1、2014浙江三門消費者權(quán)益保護法知識競賽試題及答案1、最新的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法自（D ）起施行？A、1993 年 10 月 31 日B、1993 年 12 月 1 日C、 1994 年 1 月 1 日D、 2014 年 3月 15 日2、 我國新修訂的消費者權(quán)益保護法中，消費者享有的權(quán)利有B A、8項B、 9項C、 10項D、 7項3、 下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中，正確的是A A、消費者依法享有權(quán)利，但不能濫用B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密4、 消費者協(xié)會有權(quán)受理消費者投訴并

2、對投訴事項進行？（A）A調(diào)查、調(diào)解B、調(diào)查、仲裁C、調(diào)查、判決5、 2014年“ 3 15”國際消費者權(quán)益日活動的主題是什么？ （C）A、消費與責(zé)任B、消費與服務(wù)C、新消法新權(quán)益新責(zé)任 D、讓消費者更有力量6、消費者的消費客體是什么？（ B）A、商品和價格B、商品和服務(wù)C、服務(wù)和價格7、在保修期內(nèi)（ B ）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。A、一次B、二次C、三次8、 手機移動電話機、車載移動電話機、固定電話機的有效“三包”期限為（A 年）？A、一年B、二年C三年9、消費者王女士在某商場促銷活動中購買了一臺三開門冰箱，可使用兩個月后，冰箱內(nèi)壁 便出現(xiàn)了裂痕。 在與商場協(xié)商不下

3、的情況下， 向縣消費者協(xié)會投訴。 關(guān)于冰箱有無出現(xiàn)質(zhì)量 問題的舉證該由哪方承擔(dān)（ B）A、消費者協(xié)會B、商場C、王女士10、“三八”購物節(jié)時，陳小姐在某大型購物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價格也很便宜，陳小姐毫不猶豫點擊了購買，并支付了貨款。收到貨后， 陳小姐覺得這雙高跟鞋雖 然新穎，但顏色跟網(wǎng)頁上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主，要求退貨，并愿意承擔(dān) 來往的運費，但遭到店主的拒絕。該店主違反了新消法的那條規(guī)定（A）A、七天無理由退貨制B、三包制度C、沒有違法11. 經(jīng)營者違反消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)A、刑事B、賠償12、下列哪種商品不符合新消法A、羽絨服B、手機D 責(zé)任和繳納罰款、罰金。C

4、、民事D、民事賠償七天無理由退貨”的要求？（ C） C、報紙D、床品四件套13、李大媽在某超市購物時，看到一款促銷的東北大米，原價10.5元/公斤，促銷價 6.2元/公斤。李大媽覺得挺便宜，便買了 1 公斤。后李大媽又買了 1 公斤蘋果，蘋果原價 15 .5元/ 公斤，促銷價 10.1 元/公斤。結(jié)賬回家后，李大媽發(fā)現(xiàn)超市在結(jié)賬時，均是按大米和蘋果的 原價進行結(jié)算的，于是她找到超市要求賠償。根據(jù)新消法第55條規(guī)定，李大媽可以得到多少賠償（ D）A、 26元B、 52元C、 104元D、 500元14、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并 的，可以向（ B

5、 ）的企業(yè)要求賠償。A、原來的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后15、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權(quán)益保護法向有關(guān)部門舉報或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的（ C ）A 、自主選擇權(quán)B、財產(chǎn)安全權(quán)C、公平交易權(quán)D、處分權(quán)16、消費者權(quán)益保護法使用調(diào)整的對象是下列哪項C 。A 、消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系。B 、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系。C、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。D、消費者為營利而進行的購銷活動17、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實行（C ）的歸責(zé)原則

6、。A 、無過錯責(zé)任B 、絕對責(zé)任18、 消費者投訴舉報專線電話是（D）A、 12345B、 9631519、下列哪些商品符合“七天無理由退貨”？（A、活魚B、鮮豬肉C、過錯責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任C、 12358D、 12315D）C、電子書D、電視機（非處理品）20、新消法第 29 條對以下哪項內(nèi)容進行了明確（ A ）A、明確個人信息保護B、明確企業(yè)信息保護C、明確政府信息保護21、林女士于 3月 1 日通過某購物網(wǎng)站為其女兒定做了一條連衣裙， 隔日收到后發(fā)現(xiàn)穿著效 果不好，當(dāng)即向商家提出要退貨。試問林女士的退貨要求是否在新消法第25 條規(guī)定的“七天無理由退貨”范圍內(nèi)（ B ）A、是B、否22、消法

