1、四大類突發事件與應急要點一、自然災害類洪災   洪災，是指洪水造成的淹沒、浸沒損失，山區小河流短歷時、高強度暴雨致使山洪泥石流淹沒和沖刷等破壞型損失。應急要點：1.突然遭遇洪水襲擊，要沉著冷靜，快速轉移。轉移時要先人員后財產，先老幼病殘人員，后其他人員。2.當洪水迅猛，來不及撤離時，迅速向屋頂、大樹、高墻等高處轉移，并想辦法發出求救信號，條件允許時，可利用船只、木板、木床等漂浮物轉移。3.在不了解水情時，不要冒險涉水，尤其是急流，要在安全地帶等待救援。4.發現高壓線鐵塔傾倒、電線低垂或斷折時，迅速遠避，防止觸電。專家提示：在山區，如果連降大雨，容易暴發山洪，盡量避

2、免過河，防止被山洪沖走。干旱干旱，是指長期無雨或少雨，土壤水分不足、作物水分平衡遭到破壞而減產的氣象災害。專家提示：積極響應、配合政府統一調度轄區內可用水源，優先保證居民生活用水和牲畜飲水。非生產性高耗水企業及服務業減少、限制用水，限制排放工業污水。抓住一切降雨機會，千方百計集雨蓄水。臺風臺風（熱帶氣旋），是指發生在熱帶或副熱帶洋面上急速旋轉的低壓渦旋，常伴有狂風、暴雨和風暴潮。應急要點：1.行人外出時盡量穿上雨衣，不要打傘。盡量遠離高大樹木、棚子、架子、架空電線等。不要在高墻、廣告牌及居民樓下行走，以免發生重物傾斜或高空墜物等突發事件。避開高層施工現場，不可靠近塔吊或工地圍墻。注意街道積水，

3、不要在道路邊緣或打著漩渦的路上行走，以免落入水中。風大造成行走困難時，可就近到商店、飯店等公共場所暫避。看見傾斜及倒下的電桿等輸電設施，要遠遠繞行，以避免觸電。2.航海船只注意收聽臨近地區氣象臺的氣象預報，及時了解海風、海浪情況。保持與陸地指揮系統的聯絡，及時避開臺風的突襲。尚未出港的船只要推遲出航時間，待風暴過后再出航；在海面航行的船只要根據臺風移動方向和范圍，適當改變航線繞道而行，或搶在臺風來到之前迅速穿過。專家提示：臺風來臨時，應做好以下準備：檢查房屋是否牢固安全，若是危舊建筑應馬上離開避險。加固有可能被風吹落的物體，如花盆、護欄、遮雨棚、涼衣桿、室外天線等。準備適量的水及食物。準備好蠟

4、燭、手電筒，以備風中停電時使用。檢查煤氣及電路，留心火源。門窗玻璃用膠帶粘好，準備好膠合板、塑料板、毛毯等，以備加固窗戶。高溫高溫，是指日最高氣溫達到35以上。高溫天氣會給人體健康、交通、用水、用電等方面帶來嚴重影響。應急要點：1.盡量避免午后高溫時段進行戶外活動，外出要打傘、戴遮陽帽、涂抹防曬霜，避免強光灼傷皮膚。2.戶外或高溫條件下的作業人員應采取防護措施或停止作業。3.注意作息時間，保證睡眠，必要時準備一些常用防暑降溫藥品，如清涼油、十滴水、人丹等。專家提示：大汗淋漓時，切忌用冷水沖澡，應先擦干汗水，稍事休息后再用溫水洗澡。老人、體弱者或高血壓、心肺疾病患者應減少活動，如有胸悶、氣短等癥

5、狀應及時就醫。地震地震，是指地球內部介質局部發生急劇破裂，產生震波，從而在一定范圍內引起地面振動的現象。地震開始發生的地點稱為震源，震源正上方的地面稱為震中。應急要點：1.在平房，應迅速頭頂保護物向室外跑，來不及可躲在桌下、床下及堅固家具旁。2.在樓房，應暫避到洗手間等跨度小的空間、承重墻根、墻角等易形成三角空間處，不要使用電梯，更不能跳樓。3.在學校、商店、影劇院等公共場所，應迅速抱頭、閉眼，在課桌、椅子或堅固物下躲避，待地震過后有序撤離，切勿亂跑。4.在街上，應抱頭迅速跑到空曠地蹲下，避開高樓、立交橋，遠離高壓線。5.在郊外，盡量避開山腳、陡崖，防止滾石、滑坡、山崩等。6.駕車行駛時，應迅

