1、學習文檔僅供參考品質部會議管理方法一、 目的：標準品質部會議，確保會議正常舉行，并取得預期成效。二、 適用范圍：品質部周例會及臨時性品質量專案會議。三、 職責：3.1質管部：組織召開品質周例會及臨時性品質專案會議，并跟進會議決議實 施情況。3.2相關部門：包括生產部、市場部、技術部、供給部等部門必要時，由質 管部負責臨時通知其他部門參與會議 ， 負責參與品質會議， 提出品質改善意見, 并嚴格執行會議決議。四、 作業標準：4.1會議分類及組織會議名稱品質例會品質專案會議會議周期每周不定周會議主題總結品質狀況，討論分析品質事故問題待質管部部長產品質量工程 師通知一般不超過一小時會議時間頻率：1次/

2、兩周時間：周三16：3017:30待質管部部長產品質量工程師通知學習文檔僅供參考會議地點新宗華會議室待質管部部長產品質量工程師通知參加人員質管部長、檢驗組長、質量工 程師、生產部長、車間主管、PMC部長、技術部長、市場部 長、供給部長，臨時需增加的 會議人員由質管部長負責通知質管部長及相關品管人員、生 產部長及相關車間主管、PMC部長、市場部長、技術部長， 臨時需增加的會議人員由質管 部長產品質量工程師負責 通知主持人質管部長質管部長產品質量工程師記錄人質管文員質管文員備注將統計的品質運行狀況數據資 料、重復性質量問題、批量質 量問題等電子郵件發各與會人 員，重要問題用特殊字體或特 殊的顏色進

3、行標注準備質量異常相關資料與數據4.2質量周例會作業標準421會前資料準備：各品管人員須于周例會的周三下午14:00前提供以下資料至質管部長處：4.2.1.1質管文員統計每周周期為上周二至本周二進料品質報表，品質報 表須統計：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統 計圖表。同時對于不合格品要求注明供給商信息。學習文檔 僅供參考4.2.1.2質管文員須統計本周過程各工序的總檢驗批數、不合格批數、批不合 格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統計圖表，并確定目前主要的制 程品質問題點及所占比例。4.2.1.3須統計出貨檢驗質量狀況，統計本周送檢總數、檢驗不合格數、送檢 不合格

4、率，及客戶退貨次數臺數。做成統計圖表，并確定目前主要的成品品 質問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述。4.2.1.4客戶投訴信息的輸入4.2.2質管部統計或其他部長指定人員 須于周例會的周三14：00準備好所 有資料并提交質管部長審核， 質管部長必須在下午15：00前將審核好的會議資 料以電子文檔形式發給所有與會人員,并對會議的重點問題須進行特別的標識。4.2.3會議議程及內容4.2.3.1質管部長需提前做好會議召開的各項準備工作，確保會議按時召開。4.2.3.2與會人員準時參會，并在會議通知簽到單上簽名。4.2.3.3質管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員

5、又未參會人員或 會議遲到、早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。4.2.3.4質管部長對上周品質例會達成決議實施情況進行匯報。4.2.3.5質管部長將會議內容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提 出的疑問。4.2.3.6針對尚未結案的品質異常或問題點 包括本周及上周的 ，要求責任部 門在會議期間給出糾正、預防措施，及完成時間及責任人。形成明確的會議決 議。4.2.3.7質管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵件 發送至相關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會 議決議內容要發給稽核學習文檔 僅供參考辦；4.2.3.8質管部相關人員對

6、達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，假設 決議未到達預期效果，則通知質管部長處理。4.3品質專案會議作業標準4.3.1召開時機：當原材料、半成品或成品出現品質異常，影響正常生產進度 或可能導致產品批量返工、報廢及產品遭到客戶批量性退貨時，由質管部長或 產品質量工程師依據品質異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需 召開品質專案會議 假設為嚴重或致命缺陷， 則必須召開品質專案會議 ，假設 確定召開，則在品質異常事件發生后半個工作日內以會議通知簽到單 通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主題、準備資料等內容。

7、4.3.2資料準備：質管部長、相關品管員須于會前準備好品質異常的相關資料 與數據。4.3.3會議議程及內容：4.3.3.1與會人員準時參會，并在會議通知簽到單上簽名。4.3.3.2質管部長或產品質量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人 員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當理由的進行記錄，并提交稽核 科按制度處罰。4.3.3.3質管部長或產品質量工程師對品質問題點進行說明需附不良樣品4.3.3.4與會人員對品質問題進行原因分析4.3.3.5會議期間要求責任部門給出具體的書面的糾正、預防措施，并確定措 施實施責任擔當者及完成期限，提交質管部長或質量工程師評審后實施。并形 成會議決議記錄

8、。4.3.3.6質管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內整理完成會議記錄郵 件發送至相學習文檔 僅供參考關部門。質管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。4.3.3.7質管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質管部驗證決議效果，假設決議未到達預期效果，則通知質管部長處理。五、考核規定5.1違反會議紀律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按會議管理制度中“處 罰規定”中執行。5.2品質會議中，各責任擔當者如屆時不能提供相關資料的，對責任人處罰10元/次。5.3質管部長未于會前編制會議資料的，處罰20元/次。5.4會議期間責任部門部長/科長 不能拿出改善對策或不知問題所在， 給予處罰10元/次。六、引用文件6.1會議管理制度七、相關表單7.1會議通知（簽到）單7.2會議記錄表7.3品管部主導會議記錄7.4 QC會議追蹤記錄表學習文檔僅供參考會議通知簽到單NO.會議名稱主持人時 間地點通知人記錄人參會人員請假人員部門收到通知簽名參加會議簽名