1、目標、計劃與PDCA工作方法每一項工作，都是一個PDCA循環，都需要計劃、實施、檢查并進一步改進，同時進入下一個循環，只有在日積月累的漸進改善中，才可能會有質的飛躍。中小公司經營中，也需要不斷地設定目標、拆解目標形成各層級的計劃，并執行、完善，具體如下：1 明確工作目標 Ø 做什么？ 目標是什么？ 不清楚目標的人無法一帆風順Ø 設定目標的原則：明確、可量化、切實可行的、結果導向、有節點。Ø 目標分解：公司目標部門目標個人目標。 ，公司目標部門目標員工個人目標 全體員工的工作方向 部門工作的方向 員工工作的方向 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標2 工作分解（層層分解）

2、 計劃的基礎，讓工作一覽無遺 2.1 圍繞部門職責和崗位職責分解工作，形成：Ø 部門工作框架工作分配表 改變純經驗主義的工作方式 Ø 個人工作框架個人職責表 人事對應 應知應會表 崗位要求的基本知識和技能 2.2 工作分解的注意事項Ø 原則：全面審視工作，脫開細小環節，不要“一葉障目不見泰山”，應站在更高的高度。Ø 工具：使用exel框架圖。Ø 方向：多個、大的、復雜的工作向大量的、小的、具體的方面細化。Ø 關鍵點：責任人，每件事只有一個責任人。Ø 優點：雖然瑣碎了，但由于有條框連接，關系清晰。Ø 注意點：細化到的

3、點，其復雜程度，應考慮到責任人（或執行人）的接受能力，這一“度”的把握（框架圖第一級責任人），會有一定彈性，應在后續執行過程中不斷調整。3計劃3.1 工作排序Ø 目的：根據部門工作分配表，部門經理與分管高管溝通，對本部門工作進行排序，為編制部門月、周計劃做準備；根據個人職責表，員工與部門經理進行溝通，對個人工作進行排序，為編制個人周計劃做準備。Ø 原則：全面審慎工作，考慮上級的需要（全局觀），考慮自己的需要（當事對具體事務更清晰），與上級實現完整的信息溝通基礎上，按照“緊迫、重要”順序。Ø 工具：使用exel排序。3.2 初步工作計劃（各部門提交的月、周計劃）&#

4、216; 原則：考慮擁有的資源（人、物），詳細了解公司的配置（人、財、物），結合所有的資源情況，擬定初步計劃。Ø 內容：部門經理擬定部門月、周計劃。員工根據部門月、周計劃，擬定個人周計3.3 公司整體計劃和部門最終計劃企管部核定全公司資源，必要時召開計劃協調會，結合各部門的初步計劃，制定整體計劃并分解到各部，形成部門最終計劃（月、周計劃）。4 執行 Ø 核心思想：把工作做“好”，以達到預期目標為準則。Ø 關鍵點：責任人，工作成功與失敗的核心，每件事有一個責任人。Ø 取舍點：成本。Ø 相關：相關的人和資源，選擇最優的經濟方案，調動資源。Ø

5、; 重點：相關、相關的人。Ø 注意點：時間節點的控制，對公司全局工作的影響，個人服從整體，應有的犧牲是必需的。5 檢查 防止各部門、責任人的工作重點偏離公司的戰略計劃 Ø 檢查的內容為資源利用率、工作關鍵節點和工作執行結果。Ø 總經理檢查高管的工作執行情況。Ø 分管高管檢查分管部門工作的執行情況，并對中層經理進行考核。Ø 部門經理檢查本部門員工的工作執行情況，并對部門員工進行考核。Ø 部門經理應對部門月度計劃完成情況進行書面匯報。Ø 高管抓各部門經理，部門經理抓員工，管理層次分明。6 完善 6.1數據庫建設 PDCA的關鍵部

6、分優化Ø 數據庫（制度、規定、程度文件、作業指導書、備忘等）的制定、修訂、傳遞。Ø 制定是基礎；修訂是上升，傳遞。Ø 關鍵點是責任人和相關人。Ø 重點是制定、傳遞。6.2 數據庫建設中的一些注意事項 6.2.1各部門經理為本部門數據庫建設的責任人 經理應高度重視數據庫建設工作，履行責任人的職責（組織、推進、最后的修訂）。6.2.2 數據庫建設中具體文件的責任人經理對每件具體工作（此指具體一個數據庫文件的制定）都應安排一個責任人，保證該工作的有效執行，該責任人也是文件初稿的撰寫者。6.2.3 找到合適的相關人員制定文件時，合適的相關人員很重要，對文件的最終完成，提出意見，并最終定稿（畫龍點睛）。這項工作有效，才能保證文件的水準，起到文件應有的作用（提升執行人的工作水準）。經理應對此工作很好的控制。6.2.4 數據庫的修訂、完善部門經理的重視和參與，才能保證數據庫修訂的效果。對數據庫中的備忘而言，要體現部門經理的水平。備忘的難易程度是針對具體的實