1、管理學基礎教學大綱2、教學重難點提示：教學總體要求各教學點在具體實施教學活動的過程中，應注重學生掌握知識的全面性、系統性和重點性的相互結合，同時應充分注重和利用成都電大提供的各種多媒體教學資源，并對學生進行面授和考前集中復習各章教學目的與要求、教學內容與考核知識點、重難點提示：第一章緒論1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（1） 理解并掌握管理、管理學的含義。（2） 了解管理實踐活動、管理思想的起源。（3） 理解并掌握管理的性質、管理與外部環境的關系。（4） 了解管理的職能及作用。（5） 理解管理學的研究對象與研究方法。2、教學重難點提示：管理實踐活動及思想的起源、管理的二重性、管理外部

2、環境的特征及構成、管理系統與外部環境的關系、管理學的概念及研究對象、案例分析法與試驗研究法的比較。2教學內容（ 1）管理的概念、起源（ 2）管理的性質、作用（ 3）管理與外部環境的關系（ 4）管理學的概念、研究對象、研究方法第二章管理理論的形成和發展1、 教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 了解中國及西方早期的管理思想。（ 2） 理解并掌握泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論。（ 3） 理解韋伯的行政組織理論以及厄威克、古利克對古典管理理論系統化所做的貢獻。（ 4） 了解行為科學理論產生的背景以及霍桑實驗的全過程。（ 5） 掌握人際關系學說的主要內容。（ 6） 了解行為科學的發

3、展及麥格雷戈的人性假設理論。（ 7） 了解現代管理論。（ 8） 理解并掌握當代管理理論的新發展。古典管理理論、霍桑試驗、人際關系學說的內容、行為科學的概念、管理過程學派、企業戰略理論、企業文化理論、學習型組織3、教學內容：（ 1）西方早期的管理思想（ 2）古典管理理論（ 3）行為科學理論（ 4）現代管理理論（ 5）管理理論新發展第三章計劃1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 理解并掌握計劃工作的含義、特征。（ 2） 了解計劃的種類。（ 3） 理解并掌握計劃工作的程序。（ 4） 了解編制計劃的方法。2、教學重難點提示：計劃的概念、核心、基本特征、種類、程序、網絡計劃計術法。3、教學

4、內容：（ 1） 計劃工作的概念、基本特征、程序（ 2） 計劃的種類（ 3） 編制計劃的方法第四章目標管理1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握目標、企業目標、目標管理的概念。（ 2） 了解企業目標的演變過程、目標管理的產生及發展過程。（ 3） 理解目標的特征、確定目標的原則、目標管理的特點。（ 4） 理解并掌握目標管理的實施過程及其應用、作用。2、 教學重難點提示：目標的概念、企業目標的概念、目標的特征、確定目標的原則、目標管理的含義、特點、目標管理理論內容、目標管理的實施過程、目標卡片的內容、目標管理應用的特點、目標管理管理的優點及缺點。3、 教學內容：（ 1） 目標的含義

5、、特征（ 2） 確定目標的原則（ 3） 目標管理的含義、產生和發展（ 4） 目標管理的應用第五章預測1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握預測的含義與依據。（ 2） 了解預測的作用與類型。（ 3） 理解并掌握預測的程序。（ 4） 了解預測的方法以及選擇預測方法應注意的問題。預測的含義、作用、類型、程序、方法、選擇預測方法應注意的問題。3、教學內容：（ 1）預測的含義、作用、類型（ 2）預測的程序（ 3）預測的方法。（ 4）選擇預測方法應注意的問題。第六章決策1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握決策的含義、特征。（ 2） 了解決策在管理中的地位和作用、決策的

6、類型。（ 3） 理解并掌握決策的原則、程序。（ 4） 理解并掌握決策的定性方法與定量方法。2、教學重難點提示：決策的含義、特征、類型、原則、程序、方法。3、教學內容：（ 1）決策的含義、特征、作用、類型、原則（ 2）決策的程序（ 3）決策方法第七章組織概述1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 理解并掌握組織的一般含義、組織的管理學含義、企業組織結構的含義。（ 2） 了解組織的作用、類型。（ 3） 理解并掌握組織工作的原則2、教學重難點提示：組織的一般含義；管理學含義；企業組織結構的含義；非正式組織；組織工作原則。3、教學內容：（1）組織的含義、作用（2）組織的類型和工作原則第八章

