淘寶商城商家銷售行為規則_第1頁
淘寶商城商家銷售行為規則_第2頁
淘寶商城商家銷售行為規則_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、淘寶商城商家銷售行為規則本規則規定了淘寶商城商家的銷售行為，包括服務時間、備貨要求、支付方式。規則名詞定義“淘寶網”：指由淘寶提供技術支持和服務的電子商務平臺網站，網址為“淘寶網上交易平臺”：有關淘寶網上交易平臺上的術語或圖示的含義，詳見淘寶網“幫助中心”有關內容。淘寶個人交易平臺：指除淘寶商城外的、為用戶提供服務的特定空間，是淘寶網上交易平臺的一部分。淘寶商城：又稱“淘寶B2C平臺”，指淘寶網向商戶提供服務的特定空間，其URL為：（或依淘寶根據業務需要不時修改的URL），是淘寶網上交易平臺的一部分商家： 符合淘寶商城的要求，并與淘寶簽訂相關協議，使用淘寶B2C平臺出售商品的企業(即淘寶B2C

2、服務協議中的“商戶”)；店鋪： 商家在淘寶B2C平臺的網上店鋪；產品： 淘寶商城建立的產品庫中存有的產品信息，每件產品會有多個商家銷售；商品： 商家放入自己店鋪中的產品稱之為商品；買家： 在淘寶商城購物的淘寶會員；淘寶工作人員： 指受聘于淘寶以及關聯企業的，依照淘寶相關規則從事客戶服務的人員。一、 服務時間1. 商家在淘寶商城的經營過程中，在以下時間必須提供實時在線服務，根據服務時間設置客服的班次。2. 商家在下述時間段：買家咨詢后，商家必需進行有效回復，解決買家所咨詢的問題。周一至周五9：0022：00；周六周日（法定假日）10：0018：00；3. 商家不允許出現對咨詢、購買的買家進行任何

3、形式的言語侮辱行為。二、 備貨要求1. 商家在淘寶商城發布的商品數量必須有現貨庫存；2. 如買家在淘寶商城下單購物之后，商家出現缺貨，不能在商家承諾時間給買家發貨，商家將受到淘寶商城的相關處罰。三、 支付方式商家必須接受淘寶商城許可的支付方式作為唯一支付方式，不能誘導買家或者被買家誘導，在非淘寶商城達成交易，不能使用非淘寶商城提供的支付方式進行支付；如違反此規定，將受到淘寶商城的相關處罰。為什么淘寶有這條規則？為規范淘寶商城商家的經營行為，特制定此規則。淘寶商城商家子賬戶命名規則淘寶商城商家每個用戶名ID可以設置6個子旺旺賬戶；1. 子賬戶命名規則為："用戶名ID"+"："+"自定義英文/數字"2. 子帳戶I

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論