1、馬賽公館保潔方案清潔保養是物業管理的重要組成局部之一，是表達物業管理水平的重要標志。高質量的物業清潔保養為業主或用戶提供整潔、舒適、優美的工作環境與生活環境。而且，通過清潔保養，可以延遲和減緩物業裝飾物外表自然老化及人為磨損，延長物業再裝修翻新的周期，既經濟又能保持物業美觀。我們將對小區的清潔衛生、綠化等工程提供高標準的效勞，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環境，實行8小時保潔制度，以保證小區的衛生到達要求，每日的衛生全面清掃在人流低谷時進展，盡量減少對業主的影響。一、小區保潔狀況：1、小區清潔類別：小區清潔類別包括：樓大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓梯清潔、樓層窗戶清潔、樓層設

2、施清潔、花園清潔、車庫清潔、露天公共場所設施清潔、廣場地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收等。2、小區清潔面積：如下表位置青潔頻次清潔材料檢查標準清掃2次/日、清擦3次/日卜層電梯廳地面清拖3次/日清潔材料：洗潔精、樓層電梯廳墻面清擦2次/日清水、洗衣粉、樓層屋檐清潔2次/月潔廁水、玻璃水、樓梯清掃1次/日、清拖1次/15天無灰塵清潔工具：無污跡樓梯墻向清擦1次/月毛巾、不銹鋼呈本色玻璃刮、樓層玻璃清擦2次/月毛刷、水管、消防門清擦1次/周掃把、拖把、小區道路清掃3次/日、沖洗1次/15天垃圾鏟等地卜車庫沖洗1次/月、管網清掃1次/月清掃2次/日地卜車庫墻壁除塵1次/月雨棚

3、、連廊清潔1次/周垃圾桶清潔2次/日采光井清潔1次/周電梯清潔3次/日路燈清潔1次/月公共衛生問沖洗3次/日清倒垃圾2次/日3、檢查標準:清潔工作檢驗標準和方法分類工程檢驗標準檢驗方法樓層公區衛生地面無雜物、紙屑，無污跡，無泥沙。抽查墻向無明顯灰塵，乳膠漆墻間尢污跡，目視無明顯灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、平安指示燈、各種標牌外表干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點。抽查電梯干凈、無污跡、無積塵、無雜物。抽查垃圾桶外表清潔，無積垢、無臭味。目測玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺：明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點。目測天花、燈罩目視無明顯灰塵，無污漬。目測風口百葉目視無明顯灰塵，無污漬。抽查各

4、種設施廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：外表抽查外表干凈，無積塵、無污跡、無斑點。大小便池外光潔，無污垢、無積塵、無異味；適當地方放置衛生球，噴灑空氣清新劑。抽查衛生洗手盆、鏡臺、錨回外光潔，無污垢、無斑點，無積水、無積塵。抽查問地面、墻向光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無蜘蛛網。抽查廁紙簍無積物，無臭味，外表干凈。檢查樓梯所管區域的樓梯、無灰塵及雜物。抽查樓樓扶手、欄桿光潔、無積塵。抽查梯及門樓梯走道及其墻上各種設施如應急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。抽查樓外衛生標準地面和道路路向整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬，無臟物，

5、無積水指臟、臭水、青苔。全面抽查工作目標:1、崗位詳細目標如下:崗位青潔容清潔頻次清潔標準備注大堂，圾桶日清潔2次無垃圾滿出、無水跡、梯轎箱日清潔2次無污跡、灰塵、無手印M璃門日清潔2次無手印、無污跡（銹鋼設施日清潔2次無積水塵污跡、水跡U路、廣場路日清潔3次無垃圾、紙屑、無痰跡一臺（工湖日清潔3次無漂浮物、水體清澈錄化帶日清潔1次無枯枝落葉、碎石雜物，圾桶日清潔1次無污跡、無垃圾滿出地面、設施、桌椅燈飾日清潔1次無垃圾、雜物灰塵、污跡車庫停、道閘日清潔1次無積塵、污跡、油跡肖防壓力灌日清潔1次無積塵、污跡"階、扶手日清潔1次無雜物、積塵外圍,雨連廊每三日清理1次無污跡、雜物、印跡&

