1、人力資源管理課程教學計劃及大綱 一、說明（一）課程基本信息 課程類別 該門課稱屬于人力資源管理和工商企業管理專業的專業核心課程，是管理類專業學生的基礎課程。學 分 根據學校對于該專業的培養計劃安排，本專業的學分為4個學分。 總 學 時 根據學校對于該專業的培養計劃安排，該課程開設一學期，課時量定為72個學時， 其中理論教學課時51學時、實驗教學課時21學時，在實際的教學中根據學校的教學硬件設施情況和教學實際開展情況及與企業的聯系情況，可以進行適當的調整，但是調整范圍度不能超過百分之三十。 適用對象該專業主要適合人力資源管理和工商企業管理專業學生的核心課程、及管理類專業學生的基礎課程。（二）課程

2、介紹 人力資源管理是人力資源管理和工商與管理專業的核心課程，是管理類專業下開設的一門專業基礎課程。主要講授人力資源管理學的基本原理和實踐知識。在人力資源管理專業體系中居于領航的地位和基礎的作用。通過本課程的學習，使學生在了解人力資源管理理論發展歷史的基礎上掌握現代人力資源管理的基本原理、基本職能與方法，學生通過該課程的學習，掌握人力資源規劃、工作分析和設計、員工招聘與培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系、人力資源管理診斷的系列知識，培養學生確立科學的人力資源管理理念，熟練掌握人力資源管理的六大模塊，為進一步學習后續各門管理專業課程打下堅實的基礎，同時為以后的工作打下扎實的基礎。（三）教學目的與要

3、求教學目的全球經濟一體化的時代，競爭范圍迅速擴大，競爭程度空前加劇。管事實證明，經濟競爭歸根結底是人才的競爭，是人力資源綜合素質的競爭，競爭的勝利者將是那些占據人力資源優勢的地區、國家和企業。在這樣的形勢下，中國急需大批熟悉現代人力資源管理與開發的應用型人才和團隊負責人。培養足夠數量的這類人才，是我國管理理論界、實業界和教育界面臨的緊迫任務。通過這門課程的學習，使得學生能夠掌握現代人力資源管理的思想觀念和理論，在一定程度上掌握一些操作性方法，以便于在將來的社會工作中，能夠將現代人力資源管理思想和觀念轉化為管理工作的實際運作。并且通過凸顯介紹國際跨國公司在進行人力資源管理方面的最新思維和成功操作

4、手段，進一步培養學生成為國際性、外向型人才的基本素質。教學要求知識要求 正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對人力資源管理有一個總體的認識。 通過本課程的教學，使學生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析和解決企業事業實際問題的方法。 能力要求 緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內容，為企業經濟效益的提高服務，為社會主義市場經濟體制的建立和完善作出貢獻。（4） 主要教學方法、手段

5、教學方法： 教學方法：講授教學法、引導式教學法、情境模擬教學法、案例分析教學法、討論式教學法、實踐演練教學法、習題分析與講解法。 1、人力資源管理導論、戰略性人力資源規劃、工作分析與工作評價、員工招聘理概述、績效管理概述、薪酬管理概述、員工關系概述、勞動合同的概念和特征、 跨文化人力資源管理、人力資源管理診斷概述這寫理論識記性的知識運用講授教學法進行教學。2、工作分析的方法、招聘的渠道與方法、績員工培訓管理實施過程、效管理實施過程、績效考核的方法，這類偏向方法類的運用引導式教學法進行教學。3、情境模擬教學法：對書本上所講的理論知識，在課上及課下都組織學生模擬表演，讓他們自己去感受管理

6、的藝術進而提高學習興趣。4、案例分析教學法：主要是分析每一個章節前后的教學案例和來自于管理視頻上的商界中的一些成功與失敗的案例。4、討論式教學法：組織學生討論每章節與到的討論題及觀看來自于網絡的人力資源管理學教學視頻，讓學生討論通過團隊的討論提升學生對人力資源管理知識的理性認識。5、對人力資源管理的六大模塊的知識學習后，組織學生深入到企業中去親身體會感受人力資源在管理中的運用，這塊運用實踐演練教學法。 6、習題講解與分析：主要完成每章節后面的習題練習，進行講解與分析。 教學手段： 本門課以課堂講授為主，課堂教學采用多媒體教學手段，并輔之以板書。（5） 實驗教學內容與要求 在實際的教學中，組織學

