1、金閶區網約車從業資格考試模擬試卷1、出租汽車駕駛員從業資格區域科目考試大綱和考試題庫由負責編制。A.設區的市級以上出租汽車行政主管部門B.從業資格培訓機構C.出租汽車行業協會D.大型出租汽車企業答案：A解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定第八條規定區域科目考試大綱和考試題庫由設區的市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門負責編制2、網約車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。在起步時，應根據載重量和道路情況合理選用擋位。實臉表

2、明：載重汽車分別用一擋和二擋起步，并將車速提高到每小時30公里時，一擋比二擋要節省燃料15毫升。同樣行駛條件下高擋位比低擋位省油。所以在一般道路上行駛時，應盡量可能使用高速擋行駛，避免低速擋高速行駛。3、當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時oA.下車指揮B.加速C.準備制動D.搶行答案：C解析：根據網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材：當網約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低俗慢性，隨時準備制動4、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？A.按乘客意愿選擇合理路線B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C.使用音響和空調是駕駛

3、員的權利D.乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第三節：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。5、出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據乘客出行需求將乘客送達目的地

4、，并按規定收取費用的公益活動。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據乘客出行需求將乘客送達目的地，并按規定收取費用的商業活動。6、通過電信方式開展電召服務的，宜使用96166出租汽車約車號碼。A.正確B.錯誤答案：B解析：每個地區出租車的約車電話都不一樣，96166是銀川的電召號碼。7、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知,車容車貌要求，出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。8、出租汽車應設有符合規定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。A.正確B,錯誤

5、答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防器材等。9、出租汽車車輛號牌應當oA.清晰B.固定端正C.無遮擋物D.無反光物答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知,車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。10、出租汽車駕駛員的衣著應整潔無破損，但可不著工作裝上崗。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第一節：駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。

6、按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。11、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第一節：駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。12、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？A.等候乘客時鳴喇叭催促乘客B.乘客交談時隨意插話、向乘客傳播謠言C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔D.主動下車攙扶老年乘客上車答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰。（2）搶客、

7、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規定出具發票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時間過長。（9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、

8、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。13、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應OA.拒絕B.盡量配合C.跟蹤乘客D.收取小費答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第三節：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。14、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，從而引起的意見分歧和沖突。A.由

9、于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害B.由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害C.由于一方誤解而導致自己自尊受到損害D.由于自己自尊受到損害答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛，是指在運營過程中，由于駕駛員與乘客雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見分歧或沖突。15、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據使用空調。A.季節氣候B.天氣情況C.乘客需求D.自己需求答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的

10、需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。16、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？A.乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的B.問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的C.被要求做出違反出租汽車管理規定行為時不予載客的D.交接班時設置暫停運營標志后不予載客的答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。1

11、7、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第三章第二節：車輛服務要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合機動車運行安全技術條件及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業項目和程序應符合汽車維護、檢測、診斷技術規范的各項規定；車輛報廢應按照機動車強制報廢標準規定執行。（2）車輛應取得當地公安交通管理部門核發的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當地出租汽車行業管理機構核發的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規定。（5）車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛

12、記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。18、避免服務糾紛的預防措施主要包括規范服務、善于觀察乘客，及時協調關系、提前說明有可能產生異議的情況等。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據網絡預約出租汽車運營服務規范可知：避免服務糾紛的預防措施主要包括規范服務、善于觀察乘客，及時協調關系、提前說明有可能產生異議的情況等。19、出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于的社會責任。A.救死扶傷B.無私奉獻C.拾金不昧D.尊老愛幼答案：B解析：出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于無私奉獻的社會責任。20、乘客對服務不滿意時，出租汽車駕駛員應馬上解釋反駁。A.正確B,錯誤答案：B解析：乘客對服務不滿意時

13、，出租汽車駕駛員應耐心聽取乘客意見。21、公平競爭，就是要依照統一規則從事出租汽車經營活動，通過提升自身的服務水平和管理理念參與競爭。A.正確B,錯誤答案：A解析：職業道德與安全行車知識上注明：公平競爭就是要依照統一規則從事道路運輸活動，通過提高自己的服務水平和管理水平等正當手段進行競爭，不使用暴力、強制手段和其他不符合法律、法規、規章、規范的手段限制、干擾和影響其他經營者，不利用自己的優勢地位和不正當手段排擠其他經營者。22、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：不做有損城市形象的事，不信謠、不

