1、第一模塊 生產企業的出口跟單 項目二項目二 生產計劃與進度控制生產計劃與進度控制大 連 理 工 大 學 出 版 社目 錄12任務1采購原材料任務2制訂生產計劃與控制生產進度任務3外包（協）跟單學習目標知知識識目目標標能力目能力目標標 1.原材料、零部件、輔料的采購跟單。 2.了解“精細管理”、“JIT管理”、“看板管理”的質量管理知識，調整和控制生產進程的基本知識。 3.外包（外協）的需求判斷，外包跟單要點，收貨要點。 1.掌握采購單的內容和采購訂單的制作。 2.能夠協助生產管理者制訂生產計劃，關注每日的生產進程，跟蹤生產過程，及時發現潛在誤單風險，掌握生產計劃的制訂和調整方法以及跟蹤生產進程

2、的方法。 3.能夠判斷企業外包的必要性和條件，了解外包的發料與換料，能夠完成外包產品的收貨檢驗。任務1 采購原材料要求：1.審查采購申請。2.制作采購訂單。3.原材料進貨檢驗。1案例制作采購訂單一、制作采購單一、制作采購單跟單員接到所需部門的采購申請單后，要在其基礎上制成采購單傳給供應商。采購單是原材料采購跟單的重要依據之一，是雙方交貨、驗收、付款的依據。任務1 采購原材料（一）采購單的內容（一）采購單的內容其他。仲裁或訴訟。品質保證。履約保證。處罰條件。驗收方式。交貨方式。任務1 采購原材料（二）制作采購單時須注意的問題（二）制作采購單時須注意的問題任務1 采購原材料二、采購單跟蹤二、采購單

3、跟蹤（一）跟蹤加工工藝（二）跟蹤原材料（三）跟蹤加工過程（四）跟蹤組裝檢測（五）跟蹤包裝入庫任務1 采購原材料三、原材料檢驗三、原材料檢驗（一）確定檢驗日期（二）通知檢驗人員（三）進行物料檢驗（四）處理檢驗問題任務1 采購原材料四、物料進倉四、物料進倉（一）協調送貨（二）協調接收（三）通知送貨（四）物料入庫（五）處理接收問題任務2 制訂生產計劃與控制生產進度一、生產進度跟單的基本要求一、生產進度跟單的基本要求生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨，即按時、按質、按量交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到不提前交貨，也不延遲交貨，即管理上講的“JIT”（Just-

4、In-Time）及時交貨管理。二、生產進度跟單的基本流程二、生產進度跟單的基本流程生產進度跟單的基本流程是：下達生產通知單；制訂生產計劃；跟蹤生產進度。任務2 制訂生產計劃與控制生產進度三、生產企業不能及時交貨的主要原因三、生產企業不能及時交貨的主要原因任務2 制訂生產計劃與控制生產進度四、跟單員按時交貨的跟單要點四、跟單員按時交貨的跟單要點(1)加強與生產管理人員的聯系，明確生產、交貨的權責。(2)減少或消除臨時、隨意的變更，規范設計、技術變更要求。(3)掌握生產進度，督促生產企業按進度生產。(4)加強產品質量、不合格產品、外協產品的管理。(5)妥善處理生產過程中出現的異常事務等。任務2 制

5、訂生產計劃與控制生產進度四、跟單員按時交貨的跟單要點四、跟單員按時交貨的跟單要點2案例生產計劃的制訂要求：1.熟悉生產進度跟單流程和按時交貨的跟單要點，理解生產過程中的主要環節。2.了解生產通知單、生產計劃表和生產日報表的內容。3.熟悉生產計劃的制訂和調整方法。任務2 制訂生產計劃與控制生產進度五、生產進度跟單流程五、生產進度跟單流程7.出貨檢驗6.控制生產品質5.跟蹤生產進度4.制作產前樣3.安排生產進度2.制訂生產計劃1.下達生產通知單任務2 制訂生產計劃與控制生產進度六、制訂生產計劃六、制訂生產計劃生產企業跟單員在國內購銷合同或國外訂單簽訂后，需要及時將合同落實到具體企業生產，協助生產管

