1、電子商務專業網絡營銷方向人才培養方案專業名稱：電子商務專業代碼：招生對象：普通高中畢業生及同等學歷者學制與學歷：三年專科職業面向：面向商業、物流等企業從事電子商務網站建設、治理、運營和維護工作；從事網絡營銷、國際電子商務、企業物流治理、商務信息搜集以及電子商務結算等工作.一、培養目標與規格一培養目標本專業培養適應市場經濟、信息經濟開展需要,德智體美全面開展,具備堅實的經濟管理和網絡營銷理論根底,掌握信息科學理論和科學方法,具備使用網絡,開展商務活動的能力.面向工商企業、事業單位及政府部門從事網絡營銷規劃、設計、治理、開發,具有創新精神和實踐水平的復合型、應用型人才.通過相關調查,結合CNNIC

2、等專業機構的專業報告分析,本專業的畢業生主要定位于以下幾個方面：表1專業面向的崗位群序號崗位群初始崗位開展崗位相關崗位1商務平臺網站籌劃/編輯人員部門經理電子商務平日規劃、網絡編程、電子商務平臺平安設計2網站設計網站設計/開發人員部門經理網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點治理與技術維護3網絡營銷業務網絡營銷人員一品牌治理、客戶效勞4網上國際貿易外貿電子商務人員一電子商務交易員、外貿業務員5網絡效勞商網站運營人員/主管一網站推廣人員二培養規格1 .素質要求1根本素質：具有良好的思想道德品質；身體和心理健康狀況良好；有一定文字表達水平；科學的就業觀和良好的職業素質；具有一定的英語應用水平.2職業

3、素質：良好的身體素質；適應本專業工作的心理素質；良好的團隊合作精神、溝通水平以及一定的領導素質.2 .知識結構要求表2知識結構要求一覽表序號知識結構知識要求相應課程或教學環節備注1文化根底知識1 .良好的職業道德和法律意識；2 .辦公軟件應用水平；3 .常用英語應用水平.?大學生職業開展與就業指導?、?根底?、?概論?、?綜合英語?、?計算機文化根底?必修課2職業根底知識1 .掌握市場經濟的根本知識；2 .掌握根本的商務法律知識；3 .具有根本的會計、金融知識；4 .有一定的數學計算水平；具有根本的治理知識.?電子商務概論?、?電子商務經濟學?、?治理學根底?、?根底會計?、?網絡金融學?、?

4、治理學根底?、?經濟學根底?、?市場營銷?、?消費心理學?必修課3職業技術知識1 .掌握本專業所需的文化根底知識和專業根底知識；2 .掌握計算機網絡和信息技術根本知識；3 .掌握市場與網絡營銷概念、營銷策戈U、營銷技術等根本知識；4 .掌握銷售分析、商務談判、市場調研、網絡營銷等根本知識；5 .掌握商務運作與企業治理的根本知識；掌握電子商務法律法規根本知識.?網絡營銷?、?網頁設計?、?電子商務物流?、?淘寶運營實訓?、?客戶關系治理?、?網絡信息檢索?、?獨立網店建設經營實操?必修課4職業拓展知識1 .具有物流和處理貨運代理業務的專業知識；2 .具有外貿行業運作的根本水平和知識.?國際貿易理

5、論與實務?、?商務談判?、?網站美工?、?物聯網技術?、?電子商務法規?、?計算機網絡技術?、?證券投資?、?商品學?限選課3 .專業水平要求及支持課程表3專業水平要求及支持課程一覽表序號水平結構水平要求相應課程或教學環節1根底水平1 .良好的崗位適應水平；2 .良好的職業道德和法制意識；3 .根本的英語溝通水平.?綜合英語?、?大學生職業開展與就業指導?、?計算機文化根底?、?根底?、?概論?、?電子商務法律根底?、?治理學根底?、?根底會計?、?消費者行為學?、?網絡金融學?、?經濟學根底?、?市場營銷?2專業核心水平1 .具后商務平臺操作水平；2 .具后商務網站運營和維護的水平；3 .具

