1、產品標簽標注要求產品標簽相關法規產品標簽相關法規 1.質量法質量法 2. 3.產品標識標注規定產品標識標注規定 4.食品標識管理規定食品標識管理規定 5.化妝品標識管理規定化妝品標識管理規定(總局第總局第100號令號令) 6.定量包裝商品計量監督管理辦法定量包裝商品計量監督管理辦法 7.消毒產品標簽說明書管理規范消毒產品標簽說明書管理規范 8. GB 5296 消費品使用說明消費品使用說明1 1、標識標注、標識標注識別產品識別產品介紹產品介紹產品可追溯性可追溯性作為促進品牌形象和傳遞產品信息、傳遞產品個性化的工具。作為促進品牌形象和傳遞產品信息、傳遞產品個性化的工具。（差異、選擇）（差異、選擇

2、）一、產品標識的概念一、產品標識的概念產品標識是指用于識別產品及其質量、數量、特征、特性和使用方法所做的各種表產品標識是指用于識別產品及其質量、數量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統稱。示的統稱。-即產品即產品包裝包裝上的文字、圖形、符號及一切說明物（吊牌、附簽或商標）。上的文字、圖形、符號及一切說明物（吊牌、附簽或商標）。是對產品質量特性、安全特性、食用、飲用、使用、說明等的描述。是對產品質量特性、安全特性、食用、飲用、使用、說明等的描述。產品標識提供的信息在很多情況下已經成為用戶、消費者選購商品的依據產品標識提供的信息在很多情況下已經成為用戶、消費者選購商品的依據二、產品標識的構成二

3、、產品標識的構成a.a.圖案圖案實現營銷功能，體現組織的企業文化實現營銷功能，體現組織的企業文化b.b.文字文字清楚的標明產品，便于消費者了解產品的真實信息清楚的標明產品，便于消費者了解產品的真實信息。a.a.標簽標簽( (包括商標包括商標) )b.b.包裝（包裝標識、合格證、質量證明書）包裝（包裝標識、合格證、質量證明書）c.c.產品使用說明產品使用說明d.d.營銷性說明營銷性說明四、產品標識的作用產品標識的作用產品標識是產品的組成部分產品標識是產品的組成部分產品標識是對消費者的明確承諾產品標識是對消費者的明確承諾產品標識是產品的產品標識是產品的“身份證身份證”產品標識是對產品質量的一種明示

4、擔保產品標識是對產品質量的一種明示擔保產品標識是市場營銷的工具產品標識是市場營銷的工具嚴格按規定標注是生產者、銷售者的法律義務嚴格按規定標注是生產者、銷售者的法律義務五、產品標識的禁止行為規范產品標識的禁止行為規范1.1.禁止偽造或者冒用他人的名稱、地址；禁止偽造或者冒用他人的名稱、地址；2.2.禁止偽造產品的產地；禁止偽造產品的產地；3.3.禁止偽造產品的生產日期和失效日期；禁止偽造產品的生產日期和失效日期；4.4.禁止偽造或者冒用生產許可證標志；禁止偽造或者冒用生產許可證標志；5.5.禁止偽造或者冒用產品條碼；禁止偽造或者冒用產品條碼；6.6.禁止偽造或者冒用產品質量認證標志、名優標志等質

5、量標志；禁止偽造或者冒用產品質量認證標志、名優標志等質量標志；7.7.禁止偽造或者冒用其他質量證明。禁止偽造或者冒用其他質量證明。六、產品標識標注要求六、產品標識標注要求基本原則基本原則1.1.合法性合法性: :標注的內容必須符合標準及國家有關法律法規的規定；標注的內容必須符合標準及國家有關法律法規的規定；2.2.科學性科學性: :用文字、圖形、符號應使用消費者易于理解、清晰、規范、直觀易懂；用文字、圖形、符號應使用消費者易于理解、清晰、規范、直觀易懂；3.3.真實性真實性: :內容必須真實內容必須真實, ,要客觀的實事求是的描述要客觀的實事求是的描述, ,不允許有意或無意的與產品不符的不允許

6、有意或無意的與產品不符的虛假宣傳或夸大宣傳虛假宣傳或夸大宣傳, ,不得（以直接或間接暗示性語言、圖形、符號導致誤解）夸大不得（以直接或間接暗示性語言、圖形、符號導致誤解）夸大產品的實際作用。產品的實際作用。基本要求基本要求1 1、產品、產品應當有標識，裸裝食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝食品，可應當有標識，裸裝食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝食品，可以不附加產品標識以不附加產品標識; ;2 2、除產品使用說明外，產品標識應當標注在產品或者產品的銷售除產品使用說明外，產品標識應當標注在產品或者產品的銷售包裝上。包裝上。有說明書的應當隨附于產品最小銷售單元（包裝）內有說明書的應

