1、2021年養老院工作計劃5篇做任何工作都應有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊.同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業績.究其原因就是沒有一個合理的工作計劃.養老院工作計劃1為順應社會老齡化發展趨勢需要,更好地為轄區老年人辦好事.辦實事,社區在渭陽西路街道辦事處的指導下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區單位資源,成立社區居家養老服務中心,為老年人提供各

2、類服務項目.社區自成立居家養老服務中心至今,我們從調查摸底.健全體系.健全制度.建立臺帳.成立隊伍.開展活動.特色服務開始,使社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升,現就我社區居家養老服工作開展情況做一總結:一.深入調查研究,明確服務對象為了了解轄區內養老對象的基本情況,社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作,社區從收入狀況.現居住狀況.養老意愿.社區養老服務項目.收費標準等方面著手展開調查,并收集裝訂成冊.據統計,轄區內的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的3_人,70-79周歲的_3人,80-89周歲的50人,90-1_歲有8人,1_歲以上的有2人.孤寡老人30名

3、,特困老人_名,病殘老人5名.現享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養老服務持贊成態度的有750人,占老年人總數比例的71%.二.建立健全各項制度第一,成立領導小組.社區成立了專門的居家養老領導小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負責調查養老需求.受理申請.簽訂協議.派工服務.監督工作,充分發揮志愿者作用.社區居家養老工作人員平時通過網絡.上培訓班,系統學習養老護理員的職業道德.老年心理學.食品營養與健康.常見老年病.老年人護理知識等.通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平,對居家養老服務中心的服務水平有很大提升.第二,建立服務網絡

4、.為使居家養老服務系統化,社區成立了以居委會為中心,四家醫療.衛生服務機構,7家餐飲服務店面.三家超市,兩家足療,四家美發在內的以及娛樂活動中心等于一體的居家養老服務網絡,并且與這些服務機構簽訂協議,采取就近原則,為轄區的老年朋友提供最方便.快捷的生活服務.第三,建立七大臺賬.為了對社區居家養老工作有一個統一的管理,建立七大臺帳.一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡.身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫.二是志愿者信息臺賬.包含黨員.大學生.醫療.法律.文體五大類志愿者信息庫.三是助老機構信息臺賬.包含助老人員信息,服務單位信息等.四是鄰里互助信息臺賬.包含無償服務和有償服務兩大類.五是

5、愛心銀行臺賬.六是愛心貼臺賬.七是談心小組臺賬.三.搭建服務平臺為了更好地為轄區的廣大居民服務,社區成立了五支服務隊.一是黨員志愿者服務隊.社區黨員志愿者服務者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾.凡事想著群眾.工作依靠群眾.一切為了群眾,使社區凝聚力得到顯著增強.通過開展一助一扶貧幫困活動,緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖通過開展定期綜合服務活動,為社區居民提供便利;通過開展文藝活動,滿足社區居民精神生活的需要;二是老年人健身文娛活動服務隊.為豐富老年人的文化生活,社區還專門開設了心連心藝術團.藝術團從開始組建的_人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理

6、,每天晚上7點30分左右就在中華廣場排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現了老有所樂!三是建立了醫療志愿者服務隊.志愿者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務;社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區還與咸陽市中心醫院.咸陽市第二附屬醫院聯合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品.四是建立了法律志愿者服務隊.由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成志愿者服務隊利用自己的法律知識,切實維護被害人的合法權益.支持起訴損害賠償,維護了司法正義,彰顯了司法人文關懷.發揮余熱,為轄區的老年人排憂解難.五是建立大學生志愿者服務隊.社區與高校聯合,

7、組織大學生志愿者有目的.有計劃.有組織地在社區開展內容豐富.形式多樣的精神文明創建活動.它既推動了社區精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對于加強社區精神文明建設具有十分重要的意義.四.開展活動,服務于民(1)文體活動異彩紛呈今年6月2日,為紀念建黨90周年,社區組織了一場特色的文藝表演.社區黨員.居民代表和老年人歡聚一堂,在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日祝福.社區工作人員以歌唱祖國為座談會拉開了序幕,居民代表一邊品嘗粽子,一邊對社區工作建言獻策.談起端午節和建黨90周年,大家共同感慨時代的變遷,現代生活的幸福.粽米飄香,談意濃濃,許多居民代表在互動交流中,情不自禁地