6、理者下達生產通知，制訂生產計劃。3案例生產計劃的制訂任務2 制訂生產計劃與控制生產進度六、制訂生產計劃六、制訂生產計劃生產企業跟單員在國內購銷合同或國外訂單簽訂后，需要及時將合同落實到具體企業生產，協助生產管理者下達生產通知，制訂生產計劃。3案例生產計劃的制訂任務2 制訂生產計劃與控制生產進度六、制訂生產計劃六、制訂生產計劃生產企業跟單員在國內購銷合同或國外訂單簽訂后，需要及時將合同落實到具體企業生產，協助生產管理者下達生產通知，制訂生產計劃。3案例生產計劃的制訂任務2 制訂生產計劃與控制生產進度七、生產進度控制的工作程序七、生產進度控制的工作程序生產企業跟單員在國內購銷合同或國外訂單簽訂后，

7、需要及時將合同落實到具體企業生產，協助生產管理者下達生產通知，制訂生產計劃。（1）跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計、調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，確保能按訂單要求準時交貨。（2）跟單員可利用每日數字同預定生產數字加以比較，看是否存在差異，以追蹤記錄每日的生產量。（3）跟單員如發現實際進度與計劃進度存在差異，應及時查找原因。如屬進度延誤導致影響交貨期，應追究責任，并要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。（4）企業采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效。如效果不佳，跟單員應要求企業采取其他補救措施，直至問題得到妥善解決。（5）如補救措施無

8、效，仍然無法如期交貨，跟單員應及時聯絡并爭取取得境外客戶的諒解，并征求延遲交貨日期。任務2 制訂生產計劃與控制生產進度八、生產進度控制的重點八、生產進度控制的重點生產進度控制的重點是計劃落實及執行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工情緒及工作態度等。九、生產異常的處理九、生產異常的處理（1）應排產而未排產。（2）應生產而未生產。（3）進程延遲。（4）應入庫而未入庫。（5）應完成而未完成。（6）次品、不合格產品增多。（7）補生產。任務3 外包（協）跟單一、外包（協）一、外包（協）外包（協）（Outsourcing）一詞直譯為“外部

9、資源” ，指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。企業將一部分生產任務外包至其他生產企業時，需要派出跟單員進行產品質量和交貨期的跟蹤，以確保產品能按質按量按時地完成。跟單員在跟單過程中，產品的質量是至關重要的一個環節。外包（協）的主要流程如圖所示：外包（協）的主要流程圖（2）下列情況不應該采取外包（協）作業（1）下列情況應該避免進行外包（協）作業外包（協）作業的評估任務3 外包（協）跟單二、外包（協）的原因二、外包（協）的原因外包（協）（Outsourcing）一詞直譯為“外部資源” ，指企業整合利用其

10、外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。企業將一部分生產任務外包至其他生產企業時，需要派出跟單員進行產品質量和交貨期的跟蹤，以確保產品能按質按量按時地完成。跟單員在跟單過程中，產品的質量是至關重要的一個環節。一般來說，企業外包（協）的原因主要有：任務3 外包（協）跟單三、外包（協）的形式三、外包（協）的形式1.包工包料2.包工不包料4案例領（發）料管理要求：在“包工”的外包（協）業務中，外包企業必須提供原材料和輔料。一般的供料過程如下：1.簽訂外包（協）加工合同。2.根據生產工藝單或排料圖（單）耗料量發放原材料和輔料，

