1、糧油公司管理制度第一章 組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)圖 糧油事業(yè)本部本部長商貿(mào)公司經(jīng)理經(jīng)理助理財務(wù)部辦事處及分公司銷售部市場部綜合管理部拓展部辦事處及分公司審計科業(yè)務(wù)科人力資源辦公室 組織架構(gòu)圖分析：1、商貿(mào)公司經(jīng)理同時領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部、綜合管理部、拓展部、市場部、銷售一部、銷售二部、銷售三部，實現(xiàn)了公司以營銷為導(dǎo)向的部門間整合；簡單、清晰的扁平化組織結(jié)構(gòu)提高了組織的信息傳遞速度和高效的執(zhí)行力度。2、綜合管理部是商貿(mào)公司下設(shè)的綜合管理部門，同時設(shè)有審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室、三個二級管理科室，在與生產(chǎn)工廠各部門及商貿(mào)公司財務(wù)部的溝通、協(xié)作下，做好銷售一線的后勤服務(wù)工作。3、集團公司下設(shè)財務(wù)部對各市場區(qū)域

2、實施支持、保障、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，對市場區(qū)域財務(wù)行使垂直管理職能，對分公司、辦事處財務(wù)人員進行監(jiān)督、考核和任免。4、商貿(mào)公司設(shè)經(jīng)理助理兩名，銷售助理一名、內(nèi)務(wù)助理一名，協(xié)助經(jīng)理工作。二、組織結(jié)構(gòu)的矩陣關(guān)系 支持平臺市場部銷售部拓展部財務(wù)部、審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室銷售部拓展部各市場區(qū)域業(yè)務(wù)平臺服務(wù)、保障、監(jiān)督信息與反饋從上面的關(guān)系圖中，可以看出財務(wù)部、審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室是銷售部門的后勤保障系統(tǒng)，同時也對銷售部門的費用進行監(jiān)控，而銷售部、拓展部和市場部之間并不是相互獨立的，而是相輔相成的，從而實現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的矩陣化。三、項目小組制度 項目小組是為了實現(xiàn)三個事業(yè)部各部門之間

3、的交流與合作而設(shè)立的，以此來實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的矩陣化。項目小組主要是為了解決突發(fā)情況而臨時成立的；平時也需要對經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)往來的職能部門之間組織臨時性協(xié)調(diào)小組，加強各職能部門之間的溝通和協(xié)作，防止因部門利益而導(dǎo)致的溝通、協(xié)作與執(zhí)行障礙。在市場出現(xiàn)緊急情況時，有專人從各個角度來迅速地考慮和解決問題，最后形成一套綜合性的解決方案，就可以使公司的管理具備更強的彈性和張力，充分體現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)的反應(yīng)速度和彈性化。商貿(mào)公司項目小組范圍:（1）經(jīng)營計劃組由經(jīng)理、財務(wù)部部長、綜合管理部部長、銷售部部長、拓展部部長、市場部部長組成年度經(jīng)營計劃組，由經(jīng)理任小組組長。在各部門負責人提出市場推廣計劃、銷售計劃、人力資源計

4、劃、財務(wù)計劃等基礎(chǔ)上，通過部長級會議匯總、調(diào)整最終形成年度經(jīng)營計劃。（2）聯(lián)合監(jiān)察組 由經(jīng)理、財務(wù)部、審計科、市場部人員組成聯(lián)合監(jiān)察組，小組人員不定期對各地市場區(qū)域進行綜合檢查。當出現(xiàn)重大問題時，必須及時啟動聯(lián)合監(jiān)察組，到實地進行監(jiān)察，迅速解決問題。 （3）臨時項目小組 對一些臨時性工作或突發(fā)事件，由相關(guān)部門負責人向經(jīng)理申請（跨事業(yè)部情況下，向本部長申請）通過會議組織成立項目小組，小組成員可以來自三個事業(yè)部的任何部門，使跨事業(yè)部的職能部門能夠高效率的共同完成某項特定工作。第二章 各部門職責及崗位描述一、經(jīng)理部部門職責及崗位描述 1、經(jīng)理部崗位設(shè)置 經(jīng)理部設(shè)經(jīng)理1名，經(jīng)理助理2名。2、經(jīng)理部崗位

