1、國(guó)家開放大學(xué)電大專科旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)2023期末試題及答案(試卷號(hào)：2474)盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題(從下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)正確的，并將其序號(hào)填入括號(hào)里。每小題2分, 共20分)1. ()的道德是人類道德發(fā)展的開端。A. 原始社會(huì)B. 奴隸社會(huì)C. 封建社會(huì)D. 資本主義社會(huì)2. ()是職業(yè)道德產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)。A. 社會(huì)公德B. 風(fēng)俗習(xí)慣C. 社會(huì)生產(chǎn)D. 人類職業(yè)生活3. ()作為共同的道德，是人的最基木、最廣泛、最一般的社會(huì)關(guān)系的反映。A. 社會(huì)公德B. 社會(huì)主義C. 愛國(guó)主義D. 職業(yè)道德4. 合理利已主義()。A. 是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義B. 是社會(huì)主義道德觀廣泛宣

2、揚(yáng)的C. 比極端利己主義更不能令人容忍D. 在實(shí)際生活中表現(xiàn)為收入分配平均合理5. ()既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的歸宿點(diǎn)。A. 充分滿足賓客需要B. 經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一C. 發(fā)展社會(huì)主義旅游事業(yè)D. 繁榮旅游市場(chǎng)6.,社會(huì)主義道德體系以()為基本道德要求。A. 集體主義B. 為人民服務(wù)C. “五愛”D. 遵紀(jì)守法7. 下列不屬于旅游服務(wù)工作中“六個(gè)照顧”內(nèi)容的是（）。A. 照顧先來的客人B. 照顧外國(guó)和華僑客人C. 照顧高消費(fèi)客人D. 照顧城市客人8. 某景點(diǎn)一名導(dǎo)游看見一群游客，十分殷勤地問對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見對(duì)方無意聘用自己，便 稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重

3、違背了（）的職業(yè)道德規(guī)范。A. 熱情友好、賓客至上B. 誠(chéng)實(shí)善良、公平守信C. 愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗D. 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局9. （）是倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇，也是對(duì)旅游工作者的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定評(píng)價(jià)時(shí)所使用的 最基本的職業(yè)道德評(píng)價(jià)范疇。A. 優(yōu)與劣B. 善與惡C. 真與假D. 美與丑10. 旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的（）。A. 行業(yè)性B. 廣泛性C. 深刻性D. 實(shí)踐性二、判斷正誤題（正確的命題請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里劃錯(cuò)誤的命題請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里劃“X”。每小題2分，共20 分）11. “真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要尺度，是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水 平高低的重要尺度。（&quo

4、t;）12. 道德的基本屬性有階級(jí)性、歷史性、全人類性、調(diào)節(jié)性。（X ）13. 理想人格是一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格，是一定社會(huì)個(gè)體的全面期望和要求，是人 們直接模仿和追求的道德榜樣。（V ）14. 培養(yǎng)愛國(guó)主義情感，就應(yīng)當(dāng)了解中華民族悠久歷史和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、了解黨的基本路線和社會(huì) 主義現(xiàn)代化建設(shè)成就、了解我國(guó)國(guó)情。（J ）15. 社會(huì)主義初級(jí)階段的勞動(dòng)形式通常有以社會(huì)主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞動(dòng)、主動(dòng)勞動(dòng)、不計(jì)報(bào)酬的 公益勞動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)等形式。（X ）16. 職業(yè)道德情感有正義感、義務(wù)感、良心感、榮譽(yù)感、幸福感。（V ）17. 旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點(diǎn)。（X ）1

5、8. 旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)范圍具有普遍性，作用具有廣泛性和深刻性，功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。（X ）19. 旅游活動(dòng)具有綜合性、多樣性、流動(dòng)性、享受性、隨意性等特點(diǎn)。（X ）20. 道德與藝術(shù)的區(qū)別在于兩者反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)的范圍不同、兩者對(duì)人們的感化教育作用不同、兩者反 映現(xiàn)實(shí)的方法和作用的方式不同。（X ）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）21. 男女平等：在婚姻關(guān)系和家庭生活的各個(gè)方而，男子和女子都享有平等的權(quán)利。22. 道德關(guān)系：是道德結(jié)構(gòu)中一個(gè)特殊的組成部分，是建立在一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系基礎(chǔ)之上并由一定的道德 原則和道德規(guī)范來維持的特殊社會(huì)關(guān)系。23. 社會(huì)輿論：就是公眾輿論，是眾人對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象

6、、事件或者行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、 態(tài)度和看法。24. 職業(yè)道德認(rèn)識(shí)：職業(yè)道德知識(shí)的獲得和職業(yè)道德觀念的形成，是職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的 起點(diǎn)。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）25. 簡(jiǎn)述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。答：道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類性。三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素；其次，不同 時(shí)代、不同階級(jí)的道德體系，包含全人類性因素的程度有所不同；最后，只有到了 “世界大同”，才有真 正的全人類性的道德體系。26 .為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制；第二，集體主義原則正確解決了道德與利益、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，是調(diào)整個(gè)人與集體之間關(guān) 系的基本原則；第三，集體主義原則對(duì)旅游企業(yè)及每個(gè)成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。27. 社會(huì)公德有哪些特點(diǎn)？答：第一，在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性；第二，在范圍上具有廣泛性和普遍性；第三，在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性；第四，在功能上具有滲透性和易行性。28. 談?wù)劇罢嬲\(chéng)公道、信譽(yù)第一”的重要性。答：第一，“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要尺度；第二，“真誠(chéng)公道、