6、速避開立交橋、陡崖、電線桿等，盡快選擇空曠處停車。地震避險口訣：保持鎮靜勿慌張，切斷用電煤氣源。身在高樓勿近窗，堅固家具好避處。檢查住所保性命，危樓勿近先離開。公共場所要注意，爭先恐后最危險。震后電梯勿搭乘，樓梯上下要小心。聽從老師避桌下，順序離室到空地。室外行走避乘車，慎防墜物和電線。行車勿慌減車速，注意四方靠邊停。收聽廣播防余震，自救互救勿圍觀。避震演練要認真，時時防震最安全。7.如果被廢墟埋壓，要盡量保持冷靜，設法自救：（1）盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰塵嗆悶發生窒息；（2）盡量活動手腳，清除臉上的灰土和壓在身上的物件；（3）用周圍可以挪動的物品支撐身體上方的重物，避免

7、進一步塌落；（4）擴大活動空間，保持足夠的空氣；（5）無法脫險時，要保存體力，耐心等待救援，不要盲目大聲呼救。當聽到附近有人活動時，要用磚或硬物敲打墻壁、鐵管等，向外界傳遞信號。專家提示：避險時注意近水不近火，靠外墻，不靠內墻。已經脫險的人員，震后不要急于回屋，以防余震。關注政府發布的最新消息，不聽信和傳播謠言。森林火災森林火災，是指失去人為控制，在林地內自由蔓延和擴展，對森林、自然生態系統和人類造成危害和損失的林火災害。應急要點：1.立即報警，盡可能說清起火方位、火場面積、燃燒的植被種類等。2.陷入危險環境，要迅速進入火已經燒過的地帶躲避，無法突圍時要選擇植被少、火焰低的地區扒開浮土直到見著

8、濕土，把臉放進小坑里，用衣服包住頭，雙手放在身體正面，避開火頭。沖越火線時應逆風逃跑。專家提示：不要在林區吸煙、燒烤、上墳燒紙、點燃篝火、燃放鞭炮等。赤潮赤潮，是指由海水中某些浮游植物、原生動物或細菌在一定環境條件下，突發性繁殖或聚集而引起的一種水體變色的生態異常現象，不僅有赤色，還有白、黃、褐、綠色赤潮。應急要點：1.采取局部增氧措施（只對浮游植物性赤潮有效）。2.對于局部水體已富營養化的養殖場要采取局部封池等有力措施阻止赤潮的進一步蔓延。專家提示：盡可能減少海洋生態系統中能量與人為有害物質輸入量，有計劃地減少沿海及海上工業廢棄物和城市生活污水的入海排放量。避免或減少因沿海水產養殖區養殖密度

9、過高和過度投餌所造成的自身污染其他自然災害暴雨暴雨，是指日降水量達到或超過50毫米。雷電雷電，是指伴有閃電和雷鳴的大氣放電現象。寒冷寒冷，是秋冬季節發生的一種大范圍劇烈降溫現象。大霧大霧，是指當大量微小水滴懸浮在近地層空氣中，能見度小于500米的天氣現象。雷雨大風雷雨大風，是指平均風力6級以上，或陣風7級以上并伴有雷電的天氣。冰雹冰雹，是指直徑大于5毫米的固體降水。常伴有大風、急劇的降溫和強雷電，是一種對農業生產危害較大的短時強烈災害性天氣現象。道路結冰道路結冰，是指因氣溫低造成路面結冰的現象。泥石流泥石流，是指由于降水產生在溝谷或山坡上的一種挾帶大量泥砂、石塊和巨礫等固體物質的特殊洪流，是高

10、濃度的固體和液體的混合顆粒流。崩塌崩塌，是指陡坡上被直立裂縫分割的巖土體，因根部空虛，折斷壓碎或局部滑移，失去穩定，突然脫離母體向下傾倒、翻滾的地質現象。山體滑坡滑坡，是指斜坡上的土體或巖體，受河流沖刷、地下水活動、地震及人工切坡等因素的影響，在重力的作用下，沿著一定的軟弱面或軟弱帶，整體地或分散地順坡向下滑動的自然現象。地面塌陷地面塌陷，是指地表巖、土體在自然或人為因素作用下向下陷落，并在地面形成塌陷坑（洞）的一種動力地質現象。風暴潮風暴潮，是指由強烈的大氣擾動，如熱帶氣旋、溫帶氣旋和氣壓驟變等引起的海面異常升高現象。巨浪海浪，是指在風的作用下產生的波浪。海嘯海嘯，是指由海底地震、海底火山噴

11、發、海岸山崩或山體滑坡、小行星和慧星濺落大洋以及海底核爆炸等產生的具有超大波長（幾百千米）和較大周期（1060分鐘）的大洋行波。      二、事故災難類失火家庭失火家庭失火是指在居室，因疏忽大意、人為原因等引起油鍋著火、電器起火、液化氣鋼瓶失火等火災。高樓失火高樓失火，是指在高層建筑樓內發生的火災，因高層建筑煙囪作用明顯，易形成大面積燃燒。常出現人員擁擠阻塞通道，造成互相踐踏的慘劇。人員密集場所失火人員密集場所失火，是指在超市、酒店、影劇院、體育館、大型娛樂場所等人員密集場所發生的火災。常因人員慌亂、擁擠而阻塞要道，發生互相踩踏慘劇

