1、外勤專家 Web管理端使用說(shuō)明上海麥芒信息科技有限公司 Web管理端功能Web管理端是做什么的Web管理端主要是提供給企業(yè)管理層使用的，用來(lái)查看、管理員工的外勤信息，如業(yè)務(wù)員的考勤記錄、客戶資料、客戶拜訪情況、終端市場(chǎng)情況、門店情況、通知發(fā)布、業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)等。使用前需要做什么準(zhǔn)備使用Web管理端，企業(yè)不需要安裝任何軟件，只需要使用任何一臺(tái)電腦上的瀏覽器即可登錄并使用，請(qǐng)使用以下瀏覽器之一：-谷歌瀏覽器（推薦）谷歌瀏覽器（推薦）-360360瀏覽器、搜狗瀏覽器、瀏覽器、搜狗瀏覽器、QQQQ瀏覽器等瀏覽器等注意：請(qǐng)勿使用注意：請(qǐng)勿使用IEIE瀏覽器瀏覽器Web管理端使用 第1步：注冊(cè)第1步：注冊(cè)成為

2、外勤專家企業(yè)用戶 （如果已經(jīng)有企業(yè)帳號(hào)，請(qǐng)?zhí)^(guò)此頁(yè)?。﹍ 請(qǐng)打開(kāi)瀏覽器，輸入以下地址，開(kāi)始注冊(cè)企業(yè)用戶：http:/ 第2步：登錄第2步：注冊(cè)完成后，請(qǐng)首先登錄Web管理端（也稱管理后臺(tái)）l Web管理端登錄地址http:/ 第3步：系統(tǒng)配置第3步：首次登錄后臺(tái)，請(qǐng)先完成以下4個(gè)主要配置1） 填寫員工姓名圖中的16500（麥總）是系統(tǒng)初始分配好的一個(gè)管理員，他擁有最高的管理權(quán)限。所有人員（包括管理員）的初始密碼都相同，管理員在后臺(tái)可以修改每個(gè)員工的密碼。管理員Web管理端使用 第3步：系統(tǒng)配置2） 配置公司組織結(jié)構(gòu)注意：1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整保存后，企業(yè)員工手機(jī)里要點(diǎn)“設(shè)置”-“同步數(shù)據(jù)”，才能將

3、新的組織結(jié)構(gòu)同步到手機(jī)里；Web管理端使用 第3步：系統(tǒng)配置3） 設(shè)置公司及子部門的考勤要求重要設(shè)置 2： 是否綁定手機(jī)， 如果選“綁定”，則同一個(gè)賬號(hào)只能登錄一臺(tái)手機(jī)，登錄一臺(tái)手機(jī)后，則此帳號(hào)無(wú)法登錄其他手機(jī)；如果選擇“不綁定”，則同一個(gè)帳號(hào)可以登錄任意一臺(tái)手機(jī)。重要設(shè)置 1：是否追蹤軌跡，- 如果選“追蹤”，則在上班時(shí)段內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)每間隔15分鐘，自動(dòng)上報(bào)一次每個(gè)業(yè)務(wù)員的地理位置；- 如果選擇“不追蹤”，則系統(tǒng)任何時(shí)段內(nèi)，都不會(huì)自動(dòng)上報(bào)任何一個(gè)業(yè)務(wù)員的位置信息。深色的是節(jié)假日，節(jié)假日不會(huì)追蹤軌跡Web管理端使用 第3步：系統(tǒng)配置人員角色的概念：此頁(yè)面可以賦予某個(gè)人，在某個(gè)組織上，擁有某種角色

4、；在某個(gè)組織里有了某種角色之后，這個(gè)員工即可在此組織中擁有相應(yīng)的權(quán)限4） 設(shè)置人員的角色Web管理端使用 第3步：系統(tǒng)配置定制客戶屬性：賦予客戶多種自定義屬性設(shè)置發(fā)貨機(jī)構(gòu)：設(shè)置那個(gè)部門能給哪個(gè)區(qū)域發(fā)貨批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶：企業(yè)可一次性導(dǎo)入已有客戶資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出產(chǎn)品：企業(yè)可一次性導(dǎo)入在售的產(chǎn)品資料5） 其他系統(tǒng)配置可靈活定制業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)，所需的工作內(nèi)容，填報(bào)的數(shù)據(jù)種類等Web管理端使用 通知員工使用手機(jī)軟件至此，Web管理端的配置工作已結(jié)束，現(xiàn)在，可以通知公司員工使用手機(jī)端軟件了！如何通知員工使用手機(jī)軟件？企業(yè)管理者需要將2個(gè)信息發(fā)送給業(yè)務(wù)員： 1） 手機(jī)軟件下載地址或二維碼： http:/