5、職責描述經(jīng)理崗位職責（1）主持公司的經(jīng)營管理工作，審核、制定公司各項規(guī)章制度。（2）組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)糧油事業(yè)本部會議批準后負責組織、執(zhí)行。（3）全面執(zhí)行和檢查、落實糧油事業(yè)本部的發(fā)展戰(zhàn)略。（4）負責組織部長級會議、全國銷售會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展。（5）提請聘任或者解聘公司各部門負責人及員工。（6）簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。（7）負責處理公司重大突發(fā)事件。（8）負責對各部門負責人工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作。（9）行使公司章程授予的其他職權(quán)。經(jīng)理助理崗位職責 （1）經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好銷售管理、內(nèi)部管理和后勤服務(wù)工作。（2）在經(jīng)理授權(quán)下完成

6、交辦的日常或?qū)ｍ椚蝿?wù)。（3）對臨時授權(quán)任務(wù)具有相應(yīng)的權(quán)利和責任，而在該任務(wù)完成后相應(yīng)的權(quán)利和責任自動消失。（4）參加公司辦公會議，發(fā)表意見和行使表決權(quán)。（5）在經(jīng)理授權(quán)后，代表經(jīng)理簽批各部門提交的申請。（6）在經(jīng)理授權(quán)后，組織辦公會議。（7）完成經(jīng)理交付的其它工作。二、銷售部、拓展部部門職責及崗位描述 1、組織架構(gòu)銷售部（一部、二部、三部）和拓展部是公司的銷售部門，其下設(shè)的駐外辦事處是公司在市場區(qū)域內(nèi)設(shè)置的銷售分支機構(gòu)，負責所在區(qū)域的業(yè)務(wù)工作，銷售部、拓展部組織架構(gòu)如下：部 長部長助理辦事處主任業(yè)務(wù)員辦事處會計司機倉庫管理員出納員2、銷售部、拓展部及辦事處分管區(qū)域：所轄辦事處、分公司所轄區(qū)域市

7、場銷售一部淄博辦事處淄博市濟南辦事處濟南市、聊城市濰坊辦事處濰坊市、日照市東營辦事處東營市、濱州市銷售二部煙臺辦事處煙臺市威海辦事處威海市青島辦事處青島市沈陽分公司黑龍江省、吉林省、遼寧省銷售三部泰安辦事處泰安市、萊蕪市、菏澤市臨沂辦事處臨沂市、棗莊市德州辦事處德州市濟寧辦事處濟寧市拓展部北京分公司北京市、天津市廣州分公司廣東省石家莊辦事處河北省平頂山辦事處河南省西安辦事處陜西省南寧辦事處廣西省、云南省福州辦事處福建省四川大區(qū)重慶分公司重慶市成都分公司四川省貴陽辦事處貴州省湖北大區(qū)武漢分公司湖北省南昌辦事處江西省注：全國各區(qū)域市場花生油產(chǎn)品年銷售額在800萬以上、相鄰辦事處距離在80公里以外，

8、銷售部、拓展部可申請設(shè)立辦事處。3、銷售部、拓展部崗位設(shè)置（1）銷售部按區(qū)域劃分為銷售一部、銷售二部、銷售三部，各設(shè)部長1名。 （2）拓展部設(shè)部長1名，副部長1名。4、銷售部、拓展部崗位職責描述部長崗位職責（1）制定公司年度經(jīng)營計劃中營銷計劃部分，并對其它計劃部分提出建議。（2）制定所轄區(qū)域年度銷售任務(wù)和利潤任務(wù)，經(jīng)會議通過后分解到各辦事處；與經(jīng)理簽訂年度銷售任務(wù)書及相關(guān)的資產(chǎn)安全、管理責任書等文件。（3）負責組織制定所轄區(qū)域年、季、月度銷售計劃，確保年度部門銷售計劃指標完成。加強銷售費用控制，及時回籠資金。（4）管理、監(jiān)督所轄辦事處主任的工作狀態(tài)與績效，對部門人事有任免建議權(quán)和獎罰權(quán)。（5）