7、規(guī)定經(jīng)營者須履行（ C ）項義務(wù)？A、 15B、 9C、 14D、 823、消費者向有關(guān)行政部門申訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起（ A ） 日內(nèi)作出處理。A、七B、五C、三D、十C、生產(chǎn)和生活D、個人A消費方式，反對浪費。B、文明、健康、節(jié)約資源的D、文明、節(jié)約資源和保護環(huán)境的，下24、消費者為B消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未 作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。A、生產(chǎn)B、生活25、新修定的消費者權(quán)益保護法倡導(dǎo)A、文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的C、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的 26、對于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包” 列

8、中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定。 DA、包修B、包換C、包退D、包賠27、 大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行C A、行政監(jiān)督B、社會監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、司法監(jiān)督28、 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)； 消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者A出具。A、必須B、不一定C、可以D、視情況而定29、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的C。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍30、消費者購買經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修

9、等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起B(yǎng)丨發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營 者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、 三個月B、六個月C、一年D、兩年31、在2013年新修訂的消費者權(quán)益保護法中，下列選項中，當(dāng)經(jīng)營者C，消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經(jīng)營者賠償其損失。A 、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明B、所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期C、謊稱某國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進口原裝”D、出售國家明令淘汰的產(chǎn)品32、 甲為其 3歲兒子購買某品牌的奶粉， 小孩喝后上吐下瀉， 住院 7 天才恢復(fù)健康。 經(jīng)鑒定， 該品牌奶粉屬劣質(zhì)品， 甲打算為此采取維權(quán)行動。 下列是甲的一些維權(quán)措施， 其中屬于不當(dāng) 措

10、施的是 D。A、請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)查處B、向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠C、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等D、直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害33、 D認(rèn)定為不合格的商品消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。A、消費者協(xié)會B、法院C、行業(yè)協(xié)會D、有關(guān)行政部門34、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、 電視、電話、郵購等方式銷售商品， 消費者有權(quán)自收到商品之日起 A 日內(nèi)退貨，且無需說明理由 .A、七B、十C、十五D、三十35、 對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的 消費者協(xié)會，可以向 C。A

11、、仲裁機構(gòu)仲裁B、有關(guān)行政部門申訴C、人民法院提起訴訟D、與經(jīng)營者生產(chǎn)者和解36、 消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的， 可以向 B 要求賠償。A、生產(chǎn)者B、銷售者或者服務(wù)者C、交易平臺提供者D、總經(jīng)銷商37、 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照A 提供。A、約定B、經(jīng)營者自定的規(guī)定C、消費者的意愿D、有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定38、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退 貨，退回商品的運費由 C 承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。A、生產(chǎn)者B、經(jīng)營者C、消費者D、網(wǎng)絡(luò)平臺提供者39、 某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份

12、顧客須知，其下列哪一項違反了 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 。（ C ）A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款40、 消費者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這 侵犯了消費者的何種權(quán)利？（ A）A、知情B、受尊重C、公平交易D、選擇41、 甲公司售予乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品， 乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水， 要求乙商場退貨并賠償損失， 乙商場與甲公司交涉， 甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料

13、花的， 裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費者所述屬實，下列答案中 不正確的是哪項（ D ）A、乙商場應(yīng)予退換并賠償損失B、乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠D、乙商場無過錯，不應(yīng)當(dāng)對此負責(zé)42、 新的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法修改時間（D ）決定通過的。A、 2012年 10月25日B、 1994年10月 25日C、 2013年 9月 25日D、 2013年10月 25日43、 一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個1200 多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了（

14、C ）。A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù)D、不公平、不合理的強制交易義務(wù)44、 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（D ）的 商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示， 并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防 止危害發(fā)生的方法A、不合格B、未經(jīng)檢驗45、太陽能熱水器整機三包有效期為（A、 2 1B、 1 3C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全）年，主要部件三包有效期為（）年。（ B）C、 3 4D、 4 346、消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項。（ C ？）。A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B 、王某可以向該商品的銷售者主張賠償C、王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若經(jīng)營者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，經(jīng)營者有權(quán)拒絕賠償。47、社會團體或者其他組織、 個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他 虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)， 造成消費者損害的， 應(yīng)當(dāng)與提供該商品