8、唱起了經典紅歌,最終在沒有共產黨就沒有新中國中結束.(2)義務服務活動如火如荼一是社區居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯系,為轄區內的困難老人免費義診,為居民群眾量血壓,進行健康咨詢;而且定期為社區患者免費贈送藥品;社區衛生服務站建立了居民健康檔案,經?？赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人;二是社區居家養老服務中心組織的紅色電影進社區活動,不但讓居民觀賞了經典愛國主義影片,更讓居民在桑拿天享受著文化的清爽.社區居家養老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影,不但加強了社區與居民之間的溝通交流,而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來;三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭.通過入戶

9、走訪,了解老人目前的生活狀況,幫助老人解決實際生活困難.在走訪中,居家養老工作人員和老人談心聊天,聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議,時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和溫暖.四是為老年人制作生日賀卡,使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯系卡,以便老人巢空而心不空.此外,社區還為廣大老年人提供家政服務,免費開設日常保潔.保姆介紹和親情陪護等項目服務.(3)結對活動高效開展1.結對生活護理服務.社區服務中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式.轄區內的王幼濤雖已過花甲之年,但有繼續工作的愿望.愿意付出公益事業和良好的身體狀況,社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩

10、戶獨居.體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展結對服務.王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務.有效地解決了她們的生活難題.尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說:社區居家養老服務中心真好.2.結對精神慰藉服務.富安路社區開展了做您一日的兒女居家養老社區志愿服務活動,活動由社區工作人員和社區大學生志愿者共同組成,服務對象主要為社區空巢獨居老人,活動為同學們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺.作為社區大學生志愿者,同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社區老人送去親情.關愛與溫暖,同時用自身的行動踐行奉獻.友愛.互助.進步的志愿者精神.如吳宜媛老人70多歲了,因子女長期在外工作,子女每月回來看望她幾次,其余時間只有老

11、人住在家中,家里平時很冷清.這次,4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來又是陪奶奶聊天,又是搶著做家務,吳阿姨非常高興.她說,自己最怕寂寞了,就喜歡和人說說話,孩子們來了,家里一下就熱鬧了.社區居家養老志愿服務活動,將居家養老與志愿服務工作相結合,既豐富了社區志愿服務工作內容,壯大了社區志愿者的隊伍,為社區志愿者發揮作用搭建了平臺同時,又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平.讓老有所養因志愿服務而更加溫馨和幸福.(4)十佳老人評選活動以促進居家養老為基礎.社區服務為依托.構筑養老為補充的養老服務體系建設,為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型,弘揚社會正氣.社區進行了十佳老人評選活動,用生

12、活方式文明.健康,群眾威望高.老有所為,志在奉獻.在科研.教育.文化.衛生.體育.生產.經營.服務等領域,取得顯著成績,事跡感人.熱心社會公益事業,在加強思想道德建設.弘揚傳統美德.關心下一代.維護社會和諧穩定.保護資源環境.參與社會志愿服務.助老.助殘.助學.助困等社會公益行動方面做出突出成績等標準來評判,經過居民的選舉,最終選舉出了轄區內最公益的老人冀德;最堅強的老人尚玉蘭;最智慧的老人王幼濤;最快樂的老人李彥榮;最善良的老人樊濟民;最有愛心的老人吳宜媛;最有才藝的老人時彩習;最有激情的老人任德寶;最受尊敬的老人馬德永;最幸福的老人張興元.五.總結經驗創新發展確保養老工作建設作為居家養老工

13、作的試點社區之一,富安路社區做了一些探索,但離上級對我們的要求.老年人對我們的期望還有一定的差距.因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識,充分發揮新聞媒體.網絡的導向作用,把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上.營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源,壯大服務隊伍,拓展服務項目.進一步加強專業化與志愿者相結合的服務隊伍建設,努力造就一支專.兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍.邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優勢,自己管理自己,自己服務自己.