9、審批本部門及所轄辦事處費用預(yù)算及各項實際發(fā)生的費用。（6）主持召開區(qū)域銷售會議；處理突發(fā)問題。 （7）掌握市場信息并反饋給經(jīng)理，由經(jīng)理通過會議調(diào)整銷售策略（價格與渠道。 （8）完成經(jīng)理交付的其它工作。辦事處主任崗位職責（1）按照公司年度計劃并根據(jù)分管部長制定的營銷方針，進行所轄區(qū)域的營銷工作。（2）掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案。（3）完成分管部長下達的銷售任務(wù)和利潤任務(wù)；與分管部長簽訂年度銷售任務(wù)書及相關(guān)的資產(chǎn)安全、管理責任書等文件。（4）制定所轄區(qū)域下月銷售數(shù)量預(yù)測計劃報業(yè)務(wù)科統(tǒng)計，以便工廠根據(jù)計劃進行備貨。（5）控制銷售費用，及時回籠資金

10、，按月完成公司考核的回款任務(wù)。（6）負責區(qū)域銷售團隊建設(shè)，監(jiān)督、激勵、培訓(xùn)區(qū)域員工，對部門人事有建議任免權(quán)和獎罰權(quán)。 （7）審批辦事處費用開支，并對所簽銷的費用和文件負責。 （8）擴大所轄區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點、營銷特點，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、商超、大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （9）完成分管部長下達的其它工作。業(yè)務(wù)員崗位職責（1）認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。（2）做好所轄區(qū)域渠道管理、客戶管理、促銷員管理等日常工作。（3）協(xié)助客戶解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，并及時反饋到有關(guān)部門妥善解決。（4）收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、廣告、產(chǎn)

11、品改進、新產(chǎn)品開發(fā)、后勤服務(wù)等提出建議。（5）填寫有關(guān)規(guī)范表格，提交市場銷售分析報告和工作總結(jié)報告。（6）積極完成區(qū)域負責人下達的各項工作。司機崗位職責書（1）裝貨、卸貨，保證堆疊穩(wěn)固，重不壓輕，確保產(chǎn)品完好。送貨，保證貨物完整無損的送到客戶，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。（2）負責車輛維修、維護。遵守交通法規(guī)，遵守駕駛員規(guī)定。（3）完成主管安排的其他工作。三、市場部部門職責及崗位描述 市場部部長品牌助理品牌助理品牌助理1、組織架構(gòu)2、市場部崗位設(shè)置市場部設(shè)部長1名，品牌助理3-5名，品牌助理常駐銷售大區(qū)或辦事處，由部長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負責該區(qū)域的品牌建設(shè)和市場推廣。3、市場部崗位職責描述部長崗位職責（1）參

12、與制定公司年度經(jīng)營計劃，與銷售部、拓展部部長統(tǒng)一思路，協(xié)助其制定年度營銷計劃。（2）負責品牌管理，在與銷售部門緊密聯(lián)系、溝通的基礎(chǔ)上制定年度品牌推廣計劃。（3）負責市場的信息收集與處理，為經(jīng)理及各部門在決策時提供支持。（4）監(jiān)控、輔助各辦事處做好品牌推廣活動。（5）掌握消費者需求變化及競品動態(tài)，提出公司經(jīng)營策略調(diào)整建議。（6）開發(fā)、設(shè)計宣傳促銷用品；審批、審核媒體發(fā)布計劃和各項推廣費用。（7）經(jīng)經(jīng)理同意后，代表公司簽訂各種媒體、宣傳合同。（8）組織并督促部門人員全面完成本職工作，對部門人員有任免建議權(quán)和獎罰權(quán)。（9）完成經(jīng)理指派的其他工作。品牌助理崗位職責（1）與所轄銷售區(qū)域負責人緊密配合，協(xié)