14、傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。23、因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。A,正確B.錯誤答案：A解析：根據出租汽車運營規范可知，因阻塞、封路等需要改變行車路線時,需向乘客說明原因，征求乘客意見。24、乘客按規定辦理險證登記手續的情形不包括oA.日間使出市境B.去往偏遠地區C.去往冷僻地區D.夜間要求駛出省、市、縣境答案：A解析：乘客按規定辦理險證登記手續的情形包括：去往偏遠地區、去往冷僻地區、夜間要求駛出省、市、縣境。25、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向,以確定是否載客，不耽誤交班。A.正確B,錯誤答案：B解析：在乘客

15、上車前，司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為。26、方便百姓、優質服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：方便百姓、優質服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現。27、駕駛出租汽車行駛，發現轉向阻力突然增大，但還可以轉向時，應_OA.緊急制動停車，查明原因B.選擇安全地點停車，查明原因C.握穩轉向盤，及時減速D,低速靠右繼續行駛答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，裝有動力轉向的車輛，突然發現轉向困難、操作費力，應盡快減速、靠右行駛，選擇安全地點停

16、車，查明原因、如果車輛還可以實現轉向時，在保證安全的前提下，低速行駛，開到維修廠進行維修。28、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免A.拉大車距B,陡坡行駛C.沿已有車轍處低速緩行D.靠車道內側行駛答案：B解析：雪天行車時，駕駛員應盡量避免陡坡行駛，因為下雪天路滑，對面阻力小。上坡時輪胎極易打滑，車輛向下滑，容易造成交通事故。29、夜間駕駛機動車在道路上會車，為避免對方駕駛人眩目，應距離對向來車多遠改用近光燈？A. 150米以內B. 150米以外C. 100米以內D. 50米以內答案：B解析：夜間駕駛機動車在道路上會車，為避免對方駕駛人眩目，應距離對向來車150米以外改用近光燈。30、出租汽

17、車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由將危險品及時進行處置。A.出租汽車駕駛員B.客運管理人員C.乘客D.執勤民警答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第六節：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進行處理；如乘客執意要攜帶危險品繼續乘車，出租汽車駕駛員有權終止運營服務。31、高速公路行車，不準在匝道、加速車道或減速車道上oA.倒車B.超車C.停車D.掉頭答案：ABCD解析：中華人民共和國道路交通安全法實施條例第八十二條：機動車

18、在高速公路上行駛，不得有下列行為：（一）倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內停車；（二）在匝道、加速車道或者減速車道上超車；（三）騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；（四）非緊急情況時在應急車道行駛或者停車；（五）試車或者學習駕駛機動車。32、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內容。A.正確B,錯誤答案：A解析：駕駛出租汽車通過揚塵路段時，能見度差，視線不清，車速過快極容易發生交通事故。所以要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。33、人的情緒包括等不同類型。A.心境B.激情C.熱情D.應激答案：ABD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第三節：安全運營心理素質可知，

19、情緒分為情緒分為心境、激情和應激。34、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是oA.雙手握穩轉向盤B.松抬加速踏板C.行駛發生偏離時急轉方向D.控制方向后輕踏制動踏板答案：ABD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側跑偏。當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。35、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。

20、A,正確B.錯誤答案：A解析：著火時，人們往往立即想到的是用水來滅，但有些火災卻是不能用水來撲救的。如果易燃液體密度比水小，就不應該用水，因為易燃液體會浮在水面繼續燃燒。36、出現險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮定是做好避險的先決條件。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行車中，緊急情況往往發生得比較為突然，駕駛員要沉著冷靜，保持清醒的頭腦和良好的心態，用最短的時間準確地作出分析和判斷，并果斷采取正確避險措施，最大限度地減少事故損失。37、車輛制動時，車輪抱死會使轉向失靈。A.正確B,錯誤答案：A解析：車輪抱死會出現喪失

21、轉向能力，所以，現在小車都有ABS防抱死系統，緊急剎車時不會再抱死出現喪失轉向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。38、駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應該oA.發現對面來車時停車等待避免在危險地段會車B.查明危險情況C.確認安全后盡快通過D.不能通過時及時向乘客解釋繞道行駛答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第二節：安全運營基本要求可知，駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應該發現對面來車時停車等待，避免在危險地段會車、查明危險情況、確認安全后盡快通過、不能通過時及時向乘客解釋繞道行駛。39、下列哪些是不文明駕駛習慣？

