃禁止溜鉤，應輕裝輕卸，防止強震。3、吊玻璃鋼絲繩一般用12.5mm-15mm。4、

33、卸木箱大板玻璃（2000×2000以上），一定要放在專用玻璃架上，第一件要緊靠玻璃架，第二件放在架子另一側，以后架子兩側依次均勻擺放，最后一件箱子底外側要用堅物楔實，防止倒榻。若一車中有兩種以上規格，要分開碼放。5、玻璃不得與潮濕或揮發性物品放在一起。碼放要整齊，不許亂擺。6、玻璃入庫一般使用叉車，木箱玻璃入庫時，叉車一定要先背好鏟再放玻璃，行駛平穩，木箱玻璃要采取加固措施后叉車方可行走。箱蓋向上立放，嚴禁平放或歪斜放置。不得受重壓和碰撞。7、玻璃裝車要縱向裝，禁止橫向裝車。8、在碼放及取貨時架子兩側玻璃重量應保持均勻，即兩側架數之差2。同時根據不同規格型號予以均衡掌握。9、在作業或

34、檢查過程中，如發現貨垛有異常聲音或貨架有開焊、變形的現象要立即采取加固或補救措施，防止出現塌垛事故。三、搬運袋裝物資操作注意事項1、裝卸袋裝物資要輕拿輕放，貨物落到實物上才允許放手，不拋投，不重放，禁用鐵鉤。2、裝卸火車時，要做到車號，貨物品名、規格型號不混不亂，不碰壞，不壓傷貨物。對于破漏包裝要立即灌裝封好，需稱重的要及時過磅稱重，并負責清凈車皮內及現場散落物資。3、入庫碼放要求堆碼整齊劃一，橫平豎直，一般用三橫二豎的重疊貨垛，要求垛的四個側面與地面垂直，誤差不超過5厘米，袋裝物資碼高在2.5m-3m以內。4、對于卸車后暫時不能入庫的物資，交接前由運輸員負責，交接后由理貨員負責，卸貨班組要負

35、責苫蓋及下墊。取貨后，理貨員要監督班組將苫蓋材料放到指定地點。5、袋裝物資碼放按庫房規劃要求，每層數量力求整數，層次清楚統一，便于理貨員數件，散落物資封口后，也要碼放在垛邊，以免貨物損失。6、袋裝物資裝車，車上要堆碼整齊，便于貨主及理貨員清點數目和運輸。7、袋裝物資入庫時，車上堆碼要整齊牢固，司機駕車要平穩，防止墜落。四、紙張裝卸操作注意事項1、卸車時，裝卸班組應首先檢查：紙品外觀有無破損，車內垛形有無倒塌，車底是否有積水，如遇以上情況，應通知調度和運輸員，做好記錄后方可卸車。2、裝卸車時，要根據紙品種類選用不同的吊具和裝卸方法。棚車裝卸一律用叉車或抱鏟。敞車裝卸必須用紙品吊具，使用前應先檢查

36、和調整，并進行試吊，確認無誤后，方可進行吊裝作業。3、吊車裝卸方紙，必須用兩根鋼絲繩，木托架方紙一鉤最多吊兩件。4、碼垛時，理貨員根據方紙規格、大小，確定碼垛高度。垛形要整齊，不能偏斜。5、圓紙入庫一般用抱鏟，圓紙要垂直碼放，垛形要整齊，不能偏斜。6、紙品存放不得與潮濕褪色物品碼在一起，防止污染。7、紙品屬易損物資，在裝卸和出入庫過程中，嚴禁野蠻作業，防止摔紙、掛紙等現象的發生。附件2： 各崗位安全生產操作細則一、司索工安全操作細則1、作業開始前必須做好“三檢查”檢查工作物的性質、形狀、規格、重量及包裝情況。檢查吊具、工具、索具是否安全、齊備、完好。檢查作業現場有無影響作業的障礙物。2、作業時