11、并填寫“領（發）料單”（表），需有簽收記錄。3.對于殘次、邊角料、剩余料的主、輔料必須實行“壞一換一”制度。任務3 外包（協）跟單三、外包（協）的形式三、外包（協）的形式任務3 外包（協）跟單四、外包（協）的注意事項四、外包（協）的注意事項（1）對外包（協）加工企業送回的成品在入庫前，要進行檢查并作記錄。（2）外包（協）加工企業的管理如同本企業的生產管理一樣，要對原材料、輔料的入庫和成品的出庫進行定期盤點，以使賬、物相符。（3）選擇外包（協）生產企業時，除了考慮其加工生產能力、加工生產設備、員工素質、質量意識和控制手段、信用度外，還要考慮以下問題：價格。交期。數量。交易條件。（4）在確定外包（

12、協）加工企業后，需要依外包（協）的方式不同而與外包（協）加工企業簽訂不同內容的合同，并對違約責任予以明確。相關理論知識與自學內容一、原材料采購跟單的基本要求一、原材料采購跟單的基本要求（一）采購的概念 （1）采購是一種交易行為。 （2）采購的實現須具備一定的條件。 （3）采購的過程是一個選擇的過程。 （4）采購的目的是滿足自身的需求。 （5）采購過程是商流、物流、信息流的有機統一，離開了任何一個流程都無法正常進行。(二)原材料采購跟單的基本要求 1.適當的價格（Right Price） 2.適當的質量（Right Quality） 3.適當的數量（Right Quantity） 4.適當的時間

13、（Right Time） 5.適當的地點（Right Place）相關理論知識與自學內容二、原材料采購中經常出現的問題二、原材料采購中經常出現的問題（一）原材料供應商方面的原因 （1）管理能力方面。 （2）生產能力方面。 （3）技術能力方面。 （4）其他方面。（二）采購方企業方面的原因 （1）采購方對原材料供應商的生產能力或技術能力調查不夠深入，出現原材料供應商選定失誤。（2）采購方提供材料、零部件給生產方加工的供應延遲，造成生產方下道工序延誤。（3）采購方與供應商溝通存在問題，采購單或指示聯絡事項闡述不清，指示聯絡不切實際，單方面指定交貨期，業務手續不全造成工作耽誤。（4）采購方對供應商生產

14、工藝等技術指導、圖紙接洽、變更說明等不到位，質量要求不明確，造成產品交貨不符合要求。（5）跟單員經驗不足，確保交貨期意識不強，未能掌握供應商產能的變動，對進度掌握與督促不夠。相關理論知識與自學內容三、原材料采購催單的原因和策略三、原材料采購催單的原因和策略（一）對原材料進行催單的原因1.供應商方面的原因2.企業方面的原因3.溝通方面的原因（二）原材料采購催單的方法策略1.按采購單跟催2.定期跟催（三）催單的規劃1.一般監控2.預定進度管理時間3.生產企業實地考察（四）催單的工作要點1.事前規劃2.事中執行3.事后考核相關理論知識與自學內容四、生產進度跟單的現場管理知識四、生產進度跟單的現場管理

15、知識其基本特征如下：（1）強調關注全局發展動態并把握方向性的細節。（2）以建立完美的流程、過程為中心，強調不斷地改善。（3）強調提升性、數量化、精確性。（4）關注企業的財務狀況，關注企業所有要素對企業發展的貢獻性。（5）強調過程的執行力和效果的最佳化。（一）“精細管理工程”相關理論知識與自學內容四、生產進度跟單的現場管理知識四、生產進度跟單的現場管理知識（一）“精細管理工程”1.六精2.五細相關理論知識與自學內容四、生產進度跟單的現場管理知識四、生產進度跟單的現場管理知識（二）“JIT準時化”生產管理JIT尋求達到以下目標：（1）廢品量最低（零廢品）。（2）準備時間最短（零準備時間）。（3）庫存量最低（零庫存）。（4）搬運量最低。（5）機器損壞率低。（6）生產提前期短。（7）批量小。相關理論知識與自學內容四、生產進度跟單的現場管理知識四、生產進度跟單的現場管理知識（三）看板管理看板管理的作用有以下