6、有在網絡中銷售商品的水平；4 .具有物流處理和核算水平.?網貝設計?、?電子商務物流?、?淘寶運營實訓?、?客戶關系治理?、?網絡信息檢索?、?網絡營銷?、?獨立網店建設經營實操?3專業拓展水平1 .具有國際商務一般電子運營的水平；2 .具有外貿業務運作的根本水平；3 .具有物流網絡系統連鎖經營和業務治理的水平.?物聯網技術?、?國際貿易理論與實務?、?商務談判?、?電子商務案例分析?、?電子商務工程運營?、?證券投資?、?電子商務網站建設?、?計算機網絡技術?、?電子商務經濟學?、?網站美工?二、畢業標準一學分要求本專業學生必須修完教學進程表所規定的課程并到達合格標準,共須修滿133學分.其

7、中公共根底課31學分、專業根底課25學分、專業核心課21學分、專業限選課30學分、專業任選課6學分,公共選修課4學分、畢業頂崗實習10學分、畢業設計5學分.二英語、計算機等級要求4 、英語要求：綜合英語測試成績合格.5 、取得全國計算機等級測試一級或以上證書.三職業技能證書為了提升本專業學生的就業率和就業質量,建議本專業學生在校期間可以報考以下與本專業相關的職業資格測試獲取相關證書.職業技能證書不作為本專業學生畢業的必要條件.表4資格證書要求表證書名稱認證機構考證年級電子商務員人力資源和社會保證部職業技能鑒定中央一年級或二年級助理物流師職業資格認證證書中國物流與米購聯合會一年級或二年級其它資格

8、證書人事勞動部門或其它相關機構一年級或二年級三、課程體系與核心課程簡介一課程體系1 .設計思路職業資格認證社會調研遵循“以就業為導向,以崗位為目標,以職業資格為標準的構建原那么進行,通過社會調研確定崗位需求,參照職業資格制定崗位標準,最后通過典型崗位工作任務分析構建電子商務專業課程體系.2 .課程體系構建本專業對應的6個職業崗位的典型工作任務有：電子商務咨詢、籌劃工作、網絡商務信息收集與整理等方面的治理工作,商務網站規劃、設計、建設、運營、推廣、維護與治理工作,網絡營銷、網上銷售、網絡廣告、網上貿易業務的工作,電子商務客戶效勞工作,外貿電子商務工作.依照本專業課程體系的設計思路,分析實際工作崗

9、位的知識、技能需求,將課程設置和典型工作崗位相結合,以此設計出能夠支撐工作需要的課程體系,如下表所示.表5工作任務與職業水平分解表工作任務職業水平支撐課程電子商務咨詢、籌劃工作1、電子商務根本應用水平2、辦公自動化及相關軟件使用水平3、網絡營銷水平4、電子商務解決方案設計水平5、工程治理水平網絡營銷、電子商務概論、商務談判、計算機根底、電子商務工程運營等網絡商務信息收集與整理等方面的治理工作1、商務和治理的水平2、網絡商務信息收集與整理水平3、計算機硬件、操作系統及相關軟件操作水平4、Internet使用水平5、快速準確收集信息、加工信息、發布信息水平計算機文化根底、網絡信息檢索、治理學等商務

10、網站規劃、設計、建設、運營、推廣、維護與治理工作1、計算機操作系統及相關軟件操作水平2、平囿設計和網貝設計水平3、網站治理、編輯水平4、網站后臺系統開發水平5、網站系統軟件、硬件系統的搭建和維護水平網頁設計、網站美工、程序設計根底、計算機網絡技術等網絡營銷、網上銷售、網絡廣告、網上貿易業務的工作1、電子商務全程運營治理的水平2、網站短、中、長期開展方案、執行與監督水平3、整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售水平4、搜索引擎、Email、博客、論壇、RSS營銷、交換鏈接等網絡營銷技術應用水平5、網絡市場調研、在線效勞、網絡廣告、網站推廣、網站維護、網站優化水平網絡營銷,網絡

