1、成本管理信息系統的推廣方法和經驗體會信息化建設在當下的建造施工行業正如火如荼地開展。信息化建設的結果是，通過開辟的管理系統在企業推廣運行，成為相關人員推動工作的必備工具和手段，實現管理的規范化、科學化、制度化。但如何推廣管理系統的應用，使企業員工采納新系統，成為其工作的習慣，則是個難點問題。這個環節解決不好，前期信息化的成績就可能付諸東流。路橋集團國際建設股份有限公司（以下簡稱路橋國際），在推廣成本管理信息系統中，是如何做的呢？推廣系統的做法系統試運行階段的培訓和推廣方法。為了做好第一期成本管理信息系統試運行的打算工作，縮短試運行的周期，保證該項工作順當開展，公司于2022年10月底發文要求各

2、試點項目、二級公司按要求打算好系統試運行所需的電子數據資料，報送路橋國際，并分北京區、華東區、華南區三處舉行集中培訓講解系統設計思路，檢查項目數據打算工作狀況。為了充分調動廣大員工輸入歷史數據的樂觀性，公司下發了信息系統試運行期考核規定，并成立了以公司總經理為組長的考核小組，對信息化工作分階段、分目標舉行考核。在此期間，公司領導通過各種形式的會議在各種場合宣揚信息化工作的重要意義。但由于前期系統不夠完美，有些操作不夠方便，各二級單位和項目部對系統的負面反應不少，公司領導一方面讓信息中心催促軟件商加強力氣完美系統，一方面連續加大宣揚力度，告知大家要堅持輸入數據。這個階段是抵觸階段，公司領導對信息

3、化堅持不動搖的決心很重要。系統全面開頭運行階段的培訓和推廣方法。一切應用系統應從協助用戶提高工作效率、削減操作人員勞動強度的觀點動身，信息化系統得不到用戶的心里認可而去使用，終于注定失敗。為了全面運行成本管理信息系統，2022年4月份公司組織對項目部和二級公司舉行了書面調查。經過調查，發覺大部分的管理人員對系統存在較多的不相信，還有少部分員工存在抵觸心情，很多的操作不嫻熟問題也直接推到系統身上，主要表現在廣大操作人員認為操作不便利、前期數據走失、系統不穩定等方面。為了消退項目部、二級公司用戶的顧慮和少部分人員的抵觸心情，務必找一個項目部驗證該系統可以放心使用。為此，公司抉擇了下屬單位路橋華南公

4、司位于廣州的一個基礎較好的試點項目舉行驗證和完美，通過驗證，證實該系統能滿意項目基本業務管理的需要，具備實際代替舊的手工業務模式的功能。公司領導提出了成本管理系統是項目部處理相關業務的唯一工具的要求，確定逐步讓項目部真正應用成本管理系統舉行業務處理以取代本來舊的業務處理模式。由于各項目部操作人員水平不同，對系統的理解也不同，為了加快系統的推廣，公司規定路橋國際總部各相關部門負責人每周通過視頻會議與各分公司及試點、重點項目部對口業務部門溝通培訓1次，以經過驗證的東新9標項目部為依托，先帶動各二級公司試點重點項目部應用，然后各二級公司以再點帶面，帶動其它信息化工作落后的項目部學習應用成本管理信息系

5、統。另外，為了防止各二級單位對同一個問題提出不同的解決方案，公司下文明確了信息系統中的問題解決流程：各項目部職能部門將問題反映到二級公司職能部門，二級公司職能部門收拾后報路橋國際職能部門（應指定專人負責），解決方案需經路橋國際主管領導審核同意后完美或修改。屬于管理問題則發文明確，屬于系統調節問題由信息中心召集軟件公司、業務部門共同參加解決。軟件商不能直接修改各二級單位和項目部提出的問題。系統開頭全面推廣的階段主要屬于磨合階段，這個階段是最疼痛、最漫長的階段，在磨合階段會消失：由于用得人多，用戶的看法也最多，領導得到負面看法多，建設信息化的信念簡單產生動搖；領導追究責任，信息中心、軟件商、業務部