7、組織結構1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 了解組織結構設計的程序與內容。（ 2） 理解并掌握幾種主要的組織結構形式。（ 3） 掌握管理幅度與管理層次含義與影響因素。（ 4） 掌握集權、分權的含義、衡量集權與分權的標志、影響因素。（ 5） 掌握授權的含義與原則。（ 6） 了解部門劃分的方法。直線制組織結構；直線職能制組織結構；事業部制組織結構；管理幅度；管理層次；集權及分權的含義、標志、影響因素；授權的原則。3教學內容（1）組織結構設計的程序、內容（2）組織結構的主要形式（3）管理幅度與管理層次（4）集權與分權第九章人員配備1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌

8、握人員配備的含義、程序。（ 2） 了解人員配備的任務、原則。（ 3） 了解影響管理人員需要量的因素、管理人員的來源。（ 4） 理解并掌握管理人員的選聘標準、程序、方法。（ 5） 了解管理人員考評的目的與作用。（ 6） 理解并掌握管理人員考評的內容、程序、方法。（ 7） 了解管理人員培訓的作用。（ 8） 理解并掌握管理人員培訓的內容、方法。2、教學重難點提示：人員配備的含義、程序；管理人員的選聘標準、程序及方法；管理人員的考評內容、程序、方法；管理人員培訓的內容與方法。3、教學內容：（1）人員配備的含義、任務、程序、原則。（ 2）管理人員的選聘。（ 3）管理人員的考評。（ 4）管理人員的培訓。第

9、十章領導1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握領導的含義及特征。（ 2） 理解并掌握領導的實質。（ 3） 了解領導的作用。（ 4） 理解并掌握領導理論與領導方式。（ 5） 了解領導者素質及領導班子構成。（ 6） 理解并掌握領導藝術。2、教學重難點提示：領導的含義、實質；領導理論；領導藝術。3、教學內容：（ 1）領導的含義、特征、權限、實質、作用（ 2）領導理論及領導方式（ 3）領導藝術第十一章激勵1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握激勵的含義。（ 2） 了解激勵的過程與模式、作用。（ 3） 理解并掌握教材上介紹的主要激勵理論。（ 4） 掌握激勵的手段與方法

10、。2、教學重難點提示：馬斯洛的需要層次理論；赫茨伯格的雙因素理論；期望理論；公平理論；強化理論；歸因理論；激勵的手段與方法。3、教學內容：（ 1）激勵的含義、類型、內容、原則、作用（ 2）激勵理論（ 3）激勵手段和方法第十二章控制的基本理論1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握控制的含義及作用。（ 2） 了解控制的類型。（ 3） 掌握控制的內容、愿則、基本要求。（ 4） 理解并掌握控制的基本過程。2、教學重難點提示：控制的含義；控制的內容；控制系統的含義；控制的原則；實現有效控制的基本要求；控制的基本過程。3、教學內容：（1）控制的含義、類型、內容、原則、作用（2）實施有效控

11、制的基本要求（3）控制的基本過程第十三章控制技術與方法1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 理解并掌握全面質量管理的內容。（ 2） 掌握預算控制的一般程序和成本控制的基本程序。（ 3） 掌握零基預算法及采用此法應注意的問題。（ 4） 了解產品質量控制法。（ 5） 了解預算的含義、特點、種類；零基預算的基本程序。（ 6） 了解質量控制的內容及意義。2、教學重難點提示：全面質量管理的含義及內容；預算的含義；預算控制的一般程序；零基預算法的基本思想及采用此法應注意的問題；成本控制的概念及步驟。3、教學內容：（ 1）質量控制的內容、意義（ 2）全面質量管理的含義、內容（ 3）預算控制（ 4）成本控制第十四章協調1、教學目的與要求：通過本章的教學，使學生（ 1） 掌握協調、沖突、正式溝通、非正式溝通的含義。（ 2） 了解協調的作用、沖突的分類、溝通的作用。（ 3） 理解協調的內容、沖突的二重性、信息障礙及其克服。（ 4） 掌握協調的原則、協調組織沖突的對策。（ 5） 理解并掌握溝