1、AVAYA數(shù)字程控調(diào)度機(jī)安裝配置說明書目 錄 第一部分 硬件連接41.1 S8300的硬件安裝41.1.1 端口介紹41.2 G450的安裝4G450后視圖及電源5G450風(fēng)扇51.3 AES服務(wù)器 的硬件安裝51.3.1 8500C端口介紹51.3 8500C的硬件連接6第二部分 S8300的安裝配置62.1 S8300系統(tǒng)的安裝62.1.1 需要的工具：62.1.2 設(shè)置IP地址：72.1.3 安裝過程72.2 系統(tǒng)配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服務(wù)器122.3 上傳lic142.3.1 添加用戶142.3.2 上傳lic162.4 設(shè)置MODEM173.3.1 安裝ASA

2、配置軟件183.3.2 查看板卡詳細(xì)信息 list config all223.3.3 添加撥號方案 change dialpan analysis233.3.4 設(shè)置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05243.3.6 添加數(shù)據(jù)模式 add data-module 2001263.3.7 添加系統(tǒng)功能鍵 change feature-access-codes283.3.8 添加錄音分機(jī) add announcement 2004293.3.9 添加中繼 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1

3、的時隙 add signaling-group 1323.3.11 添加中繼組 add trunk-group 1333.3.12 中繼與VDN 綁定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1353.3.13 添加尋線組add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1403.3.17 設(shè)置路由表 change route-pattern 1413.3.18 設(shè)置送主叫號碼 change

4、public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分機(jī) add sta 8001443.3.21 添加line-side 錄音號碼473.3.22 添加模擬中繼 add trunk-group 2483.3.23 添加虛擬號碼 add sta 10049第四部分 AES服務(wù)器安裝配置504.1 AES系統(tǒng)的安裝504.1.1需要的工具：504.1.2 安裝過程504.2指定AES連接的clan板卡544.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5

5、建立與G650中C-lan的連接584.6 建立TSAPI Links 連接604.7 開啟相應(yīng)端口604.8 修改8500c的ip62第五部分 ip電話的安裝配置645.1 硬件連接645.2 IP電話的配置64第一部分 硬件連接1.1 S8300的硬件安裝1.1.1 端口介紹ALMAPPACTOK TOREMOVESHUT DOWN維護(hù)口USB1 USB2 USB3AVAYALABEL處理器 ：Intel 600Mhz Celeron M處理器 L2 Cache：512MB內(nèi)存：DDR SDRAM (1 GB)硬盤：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安裝

6、G450后視圖及電源G450風(fēng)扇1.3 AES服務(wù)器 的硬件安裝1.3.1 8500C端口介紹1.3 8500C的硬件連接 在8500中，用以太網(wǎng)1和以太網(wǎng)2用于連接avava和外界系統(tǒng)，端口并沒有固定那個端口連接外界系統(tǒng)那個連接內(nèi)部系統(tǒng)，只是以太網(wǎng)1有默認(rèn)的IP，可以自己定義端口的功能。在這個項目中以太網(wǎng)連接外界系統(tǒng)，以太網(wǎng)2連接avaya交換機(jī)C363T第二部分 S8300的安裝配置2.1 S8300系統(tǒng)的安裝2.1.1 需要的工具：系統(tǒng)安裝盤Communication Manager 55米長的綠色線纜一根2.1.2 設(shè)置IP地址：客戶端： 2

7、52 2.1.3 安裝過程用5米長的綠色線纜連接至S8300媒體服務(wù)器的維護(hù)接口，該接口使用固定IP，，然后，進(jìn)行將安裝盤放入USB光驅(qū)，從遠(yuǎn)程客戶端用telnet登錄進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)安裝，安裝過程如圖示，遠(yuǎn)程登錄后選擇安裝選項選擇第一項install后，回車鍵OK，系統(tǒng)安裝開始。選擇 <yes>安裝完成后，機(jī)器會自動重啟，這時會提示與主機(jī)失去聯(lián)系，如下圖。2.2 系統(tǒng)配置2.2.1 初始化配置在客戶端的瀏覽器里輸入服務(wù)器的IP地址，，回車后如下圖。選擇continue回車，提示輸入用戶名與密碼，默認(rèn)為用戶名：craf