12、，造成人員傷亡。汽車失火汽車失火，是指因汽車故障、碰撞、裝載貨物起火或人為原因等引起的火災。不僅威脅乘客和駕駛員安全、損壞車輛，而且影響交通秩序。交通事故道路交通事故道路交通事故，是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。鐵路交通事故鐵路交通事故，是指火車因脫軌、顛覆、碰撞、起火、爆炸等造成人身傷亡或者財產損失的事件。包括鐵路行車事故、路外傷亡事故、其他運營事故等。地鐵交通事故地鐵交通事故，是指在封閉狀態下運營的地鐵列車，因設備故障、技術行為、人為破壞、不可抗力等各種原因發生的意外事故。一般停電是地鐵運行中最常見的事故。水上交通事故水上交通事故，是指船舶等浮動設施在海洋、

13、沿海水域或內河通航水域發生的交通事故。民用航空事故民用航空事故，是指與民用航空器運行相關的不安全事件。包括民用航空器飛行事故、民用航空地面事故、民用航空器飛行事故征候（嚴重、一般和飛行訓練事故征候）和其他不安全事件。電氣水事故觸電事故觸電事故，是指人體接觸帶電物質，因電流造成損傷。主要癥狀：灼傷、強烈的肌肉痙攣等影響呼吸中樞及心臟，引起呼吸抑制或心跳驟停。嚴重者可致殘，危及生命。公共場所停電事故公共場所停電事故，是指在商場、酒店、醫院、學校、車站、機場、碼頭、電影院等人員密集場所發生的突然停電事件。常引發恐慌、起哄、騷亂甚至踩踏，造成人員傷亡。電梯事故電梯事故，是指停電、自身故障、人為因素等造

14、成意外停梯、緊急迫降等。給乘客帶來極大不便，造成驚嚇甚至傷害。燃氣事故燃氣事故，是指空氣不流通的室內使用或隨意拆改燃氣設備、燃氣設備附近使用明火、因施工不慎挖斷煤氣管線、公共區域的地下燃氣管道及地上附屬燃氣設施受損等引起的煤氣泄漏、氣體中毒、火災和爆炸等事故。供水事故供水事故，是指自來水廠出現運行故障、輸配水管道發生爆裂、不可預測的外力破壞等因素造成的停水事故。不僅損失寶貴的水資源，造成局部停水，還會引發道路塌陷等其他災害。飲用水污染事故飲用水污染事故，是指水源污染、管網污染、二次供水污染等因素導致飲用水中出現致病病菌或有毒、有害物質的事故。自來水或者飲水機桶裝水顏色渾濁、有懸浮物、有異味、水

15、溫明顯異常時，很可能發生了水污染。煤氣中毒煤氣中毒，是指在密閉的居室使用煤爐取暖、做飯，使用燃氣熱水器長時間洗澡而又通風不暢等，造成過量吸入煤氣而中毒的事故。主要癥狀：頭暈、惡心、嘔吐、心慌、皮膚蒼白、意識模糊，嚴重者會神志不清、牙關緊閉、全身抽搐、大小便失禁、口唇、皮膚、指甲出現櫻桃紅色、呼吸困難、昏迷、肢體癱瘓、癲癇發作等，應急要點：1.聞到濃烈的煤氣、天然氣異味，千萬不能開關電器，不能打電話和手機。2.立即打開門窗通風，關掉煤氣、天然氣閥門。3.用濕毛巾掩住口鼻，盡快脫離中毒現場，到空氣新鮮、通風良好的地方。4.中毒者應安靜休息，避免活動，以免加重心、肺的負擔，增加氧的消耗量。5.對呼吸

16、心跳停止的病人，立即進行人工呼吸和心臟按壓，并撥打120呼救。專家提示：臨睡前，一定要關閉煤氣閥門。平時嚴格檢查煤氣管道、閥門是否漏氣，應及時檢修，嚴格遵守使用規則。燒煤廚房應有風斗，充分通風換氣。危化品事故危化品事故，是指因危險化學品，如苯、液化氣、汽油、甲醛、氨水、二氧化硫、硫化氫、農藥、液氯等造成的傷害的事故。危險化學品一般具有爆炸性、易燃性、毒性、腐蝕性等。主要癥狀：令人眼睛刺痛、流淚不止、頭暈惡心、胸悶、和呼吸困難等，嚴重者可窒息死亡。應急要點：1.呼吸防護。確認發生毒氣泄漏或危化品事故，立即用濕手帕、毛巾等捂住口鼻，最好能及時戴上防毒面罩。2.撤離。沿上風方向迅速撤離。3.發現有人

