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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵目標(biāo)目標(biāo) 患者滿意 政府滿意 護(hù)士滿意 醫(yī)生滿意 醫(yī)院滿意 社會(huì)滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵 1.改革工作模式 全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，為病人提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化護(hù)理服務(wù)。 2.改革排班模式 實(shí)行彈性排班，重點(diǎn)加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間段的人員排班管理，優(yōu)化護(hù)理流程，合理分工。根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)、病人的需求、病房分級(jí)護(hù)理情況、人員配置，選擇APN制、12小時(shí)制、周班制、月班制等。 3.全面落實(shí)職責(zé) 責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)等，關(guān)注患者身心健康，為患者提供整體護(hù)理，不依賴家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。 4.簡(jiǎn)化文書(shū)書(shū)寫(xiě) 實(shí)行表格式護(hù)理記錄，讓護(hù)士有更多的時(shí)間護(hù)理病人。 5.豐富內(nèi)涵建設(shè) 開(kāi)展專(zhuān)科特色服務(wù)及延伸服務(wù)，將護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)和家庭。 6.探索崗位管理 合理配置護(hù)理人員，科學(xué)規(guī)劃護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯，建立并完善績(jī)效考核與工效掛鉤，實(shí)現(xiàn)同工同酬，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。 7.加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn) 規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

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