1、D.增加政府開支5關于管理的說法，錯誤的是<）。2018年企業管理知識歷年真題、單項選擇題<共40題，每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意）一國的基尼系數是0.25，按照國際慣例，該國居民之間收入分配屬于<）。A. 高度平均B.相對平均C.比較合理D.差距偏大在總支出水平過高、通貨膨脹率上升的情況下，政府應該采取的措施是<）。A. 減少社會福利支出，減少轉移支付水平，從而降低社會總需求水平B減少社會福利支出，增加轉移支付水平，從而降低社會總需求水平C增加社會福利支出，減少轉移支付水平，從而增加社會總需求水平D.增加社會福利支出，增加轉移支付水平，從而增加社會總需

2、求水平增設青年就業服務機構是對<）治理的一種方式。A. 摩擦性失業B.結構性失業C.周期性失業D.自愿性失業下列政策中，屬于緊縮性反通貨膨脹政策的是<）C.公開市場業務A. 降低法定存款準備金率B.降低利率A. 管理是一個過程B.管理是現代生產力要素之一C.管理的目的是使組織高效地達成組織目標D管理是企業與其他組織相比的專有屬性6. 決策要素不包括<）。A.決策者B.信息C.決策對象D.程序集中決策、分散經營、獨立核算的組織結構屬于<）。A.直線型結構B.職能型結構C.事業部結構D.矩陣結構某碼頭建設集團公司總經理辦公會投票決定進入地鐵建設領域發展的決策，屬于<）

3、。A.個體決策B.追蹤決策C.程序性決策D.戰略決策）。）。7. 決定企業組織制度和管理制度的基礎是<A.組織制度B.管理制度C.產權制度D.財務制度10.沖突可以促進組織變革，使組織充滿活力。協調組織沖突常用的對策不包括<）。A.強化B.回避C.妥協D.樹立更高目標與戰略目標相適應，企業有不同層次的戰略規劃。企業戰略中最高層次的戰略是<）。A.總體戰略B.經營單位戰略C.職能部門戰略D.運營戰略11. 通過SWOT分析，可以找到內部資源與外部環境相匹配的企業戰略。在sT<優勢和威脅）組合情況下，企業應當采取的戰略類型為<）。A.增長戰略B.收縮戰略C.多元化戰略

4、D.并購、重組戰略企業不應實行產品差異化戰略的情況有<）。A.產品特色明顯B.多數客戶習慣于以相同的方式使用產品C用戶對產品有多樣性需求D.行業內實施產品差異戰略的企業較少12. 若企業所在行業增長潛力較大，供應商供貨成本較高，供應商數量少而需求方眾多，且企業具備充裕的資金和人力資源，則企業應優先考慮的戰略是<）。A.多元化戰略B.密集成長戰略C.后向一體化戰略D.橫向一體化戰略直接薪酬包括基本工資、績效工資、成就工資和津貼。下列薪酬中，屬于績效工資的是<）。A.紅利B.全勤獎C.技能工資D.股票期權李某<女）與甲公司簽訂了為期三年的勞動合同，合同約定了“李某在合同有效

5、期限內不能結婚，否則合同自動終止”的條款。該份勞動合同<）。A. 有效B.無效C.部分無效D.可變更可撤銷下列導致勞動合同解除或者終止的事由中，不需要支付經濟補償金的是<）A. 勞動者被人民法院宣告死亡勞動者達到法定退休年齡B. 勞動者因公司生產經營發生嚴重困難而被裁員以完成一定工作任務為期限的勞動合同履行完畢13. 人員銷售是企業派銷售人員直接同目標市場的顧客建立聯系。其特點是<）。A.反饋不及時B.競爭性弱C.靈活性低D.說服力強與消費者市場相比，生產者市場具有的明顯特征是<）。A.購買者多B.購買者地域相對分散C.以間接銷售為主D.需求缺乏彈性按購買者的消費心理和