17、中毒，要將其轉移到空氣新鮮的地方，脫去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗被污染的皮膚，同時注意保暖；眼受污染者，用清水至少持續清洗10分鐘；因中毒暈倒者，取出口、鼻呼吸道異物，保持呼吸通暢，若呼吸停止時，做人工呼吸和心臟按壓，嚴重者速送醫院搶救。（注：搶救因硫化氫中毒導致呼吸停止的傷員，忌用口對口人工呼吸）4.發現被遺棄的化學品，不要撿拾，應立即撥打報警，說明具體位置、包裝標志、大致數量以及是否有氣味等情況。專家提示：皮膚防護：盡可能戴上手套，穿上雨衣、雨鞋等，或用床單、衣物等遮住裸露皮膚。如已備有防化服，要及時穿戴。眼鏡防護：盡可能戴上各種防毒或非防毒眼鏡、潛水鏡、護目鏡等。核事故核事故，

18、是指在核設施（如核電站）發生意外情況，造成放射性物質外泄，使人承受超過或相當于規定限值的照射。應急要點：1.盡量留在室內，關閉門窗和所有通風系統。如在室外，用濕手帕、口罩、紙巾等捂住口鼻，向上風方向撤離，找隱蔽地方躲避。2.當衣服或皮膚被污染或可能被污染時，應小心地脫去外面的衣服，仔細洗手、洗臉、洗頭發。3.撤離污染區后，應集中銷毀、掩埋受污染的衣帽。4.如身體受到污染，應大量飲水，以使某些放射性物質盡快排泄出體外。5.盡快就醫。專家提示：遇到核事故，不要驚恐，要聽從有關部門指揮，迅速采取措施，防止吸入放射性物質。盡快躲避到附近的人防工程。防止或減少放射源對人體的傷害。防護手段：距離防護，距離

19、越遠，受到的傷害越少；屏蔽防護，選取適當的屏蔽材料（如混凝土、鐵、鉛等）遮擋放射源發出的射線；時間防護，盡可能減少與反射源的接觸時間。爆炸爆炸事故，是指由于人為、環境或管理等原因，物質發生急劇的物理、化學變化，瞬間釋放出大量能量，并伴有強烈的沖擊波、高溫高壓和地震效應等，造成財產損失、物體破壞或人身傷亡等的事故。分為物理爆炸事故和化學爆炸事故。應急要點：1.立即臥倒，趴在地面不要動，或手抱頭部迅速蹲下，或借助其他物品掩護，迅速就近找掩蔽體掩護。2.爆炸引起火災，煙霧彌漫時，要作適當防護，盡量不要吸入煙塵，防止灼傷呼吸道；盡可能將身體壓低，用手腳觸地爬到安全處。3.立即打電話報警，如遇傷害，撥打

20、救援電話求助或就近醫院救治。4.盡力幫助傷者，將傷者送到安全地方，或幫助止血，等待救援機構人員到場。5.撤離現場時應盡量保持鎮靜，別亂跑，防止再度引起恐慌，增加傷亡。專家提示：遭遇炸彈襲擊時，不要驚慌、混亂，要聽從專業人員指揮。爆炸過后，非專業人員不要前往事發地區，防止發生新的傷害事故。其他事故災難海上溢油事故，是指船舶尤其是油輪發生碰撞、擱淺、翻沉等事故，以及在營運過程中意外情況造成的燃油、貨油泄漏，污染海洋環境的事件。應急要點：1.立即報警求救，并通過各種有效手段（如通信設備、煙霧彈等）發出遇險求救信號（水上搜救電話：區號12395）。2.根據事發時氣象、地理環境等，從上風向逃生。3.盡可

21、能戴好防毒面具、自給式呼吸器、穿好防護服，盡量避免吸入、皮膚接觸和意外吞食的情況。專家提示：作業人員不應帶入火種、鐵器、非防爆通信工具、攝錄機、相機、釘鞋、化纖服裝等，嚴禁吸煙。作業區內的船舶，煙囪不加防火帽或火星熄滅器、在未關閉門窗的船艙內使用電器及無線電發報設備等，會引起火災。惡劣天氣，如雷雨對溢油應急作業也存在安全威脅。溢油初始階段，輕質原油及輕質煉制品的厚油區可能存在易燃氣體，遇到明火會燃燒導致火災。清除海上溢油，一般采用圍控、回收、消散、海上焚燒等技術。      三、公共衛生事件類登革熱登革熱，是指由登革熱病毒引起的經蚊子