14、今后富安路社區繼續本著以民為本,為民解困的宗旨,以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點,運用多種形式,建立服務周到.安全保障的養老服務網絡,使轄區的老年人能夠真正老有所養.老有所醫.老有所教.老有所為.老有所學.老有所長養老院工作計劃2敬老院工作總結一年來,房寺鎮敬老院在鎮黨委.鎮政府的正確領導和高度重視下,在市民政局和鎮民政部門的大力支持和關心下,以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實-大和-屆三中.四中全會精神,深入學習實踐科學發展觀,踐行以民為本,為民解困,為民服務的宗旨,維護好老人權益,進一步鞏固和完善五保工作健康發展,使全鎮五保老人的衣.食.住.醫得到全面貫徹落

15、實,各項工作走上了規范化.標準化.正常化.一.建章立制,進行規范管理在加大軟硬件投入的同時,更加注重制度建設,努力實現人性化管理.一是健全各項規章制度.堅持做到以人為本,以制管院.在廣泛征求供養對象基礎上,制定了院長責任制.管理人員崗位職責.值班制度.吹事員崗位職責.敬老院老人管理規定食堂管理制.財務.衛生.醫療等一系列制度,而且定期組織院民學習討論,促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務管理老人作用.為確保院內規范有序運作,實行民主管理,文明辦院,挑選1人參與管理,負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定,同時負有監督院長及管理人員工作職能,并定期檢查各項規章制度落實情況.三是加強服務人員素

16、質教育.堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位.平時每星期二召開例會組織學習業務知識,商量研究布置本周工作,解決存在問題.針對院內供養老人熱點.難點問題,經常展開討論,商量對策,在學習探討中提高服務能力.為強化服務意識,優化服務質量,增強責任感與事業心奠定堅實基礎.二.強化服務,營造溫馨環境為改善五保老人生活環境,提高生活質量,我鎮敬老院始終把服務工作放在首位.一是加大硬件設施投入.院民的生活費每天由去年的5元提高到7.4元.新建了羊圈及改造水電等附屬設施.二是做好環境衛生保潔和美化,通過強化滅蠅為重點的除四害和栽花種草,打整衛生死角,每周一上午.星期五下午進行衛生大掃除行成制度,院內

17、環境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務老人生活起居.千方百計滿足老人的愿望,全力做好老人服務工作.根據老人特點,在食譜方面做到暈素搭配,定期買給老人洗漱用品和為他們理發,對患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候.每逢中國傳統佳節,都為老人準備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準備一份（雞蛋.糖果）生日禮品送上等等,這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心.舒心,安享晚年.四是注重老人健康工作.專門建立了老人健康檔案,詳細記錄老人的身體狀況.病史,親屬情況.聯系方式等基本情況.并為他們購買楚雄市城鎮居民醫療保險,生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料.三.

18、強化管理,保證健康發展房寺敬老院目前住院老人有_0人,平均年齡已達到71歲,最大年紀有83歲,院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務.全院管理人員2人,工作人員_人,一年來,通過建立.鍵全和完善工作崗位責任制和落實,大家都基本切實履行好崗位職責,做好具體供養服務工作,值班管理人員每天早.晚按時到供養老人房內巡查老人情況,星期六.星期日照常上班.團結干事.互相支持.形成合力的事氛圍基本行成.對行動不便.重病人送醫送藥到床前,對危險病人及時反映及時送醫院醫治,得到及時的治療搶救,使病人盡快得以恢復.膳食管理方面,安排好星期菜譜.搞好廚房衛生,妥善保管食物,毒,防止病從口入.