6、個性特點區分，有六種購買行為。其中，情感型購買行為的特征是<）。A. 不愿多投入時間和精力，容易被廣告、促銷、包裝等因素吸引聯想力豐富，易受商品外觀、命名、寓意和潮流影響B. 注重價格低廉，對時尚流行、品牌等非價格因素不作考慮對商品熟悉、信任度高、購買迅速、果斷14. 在我國常見的資本運營方式中，并購企業出資購買被并購企業的資產以獲得其產權的并購方式稱為<）。A.承擔債務式重組B.收購式重組C.以債權換股權模式D.杠桿收購模式債券按發行主體分類，除政府債券、金融債券和國際債券外，還有<）。A.擔保債券B.信用債券C.附息債券D.企業債券【22】本題考查債券的分類。顯然只有D是

7、從主體的角度對債券進行的分類。答案是D.15. 根據證券化的基礎資產不同，可以將資產證券劃分為不動產證券化、信貸資產證券化以及<）等。A.股權型證券化B.債權型證券化C.混合型證券化D.應收賬款證券化目前風險投資所進入的領域主要是<）。A.壟斷行業B.高新技術產業C.一般競爭性行業D.基礎設施領域我國公司法規定，企業法定盈余公積金余額達到注冊資本的一定比例時可不再提取。該比例是<）。A. 10B.25C.40D.50某公司只生產和銷售一種產品。本月共銷售產品1萬件，取得銷售收入30萬元。共發生變動成本24萬元。固定成本4.2萬元。據此，本月該產品在盈虧平衡點的銷售量應為<

8、;）。A.5000件B.6000件C.7000件D.8000件下列經濟業務中，不屬于現金流量表中籌資活動現金流人的是<）。A.發行股票收到現金B.發行債券收到現金C.取得長期借款存人銀行D.分配現金股利16. 投資10萬元建一項目，當年完工并產生經濟效益，預計投產后每年獲得現金凈流入2.5萬元。該項目的靜態投資回收期為<）。A.3年B.4年C.5年D.6年某公司發行總面值為500萬元的10年期債券，票面利率12，債券籌資費率5，公司所得稅率25。則該債券成本為<）。A.5B.9D.12內含報酬率是使投資項目<）指標為零的貼現率。A.現值指數B.投資回收期C.投資利潤率D

9、.凈現值買方進口國外的設備和技術后，用這些設備和技術生產出的產品來分期償還價款，這屬于<）。A.勞務補償B.其他產品補償C.直接產品補償D商品補償進口商品如因品質、數量、包裝等不符合合同規定而未按期交貨時，進口方應當向<）索賠。A.出口方B.輪船公司C.保險公司D.倉儲公司甲國生產的某農產品價格40元，從乙國進口該產品價格30元，甲國對從乙國進口的該產品征稅10元。這種稅屬于<）。A.差價稅B.普惠稅C.特惠稅D.反補貼稅某些商品出口，需要出口商向有關機構申請，并在許可證上填寫出口的內容和目的地及用途，這種出口管制的方式是<）。A.外匯管制B.技術性貿易壁壘C一般許可證

10、D.特種許可證【35】本題考查出口管制的方式。本題表明需要就特種商品申請許可，因此屬于特種許可證。答案為D.32. 在指定地區全權代表委托人從事一般商務活動和某些非商務性的事務的代理形式稱為<）。A.總代理B.獨家代理C.一般代理D.專項代理商務談判可以根據不同的標準劃分若干類型。下列談判類型中，不屬于按談判規模劃分的是<）。A.小組談判B.對一談判C.大型談判D.投資談判商務談判成功的決定性因素在于談判人員的<）。A.氣質B.素質C.個性D.口才商務談判的基本原則不包括<）。A.堅持利益為本B.堅持主觀標準C.堅持客觀標準D.堅持求同存異我國甲公司擬與外方合作生產汽車