7、當隨附于產品最小銷售單元（包裝）內. .透明包裝的化妝品，透過外包裝物能清晰地識別內包裝物或透明包裝的化妝品，透過外包裝物能清晰地識別內包裝物或者容器上的所有或者部分標識內容的，可以不在外包裝物上者容器上的所有或者部分標識內容的，可以不在外包裝物上重復標注相應的內容重復標注相應的內容. .3 3、產品或者產品銷售包裝的最大表面的面積小于、產品或者產品銷售包裝的最大表面的面積小于1010平方厘米的，在產品或者產品銷平方厘米的，在產品或者產品銷售包裝上可以售包裝上可以僅標注產品名稱、生產者名稱；限期使用的產品，在產品或者產品僅標注產品名稱、生產者名稱；限期使用的產品，在產品或者產品的包裝上還應當標

8、注生產日期和安全使用期或者失效日期。本規定的其他標識內的包裝上還應當標注生產日期和安全使用期或者失效日期。本規定的其他標識內容可以標注在產品的其他說明物上。容可以標注在產品的其他說明物上。包裝物或包裝容器最大表面面積的計算方法包裝物或包裝容器最大表面面積的計算方法A A，1 1 長方體形包裝物或長方體形包裝容器計算方法長方體形包裝物或長方體形包裝容器計算方法長方體形包裝物或長方體形包裝容器的最大一個側面的高度長方體形包裝物或長方體形包裝容器的最大一個側面的高度(cm)(cm)乘以寬度乘以寬度(cm)(cm)。圓柱形包裝物、圓柱形包裝容器或近似圓柱形包裝物、近似圓柱形包裝容器圓柱形包裝物、圓柱形

9、包裝容器或近似圓柱形包裝物、近似圓柱形包裝容器計算方法計算方法 包裝物或包裝容器的高度包裝物或包裝容器的高度(cm)(cm)乘以圓周長乘以圓周長(cm)(cm)的的4040。如果包裝物或包裝容器有明顯的主要展示版面，應以主要展示版面的面積為最大如果包裝物或包裝容器有明顯的主要展示版面，應以主要展示版面的面積為最大表面面積。表面面積。標識使用文字、數字、字母的要求：標識使用文字、數字、字母的要求：產品標識所用文字應當為產品標識所用文字應當為規范中文規范中文。 可以同時使用漢語拼音或者外文，可以同時使用漢語拼音或者外文，漢語拼音和外文應當小于相應中文。漢語拼音和外文應當小于相應中文。但應但應當與中

10、文有對應關系，所用外文不得大于相應的中文，但注冊商標除外。當與中文有對應關系，所用外文不得大于相應的中文，但注冊商標除外。 產品標識使用的漢字、數字和字母，其字體高度不得小于產品標識使用的漢字、數字和字母，其字體高度不得小于1.81.8毫米。毫米。4 4、標識應、標識應清晰、牢固、易于識別清晰、牢固、易于識別； 標識應當清晰醒目，標識的背景和底色應當采用對比色，使消費者易于辨認、識讀。標識應當清晰醒目，標識的背景和底色應當采用對比色，使消費者易于辨認、識讀。* *不得在流通環節中變模糊或者脫落，必須保證消費者購買時醒目，易于辨認和識別。不得在流通環節中變模糊或者脫落，必須保證消費者購買時醒目，

11、易于辨認和識別。應清楚持久地印刷在形成反差的基底上。（顏色應醒目、突出、易使消費者特別注應清楚持久地印刷在形成反差的基底上。（顏色應醒目、突出、易使消費者特別注意并能迅速識別）意并能迅速識別）耐久性和可用性（壽命期內清晰可見）耐久性和可用性（壽命期內清晰可見）5.5.產品標識中使用的計量單位，應當是法定計量單位。產品標識中使用的計量單位，應當是法定計量單位。6.6.本辦法與相關法、強制性標準的關系本辦法與相關法、強制性標準的關系在中華人民共和國境內生產、銷售的產品，其標識的標注，應當遵守本規定。在中華人民共和國境內生產、銷售的產品，其標識的標注，應當遵守本規定。法律、法規、規章和強制性國家標準

12、、行業標準對產品標識的標注另有規定的，應當法律、法規、規章和強制性國家標準、行業標準對產品標識的標注另有規定的，應當同時同時遵守其規定。遵守其規定。7.7.產品標識不得采用以下標注形式產品標識不得采用以下標注形式a.a.利用字體太小、色差或者暗示性的語言、圖形、符號誤導消費者；利用字體太小、色差或者暗示性的語言、圖形、符號誤導消費者；b.b.擅自涂改標識中的名稱、生產日期和保質期或者生產批號和限期使用日期；擅自涂改標識中的名稱、生產日期和保質期或者生產批號和限期使用日期；c.c.法律、法規禁止的其他標注形式。法律、法規禁止的其他標注形式。七、產品標識標注規定的具體要求七、產品標識標注規定的具體