7、生到具有一定規模的公司或者參觀學習。要 求：在參觀之學習之前，要有相關的計劃，參觀學習結束后要有總結。具體操作按照實驗教學的要求進行。 （六）學時分配表（見下表） 具體章節與學時分配如下：序號課程章節教學時數小計理論教學實踐教學實踐教學形式1第一章 人力資源管理導論442第二章 戰略性人力資源規劃862以威寧雪榕公司為例制定一個公司的人力資源規劃3第三章 工作分析與工作評價862工作評價討論4第四章 員工招聘853帶領學生去企業的現場招聘會參觀學習5第五章 員工培訓844通過視頻引導，讓學生組織情境模擬招聘6第六章 績效管理862自選一個公司為例制定一個績效考核方案7第七章 薪酬管理862討論

8、P208上的案例8第八章員工關系管理853引導學生熟悉勞動合同的注意事項、處理勞動糾紛9第九章 跨文化人力資源管理4410第十章 人力資源管理診斷853自找一個企業對它的人力資源管理進行診斷11總計725121二、 文 本第一章人力資源管理導論本章主要介紹人力資源概述、人力資源管理概述和人力資源管理的發展三個方面的知識，目的是為了讓學生了解什么是人力資源及人力資源管理，為后面各章的學習起到開門引路的作用。學習本章要求了解以下知識點：人力資源的含義、人力資源的特征、人力資源的作用、人力資源管理的含義、人力資源管理的任務、人力資源管理的性質、人力資源管理的職能、人力資源管理的發展歷程、人力資源管理

9、面臨的形勢與挑戰 、人力資源管理的發展趨勢本章實訓：討論與分析27頁上的案例思考題和體驗訓練書本上28頁 第二章 管理思想與管理理論發展管理思想和管理理論發展并形成比較完整的管理理論體系，經歷了漫長的演變過程。本章主要對中外古代管理實踐、管理思想、西方管理理論的發展以及現代管理理論學派的主要內容等進行概要介紹。通過本章學習，要求學生了解并掌握以下內容：1、了解中外古代重要的管理實踐活動；2、了解中國古代管理思想的基本內容；3理解西方近代管理思想和古典管理理論的內容；4理解并掌握行為科學理論和現代管理理論主要流派的基本觀點；5、了解戰略管理、文化管理、學習型組織和企業再造的主要內容。一

10、、中外古代重要的管理實踐和管理思想（一）中外古代重要的管理實踐活動（二）中外古代的管理思想1、中國古代管理思想2、外國古代管理思想二、 西方近代管理思想（一）亞當·斯密的勞動分工思想（二）小詹姆斯·瓦特與馬修·魯濱遜·包爾頓關于科學管理制度與方法的運用（三）羅伯特·歐文對人事管理的探索（四）查爾斯·巴貝奇把科學方法應用于管理（五）亨利·普爾提出科學管理的原則三、 古典管理理論（一）泰羅的科學管理理論1、科學管理理論產生的背景2、泰羅及生平介紹3、泰羅的科學管理理論的主要內容4、科學管理理論的局限（二）法約爾的一般管理理1、經

11、營與管理的概念和職能2、管理五職能的主要內容3、法約爾法則4、管理的一般原則（三）韋伯的行政組織理論的主要內容1、官僚行政組織體系理論的權力基礎2、官僚行政組織體系的主要內容與特征（四）古典管理理論的其它重要人物介紹四、 行為科學管理理論行為科學產生的背景人際關系學說：1、霍桑試驗2、人際關系理論的主要觀點（三）后期的行為科學管理理論（四）行為科學管理理論的局限性五、管理科學理論（一）管理科學理論產生的背景（二）管理科學的理論特征（三）管理科學理論應用于管理的主要方法六、現代管理理論（一）現代管理理論產生的背景（二）現代管理學派的主要內容：1、管理過程學派；2、社會系統學派；3、決策理論學派；

12、4、經驗主義學派；5、權變理論學派；6、系統管理學派（三）現代管理理論學派形成的原因七、管理理論的新發展：1、企業戰略管理；2、組織文化管理：（1）組織文化的含義，（2）組織文化的三個層次，（3）組織文化在管理系統中的地位與作用3、學習型組織；4、企業再造。本章實訓：管理真能解決實際問題嗎？（材料見教材P18）討論思考題（根據提供的教學材料）：文化建設對企業發展的重要意義美毆日企業的改革與發展的主要內容及對我國企業的借鑒和啟示第三章 計劃本章主要介紹計劃職能的含義及重要性、計劃的主要類型、常見計劃編制方法以及目標管理。本章學習要求：1、掌握計劃職能的含義，理解其重要性；2、了解計劃的不同類型；

