1、溝通與協調能力試題分標準答案揚州市專業技【精選文檔】溝通與協調能力試題分標準答案-揚州市專業技術人員繼續教育網考試試卷 （） 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們不懂得為彼此而是只顧自己結果挨餓的故事告訴我們（)A.天堂中的人更聰明B.天堂中和地獄的待遇是一樣的C。要想得到別人的幫助則首先要幫助別人D.天堂中的人們才值得去幫助答案：C人們的行為是受()支配的A。心理B。文化C.性格D。情緒答案:A信息傳送者和信息接收者的世界觀、價值觀、人生觀的差別過大會形成(）A。認知性信息障礙B.接收者的情緒障礙C。情感性信息障礙D.距離障礙答案:C一個人在處世接物方面所表現的如何對人對己對事物的基本心理特

2、征的綜合是指()A.習慣B。氣質C.個性D。性格答案:D在協調與上級關系的過程中，做法不正確的是(）A。“管理自己的上司"B。獲得上級的信任和支持C.猥瑣迎合、曲意奉承D.事關黨和國家的根本利益問題,就不應一味地“協調”答案：C在溝通中，如果出現一些障礙,北歐人會（）A.固執己見B.不主動表述自己的意見C.繞開它D。提出一些建設性意見答案：D能力按照（）分,可分為一般能力和專門能力A.方向B.內容C.本質D。性質答案:D與外國人溝通時哪些話能說,哪些話不能說取決于()A.個人喜好B。特定人群C.場合D.文化背景答案:D下列哪一項不是思想政治工作的傳統方法（）A.思想教育與知識教育相結

3、合的方法B。耐心說服與嚴格紀律相結合的方法C.解決思想問題與解決生活相結合的方法D。普遍教育與個別教育相結合的方法答案:C國家政治、經濟生活的主題之一是(）A。地區差異B.民族沖突C。人民內部矛盾D。人民基本需求答案:C有關授權說法正確的是（）A.增加上級的威信B。增加上級和下屬的行政距離C.能自己辦的事情就自己辦D。授權與信任相關聯答案：D曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時,發現了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）A。曹操的心胸很大B.曹操自己都擔心不能自保C.它將已經開始離心的勢力又收攏回來D.對于那些無關大局的事情,不要同下屬錙銖必較答案：B由于

4、秩序的混亂和人們心理狀態的失衡以及情緒的波動,人們容易偏聽偏信,容易受傳聞和謠言的蠱惑，容易產生非理性行為，所以需要（)A。加快處理謠言的來源B。轉移公眾的注意力C。事后披露事實真相D.揭露謠言，控制信息的混亂傳播答案:D感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程屬于()A。理解B.認識C。感情D。意志答案：B下面哪些不是解決 人際沖突的一般方法（)A。科學地進行思想政治工作B。正常性競爭C。滿足勞動者的公平感D.提高團體成員的心理相容性答案:B溝通的重要媒介是（）A。語言B。語音C。語調D。語法答案：B避免層級障礙的正確方法是（)A.書面溝通B。當面溝通C。文書溝通D。電話溝通答案：B擁有謙讓型團體

5、人際關系行為模式的人適合（）A。商業、金融、法律工作B。藝術工作C.科研工作D。社會性工作、教學工作及醫生答案:D圣經·馬太福音有句名言:“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人."說明（)A.給別人留面子,其實也是給自己掙面子B.每個人希望和別人一樣C。這是屬于信仰問題D。個人的人品的提高要求答案：A領導者活動的基本內容是(）A。判斷B。決策C.命令D.溝通答案：B哪些哪些不是神經系統的基本特性（）A。反應性B。平衡性C.靈活性D。強度答案:ACn2n2+（n1）公式中，C為()A.管理的跨度B.已存在的人際關系C。下屬的人數D.可能存在的人際關系答案：D全面總結經驗