13、要求質量法規定必須標注的內容：質量法規定必須標注的內容： 1 1、產品名稱；、產品名稱； 2 2、廠名、廠址；、廠名、廠址； 3 3、產地、產地/ /原產地（原產國）原產地（原產國） 4 4、合格證明；、合格證明； 5 5、執行標準編號；、執行標準編號； 6 6、規格、等級；、規格、等級； 7 7、生產日期、安全使用期、失效日期；、生產日期、安全使用期、失效日期； 8 8、警示說明、警示標志。、警示說明、警示標志。一、產品名稱是生產者一、產品名稱是生產者必須標注必須標注的產品標識內容的產品標識內容a.a.應使用中文應使用中文 標簽的最上方標簽的最上方包裝的主要版面包裝的主要版面b.b.應準確、

14、清晰、不含糊不清、令人誤解應準確、清晰、不含糊不清、令人誤解1.1.應應表明產品的真實屬性；表明產品的真實屬性；2.2.與產品的標準一致與產品的標準一致；3.3.沒有國家標準、行業標準規定時，沒有國家標準、行業標準規定時，允許使用各地廣為流傳通俗易懂的名稱，前提是不允許使用各地廣為流傳通俗易懂的名稱，前提是不被用戶、消費者誤解；被用戶、消費者誤解；4.4.允許使用允許使用“奇特名稱奇特名稱”、“商標名稱商標名稱”。 * *對產品有要求的按規定執行。對產品有要求的按規定執行。*主要展示版面 消費者購買時，包裝物或包裝容器上最容易觀察到的版面。消費者購買時，包裝物或包裝容器上最容易觀察到的版面。最

15、容易被消費者觀察到的版面最容易被消費者觀察到的版面”是指包裝物或包裝容器最明顯，無需特意尋找的是指包裝物或包裝容器最明顯，無需特意尋找的部位。部位。 塑料袋的正面塑料袋的正面長方形扁盒的正面長方形扁盒的正面長方體形包裝物或長方體形包裝容器的最大側面長方體形包裝物或長方體形包裝容器的最大側面正方體形包裝物或正方體形包裝容器的任意側面正方體形包裝物或正方體形包裝容器的任意側面圓柱形盒的包裝物或圓柱形包裝容器的圓柱體面圓柱形盒的包裝物或圓柱形包裝容器的圓柱體面扁圓形包裝物或扁圓形容器的圓周面扁圓形包裝物或扁圓形容器的圓周面瓶形或圓罐形包裝容器的瓶蓋或頂蓋，也可視為主要展示版面之一。瓶形或圓罐形包裝容

16、器的瓶蓋或頂蓋，也可視為主要展示版面之一。二、生產者名稱、地址二、生產者名稱、地址產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。進口產品可以不標原生產者的名稱、地址，但應當標明該產品的原產地（國家進口產品可以不標原生產者的名稱、地址，但應當標明該產品的原產地（國家/ /地區，下地區，下同），以及代理商或者進口商或者銷售商在中國依法登記注冊的名稱和地址。進同），以及代理商或者進口商或者銷售商在中國依法登記注冊的名稱和地址

17、。進口產品的原產地，依據口產品的原產地，依據中華人民共和國進出口貨物原產地條例中華人民共和國進出口貨物原產地條例予以確定。予以確定。有下列情形之一的，按照下列規定相應予以標注：有下列情形之一的，按照下列規定相應予以標注：（1 1）依法獨立承擔法律責任的集團公司或者其子公司，對其生產的產品，應當）依法獨立承擔法律責任的集團公司或者其子公司，對其生產的產品，應當標注各自的名稱、地址；標注各自的名稱、地址；（2 2）依法不能獨立承擔法律責任的集團公司的分公司或者集團公司的生產基地，對其生產的產）依法不能獨立承擔法律責任的集團公司的分公司或者集團公司的生產基地，對其生產的產品，可以標注集團公司和分公司

18、或者生產基地的名稱、地址，也可以僅標注集團公司的名稱、品，可以標注集團公司和分公司或者生產基地的名稱、地址，也可以僅標注集團公司的名稱、地址；地址； （3 3）按照合同或者協議的約定相互協作，但又各自獨立經營的企業，在其生產的產品上，）按照合同或者協議的約定相互協作，但又各自獨立經營的企業，在其生產的產品上，應當標注各自的生產者名稱、地址；應當標注各自的生產者名稱、地址；（4 4）受委托的企業為委托人加工產品，且不負責對外銷售的，在該產品上應當標注委托人的名）受委托的企業為委托人加工產品，且不負責對外銷售的，在該產品上應當標注委托人的名稱和地址；（生產許可證企業另有規定）稱和地址；（生產許可證