19、護理衛生管理方面,做到一個季度查一次體,并保持老人房內清潔,定期為老人換洗蚊帳.床被單.對殘疾老人端飯菜,定期給他們理發,要求做到老人房內無異味.保衛管理方面,對老人的親屬.來訪人員進行登記制度.老人外報告和請假制度.每個職工要根據自己的工作分工.做到各項工作有章可循.程序明確.運轉靈活.工作高效,對存在問題徹底解決.全面提高敬老院整體行政效率和服務水平,使工作做到日趨完善.供養老人之間互幫互助.和睦相處.團結友善的氛圍行成.四.精打細算,提高老人生活水平在全力做好服務的基礎上,堅持走不等不靠,以種地養羊走副業養院的發展路子.針對我鎮敬老院擁有生產用地3畝,我們積極探索適合項目,因地制宜抓好種

20、地養羊.根據不同情況發揮積極性進行種菜等勞動,以提高老人零用錢和改善生活質量,并培養了他們了的成就感和榮榮譽感.目前共種菜地3畝,養羊7頭,已宰殺2頭,今年我們做到每一天吃一次肉,早餐保證吃一個雞蛋.五.創新載體,形成尊老敬老氛圍為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面,促進敬老院健康發展,我們積極爭取,努力實現敬老院與社會的互動.在有關單位.部門的協助下,充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,營造共助氛圍.同時,為了保障老人的物質文化生活,拓寬老人的視野,平時抽空放花燈小調觀看,每月組織老人學習一次（讀報紙.講時事）,使老人了解國內外時政大事及我鎮的發展,開展五講.四美.三熱愛活動,進行各老人

21、階段表現小結和爭先進評比,并年終將評選出三好.四好.五好老人進行表彰獎勵.下一年工作計劃一是開源節流,進一步提高院民的生活水平.進一步抓好庭院經濟,把小菜園3畝地壓茬科學種植.每天每人的生活費由7.4元提高到_元.同時,為每位老人定做一身衣服.二是強化管理,進一步提升服務質量.在飯菜質量.醫保服務等方面,進一步提高服務標準,細化服務內容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年.養老院工作計劃3-鎮中心敬老院在市民政局和鎮黨委.政府的堅強領導下,在敬老院管理辦公室業務指導下,緊緊圍繞-鎮的-規劃建設,圍繞五大工作任務,特別是構建和諧社會工程,結合我院本著推進規范服務,創建文明

22、的服務宗旨,維護好老人權益,進一步鞏固和完善五保工作健康發展,使各項工作走上規范化.正?；?使全院五保老人的衣.食.住.醫.葬得到全面貫徹落實.我院五保老人的后顧之憂徹底解決,孤兒的撫養工作得到妥善安置._-年-中心敬老院的工作計劃如下:一.鞏固敬老院硬件環境,切實加強安全設施完善明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設,計劃修建豬圈3間,雞圈1間,加工坊1間,讓敬老院自己養殖生豬,實現豬肉自給自足.為了更好落實黨的-大的重要思想,把敬老院改造成為設施完善.功能齊全養老中心,同時加強對院內的安全隱患進行排查,不斷完善和改造敬老院環境硬件設施.從而使院內安全設施建設得到有力保障,使院

23、內環境得到進一步優化.美化.凈化.二.加強敬老院內部管理,促進集中供養健康發展全院共有工作人員4人.根據市民政局要求,我院結合實際在_-年建立和完善工作崗位責任制,建立健全各項工作表卡登記制度,認真抓好制度的建設和落實,將通過定期或不定期考評,加強對臨聘人員業務考核,每月組織交叉檢查,全年進行終評比,將責任落實到個人,努力做好具體的供養服務.（一）財會工作方面.要做到記帳要及時.準確.不出差錯,每月交市局敬老院辦公室核準后,每月公布一次帳目.（二）醫療服務方面.每月組織院民到-中心衛生院進行一次體檢,并對行動不便.重病人送醫送藥到床前,對危險病人及時送醫院住院,更好的治療搶救,使之得以早日康復