22、傳播的急性傳染病。主要癥狀：高熱，全身肌肉、骨骼及關節疼痛，極度疲乏，部分病人可有皮疹、出血傾向和淋巴結腫大。應急要點：1.出現上述癥狀時應及時到當地醫療機構就診。2.配合做好流行病學調查等應急處置工作。3.流行季節盡量避免到登革熱流行地區旅游。專家提示：登革熱的潛伏期通常為315天。做好防蚊滅蚊工作。搞好室內外環境衛生，清掃蚊子孳生場所食物中毒食物中毒，是指食用被細菌性或化學性毒物污染的食物，或誤食本身有毒的食物，引起急性中毒性疾病。分為細菌性食物中毒、真菌毒素中毒、動物性食物中毒、植物性食物中毒、化學性食物中毒。主要癥狀：劇烈嘔吐、腹瀉，伴有中上腹部疼痛，常會因上吐下瀉而出現脫水癥狀，如口

23、干、眼窩下陷、皮膚彈性消失、肢體冰涼、脈搏細弱、血壓降低等，甚至休克。應急要點：1.立即停止食用可疑食品，喝大量潔凈水以稀釋毒素，用筷子或手指向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進行催吐，并及時就醫。用塑料袋留好嘔吐物或大便，帶去醫院檢查，有助于診斷。2.出現抽搐、痙攣癥狀時，馬上將病人移至周圍沒有危險物品的地方，并取來筷子，用手帕纏好塞入病人口中，以防止咬破舌頭。3.癥狀無緩解跡象，甚至出現失水明顯，四肢寒冷，腹痛腹瀉加重，面色蒼白，大汗，意識模糊，說胡話或抽搐，以至休克，應立即送醫院救治。4.了解與病人一同進餐的人有無異常，并告知醫生和一同進餐者。5.及時向當地疾病預防控制機構或衛生監督機構報告。專

24、家提示：不食用病死的禽畜肉，不吃變質、腐爛、過期食品。不要采摘、撿拾、購買、加工和食用來歷不明的食物、死因不明的畜禽或水產品以及不認識的野生菌類、野菜和野果。加工、貯存食物時要做到生、熟分開。食物必須煮熟煮透，不生吃海鮮、河鮮、肉類，隔夜的食品在食用前必須加熱煮透后方可食用。要做好自備水的防護，保證水質衛生安全；不要飲用未經煮沸的生活飲用水。      妥善保管有毒有害物品，農藥、殺蟲劑、殺鼠劑和消毒劑等不要存放在食品加工經營場所，避免被誤食、誤用。流感     流行性感冒（簡稱流感）

25、，是指由流感病毒引起，具有高度傳染性的急性呼吸道傳染病。流感發病快，傳染性強，發病率高，主要通過空氣飛沫傳播。主要癥狀：重則發燒在38以上，渾身酸痛、頭痛明顯，輕則出現呼吸道癥狀，如咳嗽、流鼻涕等。老年人、兒童、孕婦和體弱多病者患流感后，容易引發嚴重的并發癥，甚至致人死亡。應急要點：1.有流感癥狀時，要注意休息，多喝水，開窗通風。2.發生流感時，盡量避免外出活動；不要去商場、影劇院等公共場所；必須出門時，應戴口罩。3.流感病人應與家人分餐、分室居住。4.流感病人的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進加蓋的垃圾桶，或直接扔進抽水馬桶用水沖走。5.重病人應在醫院隔離治療。專家提示：無論何種原因，如身體持續

26、發熱，都應盡早就醫。流感早期服用感冒沖劑或板藍根沖劑，可以減輕癥狀。保持室內空氣流通，即使在冬季，每天也要開窗通風3次以上，每次至少10分鐘15分鐘。空調設備應定期清洗空氣過濾網。  不隨地吐痰，打噴嚏、咳嗽時一定要捂住口鼻。      必要時定期注射流感疫苗。狂犬病狂犬病，是指由狂犬病毒引起的一種人畜共患傳染病。人被帶有狂犬病毒的狗、貓咬（抓）傷后，會引起狂犬病。一旦發病無法救治，病死率達100%.主要癥狀：發燒、頭痛、恐水、怕風、四肢抽搐、喉肌痙攣、牙關緊閉等。應急要點：1.被狗、貓等動物咬（抓）傷后，首先要擠

27、出污血，用35的肥皂水反復沖洗傷口；然后用清水沖洗干凈，沖洗傷口至少要20分鐘；最后涂擦濃度75的酒精或者25的碘酒。只要未傷及大血管，切記不要包扎傷口。2.傷者應立刻到醫療門診接種人用狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳時間是被咬傷后的24小時內；第3天、第7天、第14天和第28天再各注射一次。3.如果一處或多處皮膚形成穿透性咬傷，傷口被犬的唾液污染，在注射狂犬病疫苗的同時，必須注射抗狂犬病血清。4.攻擊人的動物暫時單獨隔離，并向當地動物防疫監督機構報告。專家提示：狗、貓等動物飼養人有義務按照規定為飼養物接種獸用狂犬病疫苗。發現狗、貓等動物出現精神沉郁、喜臥暗處、唾液增多、后身軀體軟弱、行

