1、莞深品質論壇莞深品質論壇海爾的“6S”：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全波音的“5S”：整理、清正、簡化、標準化、自我約束莞深品質論壇一、一、5S的含義和做法的含義和做法莞深品質論壇（一）整理（一）整理含義： 將工作場所的任何物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是5S的第一步。 目的：v騰出空間；v防止誤用。莞深品質論壇“整理整理”的做法的做法/示例：示例：將物品分為幾類（如）：1) 不再使用的；2) 使用頻率很低的；3) 使用頻率較低的；4) 經常使用的。將第1類物品處理掉，第2、3類物品放置在儲存處，第4類物品留置工作場所。莞深品質

2、論壇（二）整頓（二）整頓含義： 把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。 目的：v工作場所一目了然；v消除找尋物品的時間；v整整齊齊的工作環境。莞深品質論壇“整頓整頓”的做法的做法/示例：示例：v對可供放置的場所進行規劃；v將物品在上述場所擺放整齊；v必要時還應標識。莞深品質論壇（三）清掃（三）清掃含義： 將工作場所及工作用的設備清掃干凈。 保持工作場所干凈、亮麗。 目的：v保持良好工作情緒；v穩定品質。莞深品質論壇“清掃清掃”的做法的做法/示例：示例：v清掃從地面到墻板到天花板所有物品；v機器工具徹底清理、潤滑；v杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；v

3、破損的物品修理。莞深品質論壇（四）清潔（四）清潔含義： 維持上面3S成果。目的：v監督。莞深品質論壇“清潔清潔”的做法的做法/示例：示例：v檢查表；v紅牌子作戰。莞深品質論壇（五）素養（五）素養含義： 每位成員養成良好習慣，并遵守規則做事 培養主動積極的精神。目的：v培養好習慣，遵守規則的員工；v營造良好的團隊精神。莞深品質論壇二、二、5S的功能的功能莞深品質論壇“素養素養”的做法的做法/示例：示例：v應遵守出勤、作息時間；v工作應保持良好的狀態（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零售等）；v服裝整齊，待好識別卡；v待人接物誠懇有禮貌；v愛護公物，用完歸位；v保持清潔；v樂

4、于助人。莞深品質論壇1、提升企業形象：v整齊清潔的工作環境，使顧客有信心；v由于口碑相傳，會成為學習的對象。莞深品質論壇2、提升員工歸屬感：v人人變得有素養；v員工從身邊小事變化上獲得成就感；v員工對自己的工作更愿易付出愛心與耐心。莞深品質論壇3、提升效率：v物品擺放有序，不用花時間尋找；v好的工作情緒。莞深品質論壇4、提升員工歸屬感：v員工上下形成做事講究的風氣，品質自然有保障了；v機器設備的故障減少。莞深品質論壇三、如何推行三、如何推行5S莞深品質論壇5、減少浪費：v場所的浪費；v設備、工具的浪費減少。莞深品質論壇q成立推行組織，制訂激勵措施；q制訂實施規劃，形成書面制度；q展開宣傳造勢，

5、進行教育培訓；q全面實施5S，實行區域責任制；q組合檢查，采用紅牌子作戰等方法進行督促。莞深品質論壇成立成立5S推行委員會。注意，這是成敗的關鍵所推行委員會。注意，這是成敗的關鍵所在。在。 任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該人負責組織開展。而且，該“專人專人”必須是企業高必須是企業高級管理層的人員，對下要有權威性，對上要有較多級管理層的人員，對下要有權威性，對上要有較多機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負機會與最高領導者溝通。應明確其對該項工作所負的責任。的責任。 他應該他應該“組閣組閣”，即組成，即組成5S推行委員

6、會，推行委員會，這個委員會由他直接領導，對他負責。這個委員會由他直接領導，對他負責。 上述這樣一上述這樣一個組織是必不可缺的。個組織是必不可缺的。 1 1、組織、組織莞深品質論壇組織制定各項組織制定各項5S規范，制定激勵措施。規范，制定激勵措施。 規范是企業內部的規范是企業內部的“法律法律”。有了明確的書。有了明確的書面規范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，面規范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開展展5S活動，首先要組織人力制定各項必要的活動，首先要組織人力制定各項必要的5S規規范范即即“立法立法”。

7、2 2、規劃、規劃 莞深品質論壇方法一：方法一：詳細調查，內部擬訂，召集討論，詳細調查，內部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細調查現場情況，擬訂出初稿，再召集基詳細調查現場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執行，經修訂后發布。層干部討論是否可執行，經修訂后發布。 優點：優點：周期快；周期快；缺點：缺點：具體執行人員參與少，可能會導具體執行人員參與少，可能會導致今后執行的障礙。致今后執行的障礙。 莞深品質論壇優點：優點：具體執行人員參與具體執行人員參與“立法立法”工作，有利于工作，有利于調動積極性；調動積極性；缺點：缺點：這樣