19、企業另有規定）（5 5）在中國設立辦事機構的外國企業，其生產的產品可以標注該辦事機構在中國依法登）在中國設立辦事機構的外國企業，其生產的產品可以標注該辦事機構在中國依法登記注冊的名稱和地址。記注冊的名稱和地址。生產商：通常定義為產品的制造商。生產商：通常定義為產品的制造商。 一些歐盟國家定義為進口商（銷售商）以及將產品推向市場的最終企業。一些歐盟國家定義為進口商（銷售商）以及將產品推向市場的最終企業。制造商：制造商： （生產）制造：用人工使原材料成為可供使用的物品。（生產）制造：用人工使原材料成為可供使用的物品。出品：制造出來產品。出品：制造出來產品。授權：把權力委托給人或機構代為執行。授權：

20、把權力委托給人或機構代為執行。委托：請別人代辦。委托：請別人代辦。三、合格證明三、合格證明國內生產的合格產品應當附有產品質量檢驗合格證明。國內生產的合格產品應當附有產品質量檢驗合格證明。1.1.產品質量合格產品質量合格 證明：是指生產者或其產品質量檢驗機構、檢驗人員等，為表明出廠的產品經質證明：是指生產者或其產品質量檢驗機構、檢驗人員等，為表明出廠的產品經質量檢驗合格而附于產品或產品包裝上的合格證書、合格標簽等標識。量檢驗合格而附于產品或產品包裝上的合格證書、合格標簽等標識。有三種形式有三種形式 ：a a 合格證書合格證書 b b 合格標簽合格標簽 c c 合格印章合格印章2.2.產品質量合格

21、證明的標注：產品質量合格證明的標注：a.a.性能、結構復雜的產品，大件耐用消費品和高檔值的產品采用合格證書。（電視、計算機、汽車等）性能、結構復雜的產品，大件耐用消費品和高檔值的產品采用合格證書。（電視、計算機、汽車等）b.b.日用消費品使用合格標簽。（服裝、鞋、食品等）日用消費品使用合格標簽。（服裝、鞋、食品等）c.c.為方便標注，有些產品可在標簽、說明書、包裝物為方便標注，有些產品可在標簽、說明書、包裝物 上印刷上印刷“合格合格”二字。（化妝品、藥品、保健品等）二字。（化妝品、藥品、保健品等） * *必須經檢驗合格加貼。必須經檢驗合格加貼。四、標準編號四、標準編號國內生產并在國內銷售的產品

22、，應當標明企業所執行的國家標準、行業標準、國內生產并在國內銷售的產品，應當標明企業所執行的國家標準、行業標準、地方標準或者經備案的企業標準的編號。地方標準或者經備案的企業標準的編號。中華人民共和國標準化法實施條例中華人民共和國標準化法實施條例2424條：企業生產執行國家標準、行業標條：企業生產執行國家標準、行業標準、地方標準或企業標準，應當在產品或其說明書、包裝物上準、地方標準或企業標準，應當在產品或其說明書、包裝物上 標注所執行標準標注所執行標準的代號、編號、名稱。的代號、編號、名稱。標準編號的組成：標準編號的組成：標準代號標準代號標準發布的順序號標準發布的順序號標準發布的年號標準發布的年號

23、國家標準編號國家標準編號GBxxxxx-xxxxGBxxxxx-xxxx標準的有效性（及時更新）標準的有效性（及時更新）五、規格、等級五、規格、等級 根據產品的特點和使用要求，需要標明產品的規格、等級、數量、凈含量、所含根據產品的特點和使用要求，需要標明產品的規格、等級、數量、凈含量、所含主要成分的名稱和含量以及其他技術要求的，應當相應予以標明。主要成分的名稱和含量以及其他技術要求的，應當相應予以標明。凈含量的標注應當符合凈含量的標注應當符合定量包裝商品計量監督管理規定定量包裝商品計量監督管理規定, ,凈含量有中文、數字和凈含量有中文、數字和法定計量單位組成。法定計量單位組成。 六、生產日期、

24、安全使用期、失效日期六、生產日期、安全使用期、失效日期 限期使用的產品，應當標明生產日期和安全使用期或者失效日期。限期使用的產品，應當標明生產日期和安全使用期或者失效日期。日期的表示方法應當符合國家標準規定或者采用日期的表示方法應當符合國家標準規定或者采用“年、月、日年、月、日”表示。表示。生產日期和安全使用期或者失效日期應當生產日期和安全使用期或者失效日期應當印制在產品或者產品的銷售包裝上。印制在產品或者產品的銷售包裝上。限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和和安全使用期或者失效日限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和和安全使用期或者失效日期；期； * *是生產者對產

25、品標識所承擔的義務。是生產者對產品標識所承擔的義務。日期的標注方法應符合日期的標注方法應符合GB/T7408GB/T7408數據元和交換格式數據元和交換格式 信息交換日期和時間表示法信息交換日期和時間表示法的規的規定。定。如：如： 2004 01 152004 01 15（用間隔字符分開）（用間隔字符分開） 20040115 20040115（不用分隔符）（不用分隔符） 2004-01-15 2004-01-15（用連字符分隔）（用連字符分隔）年代號一般標示年代號一般標示4 4位數字；難以標示的小包裝可標位數字；難以標示的小包裝可標2 2位數字。位數字。七、警示說明、警示標志七、警示說明、警示