11、，就談判地點問題進行利弊分析，主場談判的主要缺點是<）。A.迎來送往頻繁B.情緒不穩定C.不容易做好保密工作D.臨時需要資料不方便【40】本題考查談判地點的選擇。主場談判具有以下優點：熟悉的環境會使自己產生一種安全感；可以依靠自己的信息渠道，充分收集各種資料；能隨時與自己的上級、專家顧問保持溝通。客場談判具有以下優點：可以利用談判之際到對方實地考察，有助于對對方的深入了解與準確認識。答案為A.二、多項選擇題<共30題。每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）下列現象中，屬于宏觀經濟研究內容的有<）。

12、A.某國失業率達到9%B.某產品價格上漲7%C.金融危機D.利率調整對于我國住房市場的影響33. 財政政策工具主要包括<）。A.財政收入B.財政支出C.公開市場業務D.財政預算稅收的基本特征包括<）。A.強制性B.有償性C.固定性D.靈活性44.管理是一個復雜過程，其主要要素有<）。）。A.管理目標B.管理環境與資源C.管理職能D.管理者偏好45.關于組織的說法，正確的有<A.目標是組織存在的前提B分工與合作是組織運營并發揮效率的基本手段C組織具有不同層次的權利和責任制度D.組織的成立必須登記46通在企業管理中必不可少，能夠促進有效溝通的措施有<）。A.禁止同事之

13、間閑談B.積極傾聽，促進信息的理解和接受C設法阻止小道消息的傳播D.運用反饋環節，減少溝通失誤47企業集團的組建應當遵循的原則包括<）。A.符合國家產業政策和經濟發展戰略要求B.政企分開，出資人自愿組合C地區封鎖，獲得地區競爭優勢D.反對行業壟斷，鼓勵跨地區、跨行業、跨所有制組建48在進行SWOT分析時，下列情境屬于企業面臨的威脅有<）。A.新競爭者出現B.替代品銷售額提高C.模糊不清的戰略方向D.企業不具備關鍵技術49.在制定人力資源規劃的過程中，需要考慮的因素有<）。A.組織目標的變化B.資本市場的變化C.產業結構的變化D.宏觀人事政策的變化50集體合同的效力具有擴張性，

14、下列個人和組織中，受集體合同約束的有<）。A. 集體合同雙方代表的集體集體合同簽訂后建立勞動關系的勞動者和用人單位B. 簽訂集體合同時已經建立勞動關系的勞動者和用人單位受集體合同約束的用人單位所在地地方政府51. 關于非全日制用工的說法，符合勞動合同法的有<）。A.可以采用口頭合同形式B.每日工作時間不得超過4小時C.合同雙方可以隨時通知對方終止合同D.勞動合同終止不需支付經濟補償金52. 廣告的基本特征有<）。A.傳播面廣B.直接傳播C.媒體效應D.間接傳播網絡廣告的特征有<）。A.覆蓋面寬B.互動性強C.廣告效果持久D.制作復雜營銷策略組合的內容有<）。A.產

15、品策略B.定價策略C.促銷策略D.聯盟策略我國宏觀調控的主要手段包括<）。A.財政調節B.信貸調節C.價格調節D.企業調節企業并購后能否有效整合決定并購成效，企業并購后的整合包括<）。A.社會整合B.經營整合C.人員整合D.文化整合股票投資的非系統性風險包括<）。A.財務風險B.購買力風險C.市場風險D.經營風險下列報表中，按照有關規定應對外報送的有<）。A.資產負債表B.現金流量表C.成本費用表D.所有者權益變動表相對于發行股票籌資，發行債券籌資的優點有<）。A.財務風險小B.比股票籌資的成本低可以保持股東對企業的控制權D. 有可能通過財務杠桿作用提高股東的投資

16、回報下列各項資產中，屬于現金流量表中“現金”內容的有<）。A.庫存現金B.銀行本票存款C.信用證存款D.準備隨時出售的股票投資53. 影響項目投資現金凈流量的有<）A.追加的流動資金B.沉沒成本C. 固定資產的維護修理費D.固定資產報廢時的殘值收入關于流動比率的說法，錯誤的有<）。A.流動比率一般維持在2比較合適B.流動比率越高，說明企、比長期償債能力越強C流動比率是衡量企業短期償債能力的唯一指標流動比率過低，說明企業可能有清償到期債務的困難54. 關于寄售的說法，正確的有<）。A.寄售人與代銷人是委托代售關系B.寄售可以不進行現貨交易C代銷人不承擔任何風險和費用D.貨