24、.（三）膳食管理方面.熱心為病號老人辦好病號餐.營養餐.煲中藥等優質服務,安排好星期菜譜,做到講究營養.飯熱菜香,搞好伙房衛生,妥善保管食物.廚具要每餐膳后消毒,防止病從口入.（四）衛生管理方面.保持老人房內清潔,定期為老人換蚊帳.床被單,房內擺設整齊,對殘疾老人倒茶倒水.端飯菜,要經常給他們洗頭.擦身,要求做到老人房內無異味.（五）保衛管理方面.對老人的親屬.來訪人員.老人出入進行登記制度,同時協助護理人員幫助殘疾老人.三.拓寬老人的活動方式,豐富老人物質文化生活目前,-敬老院住院老人47人,孤兒4人._-年,我們將明晰工作責任,形成互相支持的合力,扎實開展好各類聯誼活動,切實保障院民物質文

25、化生活.（一）舉辦衛生講座.邀請鎮內醫院醫生.護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座.通過開展活動,使老人更加懂得如何進行預防.保健.（二）強化政策學習.每周組織老人學習一次（讀報紙.講時事）,使老人了解國內外時政大事,掌握相關政策法規.（三）創建文明院落.積極開展五講四美三熱愛活動,每月對老人進行爭先進評比,年終對評比三好老人進行表彰.為了保障老人的物質文化生活,拓寬老人的視野,多與其他優秀養老機構借鑒工作經驗,從而找出自身工作不足之處.四.抓好孤兒的管護工作,切實保障孤兒健康成長目前,全院供養事實孤兒4名,其中:初中生2名,小學生2名.為了使孤兒更好的生活成長,我們將對敬老院孤兒實行結對管

26、護,即每名臨聘人員負責一名孤兒,專門負責照顧他們的生活,并督促其認真學習,在心靈上加以關心,努力確保他們能夠健康成長._-年,我鎮將嚴格按照有章可循.程序明確.運轉靈活.工作高效的要求,進一步細化全院職工職責分工,不斷拓寬思路,創新方法,扎實抓好敬老院工作,全面提高敬老院整體行政效率和服務水平,為院民提供更加優質高效的服務.養老院工作計劃4_-年龍山鎮敬老院本著推進規范服務,創建文明的服務宗旨,維護好老人權益,進一步鞏固和完善五保工作健康發展,使各項工作走上規范化.正?；?使敬老院老人的衣.食.住.醫等得到全面貫徹落實,以徹底解決了老人們的后顧之憂._-年敬老院的工作計劃如下:一.鞏固完善敬老

27、院環境硬件和安全設施辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容,把敬老院改造成為設施完善.功能齊全社會福利中心,同時加強對院內的安全隱患進行排查,不斷完善和改造敬老院環境硬件建設.從而使院內安全設施建設得到有力保障,更使院內環境得到優化.美化.凈化.二.加強敬老院內部管理,促進五保供養工作健康發展龍山敬老院目前住院老人有32人,平均年齡已達到68歲,年紀有87歲,院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案.做好五保老人跟蹤服務.全院共有工作人員3人,我們堅持隊伍四化方針和德才兼備的原則,建立定期或不定期對工作隊伍進行業務考核,每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比,使工作責任明晰,互相支持,形成合力

28、.三.拓寬老人的聯宣活動,保障老人物質文化生活（一）邀請鎮衛生院醫生.護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座.通過開展活動,使老人更加懂得如何進行預防.保健.（二）為了保障老人的物質文化生活,拓寬老人的視野,多 與兄弟鎮區單位借鑒工作經驗,從而找出自身工作不足之處.（三）在九月初九老人節當天,組織鎮年輕干部及邀請鎮領導進行節日慰問舉辦相關的文藝活動,從而不斷提升老人對文體活動興趣,還增進老人之間友誼.（四）經常組織老人學習讀報紙.講時事,使老人了解國內外時政大事,開展五講四美三熱愛活動,每月對老人進行爭先進評比,年終對評比三好老人進行比彰.四.充分利用院內資源,加強發展院內經濟,提升老人生活水