37、必須穿工作服、工作鞋、戴好安全帽、手套等勞動保護用品。嚴禁光臂、赤腳、穿高跟鞋、拖鞋工作。3、嚴禁在貨物包裝上的鐵腰和木檔上起吊。吊起的貨物下嚴禁站人。4、起吊易滑物品必須捆牢，防止貨物落下傷人損物。5、裝卸鐵路車皮時，車上人員一般不宜超過二人，操作時應選擇安全位置站立。車幫上嚴禁站人。6、起吊貨物必須掛平掛牢。嚴禁用手直接推扶貨物。嚴禁將手伸入貨物下方進行穿繩或支墊。7、嚴禁超負荷作業。能根據貨物情況，正確選用鋼絲繩，嚴禁超限使用。8、裝卸汽車、機床等機械設備，要在起吊標志處穿繩起吊，無標志要進行試吊，確認無誤后方可起吊。9、凡存儲過去沒有操作過的新品種，要制定安全操作預案報綜合管理部審核批

38、準后方可進行作業，在安全措施未落實前，嚴禁違章操作。10、作業時，不許把貨物放在鐵路軌道上打捆或拖拉。11、作業過程中，非作業人員應離開作業地點五米以上。嚴禁客戶參與裝車。12、司索人員作業中，必須精力集中，不得說笑、打鬧。13、貨場存放貨物，貨物與鐵路及龍門吊軌道距離必須在1.5米以上。14、作業過程應由專人（班長）負責指揮，統一信號，不準多人亂指揮，以保證作業人員及貨物的安全。15、作業完畢后，將鐵鞋、夾軌器和地錨等防風裝置打好并應清理作業現場。對于怕水怕潮貨物要下墊，加蓋苫布。并做好交接班工作。二、龍門吊司機安全操作細則1、司機上車前，必須了解和掌握本吊的性能和完好狀況。檢查鐵鞋、夾軌器

39、（大車走行輪、減速箱、拖閘等）等是否完好齊全。若發現缺少或損壞，要及時匯報盡快修復。2、龍門吊起動前，要查看軌道上有無人員，確認無疑時方準鳴鈴起步。開始作業前，必須進行試吊。檢查大小車走行，提升機構制動抱閘，各主要緊固部位是否正常，有無松動、脫落、異響等，防止吊車帶病作業。3、作業運行中，司機應將鋼絲繩起到離貨物1.5米以上，不得在貨物或鋼軌上拖拉鋼絲繩。4、在吊運中司機應只聽從專人（班長）的指揮，但在緊急情況時，任何人發出的緊急停車信號都應停車。5、在龍門吊運行時，嚴禁司機離開司機室操作臺。6、龍門吊嚴禁超負荷作業。7、禁止用龍門吊拉車皮、帶車皮。8、司機必須嚴格按操作規程作業，嚴禁違章作業

40、，非司機不許開車。9、司機在作業時應遵守以下要求：不準利用限位器進行停車。不準利用打反車進行制動。不準斜拉歪吊指揮信號不明時不吊安全裝置失靈時不吊10、龍門吊通過道口時，司機要響鈴發出信號，認真觀察確認安全后方可通過。11、操作室內保護盤接觸器，嚴禁用木頭或其它東西頂著作業。有問題或異常時及時通知修理人員修復。12、作業完畢后，吊鉤應升起距地面2米以上，并停在不妨礙其它車輛通行的位置。司機下車前應將所有控制手柄扳回原位，切斷總電源。下車后，司機必須檢查司索工是否將鐵鞋、夾軌器和地錨等防風裝置打好。13、司機每班工作完畢后，對司機室內外衛生進行清掃填寫交接記錄。交接記錄內容包括：設備使用是否正常

41、，司機室內設備是否齊全，有無損壞，鐵鞋、夾軌器和地錨是否完好。14、交班司機未做交接記錄，接班司機發現吊車上設備丟失或損壞，應及時上報，責任由交班司機負責。接班司機未按時接班,交班司機交接記錄清楚、準確，如設備發生丟失或損壞，責任由接班司機負責。15、龍門吊司機未上班，交接班工作由班長指定專人負責。三、吊鏟拖司機安全操作細則1、吊鏟拖等機械設備實行定人定車，專人使用專人負責，定期維護保養。吊鏟拖車每月3個保養日。2、出車前，司機必須檢查機械的完好狀態。油路、電路、傳動系統、制動系統工作是否正常。確認完全正常后方可從事現場作業。3、作業時，吊車應選擇平整、堅固、寬闊的地面放置并將頂支平支牢。檢查