17、物售出前所有權仍屬于寄售人55. 根據服務交易地點及服務提供者、消費者的關系不同，可把服務貿易歸納為<）。A.分離服務B供給者定位服務C需求者定位服務D.商業服務關于信用證付款的說法，正確的是<）。A. 國際貿易結算使用的信用證絕大多數是跟單信用證光票信用證主要用于旅游和使領館及個人消費B. 一張信用證未作明確規定，將被認為是不可撤銷信用證延期付款信用證可使用匯票，可作承兌56. 關于促進出口政策的說法，正確的是<）。A. 出口信貸國家擔保制中，擔保保險的范圍不包括一般商業保險商品傾銷是促進出口政策的一種B. 外匯傾銷是促進出口政策的一種出口補貼包括直接補貼和間接補貼57.

18、出口管制的政策有多種，屬于出口管制政策的有<）。A.單邊出口管制B.出口信貸C.多邊出口管制D.出口許可證甲企業擬購買乙企業發明的一種新型數控機床。在價格談判中，甲企業可采取的基本法則有<）。A.估價要高B.出價要堅定C殺價要狠D.讓步要慢在商務談判中，著裝是一項重要的禮儀，對重要商務談判著裝的一般要求有<）。A.女性優先考慮穿旗袍B.女性穿西裝套裙C.中老年男性穿西裝或中山裝D.中老年男性不打領帶58. 商務談判的信息準備主要是做好市場、科技等方面的背景調查，背景調查應堅持的原則是<）。A.可靠性原則B.長期性原則C全面性原則D.可比性原則三、案例分析題<每題2

19、分，由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）【真題試卷】<2018年案例分析第一大題，第7174題）某公司過去的許多管理制度都是在權威式的管理思想指導F制定的，員沒有提意見的機會。即使有時員T的意見能夠提出來，也得不到應有的重視。這種管理的結果是：員工的流失率很高，正式或非正式的罷工事件層出不窮，缺勤率高達8，產品退貨率為45，公司營業狀況每況愈下。公司領導開始設法改革原有的管理制度。經過反復討論，該公司在“通過員工參與管理來改進工作”的思想指導下，建立了一些新的管理制度，實施了一些新的管理措施。第一，向全體員工印發了一本簡明易懂的員工手冊。該手冊講解了公司的

20、宗旨、目標和各項政策與措施，使每個員工了解到公司的遠景規劃、具體要求和公司領導對他們的期望。第二，對公司高級管理人員的選拔做出了新規定。過去公司一般都是從公司外選聘高級管理人員，而新的制度要求公司高級管理人員一般應從公司內部表現突出、能力強的管理人員當中選拔。第三，新成立了項目管理部，該部除了負責項目方面的改進丁作之外，還經常派人到各車間去觀察各項作業的流程，聽取工人的意見。這個部門的工作，加強了公司內部各部門之間的聯系與協調。第四，建立了員工出勤獎勵制度，對于全勤的員工給予獎勵。第五，作為公司領導和員工之間溝通意見的渠道，由公司辦公室負責印制一份內部刊物，使公司領導的新精神和員工的各種意見都

21、能得到反映。第六，建立了“抱怨”登記制度，每月召開“員工參與管理會議”。因為采取了以上措施，甲公司的工作發生了重大變化；全公司產量增加了，沒有再發生罷工事件，缺勤率大幅度下降，產品退貨率迅速下降。公司的經營步入良性循環。59. 印發員工手冊的作用在于使員工<）。A. 了解公司領導對他們的期望正確理解公司的目標B. 能夠自覺地將個人目標與公司目標正確地結合起來、知曉犯了錯誤也不會受到處罰60. 公司規定高級管理人員一般應從公司內部表現突出、能力強的管理人員當中選拔的理由是<）。A. 從外部招聘的高級管理人員無法滿足公司的要求從內部提拔的管理人員對公司和員工都比較了解B. 能夠激發公司

