1、結(jié)構(gòu)化面試記錄表一、簡(jiǎn)單的寒暄1、你好！歡迎來我們公司，請(qǐng)坐。 2、請(qǐng)問您是怎么知道我們的招聘消息的？ 3、從你住的地方到我們公司要多久？我們這里好找嗎？ 4、走進(jìn)我們公司有什么感覺嗎？有沒有感到不習(xí)慣？ 5、這幾天的天氣較冷，能適應(yīng)吧! 6、您的家鄉(xiāng)是哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)) 二、觀看、聆聽1、看應(yīng)聘人員的穿著，服裝是否整齊、得體 2、觀看精神面貌是否良好 3、觀看坐、立、行等動(dòng)作是否自然、得體 4、注意有沒有口頭禪、禮貌用語(yǔ)等 5、聆聽普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，注意語(yǔ)氣和語(yǔ)速的變化 6、談話時(shí)注意觀看應(yīng)聘者的眼神 7、在談話時(shí)留意應(yīng)聘者的細(xì)微動(dòng)作變化 三、語(yǔ)言表達(dá)能力(注意語(yǔ)言的邏輯

2、性、流利程度、頭禪等)1、請(qǐng)您先用3-5分鐘介紹一下自己吧。 2、請(qǐng)問你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的？ 3、可不可以談?wù)勀那髮W(xué)經(jīng)歷。 4、你覺得過去的求學(xué)經(jīng)歷對(duì)你的人生有哪些幫助。 5、在你成長(zhǎng)的過程中有沒有一些讓你難忘的事？可不可以說來聽聽？ 6、請(qǐng)?jiān)敿?xì)敘述一下你的工作經(jīng)歷。 7、您平時(shí)是喜歡說話的人，還是喜歡安靜的人？ 8、你覺得自己的語(yǔ)言表達(dá)能力怎么樣？ 9、以前有沒有參加過演講，辯論賽之類的活動(dòng)啊？ 10、可不可以敘述一下在你工作中最難忘的一件事？ 四、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神1、你是一個(gè)什么性格的人？ 2、你喜歡和什么樣的人交朋友？朋友多嗎？ 3、假如目前你有小小的經(jīng)濟(jì)困難，你會(huì)向誰(shuí)求助？

3、4、你的同事都是些什么性格的人，你和他們的關(guān)系怎么樣？ 5、請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下你過去的上司和下級(jí)，還有同事，他們都是些什么樣的人？ 6、如果你發(fā)現(xiàn)你的同事總背著你在上司面前說你壞話你該怎么辦？ 7、你喜歡和什么樣性格的上司和同事相處？ 8、以前有沒有參加過什么社團(tuán)活動(dòng)，你在里面做什么？ 9、以前在學(xué)校有沒有擔(dān)任過班干？ 10、以前有沒有組織過什么活動(dòng)，你在里面是什么角色？ 11、如果在會(huì)議中，有人很反對(duì)你的提議，你會(huì)怎么辦？ 12、在你過去的工作中，什么樣的人比較難以相處？ 13、以前你和別人鬧矛盾，兩人幾天不說話了，后來是誰(shuí)主動(dòng)緩解矛盾的？ 14、如果你的工作能力比你的上司強(qiáng)，你有什么看法？ 15、

4、假如同一個(gè)崗位，你的工資比另外一個(gè)人低，你會(huì)怎么想？ 16、如果你的部門新招了一個(gè)同事，你會(huì)怎么辦？ 17、對(duì)于那些喜歡在背后議論別人的同事，你有什么看法？ 18、中午工作餐是和誰(shuí)一起吃的？ 五、文化背景和性格、興趣1、請(qǐng)問你是什么學(xué)歷的，在學(xué)校學(xué)什么專業(yè)？ 2、你的專業(yè)開設(shè)了哪些課程，你最感興趣的是哪些？ 3、在校的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺礃樱诎嗌吓琶嗌伲袥]有拿過獎(jiǎng)學(xué)金？ 4、最近有什么學(xué)習(xí)活動(dòng)嗎？ 5、你認(rèn)為你的學(xué)歷對(duì)這份工作有什么作用嗎？ 6、如果讓你重新上一次大學(xué)，你會(huì)選擇什么樣的專業(yè)？ 7、以前有沒有發(fā)表過什么文章、作品？ 8、請(qǐng)問你是一個(gè)什么脾氣性格的人，你喜歡交什么樣的朋友？ 9、你的