42、吊桿旋轉范圍內有無障礙物。4、吊鏟拖司機要嚴格按安全技術操作規程進行作業，嚴禁違章作業和超負荷作業。5、作業中貨物必須掛平掛牢后方可起吊。當貨物重量接近吊車額定負荷時，禁止兩項或兩項以上的操作同時進行。作業時，吊桿最大傾角不得超過75度。6、吊車嚴禁不支頂作業，不許吊起貨物后行走作業。7、作業完畢后，應將吊桿放回支撐架上，無支撐架的應放到40至60度角的位置上。液壓吊吊桿放回原處后，應用鋼絲繩將鉤頭掛在保險桿上的掛鉤處，同時，收緊鋼絲繩，吊桿放好后，應剎住各部制動器。8、鏟車作業時，要選擇好貨物重心上鏟，鏟起貨物行走中，要保持貨物平穩，易碎品、機械設備、家電類必須進行加固。9、汽車、拖拉機在出

43、入庫作業中，物資要裝正放牢，對于家電和機床等設備要進行加固后方可行走。10、吊鏟拖司機在作業中，精神要高度集中，不得與他人說笑或做無關的事情。11、吊鏟拖在行駛中，除司機室外，其它部位嚴禁乘人，更不允許行駛中有人上下車。12、所有機械在庫內行駛速度不得超過15公里小時。13、司機要精心愛護，經常保養，保持機械完好率。四、牽引車安全操作細則1、公鐵兩用牽引車必須由專職司機使用和保養，并做好保養記錄。2、調車人員需經培訓后方可上崗。作業時，作業人員不得少于二人（司機、運輸員）。3、牽引車司機要嚴格按照牽引車操作規程和本安全技術操作規程進行操作，嚴禁無關人員扒乘牽引車。4、牽引車只準在庫內專用線上進

44、行車輛移位使用，嚴禁開上正線，鐵路機車進庫取送車皮時，牽引車不準在專用線上停留。5、牽引車進行調車作業時，運輸員應首先通知鐵路貨運員，到鐵路值班區申請簽認，說明調車情況，辦理調車事宜并通知保衛部門封閉專用線；調車完畢后運輸員要及時將車皮停位情況、車號等事項反饋鐵路貨運員和值班區并銷點。6、調車前與通過平交道口時，運輸員必須首先檢查線路及周圍有無障礙物，確認安全后方可通過。7、作業中，運輸員負責整個調車作業過程，包括：下達通知和作業計劃，搬道岔、檢查車皮對位，并負責接風，指揮車輛。8、牽引車上軌支頂時，起落要平穩，導向輪要正，方向鎖緊后方可起步。9、牽引車裝有汽喇叭，起步前或通過道口時必須先鳴笛

45、，牽引車司機必須服從運輸員指揮，得到安全指令后方可啟動，信號不清不準動車。10、嚴禁牽引車機頭連掛車輛，掛車時必須接風，行駛中速度不得超過10公里小時，頂送作業速度不得超過7公里/小時，嚴禁使用主車制動剎車。11、牽引車進行調車時拖掛車皮一組不得超過7個。12、車輛連掛時應先關好連接處兩車風門，再對接接風或啟開皮管，最后提鉤，車輛連掛后要認真檢查車皮連接情況并進行試風，以免造成跑風或脫鉤損壞皮管。13、運輸員必須檢查所掛車輛狀況后方可給牽引車司機下達動車指令，嚴禁其它人員違規指揮動車。14、調車時，運輸員不準坐在牽引車駕駛室內，運輸員必須站在與牽引車相反的第一節車皮的手閘制動踏板上或車皮側梯上

46、并掛好安全帶，用對講機等工具隨時與司機保持聯系。15、調車中需要變更股道時，嚴格執行鐵路十、五、三車的距離顯示信號，待道岔搬到位后，由運輸員發出方可通過。16、嚴禁在道岔警沖線外停放車輛。17、牽引車調車嚴禁在線上進行溜放作業。18、牽引車調車時除緊急情況外，嚴禁急剎車。19、使用牽引車調車作業，一般安排在白天，沒有特殊情況，夜霧天、下雨天等惡劣天氣不安排作業，確實工作急需時，必須經部門經理同意，并安排多人在采取安全防護的前提下方可作業。20、在執行本規程的同時，也嚴格執行鐵路方面的相關規定。文件名稱河北中儲物流中心整車運輸崗位作業規范文件編號冀儲質字2004 9號版次/修改A/0河北中儲物流