22、員工的上進心，提高員工的士氣公司可獲得員工培訓與開發的投資的回報61. 公司新成立的項目管理部行使的主要職權是<）。A.直線職權B.職能職權C.處罰職權D.矩陣職權公司印制內部刊物作為公司領導與員工溝通渠道的溝通方式屬于<）。A.上行溝通B.直接溝通C.文字溝通D.橫向溝通【真題試卷】<2018年案例分析第二大題，第7578題）甲鋼鐵總廠是一家老企業。1990年，該廠與其他鋼鐵企業一樣，面臨內部成本上升、外部市場疲軟的雙重壓力，經濟效益大面積滑坡，當時生產的產品28個品種有26個虧損。雖然總廠虧損已經到了難以為繼的狀況，可是各個分廠報表中的所有產品卻反映盈利，因此工人和干部的

23、獎會照發，一點也感受不到市場的壓力和總廠虧損的困難。造成這種現象的主要原因是當時該廠采用“計劃價格”來進行廠內核算，這個價格嚴重背離了市場，依據這個價格進行的核算反映不出產品的實際成本和真實效率。從2001年開始，該廠開始推行以“模擬市場核算，實行成本否決”為核心的內部改革。在企業內部，原材料、產成品、半成甜等的計劃價格一律按市場價格核算，改變過去從前向后逐道工序核定成本的傳統做法，從產品在市場上被消費者接受的價格開始，從后向前測算出逐道工序的目標成本，然后層層分解落實到每一個員工，全廠最終形成一個目標成本網絡體系。此項改革，強化了企業內部管理，企業的經濟效益大幅度提高，市場競爭力大大增強。甲

24、鋼鐵總廠的目標成本管理的具體做法是：1以市場可以接受的產品價格為基礎，提出目標利潤；然后據此倒算ffJ企業必須控制的成本，即目標成本。2. 將相應的目標成本和日標利潤在全廠范圍內層層分解到分廠、車間、工段、班組直到個人，以此作為各級的工作目標和總廠對各級進行考核獎懲的依據。真正形成了“市場重擔眾人挑，人人肩上有指標”的責任體系。3. 實行“成本否決”的獎懲制度，即完不成成本指標，別的工作千得再好，也要否決全部獎金，以成本和效益作為分配和對干部業績進行考評的標準。為了保證目標成本管理的實施，甲鋼鐵總廠還對管理體制進行了改革；一是精簡機構，2001年至2005年，總，一和分廠的管理科室從503個減

25、少到389個，管理人員占職工人數的比重從14%下降到12%；二是充實和加強財務、銷售、計劃、外經、預決算、審計等管理部門，進_步強化和理順了管理職能；三是實現“卡兩頭、抓中間”的管理方法這“兩頭”一頭是嚴格控制進廠原料、燃料的價格、質量，另一頭是把住產品的銷售關，建立集體定價制度，確定最低銷售價格：“抓中間”就是抓工序環節的管理，狠抓生產過程中的“跑、冒、滴、漏”。通過推行和不斷完善市場核算機制，甲鋼鐵總廠取得了顯著的經濟效益和社會效益：從2005年至2008年，該廠產量增加1倍，銷售收入增加1.2倍，利稅增加2倍，走出了一條主要靠內部挖潛、內部積累實現國有資產迅速增值的良性發展道路。62.