22、A.行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物B.快速通過積水路段濺濕行人C.前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車D.遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，“十大交通陋習”包括強行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發生輕微事故糾纏不挪車，非機動車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。駕駛員要杜絕駕駛陋習，保持良好心態，做到文明駕駛，這樣才能不至于發生行車事故。40、駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有OA.提前減速降

23、擋通過彎道B.跟車距離過近C.下陡坡前使用發動機制動D.下坡、轉彎、會車時速度過快答案：BD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第一節：安全運營基本要求可知，在山區道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉彎、會車時速度過快，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。41、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為OA.容易引發追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的車輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時速30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上，稍不留神，就容易發生追尾事故。42、為保證行車安全，

24、駕駛員應禁止A.會車減速B.彎道超車C.禮讓不搶行D.轉彎前降速答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員禁止出現強行超車、爭道搶行、隨意變道、高速轉彎、盲區急行、橋坡超車、讓車不讓速、會車不減速、路滑緊急制動、超載運行等不安全行為。43、駕駛出租汽車在隧道行駛時，眼睛的明暗適應過程不會影響行車安全。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛車輛由明處駛入暗處或由暗處駛入明處時，眼睛對光線的強弱變化都有一個適應過程。44、駕駛車輛準備超車時發現前方車輛正在左轉彎、掉頭、超車，要提前加速超車。A

25、.正確B.錯誤答案：B解析：開車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。45、超車過程中超車輛突然加速，駕駛員應oA,加速迅速超越B.變換遠近光燈超越C.減速放棄超車D.持續鳴笛超越答案：C解析：超車過程中，被超車輛突然加速，應該減速放棄超車，否則容易引發事故。46、機動車在行駛中，遇雨雪天氣向右側滑時，要向左打方向，使其穩定。A.正確B,錯誤答案：B解析：向右側滑分前后輪，若是前輪側滑需向側滑相反方向微打轉向，若是后輪側滑需向側滑相同方向微打轉向。題目沒有說明是前輪還是后輪，向左打方向盤不適合后輪側滑的情況，所以是錯的。47、出租汽車駕駛員在行車時，要查聽oA.各儀表工作狀況是否正常B.發動機

26、艙內線束有無軟化C.發動機有無異響D.底盤有無異響答案：ACD解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：出租汽車駕駛員在行車時，要查聽各儀表工作狀況是否正常、發動機有無異響、底盤有無異響。48、出租汽車行車至交叉路口時，應注意以下oA.避免發動機熄火B.遇擁堵的路口，應順序排隊等候。C.只注意前方情況即可D.要控制好車速答案：ABD解析：出租汽車行車至交叉路口時應避免發動機熄火、遇擁堵的路口，應順序排隊等候、要控制好車速減速慢行。49、霧天行駛時，當能見度小于30M時，駕駛員應開啟A.前霧燈、示廓燈、后霧燈B.前霧燈、示廊燈、后霧燈、近光燈C.前霧燈、示廊燈、后霧燈、危險報警閃光燈D.前霧燈、示廓

27、燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈答案：D解析：為了你和家人的幸福平安，一般能見度在20米內就該車輛靠邊停車，開啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車，所以遇到大霧天氣，最好根據能見度判斷是否可以行車，避免事故發生。當能見度小于30M時，駕駛員應開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險報警閃光燈、近光燈。50、行車前應對機動車駕駛室、發動機艙、車外部、輪胎進行檢查。A.正確B.錯誤答案：A解析：駕駛機動車上道路行駛前，駕駛人要對機動車的安全技術性能進行認真檢查，不得駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動車，確保出行前一定都正常。51、會使

28、輪胎磨損加劇的情況有oA.前輪定位失準B.嚴重超載或偏載C.輪胎氣壓過高D.輪胎動平衡不良答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第二節：出租汽車使用技術可知，（1）高速行駛經常性制動會增加輪胎的磨損。（2）氣壓過高或過低都會促使輪胎產生異性磨損。（3）經常性的超載也容易造成輪胎的磨損。（4）汽車起步過猛，輪胎空轉與地面發生強烈摩擦，造成胎面磨損。52、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，根據汽車維護、檢測、診斷技術規范(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定，應