5、家人和同事是怎么評(píng)價(jià)你的？ 10、你覺得自己有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，關(guān)于這些優(yōu)缺點(diǎn)，你朋友是怎么看待的？ 11、你覺得這個(gè)工作需要一個(gè)什么樣性格和能力的人？ 12、你下班之后大概在做些什么事情？ 13、你有什么興趣愛好嗎？在興趣中有沒有比較拿手的？ 14、最近有沒有看過什么書、電視或電影？ 15、平時(shí)喜歡看什么樣的電視或報(bào)刊雜志？ 16、你最崇拜的人是誰(shuí)，為什么會(huì)喜歡他？ 六、工作經(jīng)歷和工作待遇1、你以前的公司人員、規(guī)模有多大，是什么行業(yè)的？ 2、當(dāng)初是怎么進(jìn)入這家公司的？ 3、你以前是什么職位的，手下有多少人？ 4、可不可以詳細(xì)談?wù)勀愕墓ぷ鲀?nèi)容？ 5、請(qǐng)問在你的工作當(dāng)中有什么樣的困難，又是怎么去解

6、決的？ 6、你認(rèn)為這個(gè)崗位中優(yōu)秀的員工應(yīng)該是怎么樣子的？ 7、你認(rèn)為從事這份工作哪些資格是最重要的？ 8、你覺得你在這個(gè)崗位上有哪些突出的技能？ 9、在這個(gè)工作中你有哪些業(yè)績(jī)？ 10、可以談?wù)勀阍谶@個(gè)工作上成功的事例嗎？ 11、你的領(lǐng)導(dǎo)是怎么評(píng)價(jià)你的工作的？ 12、請(qǐng)問你以前在這個(gè)崗位上出現(xiàn)過哪些失誤？ 13、在你以前的業(yè)績(jī)考核中，主要考核工作的哪些方面？ 14、可不可以談?wù)勀氵^去的工資待遇。 15、除了工資之外還有什么其他方面的待遇嗎？比如績(jī)效考核獎(jiǎng)、補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等等。 16、公司有沒有給你提供什么培訓(xùn)的機(jī)會(huì)？ 17、你覺得你的工作經(jīng)歷對(duì)于現(xiàn)在的工作有什么樣的幫助嗎？ 七、專業(yè)理論和技能（由

7、用人部門詳細(xì)提問）1、請(qǐng)問你是什么學(xué)歷的，在學(xué)校學(xué)什么專業(yè)？這個(gè)專業(yè)都開設(shè)了哪些課程？ 2、在校的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺礃樱诎嗌吓琶嗌伲袥]有拿過獎(jiǎng)學(xué)金？ 3、請(qǐng)問你都參加過哪些技能培訓(xùn)，有沒有取得過什么證書？ 4、可不可以談?wù)勀銓?duì)傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理的看法？ 5、結(jié)構(gòu)化面試和BEI面試是什么？ 6、如何去開發(fā)一項(xiàng)培訓(xùn)課程？ 以前有沒有開發(fā)過培訓(xùn)課程？ 7、馬斯洛的五項(xiàng)需求理論是什么？ 8、薪酬設(shè)計(jì)的3E原則是什么？ 9、X、Y理論是什么？你是怎樣去激勵(lì)員工的？ 10、你所知道的管理效應(yīng)有哪些？ 11、怎樣去設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，可不可以談?wù)勀氵^去的績(jī)效考核是怎么做的？ 12、什么是KPI，平