28、走搖晃、攻擊人畜、恐水等癥狀，要立即報告當地動物衛生監督機構。人被犬攻擊并咬傷，應立即向當地公安、衛生部門報告。流行性感冒（簡稱流感），是指由流感病毒引起，具有高度傳染性的急性呼吸道傳染病。流感發病快，傳染性強，發病率高，主要通過空氣飛沫傳播。主要癥狀：重則發燒在38以上，渾身酸痛、頭痛明顯，輕則出現呼吸道癥狀，如咳嗽、流鼻涕等。老年人、兒童、孕婦和體弱多病者患流感后，容易引發嚴重的并發癥，甚至致人死亡。應急要點：1.有流感癥狀時，要注意休息，多喝水，開窗通風。2.發生流感時，盡量避免外出活動；不要去商場、影劇院等公共場所；必須出門時，應戴口罩。3.流感病人應與家人分餐、分室居住。4.流感病人

29、的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進加蓋的垃圾桶，或直接扔進抽水馬桶用水沖走。5.重病人應在醫院隔離治療。專家提示：無論何種原因，如身體持續發熱，都應盡早就醫。流感早期服用感冒沖劑或板藍根沖劑，可以減輕癥狀。保持室內空氣流通，即使在冬季，每天也要開窗通風3次以上，每次至少10分鐘15分鐘。空調設備應定期清洗空氣過濾網。不隨地吐痰，打噴嚏、咳嗽時一定要捂住口鼻。必要時定期注射流感疫苗。禽流感禽類流行性感冒（簡稱禽流感），是指由甲型流感病毒引起的一種人禽共患的急性傳染病。根據其致病力不同，分為高致病性、低致病性和非致病性禽流感三大類。高致病性禽流感發病率和死亡率非常高。（人患病）主要癥狀：發熱、流涕、鼻

30、塞、咳嗽、咽痛、頭痛、全身不適等，部分病人可有惡心、腹瀉、腹痛、稀水樣變等消化道癥狀，體溫多持續在39以上。一旦引起病毒性肺炎，可致多臟器功能衰竭，死亡率高。應急要點：1.盡量避免接觸異常死亡的禽類。處理死亡家禽時，應穿防護衣，戴手套和口罩，事后馬上消毒或用肥皂洗手。2.接觸禽類后，如出現發燒、頭痛、發冷、哆嗦、渾身疼痛無力、喉嚨痛、咳嗽等癥狀，且48小時內不退燒者，應馬上到醫院就診。3.飼養家禽時，做好個人防護及環境消毒工作。必要時，禽類飼養人員可接種禽流感疫苗。4.發生禽流感疫情時，應采取強制性的防疫措施。專家提示：發生家禽或候鳥不明原因死亡時，應及時向當地農業部門報告。注意個人衛生，勤洗

31、手，勤消毒，勤換衣，特別是接觸禽類后更要及時洗手。避免接觸病（死）雞、鴨等禽類，避免與禽流感患者接觸。多吃富含維生素C的食物或水果，有助于增強抗病力。農藥中毒農藥中毒，是指農藥進入人體后超過最大忍受量，人的正常生理功能受到影響，使生理失調，病理改變等。主要癥狀：呼吸障礙、心博驟停、休克、昏迷、痙攣、激動、煩躁不安、疼痛、肺水腫、腦水腫等。應急要點：1.盡快讓中毒者離開現場，根據中毒者情況采取相應的措施，對中毒嚴重者采取急救措施后帶上農藥包裝物或標簽盡快就近送醫院治療。2.如果中毒者呼吸停止，應及時進行人工呼吸，直到中毒者能自主呼吸為止。對農藥熏蒸劑中毒者只能給氧，禁止人工呼吸。3.農藥沾染皮膚

32、的，應脫去被農藥污染的衣服，用清水及肥皂（不要用熱水）充分洗滌被污染的部位。洗滌后用潔凈的布或毛巾擦干，穿上干凈衣服并注意保暖。受敵百蟲污染的，不能用肥皂，以免敵百蟲遇堿后轉化為毒性更高的敵敵畏。4.眼睛被濺入藥液或撒進藥粉的，應立即用大量清水沖洗。沖洗時把眼瞼撐開，一般要沖洗15分鐘以上。清洗后，用干凈的布或毛巾遮住眼睛休息。5.吸入農藥，身體感到不適時，應立即到空氣新鮮、通風良好的安全場所，脫去被農藥污染的衣物等，解開上衣鈕扣和松開腰帶，使呼吸暢通。用干凈水漱口和肥皂水洗手、洗臉，注意身體保暖。6.吞服農藥引起中毒的，吞服量較大時，一般應立即催吐或洗胃，而不要先用藥物治療。如吞服農藥量度少