6、門承受較大壓力；業務部門、項目部用戶、軟件商、信息中心相互指責、互不相信。這個階段是信息化建設的必經階段，關鍵在于領導的信念和支持。作為一次對企業深層次的管理革命，尤其是國有企業，當有95%的人說信息化建設不可的時候，只要領導堅持頂住壓力，信息化建設就一定會勝利。否則，領導堅持不住，企業信息化建設注定失敗。閱歷體味各方通力合作非常重要。我公司是找的專業軟件商舉行合作開辟，在實際工作中領導推廣力度較大，但存在軟件開辟（或改進）進度緩慢；需求分析不明析、流程梳理不徹底；業務職能部門與軟件開辟商溝通不夠，需求不能精確所有的達到；信息中心協調不夠，引起業務部門和軟件公司對立心情，影響進度等問題。上述種

7、種緣由導致信息化參加各方均工作不正常，系統軟件質量也不好，用戶看法一大堆，領導不滿足。經過一段時光磨合和試探，我們明確強調了信息化參加各方的職責。由于信息系統是一套綜合了人、計算機和社會的系統，所以信息化工作是一項需要多方協作才干順當舉行的項目。它可不像一個同學學習、考試，只要這個同學每天晚上頭懸梁、錐刺骨的努力學習，就會取得好的考試成果，公司的信息化工作好比是一輛小轎車，四個輪子分離代表公司各業務職能部門、信息中心、軟件開辟商、項目部（二級公司）操作人員，只要有任何一個車輪漏氣或出問題都會導致車子跑偏甚至翻車。抉擇試點來推動是個不錯的主意。極少部分用戶習慣于舊的工作模式，對信息化工作持有消極

8、態度或抵觸心情，由于本身就對信息系統反感，當遇到問題時，首先就往系統上面推，不查找自己的緣由；部分用戶錯誤認為信息化是萬能的，將各種管理不規范的問題也認為是信息系統應當解決的問題。造成用戶和系統的對立心情，即用戶認為系統不可，滿意不了需求，軟件開辟人員認為用戶要求太苛刻。我們通過加強訓練改變觀念，使廣大基層管理人員認識到實施信息化就是本份工作，適應地 越晚越被動，還有下崗的壓力。同時加大力度對廣大管理人員舉行培訓和溝通。同時找一個做得最好的項目部做標桿，讓其它項目部都向它看齊，這樣其它項目部或有抵觸心情的極少數員工找不出做不好的理由同樣的系統別人能做好，你為什么做不好？通過各種形式，強化業務部

9、門的參加意識。信息系統的推廣過程中，個別業務部門沒有真正成為自身業務系統推廣的核心，認為信息化的事情跟他沒有關系，當甩手掌柜；業務部門之間存在推諉扯皮現象，導致系統的修改完美和推廣應用十分困難。領導以文件形式明確信息系統只是一種服務工具，真正的核心是管理，各業務職能部門應當是信息化建設和推廣的核心，使各相關業務部門樂觀解決問題，主動推廣信息系統，另外通過每周一次的項目例會，領導解決業務部門間相互推諉的問題及久拖不決的問題。信息化建設的核心不是技術問題，是管理問題，關鍵在于領導要首先抓業務部門負責人，業務系統有沒有問題？好不好用？不要找別人，就找業務部門負責人，責任也落實在業務部門，這樣才干真正調動業務部門的信息化建設樂觀性。否則，出了問題業務部門都往信息中心和軟件商身上推，而信息中心不會開辟軟件，軟件商又無法輕易換掉，業務部門又沒有責任，信息化建設如何開展下去？要重視管理流程的梳理。我們在流程梳理過程中也消失了一些失誤，有很多表格原來該重新設計，但當初不知道，直接拿來用計算機實現，在后來到項目部完美系統的時候，又感覺到以前的表格或流程不合理，舉行了修改，不僅奢侈了程序設計人員的大量工作，而且由于是在系統推廣過程中作修改，也奢侈了廣大項目部用戶的大量精力，造成了廣大項目部用戶的埋怨。流程重組的原則有：過程管理代替職能管理，取消不增值