26、標志/ /包裝（運輸）標識、儲運注意事項包裝（運輸）標識、儲運注意事項使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明應當有警示標志或者中文警示說明 劇毒、放射性、危險、易碎、怕壓、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的產品，其包劇毒、放射性、危險、易碎、怕壓、需要防潮、不能倒置以及有其他特殊要求的產品，其包裝應當符合法律、法規、合同規定的要求，應當標注警示標志或者中文警示說明，標明儲運注裝應當符合法律、法規、合同規定的要求，應當標注警示標志或者中文警示說明，標明儲

27、運注意事項意事項警示標志：是一種按照國家標準或者社會公認的圖案、標志組成的統一標識，具有特定的含義，以告警示標志：是一種按照國家標準或者社會公認的圖案、標志組成的統一標識，具有特定的含義，以告戒、提示人們對某些不安全因素高度注意和警惕。戒、提示人們對某些不安全因素高度注意和警惕。劇毒、危險、易碎、需要防潮、不準倒置，均有對應的警示標志。劇毒、危險、易碎、需要防潮、不準倒置，均有對應的警示標志。警示說明：是警示語，用來告戒、提示人們對某些不安全因素高度注意和警惕。警示說明：是警示語，用來告戒、提示人們對某些不安全因素高度注意和警惕。警示說明比較常見，如警示說明比較常見，如“注意注意”注意：注意：

28、1.標志的制作材料；標志的制作材料；2.2.警示的內容、方式和強度；警示的內容、方式和強度；3.3.警示的時間、對象；警示的時間、對象；4.4.產品的售后警示責任；產品的售后警示責任；5.5.關于明顯危險無警告義務法則。關于明顯危險無警告義務法則。 標志、符號和文字說明應當符合有效的標準。通常情況下，圖形符號一類標志的應用標志、符號和文字說明應當符合有效的標準。通常情況下，圖形符號一類標志的應用應優先于文字信息。標志的制作材料應能滿足不同環境的要求，選用耐用、防水的材料，應優先于文字信息。標志的制作材料應能滿足不同環境的要求，選用耐用、防水的材料，避免使用光照后易脫色和易燃的材料。避免使用光照

29、后易脫色和易燃的材料。a.a.標注應醒目，能夠引起人們的注意標注應醒目，能夠引起人們的注意; ; b.b.警示標志和中文警示說明的作用相似，可選擇標注；警示標志和中文警示說明的作用相似，可選擇標注；c.c.劇毒、放射性、危險、易碎、怕壓、需要防潮、不準倒置以及其他特殊要求的產劇毒、放射性、危險、易碎、怕壓、需要防潮、不準倒置以及其他特殊要求的產品，包裝應符合有關的特殊要求，以保證產品安全，要求在產品或者產品的外包品，包裝應符合有關的特殊要求，以保證產品安全，要求在產品或者產品的外包裝上標注警示標志或者中文警示說明裝上標注警示標志或者中文警示說明注意：注意：警示信息宜放在最適宜的位置警示信息宜放

30、在最適宜的位置強調安全警示和任何其他有關安全的信息，建議使用較大字號或不同字體，或其他突出醒強調安全警示和任何其他有關安全的信息，建議使用較大字號或不同字體，或其他突出醒目的方法，可參照目的方法，可參照GB5296.1GB5296.1 。字體和字號宜清晰，盡可能地易于潛在購買者閱讀，包括殘障人或有特殊需求的字體和字號宜清晰，盡可能地易于潛在購買者閱讀，包括殘障人或有特殊需求的人。人。當使用顏色來表達安全信息時，有關顏色的選擇宜參照當使用顏色來表達安全信息時，有關顏色的選擇宜參照GB/T2893.1GB/T2893.13 3、認證標志、名優標志等質量標志、認證標志、名優標志等質量標志質量法質量法

31、1414條規定：國家參照國際先進的產品標準和技術要求，推行產品質量條規定：國家參照國際先進的產品標準和技術要求，推行產品質量認證制度。認證制度。產品質量認證標志：是認證機構為證明產品符合認證標準和技術要求而設計、發產品質量認證標志：是認證機構為證明產品符合認證標準和技術要求而設計、發布的一種專用質量標志。布的一種專用質量標志。兩種兩種 a.a.安全認證安全認證 b. b.合格認證合格認證認證合格后經認證機構批準，產品的生產者可以在認證合格的產品上、產品銘牌、認證合格后經認證機構批準，產品的生產者可以在認證合格的產品上、產品銘牌、包裝物、產品說明書或者出廠合格證上使用產品質量認證標志。包裝物、產