8、擬出來的規范可能會由于人員素質的這樣擬出來的規范可能會由于人員素質的差異而導致各項規范水平參差不齊。差異而導致各項規范水平參差不齊。方法二：方法二：培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂培訓示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓出臺。即首先對各基層干部培訓5S相關知識，要相關知識，要求其結合本基層單位現場實際狀況分工擬訂本基求其結合本基層單位現場實際狀況分工擬訂本基層單位層單位5S規范，再收集起來充分討論，取長補短，規范，再收集起來充分討論，取長補短，經審核修訂后發布。經審核修訂后發布。莞深品質論壇記住記住: :v不論采用哪種思路，不論采用哪種思路，“調查調查”和和“討論討論”

9、這兩項工作是至關重要這兩項工作是至關重要的。的。 v規范出臺后，應制定適當的激勵規范出臺后，應制定適當的激勵措施。措施。v激勵措施是推動工作的激勵措施是推動工作的“發動發動機機”。莞深品質論壇培訓、宣傳。 培訓的對象是全體基層干部及基層員工，主要內容是5S基本知識、各項5S規范。培訓的方式可采用集中培訓，也可逐級培訓，即先培訓基層干部，再由基層干部培訓其所屬員工。 宣傳是起造勢作用，旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。3 3、宣傳、宣傳 莞深品質論壇 全面執行5S各項規范：v 公司最高管理者或5S推行委員會主任總動員；v全公司上下正式全面執行5S各項規范；v各

10、辦公室、各車間、各倉庫、各檢驗室等場所均對照適用于本場所的5S規范嚴格執行；v各級人員都透徹了解5S規范，并按照規范嚴格要求自身行為。 4 4、執行、執行 這個階段是推行5S的實質階段。每個人的不良習慣能否得到改變，能否建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現。莞深品質論壇推薦下述三種實施技巧：推薦下述三種實施技巧： 樹立樣板單位的辦法樹立樣板單位的辦法分階段或分片實施的辦法分階段或分片實施的辦法落實落實5S文明區域責任制的辦法文明區域責任制的辦法莞深品質論壇組織檢查。 推行5S的阻力：q規范本身不夠完善；q借口工作忙不執行規范；q執行得不夠徹底；q應付式的執行；q熱潮過后又恢復原樣；q

11、個人習慣難以改變5 5、監督、監督 莞深品質論壇四、四、5S實施技巧實施技巧莞深品質論壇 1、檢查表檢查表（檢查表應依據所出臺的5S書面規定編制，示例：）場所場所檢查對象檢查對象檢查項目檢查項目記錄記錄車間通道是否劃線（整頓）有沒有無用的物品堆放（整理）通道能否順利通行（整頓）地面是否平整（清掃）地面是否干凈（清掃）辦公室辦公現場辦公現場有無無用物品；使用頻率低的物品是否放置儲存處；經常使用的物品是否擺放在辦公現場；物品擺放是否有合理規劃，容易尋找；物品擺放是否整齊；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識；辦公現場是否清潔；辦公設施是否干凈；莞深品質論壇2、牌子作戰：、牌子作戰：在不良之所貼上醒目

12、的紅牌子以待該部門人員改進。各部門的目標就是盡量減少“紅牌”的發生機會。莞深品質論壇五、五、5S規范示范規范示范 （附（附5S活動標語）活動標語）莞深品質論壇5S規范適用場所檢查記錄備注清理把永遠不可能用到的物品清理掉把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置把經常使用的物品放在容易取到的地方莞深品質論壇5S規范適用場所檢查記錄備注整理應有倉庫場地布置總體規劃，并畫出規劃圖物料、物品放置應有總體規劃區域劃分應有標識物料架應有標識不同物料應有適當的標識來區分物料放置應整齊、美觀通道要空出、不雜亂應有車間場地布置總體規劃，并畫出規劃圖不同的生產線、工序應設牌標識工位擺放應整齊莞深品質論壇5S規范

13、適用場所檢查記錄備注整理（續表）設備擺放應整齊工人工作臺面應整齊文件、記錄等物品放置應有規劃物品放置應整齊、美觀必要時應做一定標識檔案柜應整齊，有必要的標識抽屜應整齊，不雜亂員工應有員工卡要設置文件布告欄莞深品質論壇5S規范適用場所檢查記錄備注清潔地面要清潔墻面要清潔物料架要清潔物料無積塵通風要好，保持干燥清爽的環境工人工作臺面要清潔設備要清潔光線要充足辦公桌面要清潔檔案柜要清潔抽屜要清潔文件、記錄不骯臟破爛莞深品質論壇5S規范適用場所檢查記錄備注維持堅持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘定期有檢查對不符合的情況及時糾正素養語言有禮貌舉止講文明著裝要整潔工作主動、熱情有強烈的時間觀念（按時完成任務