13、助其制定區(qū)域市場年度營銷計劃。（2）在與所轄區(qū)域負責人緊密聯(lián)系、溝通的基礎(chǔ)上制定區(qū)域品牌推廣計劃，在區(qū)域負責人協(xié)助下共同實施品牌推廣活動，并進行效果評估。（3）即時收集市場信息，隨時向部長提出公司經(jīng)營策略調(diào)整建議及其它合理建議。（4）提出宣傳促銷用品開發(fā)、設(shè)計建議，并對辦事處的使用進行監(jiān)控。（5）定期進行調(diào)研活動，重大調(diào)研活動按部門負責人安排進行；負責各市場區(qū)域信息的采集和每月信息月報的編撰。（6）監(jiān)控所轄區(qū)域市場推廣費用的使用。（7）組織培訓(xùn)活動，組織和管理展銷會活動。（8）完成部長交給的其它工作。四、綜合管理部部門職責及崗位描述 1、綜合管理部崗位設(shè)置 綜合管理部設(shè)部長1名，審計科科長1名

14、，業(yè)務(wù)科科長1名，人力資源辦公室主任1名，職員若干名。2、綜合管理部部門崗位職責描述部長崗位職責（1）負責主持審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室的具體工作，組織并督促部門人員完成本職工作，充分發(fā)揮綜合管理部作為公司總部對銷售部門服務(wù)的職能。（2）協(xié)助經(jīng)理做好年度市場區(qū)域銷售任務(wù)書、薪資制度、考核方案等文件。（3）協(xié)助經(jīng)理調(diào)查、分析、了解辦事處經(jīng)營及管理情況并提出合理建議，供經(jīng)理會議決策。（4）考核部門人員工作績效，對部門人員有任免建議權(quán)和獎罰權(quán)。（5）對公司各項制度的執(zhí)行情況實施監(jiān)控，對違反制度的部門或個人有獎罰權(quán)，情節(jié)嚴重者報經(jīng)理會議裁決。（6）對商貿(mào)公司內(nèi)部各部門的辦公費用、招待費用及差旅費用

15、等進行考核和監(jiān)控并完成經(jīng)理交給的其它工作。審計科科長崗位職責（1）在部長領(lǐng)導(dǎo)下按照國家審計法規(guī)、集團公司審計制度的有關(guān)規(guī)定，負責制定公司具體審計實施細則，在經(jīng)理批準后組織執(zhí)行。 （2）監(jiān)督、檢查各辦事處對各項財務(wù)制度的執(zhí)行。 （3）控制、考核、糾正各辦事處偏離公司整體財務(wù)目標計劃的行為。 （4）負責或會同其他部門查處公司內(nèi)濫用職權(quán)、有章不循、違反財務(wù)制度、貪污挪用財物、泄密等行為和經(jīng)濟犯罪的情況。 （5）不定期的進行專項審計、專案審計和財務(wù)收支審計。 （6）負責或參與對公司重大經(jīng)營活動、重大項目、重大經(jīng)濟合同的審查和審計工作。 （7）負責對涉及的審計事項，編寫內(nèi)部審計報告，提出處理意見和建議。 （8）負責做好有關(guān)審計資料的原始調(diào)查的收集、整理、建檔工作，按規(guī)定保守秘密和保護當事人合法權(quán)益。 （9）完成部長交付的其它工作。業(yè)務(wù)科科長崗位職責（1）負責辦事處下達訂單的處理。 （2）負責辦事處促銷審批等文件的上報、反饋及存檔。 （3）負責辦事處問題反饋的應(yīng)答、處理及重大問題的記錄、呈報、解答。 （4）做好備貨計劃，與油脂事業(yè)部、粉絲事業(yè)部的溝通、協(xié)調(diào)，對其庫存及發(fā)貨情況按周、月實施監(jiān)控，與辦事處溝通、協(xié)調(diào)，對其最大和最小庫存量進行監(jiān)控。（5）完成部長交付的其它工作。人力資源辦公室主任崗位職責（1）協(xié)助經(jīng)理決定公司人事政策，負責貫徹執(zhí)行公司人力資源諸方面的方針、政策、決議。（2）負責