13、3、了解編制計劃的方法；4、理解目標管理的含義和基本方法。一、計劃職能概念（一）計劃職能含義及理解（二）計劃工作的重要性二、計劃的分類（一）按計劃的形式分類：宗旨、目標、策略、政策、程序、規則、規劃、預算（二）按計劃的層次分類：戰略計劃和行動計劃（三）按計劃的時間跨度分類：長期計劃、中期計劃和短期計劃（四）按計劃的是否重復使用分類：常用計劃和一次性計劃（五）按計劃的明確性分類：具體計劃和指導性計劃（六）按計劃的范圍分類:專題計劃和綜合計劃（七）按計劃內容分類：業務計劃、人事計劃、財務計劃三、編制計劃的方法本章實訓案例：東方電力公司的計劃工作（材料見教材P38）問題：如果你是顧問，有關計劃類型方

14、面，你會給公司這樣建設第四章 目標管理教學要求：1、知道目標管理的產生和發展。 2、了解目標的含義及性質，目標管理的含義及特點。3、理解并掌握目標管理的實施過教學內容：第一節 目標的確定一、目標的含義 二、目標的性質 三、確定目標的原則第二節目標管理的產生和發展一、目標管理的含義 二、目標管理的產生 三、目標管理的發展第三節目標管理的應用教學重點：目標管理的實施過程。程。本章實訓案例：這家就業公司怎么了（材料見教材P54）問題：金帝就業公司的問題可能出現在哪里？第五章 決策 本章主要闡述管理決策職能的含義、特征、類型，科學決策的原則、程序以及各種定性、定量決策的基本方法。具體來說，本章的學習目

15、的與要求是：（1）了解決策的含義、特征以及類型；（2）掌握科學決策的原則及基本程序；（3）掌握確定型決策和不確定性決策的基本方法。一、決策的含義與特征二、決策類型三、科學決策的原則（一）滿意原則。（二）層級原則。決策在企業內分級進行，是企業業務活動的客觀要求。（三）集體和個人相結合的原則（四）整體效用的原則。（五）可執行性原則。（六）定性分析與定量分析相結合的原則。四、科學決策的程序五、決策方法（一）定性決策方法（二）定量決策方法本章實訓案例：準確的決策與盲目決策（教材P72）討論思考題（根據提供的教學材料）：1、案例中的兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？2、合理的決策需要注意哪些問題？第六章

16、 組織結構本章主要討論管理的組織職能的任務，組織設計的原則和方法，常見的組織結構形式及其特點，組織變革的理論和方法。通過本章學習，要求學生：（1）了解組織職能的概念、作用（2）掌握組織設計的任務、步驟、依據、基本原則（3）掌握管理幅度與管理層次，直線與參謀，集權與分權的相互關系及應用（4）掌握常見的組織結構形式及其優缺點和應用（5）了解組織變革的原因、動力和阻力（6）了解勒溫組織變革模型（7）了解組織變革的趨勢一、組織的含義和作用二、組織設計的任務與步驟三、組織設計的依據四、組織設計的原則五、組織設計時應處理好的幾個關系（一）管理幅度與管理層次（二）直線與參謀（三）集權與分權六、各種組織結構形

17、式（一）直線制（二）職能制（三）直線職能參謀制（四）事業部制（五）矩陣制（六）多維立體制本章實訓案例：美國商用那個用計算機和設備公司的組織結構設計（教材P90）討論思考題（根據提供的教學材料）：1、根據案例1提供的材料，案例中陸家蚊香廠采用的是什么類型的結構？它有何優缺點？適合于什么樣的環境？2、根據案例1提供的材料，鮑發建議的產品型結構是怎樣的？有何優缺點？3、根據案例2提供的材料，企業流程再造的目的和主要內容是什么？組織結構變革對企業的意義是什么？第七章 人事配備本章主要介紹人員配備的任務、程序和原則，并介紹人員選聘、培訓、考評的程序方法。目的是為了讓讀者了解人員配備的個環節內容。具體來說

18、，本章的學習要求是：（1）了解人員配備的任務、程序和原則（2）掌握人員選聘的標準與方法；（3）掌握人員考評系統的基本內容、考評的主要程序；（4）掌握人員培訓的意義及基本方法一、人員配備的任務、程序和原則二、人員的選聘三、人員的績效考評（一）績效的含義（二）績效考評的含義（三）績效考評的原則（四）績效考評的作用（五）績效考評的內容（六）人員考評的工作程序與方法（七）管理人員的培訓本章實訓案例：江城聯合公司的人才選撥（教材P108）討論思考題（根據提供的教學材料）：1、根據案例1提供的材料，你認為該企業應如何留住核心員工？2、根據案例1提供的材料，你認為企業應怎樣解決“員工翅膀硬了就走人”的問題？