29、以汽車行駛里程為基本依據。53、發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，發動機異響是指發動機在正常工作中發出超過技術文件規定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。54、行車中出現制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于工作不良。A.制動分泵B.制動總泵C.該輪制動器D.制動活塞答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，即表明制動拖滯。行車中出現制動拖滯

30、，若各輪制動鼓均過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。55、車輛二級維護的中心內容以檢查和調整轉向節、轉向搖臂、制動蹄片、懸架等經過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，不需要再檢查一級維護作業之中的內容。A,正確B.錯誤答案：B解析：二級維護是由維修企業負責執行的車輛維護作業。其作業中心內容是除一級維護作業外，以檢查、調整轉向節、轉向搖管、制動蹄片、懸架等經過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位。56、發動機,功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。A.轉速越高B.轉速越低C.壓力越高D.壓力越低答案：A解析：出租汽車駕駛

31、員從業資格考試第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，發動機轉速越快，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。57、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到oA.及時聯系乘客確認B,開啟電召服務標志C.向乘客說明電召費用D.向乘客支付電召費用發票答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第五章第二節：電召設施設備使用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯系乘客確認、開啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發票。58、現場搶救呼吸中斷的傷員時，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應OA.迅速送往醫院B.施行心肺復蘇搶救C.等待救護人員D.拍打背部答案：B解析

32、：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時，搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內是否有異物，設法吸出和清除異物后，繼續實施搶救。59、事故現場發現傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，若傷員意識清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴重時，可進行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。60、車輛起火后，駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。A.正確

33、B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第五章第三節：消防設施和故障車警告標志使用可知，救火時，應脫去化纖服裝，注意保護暴露在外面的皮膚，已經粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。61、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為OA. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第一節：交通事故處置可知，根據保險車輛駕駛員在事故中所負責任，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%,負主要責任的

34、免賠15%,負同等責任的免賠10%,負次要責任的免賠5%,單方肇事事故的絕對免賠率為20%。62、道路交通事故發生后，駕駛員應按照等原則處理。A.立即停車搶救傷員B.保護現場設立標記C.如實反映聽候處理D.服從指揮撤離現場答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第八章第一節：交通事故處置可知，道路交通事故發生后，駕駛員應按照以下原則處理：1.立即停車，搶救傷員。2.保護現場，設立標記。3.及時報告，搜集旁證。4.緊急處置，防止擴大。5.如實反映，挺好處理。6.服從指揮，撤離現場。7.調解爭議，服從管理。63、遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷有機利用電話、手機撥打122交通事故報警

35、電話（高速公路發生交通事故應撥打12122）和120急救中心報警電話。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車一旦發生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。64、被保險機動車出險后，被保險人按配合查勘、出險通知、提出索賠、領取賠款、權益轉讓的流程，向保險公司索賠。A.正確B.錯誤答案：B解析：汽車保險理賠的處理程序其實很簡單，主要包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案三個過程，詳細可以分為9個步驟，分別是：車輛出險、報案、現場處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結案、提交索賠材料、索賠審核和領取賠款。65、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上

36、責任的道路交通事故的，由發證機關其從業資格證。A.注銷B.撤銷C.補（換）發D.強制追回答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發證機關撤銷其從業資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的。2.發生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。66、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續從事經營的，可以將承包經營權轉包給其他駕駛員。A.正確B,錯誤答案：B解析：根據巡游出租汽車經營服務管理規定：巡游出租汽車駕駛員如無法繼續從事經營的，不可以將承包經營權轉包給其他駕駛

37、員。67、道路交通安全法規定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規規定，不定期進行安全技術檢臉。A.正確B.錯誤答案：B解析：中華人民共和國道路交通安全法規定：第十三條對登記后上道路行駛的機動車，應當依照法律、行政法規的規定，根據車輛用途、載客載貨數量、使用年限等不同情況，定期進行安全技術檢臉。68、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第九章第一節：交通安全規則可知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節：第四十七條，機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。機動車行經沒

38、有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。69、考核周期內綜合得分為的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以上答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為1119分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為廣10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。70、出租汽車駕駛員從業資格考試實行的考試大綱。A.全國統一B.全