32、品說明書或者出廠合格證上使用產品質量認證標志。認證標志不是必須標注，但對于國家法律、行政法規規定的必須標注。認證標志不是必須標注，但對于國家法律、行政法規規定的必須標注。如國家強制認證如國家強制認證安全認證標志安全認證標志(S)(S)中華人民共和國認證認可條例國務院令中華人民共和國認證認可條例國務院令390390號號 列入列入-目錄的產品必須經認證合格，加施標志后方可出廠、進口、銷售和在經目錄的產品必須經認證合格，加施標志后方可出廠、進口、銷售和在經營活動中使用。營活動中使用。強制性產品認證管理規定質檢總局令強制性產品認證管理規定質檢總局令5 5號號強制性產品認證標志管理辦法國認監委公告第強制

33、性產品認證標志管理辦法國認監委公告第1 1號號安全安全電磁兼（電磁兼（EMCEMC）安全與電磁兼容（安全與電磁兼容（S&EMCS&EMC）消消 防（防（F F） * *名優標志：名優標志： 獲得國家認可的名優稱號或者名優標注的產品，可以標注名優稱號或者獲得國家認可的名優稱號或者名優標注的產品，可以標注名優稱號或者名優標志。名優標志。標注名優稱號或者名優標志時，應明確標明獲得時間和有效期間。標注名優稱號或者名優標志時，應明確標明獲得時間和有效期間。注意更改應及時變更。注意更改應及時變更。時效性時效性名優稱號和名優標志：是指經消費者、有關社會組織或者行政機關評選，對達到一定產品名優

34、稱號和名優標志：是指經消費者、有關社會組織或者行政機關評選，對達到一定產品質量條件和質量保證能力的生產者，允許其使用的證明產品質量水平良好的產品質量稱號質量條件和質量保證能力的生產者，允許其使用的證明產品質量水平良好的產品質量稱號或者標志。或者標志。可在獲得名優稱號、名優標志的產品上、包裝上、說明書上使用該稱號、標志，也可不使可在獲得名優稱號、名優標志的產品上、包裝上、說明書上使用該稱號、標志，也可不使用用名牌產品標志名牌產品標志中國名牌產品管理辦法質檢中國名牌產品管理辦法質檢總局令總局令1212號號中國名牌產品標志管理辦中國名牌產品標志管理辦法質檢總局國質檢質法質檢總局國質檢質2002372

35、00237號號能效標識能效標識能效標識管理辦法國發改委能效標識管理辦法國發改委 質檢總局令質檢總局令1717號號中華人民共和國實行能源效率標識的產品目錄中華人民共和國實行能源效率標識的產品目錄20052005年年3 3月開始實施的能效標識制度，是一項強制性節能管月開始實施的能效標識制度，是一項強制性節能管理措施，對加強節能管理、提高用能產品能源利用效率、理措施，對加強節能管理、提高用能產品能源利用效率、規范用能產品市場發揮了重要作用。截至目前，國家發改規范用能產品市場發揮了重要作用。截至目前，國家發改委、國家質檢總局、國家認監委依據委、國家質檢總局、國家認監委依據能源效率標識管理辦能源效率標識

36、管理辦法法，聯合發布了，聯合發布了3 3批實施能效標識的產品目錄及相應的實批實施能效標識的產品目錄及相應的實施規則，實施的產品共施規則，實施的產品共9 9類，包括房間空氣調節器、家用電類，包括房間空氣調節器、家用電冰箱、電動洗衣機、單元式空氣調節機、自鎮流熒光燈、冰箱、電動洗衣機、單元式空氣調節機、自鎮流熒光燈、高壓鈉燈、冷水機組、中小型三項異步電動機和快速燃氣高壓鈉燈、冷水機組、中小型三項異步電動機和快速燃氣熱水器及采暖爐。熱水器及采暖爐。 （明年即將實施（明年即將實施 轉速可控型房間空氣調節器、多聯式空調轉速可控型房間空氣調節器、多聯式空調（熱泵）機組、家用電磁灶、儲水式電熱水器、自動電飯

37、鍋、（熱泵）機組、家用電磁灶、儲水式電熱水器、自動電飯鍋、交流電風扇、計算機顯示器和復印機交流電風扇、計算機顯示器和復印機 ） 中國節能產品標志4 4、安裝、維護、使用說明書、安裝、維護、使用說明書性能、結構及使用方法復雜、不易安裝使用的產品，應當根據該產品的國家標準、性能、結構及使用方法復雜、不易安裝使用的產品，應當根據該產品的國家標準、行業標準、地方標準的規定，有詳細的安裝、維護及使用說明。行業標準、地方標準的規定，有詳細的安裝、維護及使用說明。1. 1. 產品使用說明：是生產者采用文字、圖示、表格等，為向用戶、消費者傳遞產品信息和說明有產品使用說明：是生產者采用文字、圖示、表格等，為向用

