1、 .企業2008年工作目標 (修訂稿 有刪節)前言為了提升企業競爭力，提高企業經濟效益，確保企業可持續發展，特根據企業未來三年的戰略規劃，以及企業2007年度各項工作的實際情況，制定本目標。本目標所指“企業”，不僅僅是指“廣州市電子科技有限公司”總部及其下屬分支機構，還包括廣州市自動化技術有限公司、廣州市科技開發總公司（丹佛斯中國維修中心），以及未來因廣州市電子科技有限公司的業務延伸或衍生而產生的企業和經濟實體。但非獨立投資或非獨立運作的企業和經濟實體不在此范圍內。本目標的制定、修改、解釋均屬于廣州市友源電子科技有限公司總經理辦公室及其授權的相關人員。任何個人、任何部門、任何機構都不得擅自修改

2、或解釋本目標的條文內容及其含義。一、 企業總目標實現由規模型企業向效益型企業的轉型。二、企業經濟效益目標期內實現銷售收入凈額不低于12550萬元（1.255億元）；期內實現銷售利潤（毛利）總額不低于1514萬元，凈利潤總額不低于950萬元；期間、期末銷售即付款回款率不低于99。9，授信到期應收款回款率不低于99；企業全部支出總額在同期企業全部收入總額中占比不超過92.40；三、企業市場策略及目標(一)企業市場定位 廣州市電子科技有限公司及其相關機構（簡稱“企業”，下同），是專門從事工業自動化產品開發、銷售、服務一體化以及提供自動化技術專業解決方案和工業自動化項目改造的民營高科技企業。 友源企業

3、的上述定位包括以下含義： 是從事工業自動化產品開發、銷售、服務一體化的專業公司； 是提供自動化技術專業解決方案的專業公司； 是提供工業自動化項目改造、實施的專業公司； 是民營高科技企業。 （二）企業市場策略 1.企業市場模式： 產品先行通過向終端客戶或中間商提供優質、優價的產品作為切入點； 突出技術通過產品引發的技術服務，為產品銷售提供技術服務支撐點； 提供保障通過已有的供應鏈優勢（包括眾多分支機構、充足的庫存、現存的物流渠道及退換貨服務），為產品銷售提供保障供應支撐點； 工作目標：a.產品以丹佛斯、麥格米特等高端產品為龍頭；以臺達、西門子電機等中、低端產品為基礎；兼顧設備配套；形成能適應市場

4、競爭及客戶需求的產品結構體系。 b.技術以提供產品應用技術為主；以提供項目改造及專業解決方案為輔；兼顧技術開發、產品生產，形成技術支持體系。 c.保障以促進銷售為目的；以企業現有資源條件為前提；以個性化服務為手段的供應鏈保障體系。 2.企業市場規劃：以珠三角市場為核心，建設華南市場基地，逐步幅射全國市場。鞏固珠三角市場通過產品復蓋，擴大市場占有率,鞏固企業市場地位。立足全華南市場加強產品推廣，適時設立網點，提升企業在華南市場的地位，為做全國市場積累經驗和創造條件。 幅射全國市場在前兩個目標達成后，擬定外圍區域市場對策，加強產品滲透，逐步形成對全國市場的幅射； 工作目標：a.2008年鞏固珠三角

5、市場，市場占有率不低于35； b.2009年開始向外省市場滲透，到年底最少開設一家分公司，銷售占比不低于10，并在第二年開始贏利； c.2010年擴大外省市場業務，到年底最少新開一家分公司，外省市場總體銷售占比不低于30 3.企業價格策略：利益最大原則要對企業的產品成本結構做全面科學分析，制定科學的企業產品價格體系，確保企業在市場活動中通過價格杠桿，直接獲得最高的利潤回報。 適應競爭原則要在效益原則的基礎上，建立價格彈性機制，確保企業在面對市場競爭時，能根據市場和競爭對手的情況，在最短的時間做出合理的決擇。 服務有償原則向客戶提供額外服務，應收取相應費用。要出臺服務收費項目及收費標準，特別是產

