1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題及參考答案管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案（一）一、單選題1、管理的核心是（D）A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵(lì)D、處理好人際關(guān)系2、霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人3、古典管理理論階段的代表性理論是（A）A、科學(xué)管理理論B行政組織理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論4、直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B、沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5、雙因素理論中的雙因素指的是（D）A、人和物的因素B、信息與環(huán)境C、自然因素和社會(huì)因素D、保健因素與激勵(lì)因素6、專

2、業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象、這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)?（B）A、直線制B、職能制C直線職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制7、管理控制工作的基本目的是(A)A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀C、改變現(xiàn)狀D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新8、雙因素理論中的雙因素指的是(C)A人和物的因素B、信息與環(huán)境的因素C、保健因素與激勵(lì)因素D、自然因素和社會(huì)因素9、利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A、禾J用-命令B、溫和-命令C、集體參與D、商議式10、管理的核心是(D)A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵(lì)D、處理好人際關(guān)系11、泰羅的科學(xué)管理理論由現(xiàn)在(A)A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世

3、紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)60年代12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B)A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法13、弗魯姆提曲的激勵(lì)理論認(rèn)為(A)A、激勵(lì)力=期望值X效價(jià)B、人是社會(huì)人C、對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14、控制活動(dòng)應(yīng)該(D)A、與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B、先于計(jì)劃工作進(jìn)行C、在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D、與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(D)A組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B、法律的規(guī)定C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制16、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A、管理培訓(xùn)B、管理實(shí)踐C、勞動(dòng)競(jìng)賽D、心理革命17、從某種意

4、義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)A、信息系統(tǒng)管理員B、高層管理者C、一線員工D、主管人員18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)A、越小B、越大C、無法判斷D、無影響19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（A）A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、控制工作D、計(jì)劃工作二、判斷題1、權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提由來的、（X）2、需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。（V）3、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不

5、是最優(yōu)方案。（，）4、管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目、理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理、（V）5、沖突對(duì)組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突、（X）6、管理的效益原理認(rèn)為：管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益、（V）7、最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值、（v）8、公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等、（X）9、高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式（X）10、“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。三、簡(jiǎn)答題(每小題16分，共32分)1、簡(jiǎn)述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(

6、3)選擇方案。2、簡(jiǎn)述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人,由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；(3)、組織的變更具革

7、命性；(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)(5)、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。4、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式由現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提由合理化的建議，參加組織決

8、策；(2)讓員工參加管理工作；(3)職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案(二)一、簡(jiǎn)答題1、如何理解管理的性質(zhì)？(1)管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。(2)管理的科學(xué)性。(3)管理的藝術(shù)性。2、什么是計(jì)劃工作的特征？(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性3、對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？目標(biāo)管理具有下列特點(diǎn)：(1)目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。(2)充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”

9、。(3)強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：(1)能有效地提高管理的效率。(2)能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。(3)能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。(4)能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：(1)目標(biāo)制定較為困難。(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。(3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。4、什么是決策？它具有哪些特征？決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。決策具有這樣的特征：(1)超前性。(2)目標(biāo)性。(3)選擇性。(4)可行性。(5)過程性。(6)科學(xué)性。5、正確的決策應(yīng)遵循怎樣的原

10、則？(1)滿意原則。(2)層級(jí)原則。(3)集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。(4)整體效用的原則。6、如何準(zhǔn)確理解組織的含義？對(duì)于組織，要從兩個(gè)角度理解其含義。從一般意義上來說，組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。在管理學(xué)中，組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來理解。靜態(tài)方面，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標(biāo)的過程。7、組織工作的基本原則是什么？(1)目標(biāo)任務(wù)原則。(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。(4)管理幅度原則。(5)統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

11、8、如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵？可以從以下三個(gè)方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的由發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)9、衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么？(1)決策的數(shù)量。決策的范圍。(3)決策的重要性。決策的審核。10、簡(jiǎn)述人員配備的原則。(1)經(jīng)濟(jì)效益原則。任人唯賢原則。(3)因事?lián)袢嗽瓌t。(4)量才使用原則。(5)程序化、規(guī)范化原則。11、簡(jiǎn)要說明管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)。(1)較高的政治素質(zhì)(2)良好的道德品質(zhì)。(3)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。(4)良好的決策能力。(5)較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。(6)富于創(chuàng)新精神。(7)健康的身體素質(zhì)。12、領(lǐng)導(dǎo)者的

12、影響力表現(xiàn)在哪些方面？領(lǐng)導(dǎo)者的影響力表現(xiàn)在法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面。法定權(quán)力，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它們包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。自身影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。自身影響力不具有法定性質(zhì)，而是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)、道德、學(xué)識(shí)、才能等方面的修養(yǎng)在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中形成的形象與地位決定的。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素包括下述幾方面：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。13、管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？(1)專權(quán)命令式。(2)溫和命令式。(3)協(xié)商式。(4)參與式。14、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？(1)政治素質(zhì)

13、。(2)知識(shí)素質(zhì)。(3)能力素質(zhì)。(4)身體素質(zhì)。15、領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)主要體現(xiàn)在如何用人、激勵(lì)人和治理人的藝術(shù)方面。(1)科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：知人善用的藝術(shù)；量才適用的藝術(shù)；用人不疑的藝術(shù)。(2)有效激勵(lì)人的藝術(shù)。激勵(lì)理論是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)理論之一。行為科學(xué)家根據(jù)人的需要、動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系，對(duì)激勵(lì)藝術(shù)和方法，提由了許多智者見智、仁者見仁的理解和主張。(3)適度治人的藝術(shù)治人的藝術(shù)，從某種意義上說，也應(yīng)當(dāng)包括科學(xué)用人和有效激勵(lì)人的藝術(shù)。除此之外，還包括批評(píng)人、指責(zé)人，幫助人克服錯(cuò)誤行為以及發(fā)動(dòng)人的藝術(shù)。16、影響企業(yè)人際關(guān)系的因素有哪些？(1)職工空間距離的遠(yuǎn)近。(2)職工彼此交往的頻率。(3)職工觀念態(tài)度的相似性。(4)職工彼此需要的互補(bǔ)性。17、馬斯洛的需要層次理論把人類的需要?dú)w為五大類,它們都是哪些需要？馬斯洛把人類的需要?dú)w為五大類：第一層次的需要是生理上的需要。第二層次的需要是安全的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。第四層次的需要是尊重的需要。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。18、激勵(lì)的作用表現(xiàn)在哪里？(1)有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。(2)有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。(3)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。19、簡(jiǎn)述控制在管理