5、2） 將員工帳號(hào)及密碼發(fā)送給業(yè)務(wù)員；或者讓員工用手機(jī)掃描二維碼下載并安裝（請(qǐng)勿使用微信掃描，請(qǐng)使用QQ的“掃一掃”）員工登錄手機(jī)客戶端軟件2、員工登錄帳號(hào)是企業(yè)管理員在Web后臺(tái)統(tǒng)一分配的，請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員獲取賬戶：?jiǎn)T工登錄帳號(hào)3、員工登錄密碼是企業(yè)管理員在注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分配的，請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員獲取密碼。1、每位員工安裝好外勤專家手機(jī)客戶端之后，需要打開(kāi)此軟件并登錄，登錄之后，要保證手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)啟的（開(kāi)啟WIFI 或 2G/3G網(wǎng)絡(luò)）。Web管理端使用 開(kāi)始Web管理工作業(yè)務(wù)員在手機(jī)上安裝軟件、并順利登錄軟件之后，管理者就可以在Web管理端進(jìn)行日常的管理工作了！管理者可以在Web端管理完成

6、哪些工作？-完成系統(tǒng)配置-查看業(yè)務(wù)員每天的考勤記錄-查看業(yè)務(wù)員日常的行蹤軌跡-查看業(yè)務(wù)員添加的客戶資料-查看業(yè)務(wù)員每天提交的工作日?qǐng)?bào)-發(fā)布公司的通知與公告-查看業(yè)務(wù)員提交的訂單、庫(kù)存-查看業(yè)務(wù)員每天拜訪客戶的情況-查看主管交辦給下屬任務(wù)的執(zhí)行情況-導(dǎo)出各類系統(tǒng)報(bào)表-Web端管理功能詳解 - 拜訪客戶情況拜訪詳情：列出每個(gè)業(yè)務(wù)員某個(gè)時(shí)段拜訪客戶的列表Web端管理功能詳解 - 拜訪客戶詳情拜訪詳情：列出某個(gè)業(yè)務(wù)員，拜訪某家店時(shí)的詳細(xì)情況根據(jù)業(yè)務(wù)員拜訪客戶時(shí)，距離客戶的位置，可以得知是否真實(shí)到了客戶現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)拜訪時(shí)業(yè)務(wù)員填報(bào)的現(xiàn)場(chǎng)信息，可以得知客戶最新的進(jìn)展Web端管理功能詳解 - 拜訪客戶照片拜訪詳

7、情： 列出某個(gè)業(yè)務(wù)員，拜訪某家店時(shí)拍攝的所有照片根據(jù)拜訪時(shí)業(yè)務(wù)拍攝的現(xiàn)場(chǎng)照片，可以得知自己產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的終端陳列好壞Web端管理功能詳解 - 拜訪陳列速覽陳列速覽： 列出業(yè)務(wù)員，拜訪某家店時(shí)提交的陳列信息及照片Web端管理功能詳解 - 拜訪匯總信息日拜訪匯總： 列出業(yè)務(wù)員，每日拜訪的詳細(xì)信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)打分評(píng)判拜訪優(yōu)劣Web端管理功能詳解 - 實(shí)時(shí)查崗實(shí)時(shí)查崗：立刻、隨時(shí) 查詢業(yè)務(wù)員的地理位置Web端管理功能詳解 員工跟蹤軌跡手機(jī)軟件會(huì)每間隔15分鐘（可以修改時(shí)間間隔），上報(bào)一次業(yè)務(wù)員的位置；下圖藍(lán)色的點(diǎn)展示的就是每一次跟蹤到的位置點(diǎn)：注：“顯示追蹤軌跡”因隱私性較強(qiáng)，僅限某些特殊權(quán)限的人

8、員方可查看這里打勾才能查看Web端管理功能詳解 客戶拜訪軌跡業(yè)務(wù)員在手機(jī)端拜訪客戶后，會(huì)在后臺(tái)生成這個(gè)客戶的拜訪記錄，下圖中的綠色點(diǎn)表示某一次的客戶拜訪記錄這里打勾才能查看Web端管理功能詳解 客戶資料管理客戶詳情：列出某個(gè)業(yè)務(wù)員所管轄的所有的客戶資料客戶資料隨時(shí)掌握，并永久保存，業(yè)務(wù)員離職也無(wú)法帶走，杜絕客戶流失現(xiàn)象Web端管理功能詳解 批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶第1步：先導(dǎo)出客戶表（每次都必須先導(dǎo)出系統(tǒng)中已有的客戶列表）第2步：修改導(dǎo)出的客戶表（excel格式）；注意必填項(xiàng)和不能填寫的項(xiàng)，有些項(xiàng)是不能手工填寫，必須從下拉框選擇。第3步：導(dǎo)入在本地電腦已修改好的客戶表到系統(tǒng)中。企業(yè)可以一次性將公司的客