6、品售后服務項目及收費標準，確保企業可向客戶提供持久的、優質的服務。 工作目標：a.價格管理系統指定價格管理部門及人員、設立毛利底限、設計競爭策略預案、價格決策及實施流程、市場價格信息收集及處理機制、供應商管理辦法； b.成本管理系統采購成本、服務成本、經營成本、部門成本要實現專項獨立核算機制，建立實時報表，并實現按月考核 4.企業市場推廣策略： 對于珠三角市場，要大力開發終端客戶，減少中間商客戶； 對于珠三角以外的其他市場，要大力發展中間商客戶，并依據上游供應商合同來對下游中間商實施科學管理； 大力開發上游供應商可利用資源，同時充分利用現有信息渠道和平臺，由企業從戰略高度來統籌商業廣告及企業產

7、品信息發布，嘗試通過廣告推廣來獲得客戶，實現業務模式的多樣化。 工作目標：a.珠三角市場終端客戶銷售占比不低于70 b.外圍市場中間商客戶銷售占比不低于70 c.市場廣告計劃供應商資源開發及利用、企業網站信息發布取得實效。 （三）業務模式創新在企業現行的業務模式下，業務人員要承擔起從搜集客戶信息、客戶信息處理、電話溝通要約、分析客戶需求、協調技術支持、親臨現場拜訪、解答客戶疑難、完成商務談判、簽訂商務合同、負責送貨收款、客戶維護管理等等諸多事務，這在客觀上決定了優秀業務人員難以招聘也難以培養。缺乏優秀業務人員的現狀已經成為制約企業業績提升的瓶頸，對企業的發展構成了不利影響。 如何減少業務人員的

8、工作內容，降低業務人員的工作難度，簡化業務人員的工作流程，提高業務人員的整體業績，應該得到企業各業務部門管理人員的高度重視。研究新的業務模式作為現有業務模式的補充，為企業業績提升開辟新的途徑，是今年企業各業務部門必須列入重點的工作內容之一。 工作目標：要在2008年上半年完成新的業務模式開發工作，包括：模式設計、流程設計、績效設計、資源配置、方案試行、評估標準、總結推廣、全面實施方案等工作，并在下半年開始全面推廣新的業務模式。 三、企業競爭力目標（一）、產品競爭力目標a.總體產品采購成本不高于86;單項產品采購成本最高不超過88; b.總體產品交付成本不高于92.40;單項產品交付成本最高不超

9、過94.4; C.目標（區域）市場產品結構市場適銷率不低于95;(二)、技術競爭力目標 a.技術人員儲備與企業發展需求和市場需求相匹配b.應用技術開發、推廣與市場需求和企業資源相匹配c.2008年上半年完成歷史技術案例匯編工作； d.應用技術案例的總結推廣周期不超過三個月，新產品、新技術的推廣準備期不超過六個月。（三）、服務競爭力目標 a.建立客戶分類管理系統 b.設立客戶分級服務制度 c.明確服務期限、范圍、方式 d.形成服務模式以及服務規范(四)、建立知識產權體系目標企業要有計劃有組織地通過向上游生產領域延伸業務，獲得品牌或專有技術等知識產權的部分或全部，并由此建立起企業自有的知識產權體系

10、，形成新的企業競爭力，為企業市場活動提供保障并帶來增值。工作目標：2008年底，開始全部（或部分）擁有一個或多個自主知識產權的品牌或技術。（五）企業核心競爭力企業的核心競爭力，是友源長期積累下來的、相對穩定的、固有的一種文化，它是企業全體員工共同倡導的、共同培育的、不斷發展的人文精神。友源的企業文化可以概括為以下方面：企業價值觀通過提供的產品、技術和服務，幫助客戶實現價值最大化，并獲得客戶認可。企業價值觀可通過以下方式得到體現： 擁有相對穩定的客戶群體并持續增長； 企業市場業績和市場復蓋率持續提升； 企業經濟效益和規模得到提高及擴大；員工價值觀 通過自己的本職工作和協作，幫助企業實現企業價值觀

11、，并獲得企業認可。 員工價值觀可通過以下方式得到體現： 按要求完成本職工作和交辦工作； 按要求完成工作協作； 主動承擔并完成企業期望的工作；企業精神艱苦創業，學習進取；以人為本，誠實守信；目標堅定，永不言?。黄髽I理念祟尚效率，注重結果；強調團隊，尊重個人；團結協作，榮辱與共；履行職責，勇于擔當；遵守制度，執行規范；聽從指令，服從管理；核心競爭力提升措施a.加強企業文化建設 b.不間斷地內培外訓 c.溶入企業日常工作 d.配套各種活動進行 四、企業管理目標（一）、以提升企業整體效益為目的 提升企業整體效益，實現企業從規模型向效益型的轉型，前提是觀念和思路的轉變。從市場競爭看，在未來市場競爭中，嚴