33、或難于催吐，一般采用無機鹽類瀉藥。專家提示：在農藥生產車間等人員聚集地方發生毒氣中毒事故，救助者應戴好防毒面罩后才能進入現場。施灑農藥時，人應站在上風方向。病毒性肝炎病毒性肝炎，是指由肝炎病毒引起的一種傳染性疾病，分為甲、乙、丙、丁、戊5種類型。甲型、戊型肝炎一般通過飲食傳播，毛蚶、泥蚶、牡蠣、螃蟹等均可成為甲肝病毒攜帶物。乙型、丙型和丁型肝炎主要經血液、母嬰和性傳播，部分慢性乙型肝炎患者還可能發展為肝癌或肝硬化。主要癥狀：身體疲乏、食欲減退、惡心、腹脹、肝脾腫大及肝功能異常等，部分病人可能出現黃疸。乙肝、丙肝病毒攜帶者可能無任何肝炎癥狀。應急要點：1.肝炎病人自發病之日起必須進行3周的隔離。

34、2.從事食品加工和銷售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，應暫時調離工作崗位。3.肝炎病人用過的餐具要消毒，在開水中煮15分鐘以上。4.不要與肝炎病人共用生活用品，對其使用過或接觸過的公共物品和生活物品要消毒。5.與肝炎病人共用同一個廁所，要用消毒液或漂白粉對便池消毒。6.不要與乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒攜帶者共用剃刀、牙具；不要與乙肝病人發生性關系，如發生性關系時，要使用避孕套。專家提示：養成用流動的水勤洗手的好習慣。生熟食物要分開放置和儲存，避免熟食受到污染。食用毛蚶、牡蠣、螃蟹等水產品，須加工至熟透再吃。生吃瓜果蔬菜要洗凈。不喝生水。其他公共衛生非典型性肺炎非典型性肺炎（簡稱SARS

35、），是指由新型冠狀病毒引起的嚴重急性呼吸道綜合癥。主要通過近距離呼吸道飛沫、直接接觸病人呼吸道分泌物及密切接觸傳播。流行性出血性結膜炎流行性出血性結膜炎（俗稱紅眼病），是指由病毒引起的急性傳染性眼炎。主要癥狀：眼部充血腫脹，有異物感，眼部分泌物增多等。鼠疫鼠疫（俗稱1號病），是指由鼠疫桿菌引起的自然疫源性烈性傳染病。霍亂霍亂（俗稱2號病），是指由霍亂弧菌引起的烈性腸道傳染病。炭疽炭疽，是指由炭疽芽胞桿菌引起的一種人畜共患的急性傳染病。廣州管圓線蟲病廣州管圓線蟲病（又稱嗜酸粒細胞增多性腦膜炎），是指廣州管圓線蟲幼蟲（或成蟲）寄生在人的中樞神經系統所致的一種食源性寄生蟲病。人食用生的或加熱不徹底的

36、福壽螺后即可被感染。口蹄疫口蹄疫，是指由口蹄疫病毒引起偶蹄獸的熱性、急性、高度接觸感染的人畜共患傳染病。牛、豬、羊最易感染。人偶爾因接觸患病動物、飲食生乳、或吃了未經充分消毒的病畜肉等可導致感染發病。      四、社會安全事件類恐怖襲擊恐怖襲擊，是指恐怖組織或個人使用暴力或其他破壞手段制造的危害社會穩定、危及人民群眾生命財產安全的一切形式的活動。常見形式有炸彈爆炸、毒氣襲擊、生物恐怖等。應急要點：1.聽從公安、消防等部門的指揮，切勿制造混亂。2.遭遇炸彈爆炸，應迅速撤離到安全的地方，不要躲入偏僻角落；如現場火災引起煙霧彌漫時，盡量不

37、要吸入煙塵，防止灼傷呼吸道；盡可能將身體壓低，用手腳觸地爬到安全處。3.遭遇有毒氣體襲擊，應盡快轉移至上風方向或有濾毒通風設施的人防工程；盡可能用身邊物品進行簡易防護，防止毒氣侵害；如果來不及轉移，應盡量尋找密閉性好、可以隔絕防護的高層建筑物躲避，入室后，立即關閉門窗、電源，堵住與外界明顯相通的裂縫，并盡盡量停留在背風處和外層門窗最少的地方，等有毒氣體散后，盡快打開下風方向門窗通風。4.遭遇匪徒槍擊掃射，立即臥倒趴在地面不要動，手抱頭迅速蹲下，并借助其他物品掩護。5.遭遇生物恐怖襲擊，應及時報告，并立即前往醫院醫治；感染者和接觸者應接受隔離，不要流動，防止成為新的傳染源；疫區人群盡量少出門；注