11、信息檢索,經濟學,消費者行為學,網絡金融,電子商務網站建設,國際貿易理論與實務,電于商務法規,網站美工等電子商務客戶效勞工作1、客戶關系治理的應用水平2、能夠對客戶進行分類,準確掌握客戶的需求,快速滿足客戶的要求的水平3、熟練使用Internet及CRM軟件的各項效勞水平電子商務物流、客戶關系治理、網絡信息檢索、子商務經濟學、網絡營銷、電子商務網站建設、網絡金融外貿電子商務工作1、良好的英文聽、讀、寫水平；通過互聯網對網絡信息進行收集、整理、分析水平2、熟練使用并回復阿里巴巴、環球資源等B2B電子商務平臺的外貿客戶詢盤并進行網上貿易的水平3、熟悉外貿術語和國際慣例4、電子支付與網上銀行應用水平

12、5、了解商檢、報關、投保的程序；熟練報關單的填寫,商業發票、裝箱單、匯票、大學英語、淘寶運營實訓、國際貿易理論與實務、電子商務物流、根底會計等投保單等相關單證的繕制6、理解物流的質量治理、物流標準化、本錢治理、協作治理、交通治理以及物流對環境影響的治理、物流信息系統的內容與作用、自動識別系統及其應用、電子自動數據交換系統二專業核心課程簡介1 .?網頁設計?本課程主要講授網站設計制作的常用工具與根本流程；HTML語言的一般規律；不同網站類型不同的設計與制作要求；使用Dreamweaver完成網頁的制作；網站的整體結構規劃；網站的測試、發布、推廣與維護.通過課程最后的設計活動,使學生能夠靈活運用所

13、學知識進行網頁的設計,較好地運用DRAMWEAVER、FIREWORKS、FLASH進行相關的內容設計,把這三種不同的軟件很好地結合起來,穩固所學知識.提升學生的動手水平和想象水平.2 .?網絡營銷?本課程主要講授網絡營銷的根本概念與原那么、網絡營銷工具如E-mail營銷、病毒式網絡營銷、網絡廣告、博客等web2.0營銷、搜索引擎營銷及其應用技能、網絡營銷活動的組織治理等內容.通過本課程的學習,使學生掌握上述根本操作技能,強化學生對商業模式的理解和分析水平,初步掌握解決常見問題的操作技巧.3 .?電子商務物流?本課程主要講授從電子商務與現代物流的關系入手,系統地介紹在電子商務環境下如何開展現代

14、物流治理.主要介紹現代物流根底知識、物流信息技術、物流模式和物流配送,介紹供給鏈治理的根本知識和幾種主要的供給鏈治理方法.通過本課程的學習,使學生理解電子商務和物流之間的密切關系,培養具有物流治理基本水平的人才.4 .?網絡信息檢索?本課程主要講授信息檢索的根本理論和方法、鑒別與篩選的原那么、信息的分類與排序的方法、國內外重要的經濟類報刊論文索引.通過本課程的學習,培養學生充分利用現代信息技術獨立完成檢索的水平、自行建立信息檢索系統的水平.5 .?淘寶運營實訓?本課程主要講授開設淘寶網店的根本流程、根本知識及網店營銷、支付、物流的配套知識；基于實際工程的渠道分銷整個工作流程及必備知識.通過本課

15、程的學習,培養學生利用淘寶網店根底創業水平；培養學生運營大型電商代理工程的水平,進一部提升學生與企業合作的創業水平；讓學生掌握電子商務環境下從事商業活動所必需系統知識.6 .?獨立網店建設經營實操?本課程主要講授第三方平臺的操作與維護.采取分組分角色的方式進行教學,使學生基本掌握包括美工、運營、推廣、倉管四個崗位實操電子商務工程運作.并不斷提升,將四個崗位職能進行強化練習,并組織輪崗,深入了解工程運作要素.最終讓學生具備電子商務工程運營中四個通識性崗位的技能,并具備一定的工程治理、活動籌劃與組織水平.7 .?客戶關系治理?本課程主要講授包括客戶關系治理的根本概念、內涵,客戶滿意度和客戶忠誠度的

16、相關知識,客戶關系治理核心理念指導下的市場營銷理論以及客戶關系治理技術等.通過本課程的學習,使學生全面了解客戶需求的特點,了解客戶價值決定公司價值的原理.掌握客戶滿意度治理的根本方法和客戶忠誠度的治理方法,根本掌握客戶資源分析的技巧,學會優化客戶資源.四、教學進程安排一學期教學周安排學期總周數課內教學周數入學及畢業教育軍訓實訓實習周畢業設計論文測試法定假期一1914120011一18160011三18160011四18160011五1888011六181251合計109701220556二課時分配表教學活動學時數占總計的比例理論教學111851%實踐教學107849%總計2196100%三教學