9、戶資料導(dǎo)入到系統(tǒng)中Web端管理功能詳解 導(dǎo)出報(bào)表導(dǎo)出考勤報(bào)表：列出所有業(yè)務(wù)員歷史的考勤記錄檢核部門可根據(jù)此報(bào)表，來(lái)判定業(yè)務(wù)員的日常的出勤情況：-每天是否刷卡時(shí)間段，達(dá)到了公司的要求-是否在合理的地方刷卡上班Web端管理功能詳解 導(dǎo)出報(bào)表導(dǎo)出拜訪報(bào)表：列出所有業(yè)務(wù)員歷史的客戶拜訪記錄檢核部門可根據(jù)此報(bào)表，來(lái)判定業(yè)務(wù)員的日常拜訪工作：-是否按時(shí)到了客戶那里-是否在客戶處停留了足夠的時(shí)間-是否采集客戶現(xiàn)場(chǎng)的資料，如照片等Web端管理功能詳解 導(dǎo)出報(bào)表導(dǎo)出軌跡報(bào)表：列出所有業(yè)務(wù)員歷史的行蹤路線軌跡檢核部門可根據(jù)此報(bào)表，來(lái)判定業(yè)務(wù)員的日常的活動(dòng)情況：-是否在公司要求的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)-是否在規(guī)定的時(shí)間達(dá)到了規(guī)

10、定的地點(diǎn)（如公司或客戶附近）Web端管理功能詳解 - 其他功能其他管理功能包含：重置員工密碼：管理員有權(quán)重新設(shè)置每個(gè)員工的密碼；重新分配客戶：如有需要，可以將某些客戶從一個(gè)業(yè)務(wù)員劃歸到另一個(gè)業(yè)務(wù)員管轄發(fā)送通知：管理員發(fā)布公司通知，業(yè)務(wù)員手機(jī)能及時(shí)收到此通知考勤查詢：查詢每日的業(yè)務(wù)員考勤查看通知：查看歷史發(fā)送過(guò)的通知查看工作日?qǐng)?bào)：查看每日業(yè)務(wù)員提交的工作日?qǐng)?bào)查看在線狀態(tài)：查看業(yè)務(wù)員手機(jī)軟件是否在登錄狀態(tài)，以防業(yè)務(wù)員退出登錄而無(wú)法定位導(dǎo)出報(bào)表：導(dǎo)出考勤報(bào)表、軌跡報(bào)表、拜訪報(bào)表、日?qǐng)?bào)報(bào)表等常見(jiàn)問(wèn)題幫助1. 為何“實(shí)時(shí)查崗”查不到員工的位置？可能的原因是：1） 業(yè)務(wù)員的手機(jī)里，沒(méi)有安裝 “外勤專家”軟

11、件；2） 業(yè)務(wù)員手機(jī)沒(méi)有開(kāi)機(jī)；3） 業(yè)務(wù)員手機(jī)沒(méi)有打開(kāi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或WIFI；4） 業(yè)務(wù)員手機(jī)里可能安裝了防護(hù)軟件，如”360衛(wèi)士”、“手機(jī)管家”、“省電精靈”等，軟件里沒(méi)有將“外勤專家”軟件設(shè)置為“信任應(yīng)用”，或沒(méi)有將“外勤專家”軟件設(shè)置為“允許后臺(tái)運(yùn)行”，或沒(méi)有將“外勤專家”軟件設(shè)置為“允許開(kāi)機(jī)啟動(dòng)”；5）上班之前、下班之后，管理員不能對(duì)業(yè)務(wù)員查崗；6） 蘋果手機(jī)用戶，由于系統(tǒng)限制，應(yīng)用必須在前臺(tái)時(shí)才可查崗。 2. 為何“員工軌跡”里看不到業(yè)務(wù)員的軌跡？1） 原因同 1.2） 企業(yè)管理員在電腦后臺(tái)，沒(méi)有打開(kāi)“是否追蹤軌跡”的開(kāi)關(guān)3） 上班之前、下班之后，軟件是不會(huì)上報(bào)業(yè)務(wù)員的軌跡。 常見(jiàn)問(wèn)題幫助3. 后臺(tái)設(shè)置中的“是否綁定手機(jī)”是什么意思？-如果選擇“綁定手機(jī)”，則同一個(gè)賬號(hào)只能登錄一臺(tái)手機(jī)，這個(gè)賬戶登錄一臺(tái)手機(jī)后，則此帳號(hào)以后就無(wú)法登錄其他手機(jī)；同時(shí)，一臺(tái)手機(jī)上也只接受第一個(gè)登錄的帳號(hào)；-如果選擇“不綁定手機(jī)”，則無(wú)上述限制。注意：“綁定手