19、3、根據案例2提供的材料，從這些成功企業的管理實踐中，你學到了什么？4、根據案例2提供的材料，企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，留住了人才，就贏得了一半的勝利。你有這方面的切身體會嗎？請結合工作實際說明這一點。5、根據案例2提供的材料，創建輕松、愉快的工作環境是管理者調動員工的工作熱情，提高工作效率的必要前提。假如你是一名中層管理人員，你打算如何創造一種良好的工作氛圍？第八章 領導通過本章學習，要求學生了解并掌握以下內容：（1）理解領導的含義、掌握領導者權利的來源、了解領導者與管理者之間的差異；（2）了解領導特質理論的基本觀點；（3）理解管理方格理論、掌握在實踐中怎樣選擇合適的領導方式；（4

20、）了解領導權變理論的基本觀點（5）理解領導權變理論的實質，懂得如何靈活運用權變理論；（6）了解領導方法的內容、理解領導方法與領導藝術的關系；（7）掌握領導藝術的主要內容一、領導概述（一）領導可以定義（二）領導與管理的聯系與區別（三）領導權力1、領導者權力的來源2、“權力授予論”與“權力接受論”二、西方領導理論（一）領導特質理論（二）領導行為理論（三）領導權變理論1、德勒的權變領導模型2、路徑-目標理論3、領導生命周期理論三、領導方法（一）領導方法的含義及內容（二）領導方法與領導藝術的關系四、領導藝術（一）領導藝術與玩弄權術的區別（二）領導藝術的內容本章實訓案例：兩種不同的領導方式（教材P127

21、）討論思考題（根據提供的教學材料）：1、根據案例1提供的材料，你認為根據姚成的性格特點和技術專長，對他這次任免是否合適？對廠長的領導素質、領導風格應有什么要求？林征會成為一名合格廠長嗎？2、根據案例2提供的材料，王義堂現象說明了什么？在當前，研究王義堂現象有何現實意義。第九章 激 勵通過本章學習，應掌握以下問題：（1）掌握，了解激勵的作用，西方激勵理論、需要層次論、雙因素理論、ERG理論、成就需要論、期望理論、公平理論、目標設定理論、強化理論、歸因理論的基本內容。（2）掌握激勵方法的應用一、激勵的含義與過程（一）激勵（二）激勵過程（三）激勵的作用二、 激勵理論（一）需要層次理論（二）雙因素理論

22、（三）ERG理論（四）麥克利蘭的成就需要理論（五）過程激勵理論1、期望理論2、公平理論3、目標設定理論（六）行為改造激勵理論1、強化理論2、歸因理論3、挫折理論三、激勵方法與實踐本章實訓案例：林肯電器公司的激勵制度討論思考題（根據提供的教學材料）：1、根據案例1提供的材料，運用激勵理論，你認為該公司老板應當如何激勵員工。2、根據案例2提供的材料，請從管理上分析永華策劃機構目前存在哪些問題？ 如果你是私營企業的負責人，請談談如何做好管理工作？第十章 控制本章主要討論管理的控制職能、控制系統、控制的基本原則、控制的程序和要求以及控制的基本方式。通過本章的學習，要求學生掌握以下基本點：（1）控制的涵

23、義和控制的四個職能；（2）控制系統的定義和內容；（3）控制的類型；（4）控制的過程；（5）控制的基本原則；（6）控制的基本方式。一、控制一般理論（一）控制及控制職能的概念（二）控制的必要性（三）控制的分類二、控制過程（一）確定控制的標準（二）衡量實際績效（三）比較分析偏差（四）糾正偏差三、控制系統（一）控制的目標體系（二）控制的主體（三）控制的客體（四）控制制度（五）技術方法四、管理控制的基本方式（一）數量模式控制（二）統計控制（三）會計控制（四）預算控制（五）進度控制（六）直接控制（七）開環控制（八）閉環控制（九）集中控制（十）分散控制本章實訓案例：1、麥當勞公司的管理控制2、某飲料公司的控

24、制工作討論思考題（根據提供的教學材料）：1、根據案例1提供的材料，麥當勞公司所創設的管理控制系統是由哪些基本要素構成的？該控制系統是如何促進麥當勞公司全球擴張戰略的？2、根據案例2提供的材料，衡量該企業的工作績效并與計劃相比較，找出差距。分析原因，修訂標準，制定下月的銷售定額。第十一章 溝通通過本章學習，要求學生了解并掌握以下內容：（1）理解信息溝通的含義及作用（2）理解信息溝通的條件（3）掌握信息溝通的過程、方式及渠道（4）了解有效溝通的障礙（5）掌握克服信息溝通障礙的方法（6）理解信息溝通的含義及作用；（7）了解信息溝通的條件；（8）掌握信息溝通的過程、方式及渠道；（9）了解信息溝通的類型；（10）了解有效溝通的障礙；（