39、省統一C.地市統一D.縣內統一答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格考試實行全國統一考試大綱，按照交通運輸部編制的考試工作規范和程序實施組織。71、出租汽車駕駛員完成繼續教育后，道路運揄管理機構在其從業資格證中予以記錄。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續教育后，由出租汽車經營者向所在地市縣道路運輸管理機構報備，道路運輸管理機構在出租汽車駕駛員從業資格證中予以記錄。72、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區域科

40、目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。73、國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置巡游車的車輛經營權。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據巡游出租汽車經營服務管理規定：國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置巡游車的車輛經營權。74、吊銷機動車駕駛證是指對機動車駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。A.正確B.錯

41、誤答案：B解析：吊銷駕駛證是取消其駕駛資格，不是暫停。75、新增出租汽車經營權全部實行無償使用，不得變更經營主體。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據出租汽車經營管理規范可知，新增出租汽車經營權全部實行無償使用，不得變更經營主體。76、巡游車駕駛員在運營過程中有情形，乘客有權拒絕支付車費。A.不按照規定使用計價，或者計價設備發生故障時繼續運營B.不按照規定向乘客出具相應車費票據C.因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地D.拒絕按規定接受刷卡付費答案：ABD解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權拒絕支付車費：1、不按照規定使用計價，或者計價設備發生

42、故障時繼續運營2、不按照規定向乘客出具相應車費票據3、拒絕按規定接受刷卡付費77、對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據網絡預約出租汽車運營服務規范：對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。78、出租汽車駕駛員在運營中獲取的乘客信息應當A.傳播B.提交其他平臺C.保密D.微信發布答案：C解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：出租汽車駕駛員在運營中獲取的乘客信息應當保密。79、出租汽車駕駛員從業資格管理工作應當公平、公正、公開和便民。A.正確B,錯誤答案：A

43、解析：根據出租汽車駕駛員從業資格管理規定第四條：出租汽車駕駛員從業資格管理工作應當公平、公正、公開和便民。80、網約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由扣留其機動車駕駛證。A.公安機關交通管理部門B.網約車平臺公司C.出租汽車行政主管部門D.設區的市級道路運輸管理機構答案：A解析：根據網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法：網約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內記分達到12分的，由公安機關交通管理部門扣留其機動車駕駛證。81、巡游車駕駛員未經乘客同意搭載其他乘客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處罰款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2

44、000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1萬元以上2萬元以下答案：B解析：根據巡游出租汽車經營服務管理規定：巡游車駕駛員未經乘客同意搭載其他乘客的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處200元以上2000元以下罰款。82、違反法律法規和政策規定，組織或引發罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為一A.B.C.D.AA級A級B級C級答案：C解析：根據出租汽車駕駛員從業資格考試：違反法律法規和政策規定，組織或引發罷運、圍堵政府機關及管理機構等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為B級。

45、83、出租車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1萬元以上3萬元以下答案：D解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000以上30000元以下的罰款。84、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂勞動合同必須具備的內容有A.勞動合同期限B.工作時間和休息休假C.勞動報酬D.社會保險答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第九章第

46、二節：合同簽訂可知，勞動合同包含下列內容：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人;（2）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；（3）勞動合同期限；（4）工作內容和工作地點；（5）工作時間和休息休假；（6）勞動報酬；（7）社會保險；（8）勞動保護、勞動條件和職業危害防護；（9）法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。85、道路運輸駕駛員誠信考核檔案主要內容包括oA.姓名B.性別C.身份證號D.從業資格類別答案：ABCD解析：道路運輸駕駛員誠信考核檔案主要內容包括：姓名、性別、身份證號、從業資格類別。86、出租汽車服務質量信譽考核辦法是為了規范出租汽車駕駛員的服務

47、行為，建立完善出租汽車駕駛員,提升出租汽車服務水平。A.誠信體系B.退出機制C.準入機制D.長效管理答案：A解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車服務質量信譽考核辦法是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員誠信體系，提升出租汽車服務水平。87、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為級。A. AAB. AC. BD. C答案：C解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2

48、.考核周期內綜合得分為1r19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。88、市縣級道路運輸管理機構應當加強對出租車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為的依據。A.出租汽車企業經營權延續經營B.服務質量信譽考核C.出租汽車企業經營權招投標D.出租汽車企業處罰標準答案：B解析：出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為服務質量信譽考核的依據。89、出租汽車駕駛員從業資格考試第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續教育；情節嚴重的，道路運揄管理機構應當對其延期注冊。