38、意飲食安全，防止病從口入；盡可能遠離居民區；注意防止被可疑昆蟲、鼠類或其他動物叮咬或抓傷。專家提示：提高警惕，發現可疑的包裹、物品、有害氣體和人等，要及時報警。接到恐怖威脅電話時，盡可能多了解對方信息，保持與其通話時間，為破案提供幫助。熟悉周邊環境，了解經常出入的場所的安全出口。準備好應急箱。空襲空襲，是指現代戰爭中一方利用航空、航天飛行器對另一方城鎮、陸地、水域等目標進行攻擊的行為。空襲分為常規與非常規兩種，非常規空襲是指使用核武器、化學武器、生物武器等大規模殺傷性和破壞性武器的空襲；其他情況，均屬常規空襲。應急要點：1.聽到預先警報后，應立即拉斷電閘，關閉燃氣，熄滅爐火，帶上應急箱，按照定

39、人、定位、定路線的要求，迅速、有序地進入人防工程或指定隱蔽區域。公共場所人員，應聽從有關部門人員指揮，迅速到指定地點躲蔽。夜間應嚴格遵守燈火管制規定。2.聽到空襲警報后，應就近到人防工程躲避。情況緊急無法進入人防工程時，要利用地形地物就近隱蔽。在室內：可在鋼筋混凝土樓房的底層走廊或樓梯下躲藏，或在跨度較小的衛生間、廚房等處藏身。以上條件不具備時，也可在靠墻角的桌下、床下臥倒，注意避開門窗和易燃、易爆物。在公共場所：身處商店、劇場、車站、碼頭等公共場所的人員，要冷靜利用地形地物分散隱蔽，不要盲目亂跑。可就近進入地下室、地鐵車站或鋼筋混凝土建筑底層等處隱蔽，不要在高壓線、油庫等危險處停留。在空曠地

40、：就近疏散到低洼地、路溝里、土堆旁、大樹下，迅速臥倒隱蔽。3.聽到警報解除后，應遵守有關規定，盡快恢復生產和生活秩序。盜竊盜竊，是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財物的違法犯罪行為。應急要點：1.夜間遭遇入室盜竊，應沉著應對，切忌立即起身查看甚至開燈。能力許可時，將犯罪嫌疑人制服，并及時報警救助。千萬不可一時沖動，造成不必要的人身傷害。2.犯罪嫌疑人強行搶奪財物時，堅持“棄財保命”原則，保人身安全。3.家中無人時遭遇盜竊，發現后應及時報警，做好現場保護工作，提供線索，積極配合辦案人員做好調查取證工作。專家提示：貴重物品要放好鎖好。睡覺前要將大門反鎖好，容易攀爬的窗戶盡量不要打開。不要受街頭騙子

41、蠱惑，為貪圖小便宜將陌生人帶回家。出入公共場合要注意有無陌生人尾隨，貴重物品要隨身攜帶。鑰匙要隨身攜帶，不要亂扔亂放，不要把家里的鑰匙掛在孩子脖子上，防止犯罪分子有機可乘。丟失鑰匙要及時更換門鎖。增強自我防范意識，保護好所有私人信息，不要在公共場合夸大、炫耀財富。搶劫搶劫，是指用暴力手段奪取他人財物的違法犯罪行為。應急要點：1.人員聚集地區遭到搶劫，應大聲呼救，震懾犯罪分子，同時盡快報警。2.僻靜地方或無力抵抗的情況下，應放棄財物，確保人身安全，待處于安全狀態時，盡快報警。3.盡量記下歹徒的人數、體貌特征、所持兇器、逃跑車輛的車牌號及逃跑方向等情況，并盡量留住現場證人。專家提示：到銀行存取大額

42、款項應有人陪同，最好能以匯款方式代替提取大量現金；輸入密碼時，謹防他人窺探；不要隨手亂扔填寫有誤的存、取款單；離開銀行時，警惕是否有可疑人員尾隨。老人及少年兒童不要隨身攜帶貴重物品和大額現金。駕車外出時，應隨手鎖車門、關車窗，勿將皮包或現金任意置于座位上，防止犯罪份子“拍門”搶包。采取正當防衛時，應有限度。防衛過當需要承擔法律責任。綁架綁架，是指以勒索財物為目的，使用暴力、脅迫或麻醉等方法，劫持要挾人質或他人的犯罪行為。應急要點：1.保持鎮靜和清醒，不要驚慌，觀察環境，判斷事態性質、輕重，見機行事。在事態不明初期階段不要頂撞犯罪分子，防止事態激化。2.盡可能了解自己所處的位置。如被蒙住雙眼，可通過計數的方式，估算汽車行駛的時間和路途的遠近，記住轉彎的次數、大致方向等。3.要保護好自己，減少精神上、肉體上的消耗，做好長時間周旋的準備，并堅定自己能被營救的信心。4.觀察形勢，設法傳遞信息或留下標記，讓情況傳遞出去。在確保自身不會受到更大傷害的情況下，盡可能與犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人準許人質與親屬通話的時機，巧妙地將自己所處的位置、現狀、犯罪嫌疑人等情況告