14、、開會不遲到等）注1：上表包含三種場所的5S規范示例表示對倉庫的規范要求；表示對車間的規范要求；表示對辦公現場的規范要求。全空白-表示適用于所有場所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內容應根據推行5S的場所實際情況決定，且應更加具體化、細節化。 莞深品質論壇v5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養 v5S就是一切改善活動的基礎v整理是基礎中的基礎v5S是標準化的基礎v整理是物品放置方法的標準化v整頓使“尋找”消失v“打招呼”是教養的第一步v整頓“不同意見”是5S的第一步v5S不只是全員參與，更要全員實踐v機械的清掃就是點檢v借5S提高公司形象v借5S提高公司信用v整頓就是定位置、定品目、定數

15、量 莞深品質論壇v常用的東西就放在機器的旁邊v將標準滲入作業中v建立安全線的權威v目視管理是改善的第一步v守法、守紀是5S的出發點v遵守標準是5S的前提v整理是提高品質的基礎v5S是員工的護身符v縮短作業準備時間是多品種的秘方v清潔塑造明朗的工作場所v清潔是干勁的源泉v5S始於教養，終於教養v5S是改善企業體質的良方莞深品質論壇六、將六、將5S作為實施作為實施ISO9000的的輔助方法輔助方法莞深品質論壇既然推行既然推行5S管理有諸多優點，可否將其應管理有諸多優點，可否將其應用在實施用在實施ISO9000的企業中呢。將的企業中呢。將5S管理作為管理作為實施實施ISO9000的輔助方法，導入實施

16、的輔助方法，導入實施ISO9000的企業中，可以對的企業中，可以對ISO9000的實施起到較好的的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。促進作用，是一種很值得推廣的方式。莞深品質論壇其一，帶動企業整體氛圍。其一，帶動企業整體氛圍。 企業實施企業實施ISO9000，需要營造一種，需要營造一種“人人人人積極參與，事事符合規則積極參與，事事符合規則”的良好氛圍。這的良好氛圍。這往往也是往往也是ISO9000咨詢工作的重點及難點。推咨詢工作的重點及難點。推行行5S可以起到上述作用。這是因為，可以起到上述作用。這是因為，5S各要各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相素所提出的要求都與員工的

17、日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。 莞深品質論壇其二，體現效果，增強信心。其二，體現效果，增強信心。 大家知道，實施大家知道，實施ISO9000的效果是長期性的，的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程的過程中導入中導入5S，可以通過在短期內獲得良好

18、的現場管，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。理效果來增強企業上下的信心。 莞深品質論壇其三，落實其三，落實5S精神是提升品質的必要途徑。精神是提升品質的必要途徑。 5S倡導從小事做起，做每件事情都要講究，倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使自然沒有不好的道理。反之，即使ISO9000的制的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質量也度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質

19、量也不一定能夠得到很大提升。不一定能夠得到很大提升。莞深品質論壇如何在實施ISO9000的企業中推行5S? 莞深品質論壇確定推行組織確定推行組織 這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。實施ISO9000的企業內通常會有一個類似于ISO9000領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5S的職能比較恰當。莞深品質論壇制訂激勵措施制訂激勵措施 激勵措施是推動工作的發動機，實施ISO9000的企業往往會有相應的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關5S的激勵內容。莞深品質論壇制訂適合本企業的制訂適合本企業的5S指導性文件指導性文件

20、按照ISO9000的精神，文件是企業內部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業實施ISO9000一樣，推行5S也要編制相應的文件，這些文件可列入ISO9000質量體系文件的第三層文件范疇中。 莞深品質論壇培訓、宣傳培訓、宣傳 培訓的對象是全體員工，主要內容是5S基本知識，以及本企業的5S指導性文件。宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。本階段可與實施ISO9000的文宣階段結合起來進行。 莞深品質論壇全面執行全面執行5S 這是推行5S的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變，能否在企業中建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現。

21、本階段可與ISO9000質量體系運行階段結合起來進行。 莞深品質論壇監督檢查監督檢查 這個階段的目的是通過不斷監督，使本企業的5S執行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習慣。本階段可以與ISO9000質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。莞深品質論壇由上可見：由上可見： 在實施ISO9000的企業中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過程，又可以對ISO9000的實施起到良好的促進作用，是一項事半功倍的工作，值得我們去推廣。 莞深品質論壇七、七、高級領導辦公區如何做高級領導辦公區如何做5S？ 莞深品質論壇包括：老板、董事、總經理、高級主管等。 做好高級領導辦公區5S的重要性、必要性：（1）高級領導辦公區是公司職場的一個重要組成部分；（2）做好高級領導辦公區5S活動，有利于增強他們對5S的實質認識和直接感受，使他們真正下定決心，堅定不一的支持公司5S活動推行；（3）辦公室或區域，經常有客戶來訪，是體現公司5S效用的窗口。 把高級領導辦公區當作是神圣