6、，徹底清除復發隱患和同類事件發生的根源,是（)A。“清”B.“活”C。“公”D。“化”答案：A溝通能力的（）特征，要求溝通者能夠根據自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。A。綜合性B。實踐性C。動態性D.變化性答案：B導致沖突的潛在區域在于（)A。完全了解自己的的動向B。過多了解別人的動向C。所作所為較多考慮他人的處境D。個人了解自己而不了解他人的動向答案:D領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環境、組織內各個部分以及組織內外人員等協同一致,相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為是(）A.領導督查B。領導監督C。領導協調D。領導協助答案：C“大抵觀書須先熟讀，使其言

7、皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾。”是指(）A。有些書時要泛讀的B.提倡囫圇吞棗似的讀書C.熟讀精思很需要下工夫D。怎樣才能記的踏實答案：C有哪些不益于溝通的有效進行(）A。安靜的環境B。緊張的氛圍C。舒緩的節奏D。放松的狀態答案：B怎么跟阿拉伯人打交道（）A。向其宣傳你的信仰B.在談判開始給其留下好的印象C。直接的提出你的要求D.可以做出點出格的事情來彌補自己的過失答案：B下列哪一項不是美國社會心理學家霍尼對團體人際關系行為模式的分類（）A。分離型B。進取型C.獨立型D。謙讓型答案：C&lt；/sing_typeamp；gt ；&lt；mul_t

8、ypegt;人際關系的沖突大體分為（)A。人與人之間認識上的原因B.人與人之間在某些實質性問題上不相容的利益導致沖突C.人與人之間溝通失誤與意見交流受阻,產生隔閡導致沖突D。人與人之間行為習慣或個性品質不相容造成沖突等答案:ABCD（）是現代意義上的溝通.A.交流說B.媒介說C。分享說D。轉移說答案：ABCD下面哪些是溝通的意義？（）A。溝通是人類社會交往的重要手段B.溝通是組織系統存在和發展的前提C.溝通是增強美丑、榮辱辨別能力的方式D。溝通是科學決策、正確實施決策的基礎答案:ABD增強自身的文化底蘊會導致(）A。視野和思路越開闊B。溝通更有效果C。說起話來,會妙語連珠D。撰寫出來的文章，會

9、越有品位答案:ABCD溝通時有哪些原則(）A。合作原則B.針對原則C。信任原則D。及時原則答案:ABD要使得組織的整體領導水平得到提高，則組織成員需要（）A.了解組織的職能定位B。清楚彼此的職能關系C。適應領導環境的變化D。勇于超越自己的職能定位答案:ABC人際關系所受的社會因素的制約有(）A。當時的情境B。行為發動者和行為反應者的情緒C.行為發動者和行為反應者的角色與地位D。行為發動者和行為反應者的個人心理特點答案：ACD我黨的革命道德傳統有（)A。對理想的執著追求精神B。熱愛祖國的精神C。艱苦奮斗的精神D。為民造福的精神答案:ABCD人與人心理上越來越近的表現為（）A.工作團體中的每個成員

10、感覺到心情舒暢B。工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關心C。工作團體成員中相互之間的關系緊張、冷淡D.際關系中的肯定、接納、積極的態度答案：ABD建立健全社會安全閥系統具體做法有（）A。發揮理順關系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用B。建立興趣社團,構建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導溝通機制C。通過建立各種社團組織，確立公民政治D。進一步加強、引導、規范社會中間組織建設答案:ABCD“不動筆墨不讀書"的意義（）A。讀書時要做筆記B。因為腦子再好，也有忘記的時候C。偉人都有這些習慣D。筆記可使你加深理解答案:ABD員工跟上級多多溝通會(）