38、戶、消費者傳遞產品信息和說明有關問題而作的陳述和表示。關問題而作的陳述和表示。 包括：使用說明書、產品或包裝上使用說明、說明性標簽三種。包括：使用說明書、產品或包裝上使用說明、說明性標簽三種。產品說明書，簡稱說明書。是產品生產者就產品的性能規格、構造用途、使用和保養方法以及產品說明書，簡稱說明書。是產品生產者就產品的性能規格、構造用途、使用和保養方法以及維修等事項的書面介紹說明，它是一種指導消費的文書。它伴隨著產品廣泛進入生產、科研、維修等事項的書面介紹說明，它是一種指導消費的文書。它伴隨著產品廣泛進入生產、科研、貿易、生活各個領域，具有指導消費、擴大銷售和反饋信息的作用。貿易、生活各個領域，

39、具有指導消費、擴大銷售和反饋信息的作用。-活頁資料、手冊、錄音帶、錄像帶以及計算機用資料交付。活頁資料、手冊、錄音帶、錄像帶以及計算機用資料交付。 一、產品說明書的特點主要是科學性、實用性、簡明性。一、產品說明書的特點主要是科學性、實用性、簡明性。 科學性：產品說明書的內容必須真實、客觀、準確地反映產品的實際情況，經得起實踐科學性：產品說明書的內容必須真實、客觀、準確地反映產品的實際情況，經得起實踐的檢驗。對有關知識、原理的介紹要恪守科學性，不能夸大其辭，應遵守商業道德，向用的檢驗。對有關知識、原理的介紹要恪守科學性，不能夸大其辭，應遵守商業道德，向用戶負責，維護消費者的合法權益。特別是藥品說

40、明，如果稍有不科學之處，就可能產生嚴戶負責，維護消費者的合法權益。特別是藥品說明，如果稍有不科學之處，就可能產生嚴重的后果。此外，還應該說清楚使用該產品應注意的事項或可能產生的問題，使產品更有重的后果。此外，還應該說清楚使用該產品應注意的事項或可能產生的問題，使產品更有效地發揮使用價值。效地發揮使用價值。實用性：產品說明書主要是以說明為主要表達方式，客觀、真實、詳細地向消費實用性：產品說明書主要是以說明為主要表達方式，客觀、真實、詳細地向消費者介紹產品特點、性能、用途、使用維修方法等，使消費者能對照說明書會使用、者介紹產品特點、性能、用途、使用維修方法等，使消費者能對照說明書會使用、會維修，從

41、而全面地了解商品，認識商品會維修，從而全面地了解商品，認識商品。條理性：用戶要按產品說明書去使用產品，因而，對產品的性能、用途、特條理性：用戶要按產品說明書去使用產品，因而，對產品的性能、用途、特點和內容應逐條予以說明，做到條理清楚，次序分明。產品說明書常常按照點和內容應逐條予以說明，做到條理清楚，次序分明。產品說明書常常按照產品結構的空間順序和使用產品時的操作順序對商品的使用和保養方法進行產品結構的空間順序和使用產品時的操作順序對商品的使用和保養方法進行詳細介紹。詳細介紹。簡明性：產品說明書是以用戶為主要說明對象的，否則，用戶看不懂，就形同虛簡明性：產品說明書是以用戶為主要說明對象的，否則，

42、用戶看不懂，就形同虛設。因此，產品說明書的語言應通俗淺顯、簡潔明白，要少用和不用專業術語和設。因此，產品說明書的語言應通俗淺顯、簡潔明白，要少用和不用專業術語和生僻詞語。對產品的構造、裝配方法、操作技術、注意事項等說明，要配以圖樣、生僻詞語。對產品的構造、裝配方法、操作技術、注意事項等說明，要配以圖樣、表格及照片，作具體形象的解說，使用戶準確掌握，牢記不忘。表格及照片，作具體形象的解說，使用戶準確掌握，牢記不忘。二、產品說明書的格式與內容要素二、產品說明書的格式與內容要素1.1.使用說明的內容：應包括產品的性能、組裝、操作和使用方法、注意事項以及維修等方面的信息。使用說明的內容：應包括產品的性

43、能、組裝、操作和使用方法、注意事項以及維修等方面的信息。2.2.需標注使用說明的產品需標注使用說明的產品 主要指性能、結構及使用方法復雜、不易安裝使用的產品。主要指性能、結構及使用方法復雜、不易安裝使用的產品。三、產品說明書有多種多樣的形式，開本、印刷、裝幀可以各有差異，但有一些基本格式卻是相同的。三、產品說明書有多種多樣的形式，開本、印刷、裝幀可以各有差異，但有一些基本格式卻是相同的。封面：封面上要寫上產品商標、規格型號、產品名稱、生產廠名，還要印上產品的圖樣。封面：封面上要寫上產品商標、規格型號、產品名稱、生產廠名，還要印上產品的圖樣。前言或概述：這一部分有的產品說明書是介紹新產品的主要性