6、quot;井每三日清理1次無垃圾、雜物、水跡"堂頂、平臺玻璃每三日清理i次無積塵、雜物、污跡、痰跡，水道、井每周清洗i次無垃圾、雜物、無蚊蠅，火門每周清洗i次無積塵、污跡卜圾中轉站每日清洗i次無零散垃圾、蚊蠅、日產日清窗臺婁層窗每月清潔4次設施樓梯間、設施、垃圾問每三日清洗1次無明顯灰塵、水跡單車庫“車庫、消防通道、每周清理1次無堆積物k卜車庫、樓梯間、每周清洗1次無沙塵、垃圾、污跡、水跡“梯間每月2次無積塵、垃圾、雜物車庫地面、架空層地面每月清理1次（園、廣場地面每月2次無積塵、垃圾、雜物、香口膠高位設施、各大門、架每周以上清理1次漬、污跡、青苔各燈每月清洗1次無積塵、無污跡、無雜

7、物飄掛、4油池、化糞池每月檢查一次，每季至一年清理一次三、保潔崗位操作規：清擦物品操作方法：1、備：毛巾、刀片必要時、清潔劑必要時、呢絨布料必要時C2、毛巾使用中要經常清洗，保持干凈。3、使用前將洗凈的毛巾擰干，對折屢次后使用，一面擦臟后及時換另一面使用4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭避開有不平的一端。5、物體外表如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。6、處理污漬時如無特殊情況，均使用中性清潔劑。7、使用清潔劑時，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。8、鏡面物體需要用質量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。9、清潔完畢后，必須將抹布洗凈晾干。拖地操作方法：1、濕

8、拖前要擺放“小心地滑標識牌，拖布應盡量擰干。2、拖地時，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量防止使拖把撞到墻身或玻璃。3、水桶要擺放在適當位置，不能放在路中間，門口等以免影響客戶應盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線之。4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換不能太黑。5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。洗手間清潔操作方法：1、準備：工作前準備好保潔洗手間的根本清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌。2、沖洗：進入洗手間，首先放水將衛生潔具沖洗干凈。3、清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。4、清潔：按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序，逐項逐個刷洗衛生潔具,衛生潔具要用專用刷子、抹布

9、等工具配合專用清潔劑刷洗。5、抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。6、拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。7、補充：及時補充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。8、噴灑：按規定噴灑除臭劑。9、撤離：收拾所有清潔工具、清潔物品，撤除“正在清潔指示牌，把門窗關好。10清洗頻率：每天清潔4次上午2次，下午2次11、環境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況，并記錄于砒手間檢查記錄表12、清潔洗手間時，應在現場放置“正在清潔指示牌，以便使用人注意并予以配合。13、清潔人員應注意自我保護，清潔時應帶保護手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應使用肥皂洗手。14注意保持洗手間空氣暢通

10、。三、監視程序：1、檢查頻率1保潔班長負責每日至少3次對各崗位進展檢查。2保潔主管每日至少1次對崗位進展抽查。3管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進展抽查。2、工具保養方案：由指定保潔員定期對保潔工具進展保養，及時向班長匯報工具磨損情況。發現損壞及時請技術人員進展維修。3、年度工作方案：具體執行時，根據情況可能在時間上有變動廳p工作容方案完成時間備注1做好巡查及整改工作每日2完成保潔班定期作業方案每周3清潔操作方法培訓全年5組織員工召開保潔質量分析討論會每月一次6編制材料支出情況表每月7資料收集、整理、歸檔、利用。全年8定期與員工思想溝逋交流每月9新員工入職引導培訓即時4、保潔應急方案：4.

11、1、如有參觀活動：保潔班長接到通知后，立即對小區外圍進展巡視檢查，并通知相關崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發現崗位上有積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。5. 2、社區活動日：主管要提前安排人員對現場進展清潔，同時在現場處加放垃圾桶等。活動中，應安排保潔員對現場衛生進展清潔維護。活動后應及時對現場進展清潔，確保現場的衛生狀況。6. 3、適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。7. 3.1、環境主管巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作。8. 3.2、暴風雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數，確保其暢通無阻。9. 3.3、各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。10. .4倉庫應備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。4.4、樓層發生水管爆裂事故的應急方案：4.4.1 當樓層水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應迅速關閉水管閥門，并迅速通知保安