8、衡計(jì)分卡，如何準(zhǔn)確地理解這些用途。 13、怎樣去開展員工關(guān)系管理？ 14、目前的勞動(dòng)法規(guī)中，企業(yè)容易在哪方面出現(xiàn)問題？怎樣去規(guī)避？ 八、求職動(dòng)機(jī)和工作穩(wěn)定性1、請(qǐng)問你對(duì)我們公司了解嗎，有沒有上網(wǎng)看過我們公司的簡(jiǎn)介？ 2、如果我們公司不招聘，你現(xiàn)在準(zhǔn)備找什么樣的工作？ 3、這段時(shí)間都找了哪些工作，為什么沒有成功？ 4、你最看重這個(gè)我們公司這個(gè)崗位的哪些方面？ 5、我們公司比你以前工作的公司要大很多，你對(duì)此有什么感覺？ 6、離開公司的原因是什么，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情？ （要仔細(xì)詢問出真正離開的原因） 7、對(duì)于這些離職的原因，你有沒有和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通過？ 8、上家公司存在一些什么問題？ 9、你對(duì)過去的公

9、司現(xiàn)在有什么感覺？ 10、如果讓你做這份工作，你覺得最困難的事情是什么？ 11、如果你工作很努力，但是上司對(duì)你并不是很滿意，你會(huì)怎么辦？ 12、請(qǐng)談?wù)勀氵^去工作當(dāng)中失敗的例子。 13、對(duì)于許多公司不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，你有什么看法？ 14、可不可以談?wù)勀憬窈蟮穆殬I(yè)規(guī)劃？ 15、你覺得如果我們新招聘的員工剛?cè)肼?個(gè)月就辭職了，這對(duì)于公司和他個(gè)人都有些什么損失？ 16、你覺得在我們公司會(huì)有怎樣的發(fā)展空間？ 17、你覺得自己在這份工作中會(huì)得到什么？ 18、如果我們的工資待遇比你過去的工資要低一點(diǎn)，你會(huì)怎么想？ 19、如果你工作表現(xiàn)優(yōu)秀，加薪、表彰、晉升和給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這幾者之間，你喜歡哪種形式？ 20、

10、有沒有繼續(xù)求學(xué)深造或創(chuàng)意的想法？ 21、您期望的待遇是多少，能接受的底線是多少？22、你認(rèn)為自己會(huì)在這里多久？九、個(gè)人情況和家庭背景（慎問別人的隱私）1、可以談?wù)勀愕募彝デ闆r嗎，家里都有些什么人？ 2、家里經(jīng)濟(jì)情況怎么樣，方便透露嗎？ 3、現(xiàn)在住在什么地方，是自己租的房子還是借住的，到這里方便嗎？ 4、結(jié)婚了嗎，談朋友了嗎，方便透露嗎？他（她）在哪里工作？ 5、是什么時(shí)候來這里的，當(dāng)初為什么來這里找工作呢？ 6、在當(dāng)?shù)赜惺裁从H戚朋友嗎，他們大概作些什么工作？ 7、最近有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎？ 8、如果這個(gè)工作要經(jīng)常出差，有沒有什么問題？ 9、如果做這份工作，身體方面有什么問題嗎？以前有沒有什么疾病？ 十、實(shí)際案例問題（在提問之前可以詳細(xì)介紹公司情況）1、目前我們公司的一線員工的流失率較高，主要原因有以下幾個(gè)方面： 1、由于業(yè)務(wù)范圍的細(xì)化，一線員工由過去的三四千的月薪降到現(xiàn)在的兩三千，在心理接受不了。 2、工作本身比較辛苦，每天需要騎車出去送件，日曬雨淋比較辛苦。 3、公司管理制度較多，對(duì)業(yè)務(wù)操作的要求較高，容易出現(xiàn)工作失誤。 4、老員工排斥新員工的加入，造成新員工流失。 5、基層管理者大多數(shù)是以前的一線員工，管理水平有限。 對(duì)于目前