12、重的同質化傾向將是其主要特征。在同質化市場競爭中，最終拚的是供應鏈是成本，只有效益型企業才有可能在競爭中最后勝出；從企業管理看，企業在以往的經營中遺留下諸多問題，僅在資金利用方面就可以發掘出很多可以提升和改善的空間。若在各方面下功夫去整治，更會大有作為。(二)、以供應鏈管理理論為基礎 供應鏈管理強調在向客戶提供所承諾服務的同時力求成本最低；強調對整個供應鏈進行管理，而不僅限于自己所處的結點；強調對處于供應鏈上的每個結點進精細管理這些和友源企業的實際情況及需求是高度一致的，企業可以借鑒供應鏈管理的理念和方法，結合企業十余年來積累的經驗，形成一套具有企業特色的管理體系，來指導企業的日常管理工作。（

13、三）、以成本控制為重點 要建立健全成本核算體系，包括產品成本核算、服務成本核算、項目成本核算、部門成本核算、倉儲成本核算、物流成本核算、供應鏈整體成本核算等核算及考核內容，并把成本因素與業績、利潤合并評價，形成完善的適時報表系統，為企業提升整體經濟效益的工作提供決策和管控的依據。(四)、以優秀團隊為保障企業的各項工作必須依靠優秀的團隊才能得以落實。在企業發展的不同時期，對優秀團隊的界定標準是有差異的。在現階段，企業需要的優秀團隊應該具有以下特征：與企業保持高度一致認同企業價值觀和員工價值觀，能按企業要求完成任務、聽從指令、服從管理；具有高度責任感不僅對本職工作，還包括對非本職工作，并具有主動性

14、；完成任務的勇氣和能力不僅可以勝任，而且能夠完成，并能主動承擔具有挑戰性的工作；不斷學習和提升的能力對新知識、新技術具有敏銳度，并具有吸收、利用的能力；具有溝通協調的能力系統的思維方式，重視事物的相互關系并能整合利用；認同團隊并服從團隊的利益視自己為團隊的一分子，并以團隊為榮；目標清晰且具有很強的執行力目標明確，行動敏捷，注重結果。（五）、逐步實現企業管理標準化 推動企業管理工作標準化，其重要意義在于： 對管理工作提出了格式化要求，為未來管理工作的精細化奠定了基礎； 對管理工作提出了系統化要求，為未來管理工作在全局性上減少了遺漏； 對管理工作提出了流程化要求，為未來管理工作在決策和執行上減少失

15、誤提供了保障；（六）、企業管理工作目標a.企業目標體系、組織體系、贏利模式優化及補充工作建立健全并得以落實。b.流程及制度等操作體系建立健全并得以落實。c.核算及報表體系、績效考核體系等監督保障體系建立健全并實施。d.團隊建設取得實效，執行力強、整體效率高成為團隊基本特征。 e.標準化工作2008年企業管理基礎工作的系統化工作完成；2009年開始在企業內部按iso模式實施管理；2010年正式申請iso認證。五、企業多元化經營和資本運作（企業三年期戰略規劃）（一） 多元化經營 企業在完成從規模型向效益型企業的轉型后，將擁有穩定的業績、充裕的資金，從而為實行多元化經營提供了條件。 實行多元化經營，

16、將為企業帶來新的利潤增長點，進一步降低運營風險，增強可持續發展的能力。 多元化經營還將為企業未來資本運作提供資本積累和經驗積累的機會。多元化經營工作目標：a.2008年實現企業由規模型企業向效益型企業轉型； b.2009年開始多元化經營，其銷售收入占比不低于15； c.2010年底，多元化經營項目銷售收入占比不低于30。（二） 資本運作 在實現多元化經營且完成了資本積累、經驗積累、人才儲備后，企業已經建立了贏利模式體系，基本具備了資本運作的條件。 資本運作涉及到資產評估、企業改制及重組、產業（項目）剝離或合并、贏利模式更新等等，是企業再造和重生，將為企業帶來全新面貌，也將給企業所有人和員工帶來更多的利益。 工作目標：2010年底，基本完成企業資本運作的內部準備工作，為下一個三年規劃的資本運作奠定基礎并創造條件（三） 最大限度降低企業運營風險 無論是現在還是將來，無論是多元化經營還是資本運作，風險是始終