47、中心5.0 整車運輸崗位作業規范一、卸車作業標準程序項目內容標準一、到達重車檢查1、核對票據聯系票據認真核對，做到無票不卸車。2、檢查車輛貨物狀態確認車號、收貨單位防止誤卸。車門、窗、閥、蓋關閉狀態車門、窗、閥、蓋關閉是否良好、發現有異狀時通知貨運員。貨物裝載貨物裝載蓬布苫蓋良好，有異狀時，及時通知貨運員。施封號碼是否與運單記載相符有效認真確認施封狀態、站名，施封號碼清晰正確。3、辦理交接手續確認貨管24填寫內容“貨管-24”填寫內容與現車相符。蓋章簽認使用統一規定的帶有單位名稱的個人名章。4、確定貨物堆碼方法清掃貨位確定適合貨物的貨位，清掃干凈。提出堆碼標準符合單位制定的貨物堆碼標準。二、監

48、卸1、布置卸車方案召開車前會提出卸車注意事項及人身安全。2、監卸檢查貨損貨差情況關好大門，放置木止輪器，檢查貨損、貨差情況，破件單獨碼放。3、核對現貨檢查包裝發現破損通知貨運員編制記錄。清點件數發現件數不符通知貨運員編制記錄。三、卸后處理1、檢查車輛清掃車內無殘貨、干凈。車門、窗、閥、蓋關閉狀態門、窗端側板關好、搭扣上牢，車門用鐵線捆綁，蓋、閥關好擰牢。2、填寫卸貨薄逐項填寫按車登記、記明車號、品名、貨位號。3、附屬作業檢查道眼貨物堆碼距站臺邊緣1米以上；站臺下距鋼軌頭部外側1.5米不得侵限。回送蓬布蓬布折疊好，憑“蓬布通知單”及時回送。整理防濕墊木，通知鐵路貨運員卸車完畢。將防濕墊木（托盤）

49、送至規定地方碼放整齊。二、裝車作業標準程序項目內容標準一、檢查貨物1、核對計劃、方案核對內容有無裝車計劃、到站、品名。核對現貨、核對方案根據運單記載事項，核對現貨做到件數、重量相符，確定裝載方案。2、檢查包裝確認包裝符合運輸要求，無破漏，無散件。標記齊全包裝指示標記符合國際，舊標記劃掉。3、檢查件數清點件數貨物件數與運單記載相符。二、檢查車輛1、確定車種車號確定車種符合<<加規>>車輛使用限制表要求。檢查車輛有“色票”或定檢過期車禁裝車。準備填記車號繞車一周，核對兩側大小。2、檢查車輛技術狀態1、門窗、閥、蓋門窗齊全，開關靈活，車體良好，門鼻，門搭扣齊全，空敞車車體漲出

50、不超過80mm，閥、蓋齊全良好。2、車內車內干凈，車底無漏洞，車頂無透光，無異味，車輛端側板門扣良好，裝易燃貨物檢查有無防火板。加固好棚車煙囪口。三、監裝1、傳達裝車注意事項1、組織勞力合理分工指定作業時間，按“加規”附件一確定裝車方案。2、召開車前會說明貨物性質、重量，布置裝車具體質量要求，講明安全注意事項。2、檢查門窗關閉狀態棚車窗戶插銷落槽，裝貴重物品車門要進行加固，門搭扣掛好。敞、平車、罐車門插銷插牢，中門拉桿落槽，鎖閉端側板，搭扣上牢，用8號鐵線擰緊大拐，蓋、閥關好擰牢。四、裝后處理1、指導裝車1、堅守崗位自始至終監裝，作業中不離崗，隨時檢查加固，裝載是否符合要求。2、及時發現問題發