8、t 密碼：craft01 如下圖所示。登錄以后，如下圖 選擇該選項，對交換機(jī)進(jìn)行初始化配置。首先要對交換機(jī)進(jìn)行初始化：restore defaults設(shè)置交換機(jī)的日期時間，注意要選擇的時區(qū)，完了后提交。2.2.2 配置服務(wù)器配置服務(wù)器，選擇用wizard方式進(jìn)行配置。下圖是配置是服務(wù)器的名字Set Identities，以及對服務(wù)器的以太網(wǎng)接口進(jìn)行功能定義。這里可以設(shè)置交換機(jī)的以太網(wǎng)接口的作用，比如在上圖中可以更改那個server port，該端口的IP地址為。選擇This is a duplicated server using duplication hardware

9、 (e.g. DAL1/DAL2).下圖是配置服務(wù)器以太網(wǎng)接口Configure Interfaces，只需要將每個接口設(shè)置為100Mbps全雙工模式，并且根據(jù)系統(tǒng)搭建的環(huán)境為每個接口設(shè)置該接口所屬網(wǎng)段的IP地址。如下圖示。后面的配置根據(jù)實際情況再進(jìn)行配置，直接進(jìn)行continue就行。2.3 上傳lic2.3.1 添加用戶 添加用戶dadmin到susers組，給prof2權(quán)限，才可以上傳lic。在Security的   Administrator Accounts 里進(jìn)行添加后提交，如下圖。 提交以后，需要設(shè)置該用名的用戶組，并設(shè)置密碼dadmin01。如下圖。2.3.

10、2 上傳lic 上傳lic,文件需要廠家提供,一定注意:點submit后,出現(xiàn)安裝成功后,等待一分鐘以后,才可以點其他連接.,上傳LICENSE 的地方.上傳認(rèn)證文件2.4 設(shè)置MODEM 設(shè)置MODEM,選擇無限次插入。完以后還要設(shè)置MODEM下面的serveic access ，將其全部啟用。 3.3.1 安裝ASA配置軟件安裝ASA，選擇install Avaya Site Admintstration安裝ASA 輸入PC客戶端直連的S8720的eht1接口的IP地址：，注意：(1)電腦的IP為子網(wǎng)掩碼為：52。(2)

11、電腦用5米綠色交叉線與S8720的active server進(jìn)行相連，不是standby server.安裝完成。 安裝完成以后，啟動Avaya Site Administration 如下圖所示。 選擇Advancde選項卡，點擊start emulation建立連接。如下圖所示。 輸入用戶名與密碼：admin admin01 登錄成功后如下圖。 3.3.2 查看板卡詳細(xì)信息 list config all 查看所有板卡的狀態(tài) list configuration all3.3.3 添加撥號方案 change dialpan analysisext:定義分機(jī)，vdn號， huntgroup組

12、號等；dac: 定義中繼標(biāo)示碼fac: 定義系統(tǒng)功能碼 3.3.4 設(shè)置板卡 add node-names ip為c-lan板，語音壓縮板、語音宣告板配置IP地址。Change node-names ip 注意，這里的aes1-01a06 aes201a07是clan板，yasuo是語音壓縮板，xuangao是語音宣告板。3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 對CLAN板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置，包括IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼、帶寬、是否雙工等。Change ip-interface 01a05 其中需要修改的地方已經(jīng)用紅色下劃線。注意，用change命令需先用add

13、命令。其中的node name和對應(yīng)的ip 是在node-name ip里面定義好的。3.3.6 添加數(shù)據(jù)模式 add data-module 2001Type: EthernetPort: 是機(jī)柜號+插槽號+17Link: 每個端口link不一樣3.3.7 添加系統(tǒng)功能鍵 change feature-access-codes設(shè)置錄音功能鍵*01 錄音功能鍵 0 出局碼（自動路由）*02 代答組*11坐席登陸分機(jī)功能碼 *12坐席退出分機(jī)功能碼 *13坐席登陸分機(jī)后就緒功能碼*14 監(jiān)聽功能碼*15 強(qiáng)插功能碼3.3.8 添加錄音分機(jī) add announcement 2004annc ty