26、甲鋼鐵總廠的成功是因為<）。A.進行了市場化管理B.加強了成本管理C精簡了機構D.根據目標利潤制定產品銷售價格63. 從上面介紹情況來看，按照SWOT分析方法，2000年甲鋼鐵總廠應該采取<），以利于生存和發展。A.并購戰略C.差異化戰略B.成本領先戰略D.多元化戰略甲鋼鐵總廠執行“成本否決”獎懲制度屬于<）類型。A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.成本控制甲鋼鐵總廠推行的目標成本管理好處是<）。A.節約了成本B.提高了利潤C.實現了經營指標壓力分擔D.市場占有率提高1倍【真題試卷】<2018年案例分析第三大題，第7982題）2008年5月，名牌大學研究生孫某

27、與北京乙公司總經理口頭約定：孫某當年碩士畢業并拿到學位證后到公司工作，月基本工資3000元，獎金，津貼等根據公司的規章制度另行計算；公司為孫某解決北京戶口，孫某5年內不得辭職，否則每少工作一年需要向公司支付違約金5萬元；孫某在離職后5年內不得從事與在乙公司業務相同或類似的工作，否則賠償乙公司10萬元。同年8月1日，孫某順利畢業并獲得碩士學位后到工作正式工作，但雙方未簽訂書面勞動合同。2009年11月11日，孫某以工作崗位不適合自己發展為由向公司提交辭職書，之后立即到另一家與乙公司有競爭關系的丙公司從事相同業務。乙公司拒絕為孫某辦理檔案轉移手續，同時要求孫某支付因未簽訂書面勞動合同雙倍賠償的差額

28、部分及經濟補償金。64. 乙公司與孫某有關勞動合同的約定中，不符合勞動合同法規定的有<）。A.競業限制期限的約定B.服務期的約定C.違約金的約定D.基本工資的約定65. 乙公司因未與孫某簽訂書面勞動合同而需支付雙倍工資的期間為<）。A.11個月B.12個月C.14個月D.17個月若乙公司應向孫某支付經濟補償金。且2009年孫某月平均獎金、津貼為2000元。根據勞動合同法及相關法律規定，孫某可獲得的經濟補償金額為<）。A.4500元C.7500元B.6000元D.10000元下列行為中，不符合勞動合同法規定的有<）。A.孫某套取”北京戶口B.孫某工作未滿5年提出辭職孫某請

29、求支付因未簽訂書面勞動合同給自己造成的精神損害賠償D. 乙公司拒絕為孫某辦理檔案轉移手續【真題試卷】<2018年案例分析第四大題，第8386題）乙進出口公司業務主管趙某飛抵東南亞一發展中國家，計劃按照事先約定與該國丙公司簽訂一個關于從乙公司進口H型復印件的合同。不料丙公司老板卻冷冷地告訴他：我們不打算簽那份合同了。”趙某雖對丙公司中途毀約甚為不滿，但并未流露出任何不悅神態。他想其中定有變故，旋即回國。三天后，趙某再次來到丙公司老板面前，開門見山地說：此次來我們決定將II型機價格降至比另一家供貨商價格底三成"煤來，趙幕回國之前將情況向公司匯報.公司經過調查發現，另一家公司企圖低價

30、搶走生意"丙公司老板心中暗喜，立即與乙公司簽訂了迸站00臺II型復印件的合同.簽完合同的趙某立刻回國，第二天便來到專門生產II型復E卩件的廠家，請廠家把經銷權交給乙公司，同時，愿再加一成價格，條件是II型復印機的輔助材料和設備由乙公司獨家經營.兩家簽訂了協議.1500臺復E卩機如期運往丙公司，由于價裕底廉，乙公司時這筆生意不僅沒賺，反而虧損了不少.丙公司買逬這違00臺復印機后還需要購買大重的輔助材料和設備.丙公司貝好再諛與乙公司合作“這次乙公司王動權在握。售出輔助材料和設笛不僅彌補了先前的虧損，還取得了客觀的盈利.【真題試題】（2010案例分析第昭題）1乙公司的走價目標是（）O血占有市場C.改善形象E.擴犬銷售Dr應對競爭【真題解析】本題考察定價目標n企業的定價目標包括：以獲取禾J5國為宦價目標：以曠大銷售為定價目標：以市場占育為定:價目標；以汝善形象溝定價目標，以應對競爭為定價目標.本題中顯然是為了應對競爭答案為dTX乙公司的最終價格低三成，這個價格策略是<）。A