51、現問題及時處理，保證裝車質量。2、檢查蓬布苫蓋加固狀態蓬布質量良好腰邊繩齊全。苫蓋蓬布苫蓋按運行最遠方向順向壓縫500mm以上，不混苫，不得妨礙閘桿，鉤提桿。按規定使用蓬布支架、蓬布繩網，苫蓋不下凹，繩頭余尾不超300mm。捆綁符合<<加規>>和方案要求。3、施封鐵絲加固10號鐵絲加固上部擰7圈以上不留尾巴。施封按規定施封。4、填寫裝車清單填寫清單字跡清楚，項目齊全，符合規定。通知貨運員裝車完了及時向鐵路貨運員遞交裝車清單。5、與鐵路辦理交接審核貨車調送通知單調送通知單填寫內容與清單相符，裝車時間無誤，雙方檢查驗收合格后填寫裝車質量簽認單。6、登記裝車臺帳蓋章用統一刻制

52、的帶有單位名稱的個人名章，不顛倒。登帳字跡清楚，按規定格式登記，準確無誤。三、交接作業標準程序項目內容標準一、聯系1、與鐵路貨運員聯系工作1、當日到車預報掌握卸車具體車號、品名、做好接車準備。2、當日本單位發送計劃接班后，立即將本單位上好站的貨物品名、重量及車種，向貨運員匯報。2、請示主管領導重點裝卸車工作了解領導當日布置的重點工作，做到心中有數。二、準備查看貨物貨位1、查看貨位線內空貨位數量，貨位號，貨位干凈。2、查看貨物貨物碼放整齊，無倒塌，發運貨物標記齊全，防滑加固材料備齊并符合標準。三、開門1、檢查線路1、檢查道眼道眼符合規定標準，不影響取送車作業。2、檢查道心道心整潔，無妨礙機車車輛

53、通過的障礙物。2、開門掛鉤開啟大門、打開燈線路檢查完畢、立即開啟大門，按規定掛好門鉤，同時開放綠燈。四、對位1、配合調車人員對貨位1、對位按計劃對好貨位，以保證裝卸作業。2、防護關閉線路大門，安放木止輪器。2、檢查車輛狀態1、檢查車輛狀態發現門窗、閥、蓋配件不齊，立即通知貨運員。2、檢查貨物狀態貨規47條規定。五、交接1、核對、檢查車號、施封號、蓬布號、苫蓋、加固繞車一周，仔細檢查，一項不漏，準確無誤，苫蓋繩網，裝載加固符合方案。2、填寫裝車清單1、核對上站小票品名、到站正確，裝車無誤。2、填寫清單項目齊全，字跡清楚，符合規定。3、交接磅單憑磅單確定重量，正確真實。3、辦理交接1、審核調送單填

54、寫正確，審查認真。2、蓋章簽認使用統一名章，蓋章清晰。4、索取記錄 1、清點件數反映貨損、貨差真實有記載。2、索取記錄當天問題，當天按批索取記錄，不拖延。文件名稱河北中儲物流中心維修電工崗位工作規范文件編號冀儲質字2004 10號版次/修改A/0河北中儲物流中心 維修電工崗位工作規范管好用好機器設備和工具使機器設備和工具常處于完好狀態、延長其使用壽命對于養活勞動強度，提高勞動效率等具有極重要作用，為保證實現設備管理目標，根據預防為主，維護保養與計劃檢修并重和先維修后使用的原則，維修、使用部門共同負責做好設備、工具的使用、保養、檢查、修理工作，正確使用，精心保養，合理潤滑，安全生產。一、維修崗位安全操規范1、建立健全設備檔案。2、每日進行一次巡查，巡查記錄是否真實、全面。發現問題及時上報。設備出現重大缺陷要及時上報并說明原因。3、每二個月進行設備的一級保養，并填寫保養記錄（維修人員為主，操作工人輔助，具體內容見附表）。進行一級保養時需要向主管匯報經允許后方可實施。4、定點、定質、定時、定量、定人使用潤滑劑。5、進行設備維修時必須填寫維修表。不經批準不許亂拆亂修。突發事件是否及時搶修（緊急情況電話請示主管，經允許后方可維修，事后補填維修表）。當日內不能維修完成的工作注明原因。6、設備故障及時維修