17、方案進程表課程性質課程分類序號課程名稱課程編碼教學活動學時學分考核方式學時分配備注總學時理論學時實踐學時第一學年第二學年第三學年12345614周16周16周16周8周必修課公共課1軍訓與國防教育48482考查2周2形勢與政策32322考查每學期8學時3大學生職業開展與就業指導30302考查每學期6學時4大學生心理健康教育30302考查每學期6學時5思想道德修養與法律根底282082考查26毛澤東思想與中國特色社會主義理論概論4836123考查37計算機文化根底5628284測試48體育I28281測試29體育口32321測試210綜合英語I5642144測試411綜合英語口6448164測試

18、412大學語文3220122測試213應用數學I56564測試4小計512314198311392專業根底課14電子商務概論4230123測試315治理學根底4838103考查316經濟學根底4232103測試317市場營銷4232103考查318網絡金融4824243測試319消費心理學4838103考查320根底會計6444204測試421財政金融4838103考查31a小計3822761062593103022網絡營銷6432324測試423網頁設計6432324測試4專24電子商務物流6440244測試4業25網絡信息檢索4824243測試3核26客戶關系治理6432324測試4心27

19、淘寶運營實訓32321考查1周課28獨立網店建設經營實操32321考查1周小計3681602082108740公共選修課29藝術概論323202考查2二選一30音樂鑒賞323202考查231公共關系與形象塑造323202考查4專小計64640400024選修課業限選課拓32網站美工4824243測試3展33電子商務網站建設4824243考查3課34計算機網絡技術4824243測試335電子商務工程運作4824243考查336證券投資3216162考查237電子商務法規4838103考查338商務談判3216162考查439國際貿易理論與實務4824243考查340商品學4222203考查341

20、電子商務經濟學4824243考查342物聯網應用技術3220122考查4小計47425621830366118任選課43物流與倉儲實務3216162考查2二選一44電子商務案例分析3216162考查245廣告與促銷3216162考查446營銷案例分析3216162考查447商務禮儀3216162考查4二選一48商務應用文寫作3216162考查4小計9648486000280合計189611187781172526252220049畢業實習20020010考查8周12周50畢業設計1001005考查5周小計300030015總計219611181078132五、實施建議一教學實施1,增強培養方案

21、的實施治理實施培養方案責任制度一一責任到人、過程治理.專業帶頭人為培養方案第一責任人,對培養方案實施負全面責任.并對培養方案實施進度、質量和效果負責,層層監督和檢查,以保證培養方案能夠按預期進行,培養出合格的電子商務專業畢業生；2 .形成科學的治理體系根據“科學論證、專家評審、績效考核的程序治理和建設,制定一套相應的規章制度,使培養方案有目標、有標準.3 .建立人才培養效果的監督和反應機制每學期進行學生教學反應,聽取學生意見,催促本方案的貫徹執行.并引入第三方評價機制,通過第三方采集的反應信息明確培養方案的修訂目標,以進一步完善該方案.二教學考核評價1 .測試形式多樣化鑒于電子商務專業的學科特

22、點,應通過多樣化考核形式真實考查出學生的綜合素質和水平,除繼續做好傳統的筆試閉卷測試、開卷測試、半開卷測試外,還應采用成果性考核大作業、調研報告、課程論文等、實訓工作任務業績考核、計算機及網上考核、自我評定與小組評定考核小組協作與配合意識、團隊奉獻、校內評定與校外評定等多種方式進行考核,特別提倡兩種或多種考核形式相結合來全面評價學生.2 .考核內容科學化考核內容要有利于促進學生職業水平的培養,有利于培養學生分析和解決問題的水平、寫作水平、表達水平、獨立思考水平、一定的微創新水平、現代信息檢索水平等,減少純理論內容,增加能表達電子商務典型工作崗位所需職業水平實際操作考核內容.并將所有課程分為A、RC三類課程,針對不同類型課程制定不同的考核方案.3 .考核時間全程化根據電子商務專業人才培養方案,要將過程性考核與結果性考核相結合,做到考核時