1、 中公教育·給人改變未來的力量!點這里看更多真題!面試是一個角逐的過程,是能力與能力、細節與細節之間的較量,因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個方面的細節,爭取全面攻克。還有疑問?點擊這里>>>一對一在線咨詢。 情境模擬已成為公務員面試題目中的“常客”。如2013年5月19日上午浙江省公務員考試題目:我市優化公交線路,把一社區門口的公交點撤消了,社區居民對此很有意見,要到公交管理公司討一個說法。如果你是公交管理的工作人員,你會如何處理?假設考官就是社區居民,請進行現場模擬。下面中公教育專家站在考官角度指導學生如何作答面試中的“情境模擬”,希望對備考的考生有幫

2、助。一、思維反應敏捷,迅速定位角色。考生看題后要迅速理解角色任務,在此基礎上對題目設定角色的言行舉止準確理解和把握。情境模擬題目中會設計一個場景,并為我們指定一個角色,并要求我們與特定人群進行溝通。那么,我們就要明確三個問題:一是自己的身份、角色。要明確當前要解決的核心和關鍵,樹立責任意識和職權意識,對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為,都是不被允許的。二是自己的崗位、行業特征。例如執法、監督、服務、咨詢等行業特征鮮明的職位,說話時要根據職位要求,想象工作情境中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等,這樣才能接近現實生活,在模擬時提高逼真度。三是明確對象:情

3、境模擬可能面對著不同的主體,首先要明確的就是彼此的層級關系。面對上級、同事、群眾等不同的角色,就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份,以適當方式交談。其次,要能根據對方的職業特點,來構建話語,以增加對方接受話語的可能性。例如與農民、學生、教授、領導等不同對象,語言表述上肯定會有所區別。最后,還要關注對象的情緒和心理狀態。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時,我們的表述語言又會發生相應的變化。如果承擔調解糾紛,化解矛盾等工作時,更要注意措辭和表達方式。 專家解析最新面試熱點<<<點這里!二、考慮問題周到,迅速解決問題。這是情境應變里較為核心的考察點。考察考生在面臨與實際工作類似

4、的問題和機遇時,思維是否敏捷,是否能及時準確地對問題進行分析、判斷,能否有計劃地通過組織協調、科學決斷,將問題合理解決。中公教育專家建議考生在解決問題的時候要巧用換位思考、逆向思維和橫向思維。三、情緒穩定,學會面對壓力。在情境模擬題目中,考官會根據考生的溝通方式和技巧,對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質表現。在作答時,第一要義就是將傳統題型的答題語言進行必要的轉化,千萬不可在語言表述上帶有慣性,一定要將傳統作答表述徹底的轉變成情境模擬式語言。考生要根據題目中不同的情境場合選擇措辭方式和語調語氣等,力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協調,以飽滿充沛的感情進行作答。在題干要求進行“發言”時,說話就應該相對嚴肅一些,話題一定要注意持重雅致。相反,在題干要求進行“交流”時面越小,說話就要自然一些,話題可以相對隨意一些。總之,在“情境模擬”類題目中,一定要結合之前學到的計劃組織協調能力和應變能力,甚至是人際交往的意識與技巧,只有這樣才能答好“情境模擬”的題目。需要更多指導,請選擇在線咨詢一對一解答。考生在備考過程中,應多多練多開口,充分掌握面試技巧,重點仍然是注意積累,平常可以多聽聽新聞,關注時政熱點,為面試積攢知識,儲備能量,從而在考試中出