14、pe:integrated 表示完整的播放語音3.3.9 添加中繼 add ds1 01a11設(shè)置中繼與電信連接 change dsl 01a11 (注意:是ds1 不是dsl)。Change 之前先用add，這里能否進(jìn)行CRC校驗，需要與電信進(jìn)行確認(rèn)。其它類同。3.3.10 添加ds1的時隙 add signaling-group 13.3.11 添加中繼組 add trunk-group 13.3.12 中繼與VDN 綁定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1設(shè)置中繼與VDN 進(jìn)行綁定（被叫號碼規(guī)則）3.3.13 添加尋線組add hunt-gr

15、oup 1當(dāng)Skill=y時 huntgroup組演變成技能組3.3.14 添加VDN add VDN 1103.3.15 添加vector add vector 1從01到08 流程為：02 電話由VDN轉(zhuǎn)到vecter 1 后，首先播放4501的語音（歡迎語）03轉(zhuǎn)到link 104等待2秒鐘05分配到技能組一級別是低06 如果技能組中可以用的坐席數(shù)為 0 就跳到7 步04 播放4502語音（等待語）05 在跳轉(zhuǎn)到5步繼續(xù)分配3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1當(dāng)有出局權(quán)限控制時可以用chang cor來控制3.3.17 設(shè)置路由表 change rout

16、e-pattern 13.3.18 設(shè)置送主叫號碼 change public-unknown-numbering 13.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001坐席8001 對應(yīng) 技能組1 技能級別是1 3.3.20 添加分機(jī) add sta 8001 添加數(shù)字話機(jī)：添加IP話機(jī)：3.3.21 添加line-side 錄音號碼 添加錄音用數(shù)字中繼板 add ds1 01b12添加錄音號碼 add sta 63003.3.22 添加模擬中繼 add trunk-group 23.3.23 添加虛擬號碼 add sta 100Type為數(shù)字分機(jī)的型號時，此號碼就為數(shù)字型虛

17、擬號碼Type為callrID 時，此虛擬號碼為模擬型虛擬號碼第四部分 AES服務(wù)器安裝配置4.1 AES系統(tǒng)的安裝4.1.1需要的工具：系統(tǒng)安裝盤AES 的安裝光盤5米長的綠色線纜一根客戶端： 52 4.1.2 安裝過程用5米長的綠色線纜連接至8500C媒體服務(wù)器的ETH0接口，該接口使用固定IP，，然后，進(jìn)行將安裝盤放入服務(wù)器的光驅(qū)，從遠(yuǎn)程客戶端用telnet登錄進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)安裝，安裝過程如圖示：光標(biāo)移到ok上回車光標(biāo)移到ok上回車光標(biāo)移到Y(jié)ES上回車光標(biāo)移到Y(jié)ES上回車填寫時間，時區(qū) 光標(biāo)移到Y(jié)ES上回車光標(biāo)移到Y(jié)ES

18、上回車設(shè)置eth0和eth1的ip地址光標(biāo)移到ok上回車4.2指定AES連接的clan板卡安裝完畢接下來在8720上指定給8720提供服務(wù)的caln板卡配置連接用的用戶名，密碼4.3 添加cti-link add cti-link 1Type必須為ADJ-IP最后 在8720上看的狀態(tài)為：4.4 8500初始化配置接著用登陸到8500的配置頁面輸入用戶名：craft 密碼craftpw 或用戶名：cust 密碼 custpw 登陸選 是4.5 建立與G650中C-lan的連接 輸入serve 并add connection4.6 建立TSAPI Links 連接4.7 開啟相應(yīng)端口得到上圖，即為系統(tǒng)正常狀態(tài)這樣8500C與8720的連接配置完畢。要修改8500C 的ip步驟為：4.8 修改8500c的ip 用SSH軟件做配置，具體如下：用戶名為：craft 密碼為:craft01登陸成功后Su root sroot01 取得超級用戶權(quán)限才能修改ip地址用netconfig命名進(jìn)入ip地址配置頁面第五部分 ip電話的安裝配置5.1 硬件連接Ip電話電源一段接電源，lan口