44、能特點，有的產品說明書則是強調編寫說前言或概述：這一部分有的產品說明書是介紹新產品的主要性能特點，有的產品說明書則是強調編寫說明書的目的或說明維修、使用好新產品的重要性，有的產品說明書沒有這一部分。明書的目的或說明維修、使用好新產品的重要性，有的產品說明書沒有這一部分。目錄：標明說明書各章節名稱及頁碼。如果是篇幅較長、裝成一本的產品說明書，為了便于讀者目錄：標明說明書各章節名稱及頁碼。如果是篇幅較長、裝成一本的產品說明書，為了便于讀者翻檢，還得有個目錄。如果是只有幾張紙的產品說明書，則不需要目錄翻檢，還得有個目錄。如果是只有幾張紙的產品說明書，則不需要目錄。主要技術數據：列出產品的各項性能指標

45、，工作條件的數據范圍。要寫得準確、簡主要技術數據：列出產品的各項性能指標，工作條件的數據范圍。要寫得準確、簡潔，也可以用表格的形式來反映。潔，也可以用表格的形式來反映。工作原理：簡略敘述產品是根據什么原理設計的，對于特殊的機構和特殊的電路要作較詳工作原理：簡略敘述產品是根據什么原理設計的，對于特殊的機構和特殊的電路要作較詳細的描述。細的描述。使用方法：往往配上插圖，按照一定的程序，說明產品的使用方法。使用方法：往往配上插圖，按照一定的程序，說明產品的使用方法。保養和維修：簡要說明本產品保養的一般知識和維修的注意事項。保養和維修：簡要說明本產品保養的一般知識和維修的注意事項。附屬備件及工具：如果

46、隨產品附有備換零件和工具，則應在這一項中寫明。附屬備件及工具：如果隨產品附有備換零件和工具，則應在這一項中寫明。封底：注明廠址、封底：注明廠址、 號碼，正中還可印上醒目的商標。號碼，正中還可印上醒目的商標。目前產品說明書領域主要存在以下問題：目前產品說明書領域主要存在以下問題：1 1、部分說明書應列內容不全，或是內容過于簡單，說而不明。、部分說明書應列內容不全，或是內容過于簡單，說而不明。2 2、一些產品尤其是高科技產品的說明書上所列的配置、功能與產品實際有出入。、一些產品尤其是高科技產品的說明書上所列的配置、功能與產品實際有出入。3 3、擅自擴大適用范圍。、擅自擴大適用范圍。4 4、虛假宣傳

47、，夸大功效。、虛假宣傳，夸大功效。5 5、項目名稱五花八門，極不規范、不準確。、項目名稱五花八門，極不規范、不準確。6 6、說明書中項目內容存在、說明書中項目內容存在“兼并兼并”現象。現象。7 7、缺少警示性內容，安全警示內容模糊、不夠具體。、缺少警示性內容，安全警示內容模糊、不夠具體。8 8、用語不通俗，語句不通順。、用語不通俗，語句不通順。9 9、字體不規范，不用簡化字而用繁體字。、字體不規范，不用簡化字而用繁體字。1010、使用技術用語和外文太多，中英文混排、混用，很多消費者看不懂。、使用技術用語和外文太多，中英文混排、混用，很多消費者看不懂。1111、個別說明書內容陳舊，已超過使用期限

48、仍在超期股役。、個別說明書內容陳舊，已超過使用期限仍在超期股役。1212、有些產品說明書或字號太小，老年人看起來特別吃力；或印刷字跡、有些產品說明書或字號太小，老年人看起來特別吃力；或印刷字跡 模糊，使模糊，使人不易看清；或印制紙張質量較差，打開包裝時極易出現缺損現象。人不易看清；或印制紙張質量較差，打開包裝時極易出現缺損現象。 產品說明書可根據產品的特點、說明的目的和用戶的心理需要，可寫成條款、短文和產品說明書可根據產品的特點、說明的目的和用戶的心理需要，可寫成條款、短文和問答等多種形式，印在包裝上，或印成卡片、活頁、折子、小冊子等，附在產品包問答等多種形式，印在包裝上，或印成卡片、活頁、折子、小冊子等，附在產品包裝里。內容簡單的產品說明書條款較少，篇幅短小，重點突出。裝里。內容簡單的產品說明書條款較少，篇幅短小，重點突出。注意：注意： 要抓住產品的特點，針對用戶的需要。要找出此產品與其他產品的不同之處、要抓住產品的特點，針對用戶的需要。要找出此產品與其他產品的不同之處、獨到之處，選好角度、突出重點，抓住產品獨到之處，選好角度、突出重點，抓住產品“不同凡響不同凡響”的實用價值，將其說準、的實用價值，將其說準、說深、說透。