11、A.有益于團隊之間的團結合作B。通過溝通增加彼此之間的信任C。得到上級的認可和理解D.能避免因為沖突和誤會被開除答案：ABD雙向溝通有哪些?（)A。討論B。報告C.談話D。談判答案:ACD思想政治的任務是（）A.教育人們反對惡劣的 性格B。教育人們拋棄惡劣的性格C。教育人們克服不良的性格D。教育人們培養和樹立優良的性格答案：ABCD怎樣的做法會失去同事的威信()A。口若懸河B。太愛表現自己的人C.表現自己的優越感D.做出讓別人認可和敬佩的事情答案：ABC沖突是一種過程，是指對立雙方在（）上，知覺不一致時所產生的一種分歧或矛盾A.行為期望B.觀念期望C。目標期望D。情感期望答案：ABC理性化的溝

12、通系統能夠（）A.讓群眾通過各種渠道及時充分地表達自己的利益要求B。解決信息嚴重不對稱的問題C。政府可以適時地根據群眾意見做出政策調整D。人民實現權利的保障答案：ACD根據溝通時對媒介的依賴程度,可以將溝通分為（）和(）兩種類型A。直接溝通B.間接溝通C。語言溝通D。非語言溝通答案：AB溝通的對象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強（）A。同一社會制度B.同一文化氛圍C。相同社會屬性D.同一活動地域答案：ABCD恰當、巧妙的拒絕上級，是()A。要有自己的主見，不卑不亢的體現B。特殊情況拒絕上司并非一定是壞事C。能有效維護個人的尊嚴D。有助于提高你在上級心目中的地位答案：ABCDlt;/mul_t

13、ype&gt；<judge_typegt;美國女作家斯特朗80大壽周恩來總理致辭祝賀說道40公歲時,運用的是逆向思維A。(是）B.（否)答案:B統觀全局，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確立場和正確方法.A。(是）B.（否）答案:A在向上級提建議時，應該使用正式場合A.（是）B。（否）答案：B相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要A.（是)B.（否）答案：B在餐桌上談生意,這種習慣在法國會很流行A.（是）B.(否）答案：B經驗是人類的寶貴財富，但溝通者如果過分地迷信經驗，過分地依賴經驗，并形成固定的思維模式，就會制約他的開拓創新能力，從而影響溝通效果A.

14、(是）B。（否）答案:A注意到提問時的順序性也會影響到溝通的效果A.(是）B。(否)答案：A在人的一天中，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交往A。（是)B。（否）答案:B領導者的影響力可分為權力性影響力和非權力性影響力兩種A.(是）B。（否)答案：A角色沖突的強度決定于角色期望發出者的權力大小與角色期望對象本身想符合這些期望的意愿程度A。（是）B.(否)答案：A一個溝通能力很強的人,即使平時不注意提高，溝通水平也不會下降A。(是）B.（否）答案：B領導協調是實現有效領導的重要手段A。(是)B.（否）答案：A與美國人交往，赴約準時 至關重要A。（是)B。（否)答案:A從現實生活中獲取知識素養

15、,必須學會聽A。(是)B。（否）答案：B沖突的過程和結果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標相聯系的合作或競爭占有支配地位A.(是)B。（否）答案:A幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度A.（是)B.（否)答案:A在計劃經濟的體制下，絕大部分工作團體中的成員在工資分配中常常表現多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產生不公正感，并產生心理失衡，長此下去容易爆發沖突A.（是）B。（否)答案:A意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強地為實現預定目標所表現的那種調節自我、克服困難的主觀能動性作用A。（是）B.(否）答案：A考慮國家、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。A.（是）B。(否）答案：B一個自負的人會說大話，會說假話A。(是）B。（否）答案：B每個人都有自己獨特的處理沖突的方式或潛在傾向，而且這種方式是相對變化的A。（是）B。(否）答案:B同一種語言,溝通時就不會出現障礙A。（是）B。（否)答案：B在順利完成領導協調活動的各種主觀條件中，領導者的協調能力是最主要的A。（是）B。（否）答案：A事關系是指在同一職業群體中從事共同工作形成的無權力等級差別的業緣關系A。(是）B。（否)答案:A努力學會為別人效力，做那些不惜花時間、精力，誠心誠意為別人設想的事情，這樣才能獲得真正的幫助A。（是)B。（否）答案