29、平進一步抓好庭院經濟,組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動.（一）把院內的小菜園3畝地壓茬科學種植.并利用院內有利地勢,建設生豬養殖和雞禽養殖,增加院內的經濟收入,以提升老人零用錢和改善生活質量,進一步提升院民的生活水平,并培養了他們了的成就感和榮榮譽感.（二）強化管理,進一步提升服務質量.在飯菜質量.醫保服務等方面,進一步提升服務標準,細化服務內容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年.（三）努力提升院內老人們的物質生活和文化娛樂水平,達到以副養院的能力.定期或不定期,或在各種節日組織舉辦一些娛樂聯歡活動,組織喜愛文娛活動的老人積極參與,節目形式多樣,包括唱歌.舞蹈等

30、歌舞類節目,創造其樂融融的氛圍.養老院工作計劃5今年的工作,具體匯報如下:一.建制度全面實行規范化管理在加大軟硬件投入的同時,更加注重制度建設,努力實現人性化管理.一是健全各項規章制度.堅持做到以人為本,以制管院.在廣泛征求供養對象基礎上,制定了院長責任制.崗位目標責任制.院務公開制.食堂管理制.財務.衛生.醫療.文化娛樂等一系列制度,而且定期組織院民學習討論,促使各項制度不斷健全完善.并做到上墻公示,接受院民監督.二是強化院務管理委員會作用.為確保院內規范有序運作,實行民主管理,文明辦院,選舉7人組建了院務管理委員會,負責敬老院日常事務管理及重大事項決定,同時負有監督院長及管理人員工作職能.

31、并定期檢查各項規章制度落實情況.三是加強服務人員素質教育.堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位.平時組織學習業務知識,解決實際困難.針對院內老人熱點.難點問題,經常展開討論,商量對策,在學習探討中提高服務能力.為強化服務意識,優化服務質量,增強責任感與自覺性,對照崗位目標責任制,實行定期考核,并同個人利益掛鉤.二.加強管理,不斷改善五保老人入住環境,努力提高生活質量.首先,加強對敬老院人員的管理.建立健全管理人員工作責任制,嚴格值班制度.出勤制度.獎懲制度.分工負責制度.包干制度等,做到人人人有責任,事事有人管.五保老人也按住宿區選舉舍長,加強對各住宿區環境.安全檢查和對老人外出的管

32、理.其次,定期對五保老人的衣服.床上用品.日用品進行更換,保持老人始終有一個良好的生活狀態.保證日常文娛活動不斷,定期組織開展較大的文體活動,使五保老人心情好,并有正常的情感交流.第三,組織開展生產活動,既提高院內生產自給水平,又使有勞動能力的五保老人有事做,滿足他們勞動和創收的需要.三.強幫扶致力形成尊老敬老氛圍為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面,促進敬老院健康發展,我們積極爭取,努力實現敬老院與社會的互動.在鎮民政辦.婦聯.團委等部門的協助下,充分利用鎮廣播臺.有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德,營造共助氛圍,收到了顯著效果.幾年來,每逢節日縣民政局.鎮政府.學校.商聯.殘聯.地稅

33、.社區等單位門都送來關愛之心,而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中小學校經常組織學生到敬老院為老人打掃衛生.種植花木;醫院醫護人員經常為老人體檢.宣傳健康知識,開展咨詢服務;學校學生和民間藝術團多次來慰問演出;鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下,每年還千方百計擠出資金投入建設和改造.我鎮敬老院的社會幫扶機制逐步趨于完善.存在的問題:1.管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質量和管理水平.2.敬老院擴建后,入住率有待進一步提高.這些年來,我鎮敬老院建設快速發展,敬老事業不斷上新水平.雖然我鎮敬老院的工作取得了相當明顯的成效,但對照上級要求和先進鄉鎮比,我們仍有一定差距今后我們將進一步強化基礎工作,創新機制,突出特色,把我鎮敬老院建成美好和諧的老人家園,不斷為推進社會福利事業而努力.為進一步提高敬老院管理人員素質,選好配強敬老院院長和工作人員,龍南縣民政局面向全縣發布了